百分百社交藝術

內容概要

　　《百分百社交藝術》以精辟的論述、生動的語言、典型的實例，將中外成功的社交藝術多角度、多層次地展示給廣大讀者。它具有很強的實用性、操作性和可讀性，是你提高社交能力，走向事業(yè)巔峰的得力助手。社交是一種藝術，其中蘊含了無窮的奧妙。如果我們能夠掌握和運用它，就會使你在茫茫的大千世界中立于不敗之地，并樹立起美好的自我形象。

書籍目錄

第一篇：初次見的社交術
第1章：如何克服恐懼心理
第2章：如何留下深刻印象
第3章：如何掌握對方心理
第4章：如何開啟對方心扉
第二篇：日常生活的交際術
第5章：穿針引線的介紹藝術
第6章：進退有度的拜訪禮節(jié)
第7章：應對得體的交談禮儀
第8章：應付自如的宴會禮儀
第9章：施予有度的送禮技巧 
第10章：展示風采的著裝藝術
第11 章：廣結善緣的交友之道
第12章：異性社交的十六項要訣
第三篇：商業(yè)社會的禮儀術
第13章：一箭中的面試技巧
第14章：面面俱到的職場禮儀
第15章：八面玲瓏的應酬訣竅
第16章：暢通無阻的通訊方式
第四篇：縱橫卑闔的交涉術
第17章：萬元一失的交涉準備
第18章：無往不利的交涉能力
第19章：靈活多變的交涉妙招
第20章：行之有效的高務交往

章節(jié)摘錄

　　第1章　如何克服恐懼心理　　當一個人將要進入一個全然未知的環(huán)境，當然會產(chǎn)生不安、焦慮與恐懼的心理。雖然人們常說“初生之犢不畏虎”，但對陌生的環(huán)境，多多少少還是會感到緊張的。在日常生活中，我們幾乎都會有這種體驗，這就是與人初次見面時的緊張不安。　　初次與人見面，對方可能是你的新客戶，也可能是民意調查人員，還可能是在聯(lián)歡會、宴會上的陌生人。這時你的心，常會突然加速跳起來，根本不敢要求能與對方應對自如，只盼無功無過地度過這令人難堪的窘境。但結果多半會失敗。不安和焦慮封住自己的嘴巴，原來自然的姿態(tài)也變得僵硬了，你的表現(xiàn)糟透了！只能手足無措地站著，半句話也說不出來。于是，你會更加羨慕那些與人初次見面便能落落大方．談笑自如的人了?！　∈聦嵣希@些人并非與我們不同，他們也會感到怯場或不安，況且只靠儀態(tài)大方和能言善道，不見得就能順利地與人交往。這些人與我們的不同處，就在于懂得如何將心中的緊張驅除。日本最優(yōu)秀的推銷員，大都是膽小慎重又嘴拙的人，就是最好的證明?！　∫虼耍覀儗嵲诓槐亓w慕別人的落落大方與談笑自如，只需學會他們驅除緊張的技巧即可。談到技巧，大家恐怕又會感到很難學吧？但是請記住，不安與畏怯是自己造成的。是否會將對方高估？或者見面前，在您心里就將對方的形象幻想好幾遍，并對那些虛幻影像感到惴惴不安呢？老實說，“讓你疑神疑鬼的東西，只不過是窗外婆娑的樹影罷了！”無來由地對對方產(chǎn)生恐懼，往往是心理自我作祟的結果?！　∠旅鎸⒃敿毥榻B如何消除上述的不安與畏怯的心理技巧，使你能夠戰(zhàn)勝自己，贏得初次見面的成功?！　≡谛睦砩蠅旱箤Ψ健　儇撆c否，實力固然重要，但最終取勝的關鍵，卻在于你有多少獲勝的信心。過分夸大對手的實力，使自己不戰(zhàn)而怯，便已注定了失敗的命運。　　對手實力雖然比自己強大數(shù)倍，但是我們如果能在心理上保持與之平等的態(tài)度，發(fā)揮自身的潛能，即使大敵當前，也會令其俯首稱臣?！　∨c其時時在意別人的評價，不如反過來評價對方　　我們常見的摔跤、保齡球、圍棋、象棋等比賽，心理因素往往是勝敗的關鍵，有一則美國高爾夫選手托雷比納的小故事——是關于他和高爾夫球王杰克?尼克勞斯的比賽插曲。在這場比賽中，托雷比納的心理壓力是可想而知的。托雷比納偷偷將尼克勞斯最厭惡的假蛇玩具帶進一號開球區(qū)，拋向尼克勞斯，享有球王盛名的尼克勞斯猶如小孩般地在球場竄跳。托雷比納因此而擺脫與球王對賽的壓迫感，輕輕松松地打完球賽，并取得勝利?！　‘斎唬欣妆燃{這種做法并不可取，但球王尼克勞斯卻對托雷比納的心理戰(zhàn)術大為嘆服，兩人并因此成為好朋友。　　我國有一位圍棋新秀與九段高手對弈時，盡量反復去想對方曾慘敗于一個三段棋手時的情形，借此消除自己的恐懼感，結果出人意料地戰(zhàn)勝了對方?！　∪绻?，你時時在意對方的評價，心里有股掙不開的壓力，那么就仔細觀察對方的表情、服裝、說話神態(tài)，找出對方缺點。如此一來，你就能由受評估的被動姿態(tài)，搖身一變而為評估他人的主動者，壓迫感與緊張感也隨之減緩。通過小如對方襯衫的污垢，西裝上的掉落的紐扣……等等的察覺，都足以安撫自己，產(chǎn)生與對方對等的心理平衡?！　∫婚_始就大聲講話，你就不再懼怕對方　　你也許會有這樣的經(jīng)歷：在黑夜里，你一個人走過幽僻的小巷或郊野時，你會下意識地張大嘴巴高聲喊叫或歌唱，來為自己壯膽?！　≡诟偧紙錾?，這種情形會經(jīng)常發(fā)生。在去年的一次全國保齡球團體賽的第一輪比賽中，雖說各參賽球隊都是各地身經(jīng)苦戰(zhàn)才得以晉身決賽階段，但是，面對眾多的觀眾和現(xiàn)場直播的電視攝像機，某隊的球員卻緊張得臉色發(fā)白、身體僵硬，尤其是第一個出場的選手，緊張得不知如何投出第一球。這時，球隊教練為了安撫人心，便悄悄向選手打了個手勢，讓他奮力投出第一個球，并示意其他隊員們不管上場的選手投得如何，都要大聲喊叫，擊掌鼓勵。這一招果然靈驗，球隊氣氛為之興奮熱烈起來，選手于是做出了全局連續(xù)7個全中的精彩表演?！　〕醮我娒娴膱龊?，正如上述故事中第一輪比賽的頭一個球。要解除緊張，就要將緊縮的心理與身體如球一般全力向外投出，以求舒解。當你在與人初次見面打招呼時，試著盡量放開聲音，大聲喊叫，強有力地握住對方的手，開個無傷大雅的玩笑，豪爽地大笑，保證你一定會將緊張拋到九霄云外?！　「矣谂c強者正面交鋒　　“偉人之所以偉大，是因為我們總是跑著?！薄　”M管不少人都熟知這句西方名諺，但在現(xiàn)實中，當我們第一次見面，而對方的社會地位、名氣、能力、學識、年齡、家庭背景等都占上風時，常常會產(chǎn)生一種莫名的自卑感，總覺得自己比對方矮半截，因而出現(xiàn)語無倫次，手足無措的尷尬場面?！　∫朔@種敬畏心理，我們需要明白這樣的道理：其實地位、名氣等不過是身體外裹著的“衣服”罷了！但是這層衣服往往造成我們的心理壓力。如果脫去這層外衣，同樣都是赤裸裸的人??！明白這個道理，你就可以避免不必要的自卑，無畏于對方的地位、名氣了。　　先讓你內心的強弱雙方交戰(zhàn)　　相信任何人都有過這樣的經(jīng)驗：與強者第一次見面時，有些平常能夠應付自如的場面，今天都有些力不從心了。所謂：“勝敗乃兵家常事。”人不可能永遠常勝，也不會總是失利。樂觀者，認為成功的次數(shù)居多；而悲觀的人，卻認為自己十戰(zhàn)九輸。的確，圓滑練達的老手，也偶有失蹄之時；自認為口拙不善于交際的人，也不會像自己所說的屢遭“滑鐵盧”。　　盡管“勝敗乃兵家常事?！?，我們仍然要努力提高成功的機率。通常，樂觀者容易肯定現(xiàn)狀，對失敗故意視而不見；而悲觀者則易于否定現(xiàn)狀，對成功不予正面的評價。這兩種類型的人，都將自己偏差地固定于單方面性格?！　∑鋵?，人的性格，就像唱片有雙面一樣，有樂觀的一方，也有悲觀的一面；有強悍的一方，也有膽怯的一面……由于人際關系的緊張與恐懼失敗的壓力，使得性格兩面的其中一方消退，另一方則高漲，形成心理不平衡的現(xiàn)象。建議你與人初見面前，讓自己內心里強悍的一方與怯懦的一方互相交戰(zhàn)取得平衡吧！因為當怯懦的一方敏感地預想到可能遭受的難題發(fā)言道：“恐怕沒有指望了！”，而“不，一定會成功！”樂觀的一方仗著幾點有利于己方的情勢，確信會成功。經(jīng)過內心強弱雙方的交戰(zhàn)，強方給予勇氣和信心，弱方提醒該留心、當防患之處，雙方互相鼓勵而相輔相成，盡管對手再厲害，又何須畏懼呢？　　時間須主動要求提前　　與社會地位高或難以相處的人物第一次會面前，不免心里七上八下。此時，請及早設定見面日期?？s短不安的時期，也好整之以暇地等待見面日期的來臨。　　這項戰(zhàn)術是基于心理學上的兩點理由而采用的。第一，縮短見面前的時期，以免自己胡思亂想，虛幻出對方不實的可怕假象。　　通常我們和對方見面時，會事先在心里描繪出對方的形象，日子一久，通過自己隨意和不著邊際捏造出的對方形象，往往在心里莫名地生了根。即使真見了面，對方與想象中迥然不同時，仍無法坦然地接受真實的他。為了避免產(chǎn)生這樣的心態(tài)，請盡早與對方見面吧！　　第二個理由是，提早約定時間，也正表現(xiàn)了我們的主動與積極。心理學上的會談溝通分為指示治療法與非指示治療法兩種。所謂指示治療法，就是通知病患治療時間時，下一道“指示”，要他“×月×日×時，請按時前來會談?！贝藭r醫(yī)生是主動者，而患者則完全是被動者?！　∠鄬Φ?，非指示治療法則徹底強調患者的主動精神。通知治療日期時，是以協(xié)商的語氣寫著：“請將您×月×日×時的時間空出來，以便前來晤談。”這種說法讓患者感到憑自己的意志行事，醫(yī)生只不過是配合我罷了。此時患者是主動者，而醫(yī)生為配合者。結果，長期治療無法治愈的患者，竟然令人吃驚地在短時期內復原了。非指示治療法，在當今的精神衰弱治療上占有重要的地位?！　⊥瑯樱c人初次見面時，積極表現(xiàn)出主動精神，正暗示著不畏怯對方的自強心理。

編輯推薦

　　人際交往是我們每一個人生活的重要部分，只要敲開了這一威力的大門，無論你走到哪里，你都將受益。運用社交能力擴展自已的人脈網(wǎng)，良好的社交關系，就是使我們到達成功巔峰的前奏。擁有一流競爭條件開拓美好人生。

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