出版時間:2003-1-1 出版社:中國紡織出版社 作者:陳企華 頁數(shù):397
內(nèi)容概要
本書選取世界各地企業(yè)營銷活動中最成功的推銷實例140余個。從不同角度、不同側(cè)面,生動具體地介紹了各種企業(yè)的營銷人員如何接近顧客、服務(wù)于顧客、化解顧客的拒絕,最后成功促成交易的方法。本書語言生活生動活潑,寓意深長;實例后有點評,三言兩語,畫龍點睛,耐人尋味?! ”緯m合各類營銷人員閱讀。
書籍目錄
第一章 接近顧客的成功實例第二章 主顧開拓的成功實例第三章 化解顧客拒絕的成功實例第四章 就對顧客不滿意的成功實例第五章 客戶服務(wù)的成功實例第六章 促成交易的成功實例第七章 良好的自身素質(zhì)有助于推銷獲得成功
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