項(xiàng)目整體管理

前言

　　項(xiàng)目在我們身邊，比比皆是。大到青藏鐵路工程、北京申辦2008年奧運(yùn)，小到出一趟差、辦一個(gè)聯(lián)歡會(huì)，都是項(xiàng)目。而項(xiàng)目管理在今天，也越來越廣泛的被各類企業(yè)和組織在各個(gè)領(lǐng)域所應(yīng)用。很多使用傳統(tǒng)的組織方法難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，都可以通過項(xiàng)目組織達(dá)成。　　在中國，盡管早在北宋復(fù)建古城汴梁時(shí)就已經(jīng)用到了項(xiàng)目管理的知識(shí)，但是直到20世紀(jì)90年代，才真正掀起了一股應(yīng)用項(xiàng)目管理的熱潮。而且隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短，對顧客更多的關(guān)注等等，項(xiàng)目管理已經(jīng)逐漸成為企業(yè)運(yùn)作的一種方式，成為21世紀(jì)企業(yè)組織和管理的一種主要形式?？梢哉f，項(xiàng)目管理的火山正在全面噴發(fā)?！　∧壳?，正式出版的有關(guān)項(xiàng)目管理的書籍可謂爭奇斗艷，但仔細(xì)研讀，我們就可以發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)面世的這些書籍多為項(xiàng)目管理理論知識(shí)的綜合性介紹，或者按照項(xiàng)目的流程，即啟動(dòng)一計(jì)劃一執(zhí)行一收尾，對項(xiàng)目管理過程做一流程性的說明。另有一部分書籍是針對某一領(lǐng)域——多為工程建設(shè)類項(xiàng)目，進(jìn)行的管理實(shí)踐指導(dǎo)，不具有通用性。　　在這種情況下推出的這套項(xiàng)目管理系列叢書，主要是面向初中級項(xiàng)目管理人員和那些熱衷于學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)的朋友。對于初中級項(xiàng)目管理人員來說，由于本套叢書在理論講解之中穿插著內(nèi)容翔實(shí)、切合實(shí)際情況的實(shí)例，因此，可以對其實(shí)際工作進(jìn)行有益的指導(dǎo)；而對于那些剛剛接觸這方面知識(shí)的人員來說，本叢書則可以作為很好的入門教材，幫助大家學(xué)以致用，領(lǐng)會(huì)提高。　　就體系而言，本套叢書也嘗試著從一個(gè)新的角度來組織編排，即根據(jù)目前業(yè)界的綱領(lǐng)性文件，PMI所制定的PMBOK2000所劃分的項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域，陸續(xù)推出項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目整體管理等分冊。這樣的嘗試，在國內(nèi)尚屬首次?！　【蛢?nèi)容而言，在遵循項(xiàng)目管理基本原理的基礎(chǔ)上，不僅吸收了國外本領(lǐng)域的許多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還將編者與項(xiàng)目管理實(shí)際工作人員交流過程中的一些切身感受融入其中，增強(qiáng)了內(nèi)容的實(shí)用性。理論離不開實(shí)踐，因此，在每一章的末尾都加入了與該章內(nèi)容密切相關(guān)的項(xiàng)目管理案例。為了便于讀者更好地將知識(shí)融會(huì)貫通，形成對項(xiàng)目管理的整體認(rèn)識(shí)，在每章末尾還增加了“學(xué)習(xí)提高”的內(nèi)容，主要介紹在本章內(nèi)容中曾經(jīng)涉及但不屬于本知識(shí)領(lǐng)域的一些知識(shí)，或者是對一些知識(shí)點(diǎn)詳細(xì)和深入地層開?！　】傊c同類書籍相比，本叢書的最大特點(diǎn)是：綜合了國內(nèi)外項(xiàng)目管理領(lǐng)域的先進(jìn)理念，從非常實(shí)用的新角度深入剖析項(xiàng)目管理的各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，并與實(shí)踐密切結(jié)合，使讀者不僅可以學(xué)習(xí)到關(guān)于項(xiàng)目管理的專業(yè)術(shù)語、具體技術(shù)和工具，還能夠置身于本書所設(shè)定的情境中去領(lǐng)悟體會(huì)，獲得更深的認(rèn)識(shí)。　　在本叢書的編寫過程中，得到了許多朋友的大力幫助和支持，為我們提供了豐富、充分的數(shù)據(jù)和資料，使編寫工作得以順利展開，使叢書內(nèi)容更加充實(shí)。在此對所有幫助我們完成本叢書的人士致以衷心的感謝。首先，要感謝那些為我們提供了寶貴的項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并幫助完善項(xiàng)目管理方法的經(jīng)理人員?！　∑浯?，感謝那些對我們的項(xiàng)目管理的研究產(chǎn)生重大影響以及為本叢書寫作提供了大量資料的朋友們，他們是北京航空航天大學(xué)管理學(xué)院王立文教授，北京藍(lán)英通科技有限公司王立杰先生、原煙臺(tái)市城市排水管理處黃峻巖女士、德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所鹿娟女士、聯(lián)想集團(tuán)梁艷女士，張海濤、王蘇斌、鄭海濤、孫霆、熊勇、云雄、楊瑞、席陽等幫助修改了部分稿件。全書由趙濤統(tǒng)稿。此外，還要感謝中國紡織出版社給了我們出版本套叢書的機(jī)會(huì)。尤其感謝高劍先十對本叢書的書稿所進(jìn)行的耐心而細(xì)致的編輯?！　√热舯緟矔軌驇椭鷩鴥?nèi)同行在發(fā)展我國項(xiàng)目管理中盡到一份綿薄之力，這也就實(shí)現(xiàn)了編寫本叢書的初衷，我們將感到莫大的欣慰。　　由于編者水平和學(xué)識(shí)的局限，缺點(diǎn)、錯(cuò)誤在所難免，歡迎廣大讀者和專家學(xué)者提出寶貴的意見和建議?！　【幷摺　?003年10月

內(nèi)容概要

　　《項(xiàng)目整體管理》的最大特點(diǎn)是：綜合了國內(nèi)外項(xiàng)目管理領(lǐng)域的先進(jìn)理念，從非常實(shí)用的新角度深入剖析項(xiàng)目管理的各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，并與實(shí)踐實(shí)切結(jié)合，使讀者不僅可以學(xué)習(xí)到關(guān)于項(xiàng)目管理的專業(yè)術(shù)語、具體技術(shù)和工具，還能夠置身于本書所設(shè)定的情境中去領(lǐng)悟體會(huì)，獲得更深的認(rèn)識(shí)。

書籍目錄

第一章 項(xiàng)目管理概述第一節(jié) 項(xiàng)目管理的發(fā)展一. 國際項(xiàng)目管理發(fā)展史二. 國際項(xiàng)目管理發(fā)展的特點(diǎn)和熱點(diǎn)三. 中國項(xiàng)目管理的研究發(fā)展概況第二節(jié) 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理一. 什么是項(xiàng)目二. 項(xiàng)目與作業(yè)三. 項(xiàng)目管理第三節(jié) 項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目干系人一. 項(xiàng)目目標(biāo)二. 項(xiàng)目干系人第四節(jié) 項(xiàng)目階段與項(xiàng)目過程一. 項(xiàng)目階段二. 項(xiàng)目過程的有關(guān)概念第五節(jié) 項(xiàng)目管理的基本層次一. 綜合層二. 戰(zhàn)略或行政管理層三. 戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)層學(xué)習(xí)提高一. 項(xiàng)目管理中需要處理好的四個(gè)問題二. 項(xiàng)目經(jīng)理開門七件事案例討論一. 客戶服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目二. wed公司業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目第二章 項(xiàng)目整體管理概述導(dǎo)入案例第一節(jié) 項(xiàng)目整體管理一. 整合項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃二. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi). 外部環(huán)境的關(guān)系三. 在項(xiàng)目整個(gè)生命周期內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目管理第二節(jié) 項(xiàng)目過程與項(xiàng)目整體管理一. 項(xiàng)目啟動(dòng)過程二. 項(xiàng)目計(jì)劃過程三. 項(xiàng)目實(shí)施過程四. 項(xiàng)目控制過程五. 項(xiàng)目結(jié)束過程六. 項(xiàng)目過程特點(diǎn)及其關(guān)系第三節(jié) 項(xiàng)目整體管理的地位與作用學(xué)習(xí)提高一. 施工項(xiàng)目管理的全過程二. 項(xiàng)目管理過程中的問題分析方法案例討論一. 軟件開發(fā)項(xiàng)目的管理二. 雙環(huán)立交橋改擴(kuò)建工程項(xiàng)目第三章 項(xiàng)目計(jì)劃階段的整體管理導(dǎo)入案例第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述一. 項(xiàng)目計(jì)劃二. 項(xiàng)目計(jì)劃的目的與作用三. 項(xiàng)目計(jì)劃的制定四. 項(xiàng)目計(jì)劃的要素第二節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的分類一. 項(xiàng)目計(jì)劃按用途分類二. 項(xiàng)目計(jì)劃按形式和內(nèi)容分類第三節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的制定一. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的原則二. 項(xiàng)目計(jì)劃制定的過程和方法三. 項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃和項(xiàng)目基線第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的制定方法一. 里程碑系統(tǒng)二. 甘特圖三. 關(guān)鍵路線法四. 計(jì)劃評審技術(shù)五. 各種方法之間的比較學(xué)習(xí)提高一. 軟件項(xiàng)目計(jì)劃的制定技巧二. 基于需求的規(guī)劃策略：按優(yōu)先次序排序案例討論suma公司的計(jì)劃管理第四章 項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施導(dǎo)入案例第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施流程第二節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的工具一. 項(xiàng)目實(shí)施過程中的常用工具二. 項(xiàng)目的跟蹤評價(jià)第三節(jié)

章節(jié)摘錄

　　“項(xiàng)目”一詞是個(gè)專業(yè)術(shù)語。日常生活中，我們總會(huì)碰到林林總總的各類“項(xiàng)目”，大的如三峽水電工程項(xiàng)目，小的如搬家、郊游等?！　∶绹?xiàng)目管理教授凡R.J．格雷厄姆指出：“因?yàn)轫?xiàng)目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個(gè)組織的成功與否將取決于其管理項(xiàng)目的水平。”他把項(xiàng)目定義為：項(xiàng)目就是為了達(dá)到特定目標(biāo)臨時(shí)調(diào)集到一起的資源組合，它與常規(guī)任務(wù)之間關(guān)鍵的區(qū)別是，項(xiàng)目通常只做一次?！　。ㄒ唬╉?xiàng)目的基本特征　　美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI，ProjectManagementlnstitute）在項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK，ProjectManagementBodyofKnowledge）中，給項(xiàng)目下的定義是：項(xiàng)目是創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或其他成果的一次性工作任務(wù)。它具有以下幾個(gè)明顯的基本特征：　　1．一次性一次性是指項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，即項(xiàng)目不是一直持續(xù)進(jìn)行的工作，有確定的起點(diǎn)和終點(diǎn)。當(dāng)項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或者因故終止時(shí)，就意味著項(xiàng)目的結(jié)束，這也是項(xiàng)目與日常運(yùn)作的最基本的區(qū)別。但是，這并不是說項(xiàng)目歷時(shí)短，而是說項(xiàng)目的歷時(shí)總是有限的?！　〉?，項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品或服務(wù)通常并不是一次性的。項(xiàng)目可能常常會(huì)給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境帶來一些預(yù)期的或不可預(yù)期的影響，這些影響可能會(huì)比項(xiàng)目本身持續(xù)的時(shí)間長得多。要達(dá)到一個(gè)持久的戰(zhàn)略目標(biāo)，可能需要一系列項(xiàng)目或一些并行的輔助項(xiàng)目?！　№?xiàng)目的一次性還表現(xiàn)在其他方面，如：　?。?）市場機(jī)會(huì)的短暫性要求項(xiàng)目能夠在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提供預(yù)定的產(chǎn)品或服務(wù)?！　。?）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)常常是因?yàn)閷?shí)施某一項(xiàng)目而組建的，項(xiàng)目完成后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就會(huì)解散，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員得以重新分配?！　?．獨(dú)特性項(xiàng)目要完成的工作是獨(dú)特的，是以前曾作過的。其可交付成果即最后交付的產(chǎn)品或服務(wù)也是獨(dú)特的”　　3．漸進(jìn)明細(xì)漸進(jìn)明細(xì)這一特點(diǎn)，可以說，綜合了項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性。由于每個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品是獨(dú)特的，因此心該漸進(jìn)的詳細(xì)描述用以區(qū)分產(chǎn)品或服務(wù)的特征。漸進(jìn)意味著“這是一種持續(xù)不斷的增長過程。”明細(xì)意味著“工作需要仔細(xì)、詳細(xì)，并要通盤考慮。”這些顯著特征將在項(xiàng)目前期被粗略廣泛的定義，隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品理解逐步完善和完整，將對此做出更為精確和詳盡的定義?！　Ξa(chǎn)品特征的漸進(jìn)明細(xì)應(yīng)當(dāng)與項(xiàng)目的范圍定義結(jié)合起來，特別是當(dāng)項(xiàng)目以合同形式執(zhí)行時(shí)，當(dāng)項(xiàng)目范圍準(zhǔn)確定義之后，即使對項(xiàng)目產(chǎn)品特征的描述逐步細(xì)化，項(xiàng)目范圍也應(yīng)保持不變?！　。ǘ╉?xiàng)目的整體性　　由于項(xiàng)目是由共同發(fā)揮作用的各個(gè)部分組成的，包括各硬件成分和軟件成分的組合，因此，任何一個(gè)成分的或缺和削弱都會(huì)影響項(xiàng)目的整體效果。項(xiàng)目的整體性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)主要方面：　　1．項(xiàng)目范圍的整體性項(xiàng)目范圍是為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)所要求也僅僅是要求完成的工作。項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作如同人體的各個(gè)器官，缺一不可。項(xiàng)目范圍定義的主要工具工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是確保項(xiàng)目整體性的重要條件?！　?．項(xiàng)目目標(biāo)的整體性項(xiàng)目目標(biāo)的整體性是指對那些互相沖突、矛盾的需求和目標(biāo)加以權(quán)衡，尋求各方面都可能接受或滿意的結(jié)果?！　?．項(xiàng)目過程的整體性項(xiàng)目過程的整體性是指根據(jù)項(xiàng)目的生命周期，將項(xiàng)目的每個(gè)階段又細(xì)分為若干個(gè)子階段或過程，這些過程既相互區(qū)分又緊密聯(lián)系，每一過程都是基于項(xiàng)目需求的個(gè)人和組織共同努力的成果，盡管這些過程看起來是相互獨(dú)立的，但實(shí)際上它們之間都存在著相互交叉或相互影響的部分?！　?ldquo;除非立即轉(zhuǎn)化為辛勤的工作，否則計(jì)劃只能是美好的愿望。”管理大師彼得·杜拉克曾經(jīng)這樣說過。實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)化并非易事。項(xiàng)目計(jì)劃過程實(shí)際上就是將項(xiàng)目首先轉(zhuǎn)化為可以實(shí)現(xiàn)的具體工作，從而完成整個(gè)轉(zhuǎn)化過程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功。而其中，項(xiàng)目整體管理扮演著非常重要的角色?！　∫?、項(xiàng)目計(jì)劃　　任何項(xiàng)目管理都是從制定項(xiàng)目計(jì)劃開始的。項(xiàng)目計(jì)劃是有效協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作、推動(dòng)項(xiàng)目工作順利進(jìn)行的最重要的工具?！　。ㄒ唬┯?jì)劃　　計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并確定未來行動(dòng)的方案。任何計(jì)劃都是為了解決三個(gè)問題：一是確定組織目標(biāo)；二是確定為達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)時(shí)序；三是確定行動(dòng)所需要的資源　　比例?！　∷灾贫ㄓ?jì)劃就是根據(jù)既定目標(biāo)，確定行動(dòng)方案，分配相關(guān)資源的綜合管理過程，具體而言，就是通過對過去和現(xiàn)在、內(nèi)部和外部的有關(guān)信息進(jìn)行分析和評價(jià)，對未來可能的發(fā)展進(jìn)行評估和預(yù)測，最終形成一個(gè)有關(guān)行動(dòng)方案的建議說明——計(jì)劃文件，并以此文件作為組織實(shí)施工作的基礎(chǔ)。　?。ǘ╉?xiàng)目計(jì)劃　　項(xiàng)目計(jì)劃是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)做出周密安排。項(xiàng)目計(jì)劃是一份用來協(xié)調(diào)各方面計(jì)劃，以指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織、實(shí)施、執(zhí)行和控制的文件，也是處理項(xiàng)目不確定性的武器，還是避免浪費(fèi)，提高效率的手段。它圍繞項(xiàng)目目標(biāo)，系統(tǒng)地確定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作任務(wù)、安排項(xiàng)目進(jìn)度、編制資源預(yù)算，是項(xiàng)目管理的首要目標(biāo)，也是項(xiàng)目初始階段的重要功能之一。此外，項(xiàng)目計(jì)劃還是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和客戶交流的工具。一個(gè)有著良好構(gòu)思的項(xiàng)目計(jì)劃，可以有效地引導(dǎo)項(xiàng)目向著既定的目標(biāo)前進(jìn)?！　∮?jì)劃是項(xiàng)目管理的基本組成部分。沒有有效的計(jì)劃，項(xiàng)目的失敗幾率就會(huì)大增。實(shí)際上，計(jì)劃是一張道路交通圖，指引著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何從當(dāng)前位置到達(dá)想去的地方，沒有它，就可能實(shí)現(xiàn)不了預(yù)定的目標(biāo)?！　№?xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)注意到以下方面：　　（1）計(jì)劃的本質(zhì)是在你真正開始一個(gè)項(xiàng)目前，先停下來思考如何能把它做得更好。　　（2）把精力集中在工作上，而不是它會(huì)使你看起來好一些還是壞一些?！　。?）當(dāng)面對問題時(shí)，通常要問一問公司以前是如何處理的，以便獲得更深入的了解。　?。?）避免過于樂觀的傾向，尤其是在項(xiàng)目初期——如果你認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)際需要增加一個(gè)月的時(shí)間，就應(yīng)該明確提出來?！　。?）使項(xiàng)目計(jì)劃對所有項(xiàng)目涉及的方面都有效——如果有不同意見，在繼續(xù)工作之前就要明確提出?！　。?）經(jīng)常召開項(xiàng)目會(huì)議，主要是為制定項(xiàng)目計(jì)劃?！　。?）不要僅靠一張圖表來表達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃——應(yīng)附有一個(gè)簡潔的說明?！　。?）用發(fā)展的眼光看待問題，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都要做到這一點(diǎn)。　?。?）直到需要的資料均已獲得且正確后再確定計(jì)劃?！　。?0）保持項(xiàng)目計(jì)劃在分發(fā)、及時(shí)、全面、簡潔、格式和一致性上的有效性?！　∪魏雾?xiàng)目管理都是從制定計(jì)劃開始的，然后再按計(jì)劃去做?！　№?xiàng)目計(jì)劃一般包括總則、項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施方案、合同、進(jìn)度安排、資源、人力資源、評價(jià)及潛在問題等基本要素，而項(xiàng)目計(jì)劃的類型與內(nèi)容隨著不同的分類標(biāo)準(zhǔn)與方法，有不同的形式?！　∠到y(tǒng)集成（SystemIntegration）有時(shí)也稱為系統(tǒng)工程（SystemEngineedng），是項(xiàng)目整體管理的一部分，在項(xiàng)目的執(zhí)行方面發(fā)揮著重要作用。其本質(zhì)就是項(xiàng)目中的技術(shù)專家將各技術(shù)學(xué)科集成在一起，從而實(shí)現(xiàn)客戶的目標(biāo)或?qū)㈨?xiàng)目集成到客戶的系統(tǒng)中?！　∫?、系統(tǒng)集成的目標(biāo)　　系統(tǒng)集成主要與三個(gè)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)：　?。ㄒ唬┛冃А　】冃В≒efonnance）是指系統(tǒng)做什么，它包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、可靠性、質(zhì)量、可維持性及可修復(fù)性。很明顯，它們不是系統(tǒng)中分立的、獨(dú)立的要素，而具有高度相互關(guān)聯(lián)的特性。這些系統(tǒng)的績　　效特征在設(shè)計(jì)過程中可能高于或低于規(guī)范要求，但必須位于顧客建立的設(shè)計(jì)參數(shù)范圍之內(nèi)。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)能力，而且也征得顧客的同意，那么就可能會(huì)提供給顧客超過規(guī)范要求的系統(tǒng)，這樣做，無疑對雙方都有利——比完全按照既定規(guī)范提供的可交付成果速度更快、價(jià)格也會(huì)更便宜。有時(shí)，績效還體現(xiàn)在系統(tǒng)的美觀性上面，即要求系統(tǒng)的外觀必須為顧客所接收?！　。ǘ┬Ч　?qiáng)調(diào)效果（Effectiveness）的目標(biāo)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的個(gè)體要素以實(shí)現(xiàn)所需的最佳績效。通常，要遵循以下原則：　?。?）設(shè)計(jì)要素要使系統(tǒng)績效達(dá)到最優(yōu)，而不僅僅限于使子系統(tǒng)績效達(dá)到最優(yōu)。　?。?）除非是滿足一項(xiàng)或多項(xiàng)系統(tǒng)要求所必須的，否則一般不要求具體的要素執(zhí)行規(guī)范?！　。?）每一項(xiàng)要素要求應(yīng)該可以追溯到一項(xiàng)或多項(xiàng)的系統(tǒng)要求上。　　但在實(shí)際項(xiàng)目中，客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常無法同時(shí)滿足上述三項(xiàng)原則。像實(shí)際的容許范圍比可能的系統(tǒng)要求小得多，這樣一些不能和系統(tǒng)的其他部分相匹配的要素，頻頻出現(xiàn)，以至于客戶和用戶已經(jīng)見怪不怪了。這些問題的產(chǎn)生無非源于以下幾種情況：　?、賹赡馨l(fā)生的問題缺乏認(rèn)識(shí)或者低估其影響及嚴(yán)重性?！　、谫I賣雙方之間缺乏相互的信任。　?、蹫樽叻€(wěn)健路線而過于保守的確定規(guī)范要求?！　。ㄈ┏杀尽　〕杀荆–ost）在系統(tǒng)集成的理念中是被看做一個(gè)設(shè)計(jì)參數(shù)的，認(rèn)為其可以在幾個(gè)領(lǐng)域中累計(jì)增加。如果增加設(shè)計(jì)成本，可能導(dǎo)致要素成本降低，而績效和效果保持不變；增加設(shè)計(jì)成本也可能降低生產(chǎn)成本，生產(chǎn)成本又與材料的單位成本存在平衡關(guān)系。價(jià)值工程（ValueEnsineerinS）可以用來檢驗(yàn)所有這些成本權(quán)衡關(guān)系，它是系統(tǒng)工程的一個(gè)重要方面?？梢杂糜谌魏蜗嚓P(guān)成本權(quán)衡能夠進(jìn)行估算的項(xiàng)目中，是對成本／效益分析的一致而徹底的應(yīng)用?！　?hellip;…

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