關(guān)系營(yíng)銷

出版時(shí)間:2003-4  出版社:中國(guó)紡織出版社  作者:盧爽  
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內(nèi)容概要

本叢書分為四個(gè)部分:《數(shù)字化營(yíng)銷》、《心理營(yíng)銷》、《深度營(yíng)銷》和《關(guān)系營(yíng)銷》。本書是《關(guān)系營(yíng)銷》。人不是孤立的,他將與周邊的環(huán)境發(fā)生各種關(guān)系,企業(yè)也是如此。在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中,與政府、內(nèi)部市場(chǎng)、供應(yīng)商、客戶、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者等建立、保持、發(fā)展良好的關(guān)系,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。本書結(jié)合案例,對(duì)關(guān)系營(yíng)銷進(jìn)行了系統(tǒng)論述,有助于企業(yè)及其營(yíng)銷人員。

書籍目錄

第一章  關(guān)系營(yíng)銷概述
第一節(jié) 關(guān)系的重要性和價(jià)值的創(chuàng)造
一. 關(guān)系
二. 關(guān)系的重要性
三. 關(guān)系對(duì)價(jià)值的創(chuàng)造
四. 關(guān)系在東方國(guó)家的獨(dú)特重要性
第二節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷的

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