成功應(yīng)對(duì)難纏的客戶

出版時(shí)間:2002-10-01  出版社:中國(guó)紡織出版社  作者:陳企華  頁(yè)數(shù):348  字?jǐn)?shù):230  

內(nèi)容概要

作為一名推銷員或服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,您是否曾經(jīng)遇到赤字比較難纏的客戶并為此傷透過(guò)腦筋?本書針對(duì)難以接近的、素質(zhì)不高的、難行成交的、愛(ài)拖欠賬款的客戶進(jìn)行了詳細(xì)分析,并介紹了成功應(yīng)對(duì)各行業(yè)比較難纏客戶的方略及十大原則,使您不論身處哪個(gè)行業(yè),都能從本書中得到啟發(fā),找到答案,從而順利提升您的銷售業(yè)績(jī)。

書籍目錄

第一章怎樣應(yīng)對(duì)難接近的客戶
第二章怎樣應(yīng)對(duì)素質(zhì)不高的客戶
第三章怎樣應(yīng)對(duì)難成交的客戶
第四章怎樣應(yīng)對(duì)愛(ài)拖欠賬款的客戶
第五章怎樣應(yīng)對(duì)不同行業(yè)中難纏的客戶
第六章對(duì)待難纏客戶的十大原則

圖書封面

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