出版時間:2004-1 出版社:中國紡織出版社 作者:文浩 頁數(shù):293 字數(shù):228000
內(nèi)容概要
每天穿著筆挺的職業(yè)裝穿梭于高樓大廈間,為什么他神采飛揚、步履輕快,你卻滿面愁云、精神倦怠,似有無限心事?一個人要生存,他必須工作,而在每天為工作的匆忙奔波中,你必須學會承受。
本書為那些被工作所累的白領階層找到了緩解壓力、輕松生活和工作的答案。無論你是初涉職場的“門外漢”,還是資深的“辦公室明星”;無論你是默默無聞的小職員,還是成績斐然的部門主管或經(jīng)理;無論你正在為跳槽所苦,還是為升職所擾,閱讀此書后,都有在每一節(jié)的案例中找到自己似曾相識的經(jīng)歷,也會找到解決職場中出現(xiàn)問題的答案,你將會在未來的職場工作中變得更從容、更成熟,更加自信地面對職場壓力的挑戰(zhàn)。
書籍目錄
第一章 配好裝備 迎接挑戰(zhàn)——找到壓力的來源 態(tài)度決定一切 工作不是人生的全部 不妨與壓力握手 電腦也來施壓第二章 迅速定位 胸有成竹——新人職場成功術 已經(jīng)是職員 打好第一槍 每天都是新的 試用期盡展才華 突破孤立無援第三章 養(yǎng)精蓄銳 突出重圍——壓務底下求生存 明天還要繼續(xù) 將憂慮打折 避免疾病的纏繞 受責難并不是世界末日 把辭職變成藝術 跳槽不必如此為難 “工作狂”也可以輕松做第四章 消除嫌隙 共同合作——和同事一起成功 創(chuàng)造自己的工作空間 與同事的最美距離 辦公室友誼第二 欣賞你的同事 和“菲傭”說再見第五章 不卑不亢 寵辱不驚——沒有什么可以打擊你 錯把上司當成貓 遭遇不良上司 敢對上司提要求 升職沒煩惱 為什么晉升的不是我第六章 修身養(yǎng)性 怡然自樂——別讓工作主宰一切 在運動中享受 休閑讓你更輕松 虛無飄渺的力量 去發(fā)泄一下 把部分工作給別……
章節(jié)摘錄
書摘 缺乏冒險精神 它的程度因人而異,因壓力種類而異。那些被心理學家稱為敢于冒險和追求轟動效應的人需要大量的挑戰(zhàn)和冒險,以加速脈搏跳動而進入高度興奮狀態(tài)。然而對于那些缺乏冒險精神、不敢追求轟動效應的人而言,一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)就是致命的壓力。他們會發(fā)現(xiàn)自己幾乎不可能長期承受各種挑戰(zhàn)和冒險所帶來的精神上的巨大壓力。如果這種壓力持續(xù)過久,他們便會感到自己的處境岌岌可危,時時覺得緊張、受壓抑,對一切都誠惶誠恐。 過分關注自我形象及自我身份 多數(shù)人是以職業(yè)來識別身份的,當回答自己是誰時,許多人會在說出自己名字之后,隨即說出他們的社會地位及令人羨慕的職業(yè)。不過,這很容易使人對你的職業(yè)能力產(chǎn)生懷疑,進而引起對自身價值的懷疑,并因此感到威脅和壓力。 過分關注自我形象及自我身份的人常常感到孤獨寂寞,缺少安全感,對自己缺乏信心,于是他們拼命地工作,以此來提高自己在別人眼里的地位。其后果是,如果這種職業(yè)自豪感受到挑戰(zhàn),他們就會變得極具侵略性或防范性,常常被圍困在過多的毫無必要的爭論中。他們的態(tài)度常常招致別人的攻擊,例如一些教師,如果他們過分強調(diào)職業(yè)尊嚴和地位,反而會在孩子們面前降低威望,教師越是怒氣沖天,學生越是不以為然。 自我譴責 有時,我們會為職場生活中的錯誤而自責或受到責備,一個成熟的人應當能客觀地說出誰該受譴責,否則,由此而產(chǎn)生的不公正感會無形中增加壓力。尤其是有些人會為一些實際上超出了控制范圍的事而堅持自我譴責,包攬一切責任:應該對緊急情況有先見之明,應該事先采取措施防患于未然,應該更多地承擔義務,應該工作得再勤奮一些……自我譴責的理由是無窮無盡的。與此相反的則是因不能承認自己的錯誤而承受壓力。 性別差異 男性與女性誰的壓力承受能力更強?這一點尚不明確。由于個人差異和潛在壓力本身巨大,所以單純從性別上劃清界線是沒有意義的。統(tǒng)計數(shù)字表明,感情錯誤的發(fā)生率在女性中較高,而與壓力相關的疾病(如心臟病、中風等)則多見于男性。 打掃辦公室的心理衛(wèi)生 從某種意義上說,辦公室的心理衛(wèi)生比大氣、水質(zhì)、噪音等的污染更為重要,它會渙散人們工作的積極性,乃至影響工作效率、工作質(zhì)量。當人們走進辦公區(qū)時的情緒是積極的、穩(wěn)定的,就會很快進入工作角色,不僅工作效率高,而且質(zhì)量好;反之,情緒低落,則工作效率低,質(zhì)量差。如果在辦公區(qū)內(nèi),工作人員善于協(xié)調(diào)與控制自己的情緒,就會生機盎然,充滿活力,卓有成效。 在日常工作中,人際關系是否融洽非常重要?;ハ嘀g以微笑體現(xiàn)友好、熱情、溫暖,以健康的思維方式考慮問題,就會和諧相處。工作人員在言談舉止、衣著打扮、表情動作等方面,均可體現(xiàn)出是否有健康的心理素質(zhì)。 在辦公室里接聽電話,也能體現(xiàn)出工作人員的心理素質(zhì)。微笑著平心靜氣地接打電話,會令對方感到溫暖親切。尤其是使用敬語、謙語收到的效果往往是更好的。不要認為對方看不到自己的表情,其實,從打電話的語調(diào)中已經(jīng)傳送出了是否友好、禮貌、尊重他人等信息。 上司應主動關心員工,了解員工情緒的周期變化規(guī)律,根據(jù)工作情況,采取放“情緒假”的辦法。工作之余,組織一些文娛體育活動,不僅可以豐富生活,而且還可以運用這種積極方式消除不良情緒。有條件的公司可建立員工心理檔案,并定期組織“心檢”,不要等到問題嚴重了才尋求解決的辦法。經(jīng)常組織一些“健心活動”,使工作人員能夠經(jīng)常保持積極向上的、穩(wěn)定的情緒,掌握協(xié)調(diào)與控制消極情緒的技巧與方式。 站出來爭取你的權利 那些在別人提出不合理的要求時也很難說“不”的人通常把自己的為難歸結于以下原因: ●對自己的判斷力缺乏自信,不知道什么是自己應該做的,什么是自己不該做的。 ●渴望討別人的喜歡,擔心拒絕別人的請求會讓人看不起自己。 ●對自己能成功地負起多少責任認識不清。 ●具有較“完美”的道德標準,會為“拒絕幫助”別人而感到內(nèi)疚。 ●覺得自己低人一等,把別人看成是“權威人士”。 然而,不論出于何種理由,這些不敢說“不”的人通常承認自己受感情所支配,他們在別人提出要求時沒有一個準備好的答復,因而常不假思索地答應下來。 在人際交往中,許多與同事相處得非常融洽的人,很多事情都做得恰到好處。例如,他們一般非常清楚自己與同事利益的關系。當他們保護自己利益的時候,同事們也往往很尊重他們應得的利益。 堅守住自己的權利事實上是做人的基本原則,如果你隨便允諾,同事們就有可能占你的便宜,那么你不但失去了維護權利的能力,而且還喪失了站出來爭取權利的尊嚴。這并不是說人不應該大方,不應該慷慨,而是說幫忙必須是有意義的,無損尊嚴的。 如果你向同事做出了讓步,但又負擔不起這種讓步,那么你的行為最后只能由你自己來付出相應的代價。 在工作中,有許多人是非常痛苦的,因為這種類型的人處處都在妥協(xié),他們不能原諒自己,因為他們總是一次又一次地妥協(xié)。他們知道自己應該勇敢些,可是他們卻被證明已經(jīng)是一位懦夫了。 你為什么一定要妥協(xié)呢?在短暫的一生中,人應該勇敢地去面對生活,好好地守住自己的底線。拒絕別人的結果并不如你想像的那么可怕。所以,與其做個懦夫,不如勇敢地說“不”。 不是壓力導致你精疲力竭,而是你缺少間歇性的緩解和恢復。 ●做做體力勞動。例如,清掃辦公室的地板,整理桌子上的辦公用具。 ●給朋友寫封信。把你最近的精神狀態(tài)或者一些不愉快的事告訴你的朋友。當信寄出去的時候,你的心底會有輕松的快感。 ●如果是位男士,不妨試試在感到緊張的時候摘下領帶;如果是位女士,可以把長筒絲襪降低一點。這樣會擺脫受束縛的感覺,心理上會輕松不少。 ●改變穿著。一成不變的工作也許造就了你灰暗色調(diào)而且缺乏變化的穿著。試著換上色彩亮麗又不失端莊穩(wěn)重的服飾,你會立刻覺得自己容光煥發(fā)。 記住,發(fā)脾氣是無能的表現(xiàn),懂得釋放、化解憤怒和壓力則是一種有涵養(yǎng)的表現(xiàn)。把部分工作分給別人 給自己定位 工作中有許多事情并不是人們想像中的那么重要。如果某件事做不做無傷大礙,就可以將它放棄。并不是所有的事都值得你花時間和精力去處理,放棄它實際上是為其他重要的事情蓄積力量。不會放棄的人,不僅會身體疲勞,而且會心理疲勞,從而導致工作效率的下降,影響工作質(zhì)量。 即使你是一個日理萬機、責任重大的人物,也沒必要事事關心,事事周全,否則恐怕就是轉成了陀螺也無濟于事;就算你已經(jīng)做得無可挑剔,你差不多也已經(jīng)衰弱不堪了。也許這樣的聲音隨時左右著你:“放假?別人可都在工作!”“那份文件非你親自過目不可!”“你不應該松懈,你完全應該比現(xiàn)在更有成就。”這些聲音頻頻和你內(nèi)心里真正的意愿相違背。你被動地想滿足那種種期望,然而卻因矛盾的壓力依然無法更有效地工作。 要使自己的作用發(fā)揮到最大,應該學會合理分配時間和最有效地管理職責。完成自己的角色定位,努力爭取當好自己的角色。 對于在職場中打拼的人而言,合理而科學地安排時間是一門必修課。所有的工作都應預先做好計劃,并在規(guī)定的時間內(nèi)完成,不要耽誤下一件事的時間;將手頭的事情按輕重緩急排序,重要的事情先做,要做到安排時間先緊后松;隨時準備一個安排工作日程的小本子,將重要的事情、臨時想到的念頭記錄下來;在工作時間內(nèi)將工作有條不紊地處理完,并對第二天的工作做好準備。當工作結束后,要充分利用自己的閑暇時間,切忌將工作帶回家做。像這樣安排好時間,就會體會到順序與節(jié)奏之美,而不是感到整天手忙腳亂。 ……
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引子辦公室叢林中的壓力舞蹈 自從亞當、夏娃偷吃禁果,上帝降罪于人類以來,壓力就成為人類生命的一部分。但是, 不同的人經(jīng)歷同樣的事情,有時會有完全不同的壓力反應。尤其是在好似戰(zhàn)場的職場中,對于高標準的工作要求、工作中的角色沖突、壓制個人才能的正常發(fā)揮以及職場中的明爭暗斗、拉幫結派、勾心斗角等險惡環(huán)境所造成的壓力, 不同的人都會有不同的壓力反應。 如此看來,壓力與我們之間的關系是極為復雜的,它取決于我們看待事物的觀點以及運用哪些自身優(yōu)勢來與壓力共舞。 現(xiàn)代文明給穿梭在鋼筋水泥叢林中的現(xiàn)代人太多的競爭與壓力。職場中的失敗、挫折、失落、厄運、危機,直接導致了情緒的緊張及生活的煩惱,甚至會導致憂郁、失眠、焦慮或其他現(xiàn)代文明病。 某種程度的壓力是必要的,正常的壓力可以讓我們保持奮發(fā)向上,使我們高效率地工作。但事實上并不那么簡單,很多人在面臨壓力時往往無所適從, 不知所措,其朱質(zhì)原因就是在心理上和感情上抵觸它, 不能正視壓力的存在,更不能由衷地接納它和科學地處理它。其實,大家覺得活得灑脫的人,惟一與我們不同的是,他們就像控制電燈的開關一樣能夠隨心所欲地控制、調(diào)劑職場中所遇到的各種壓力,人的各種壓力其實多是由心理緊張引起的。當我們真正學會了緩解職場壓力時,我們會覺得它比吃飯、睡覺難不了多少。 成功地處理壓力,可以使你更深入地認識自我,更加自信地面對未來的挑戰(zhàn),并提升心理成熟度。而被壓力擊垮,則會使你萎靡不振,抑郁難平,生活在悲觀失望中難以自拔。從某種意義上說,與壓力共舞,這就是生活的藝術。 本書融會了“辦公室政治專家”、美國著名心理學家吉爾·弗蘭克有關緩解職場壓力的精髓論著,從心理層面上探討、解析了各種情境下壓力產(chǎn)生的根源和應對措施,相信對每一位忙忙碌碌的現(xiàn)代人來說都大有裨益。 作 者 2003年11月
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