百分百社交藝術(shù)

內(nèi)容概要

　　《百分百社交藝術(shù)》以精辟的論述、生動(dòng)的語(yǔ)言、典型的實(shí)例，將中外成功的社交藝術(shù)多角度、多層次地展示給廣大讀者。它具有很強(qiáng)的實(shí)用性、操作性和可讀性，是你提高社交能力，走向事業(yè)巔峰的得力助手。社交是一種藝術(shù)，其中蘊(yùn)含了無(wú)窮的奧妙。如果我們能夠掌握和運(yùn)用它，就會(huì)使你在茫茫的大千世界中立于不敗之地，并樹(shù)立起美好的自我形象。

書(shū)籍目錄

第一篇：初次見(jiàn)的社交術(shù)
第1章：如何克服恐懼心理
第2章：如何留下深刻印象
第3章：如何掌握對(duì)方心理
第4章：如何開(kāi)啟對(duì)方心扉
第二篇：日常生活的交際術(shù)
第5章：穿針引線的介紹藝術(shù)
第6章：進(jìn)退有度的拜訪禮節(jié)
第7章：應(yīng)對(duì)得體的交談禮儀
第8章：應(yīng)付自如的宴會(huì)禮儀
第9章：施予有度的送禮技巧 
第10章：展示風(fēng)采的著裝藝術(shù)
第11 章：廣結(jié)善緣的交友之道
第12章：異性社交的十六項(xiàng)要訣
第三篇：商業(yè)社會(huì)的禮儀術(shù)
第13章：一箭中的面試技巧
第14章：面面俱到的職場(chǎng)禮儀
第15章：八面玲瓏的應(yīng)酬訣竅
第16章：暢通無(wú)阻的通訊方式
第四篇：縱橫卑闔的交涉術(shù)
第17章：萬(wàn)元一失的交涉準(zhǔn)備
第18章：無(wú)往不利的交涉能力
第19章：靈活多變的交涉妙招
第20章：行之有效的高務(wù)交往

章節(jié)摘錄

　　第1章　如何克服恐懼心理　　當(dāng)一個(gè)人將要進(jìn)入一個(gè)全然未知的環(huán)境，當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生不安、焦慮與恐懼的心理。雖然人們常說(shuō)“初生之犢不畏虎”，但對(duì)陌生的環(huán)境，多多少少還是會(huì)感到緊張的。在日常生活中，我們幾乎都會(huì)有這種體驗(yàn)，這就是與人初次見(jiàn)面時(shí)的緊張不安?！　〕醮闻c人見(jiàn)面，對(duì)方可能是你的新客戶，也可能是民意調(diào)查人員，還可能是在聯(lián)歡會(huì)、宴會(huì)上的陌生人。這時(shí)你的心，常會(huì)突然加速跳起來(lái)，根本不敢要求能與對(duì)方應(yīng)對(duì)自如，只盼無(wú)功無(wú)過(guò)地度過(guò)這令人難堪的窘境。但結(jié)果多半會(huì)失敗。不安和焦慮封住自己的嘴巴，原來(lái)自然的姿態(tài)也變得僵硬了，你的表現(xiàn)糟透了！只能手足無(wú)措地站著，半句話也說(shuō)不出來(lái)。于是，你會(huì)更加羨慕那些與人初次見(jiàn)面便能落落大方．談笑自如的人了。　　事實(shí)上，這些人并非與我們不同，他們也會(huì)感到怯場(chǎng)或不安，況且只靠?jī)x態(tài)大方和能言善道，不見(jiàn)得就能順利地與人交往。這些人與我們的不同處，就在于懂得如何將心中的緊張驅(qū)除。日本最優(yōu)秀的推銷員，大都是膽小慎重又嘴拙的人，就是最好的證明?！　∫虼耍覀儗?shí)在不必羨慕別人的落落大方與談笑自如，只需學(xué)會(huì)他們驅(qū)除緊張的技巧即可。談到技巧，大家恐怕又會(huì)感到很難學(xué)吧？但是請(qǐng)記住，不安與畏怯是自己造成的。是否會(huì)將對(duì)方高估？或者見(jiàn)面前，在您心里就將對(duì)方的形象幻想好幾遍，并對(duì)那些虛幻影像感到惴惴不安呢？老實(shí)說(shuō)，“讓你疑神疑鬼的東西，只不過(guò)是窗外婆娑的樹(shù)影罷了！”無(wú)來(lái)由地對(duì)對(duì)方產(chǎn)生恐懼，往往是心理自我作祟的結(jié)果?！　∠旅鎸⒃敿?xì)介紹如何消除上述的不安與畏怯的心理技巧，使你能夠戰(zhàn)勝自己，贏得初次見(jiàn)面的成功?！　≡谛睦砩蠅旱箤?duì)方　　勝負(fù)與否，實(shí)力固然重要，但最終取勝的關(guān)鍵，卻在于你有多少獲勝的信心。過(guò)分夸大對(duì)手的實(shí)力，使自己不戰(zhàn)而怯，便已注定了失敗的命運(yùn)?！　?duì)手實(shí)力雖然比自己強(qiáng)大數(shù)倍，但是我們?nèi)绻茉谛睦砩媳３峙c之平等的態(tài)度，發(fā)揮自身的潛能，即使大敵當(dāng)前，也會(huì)令其俯首稱臣?！　∨c其時(shí)時(shí)在意別人的評(píng)價(jià)，不如反過(guò)來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)方　　我們常見(jiàn)的摔跤、保齡球、圍棋、象棋等比賽，心理因素往往是勝敗的關(guān)鍵，有一則美國(guó)高爾夫選手托雷比納的小故事——是關(guān)于他和高爾夫球王杰克?尼克勞斯的比賽插曲。在這場(chǎng)比賽中，托雷比納的心理壓力是可想而知的。托雷比納偷偷將尼克勞斯最厭惡的假蛇玩具帶進(jìn)一號(hào)開(kāi)球區(qū)，拋向尼克勞斯，享有球王盛名的尼克勞斯猶如小孩般地在球場(chǎng)竄跳。托雷比納因此而擺脫與球王對(duì)賽的壓迫感，輕輕松松地打完球賽，并取得勝利?！　‘?dāng)然，托雷比納這種做法并不可取，但球王尼克勞斯卻對(duì)托雷比納的心理戰(zhàn)術(shù)大為嘆服，兩人并因此成為好朋友?！　∥覈?guó)有一位圍棋新秀與九段高手對(duì)弈時(shí)，盡量反復(fù)去想對(duì)方曾慘敗于一個(gè)三段棋手時(shí)的情形，借此消除自己的恐懼感，結(jié)果出人意料地戰(zhàn)勝了對(duì)方?！　∪绻銜r(shí)時(shí)在意對(duì)方的評(píng)價(jià)，心里有股掙不開(kāi)的壓力，那么就仔細(xì)觀察對(duì)方的表情、服裝、說(shuō)話神態(tài)，找出對(duì)方缺點(diǎn)。如此一來(lái)，你就能由受評(píng)估的被動(dòng)姿態(tài)，搖身一變而為評(píng)估他人的主動(dòng)者，壓迫感與緊張感也隨之減緩。通過(guò)小如對(duì)方襯衫的污垢，西裝上的掉落的紐扣……等等的察覺(jué)，都足以安撫自己，產(chǎn)生與對(duì)方對(duì)等的心理平衡?！　∫婚_(kāi)始就大聲講話，你就不再懼怕對(duì)方　　你也許會(huì)有這樣的經(jīng)歷：在黑夜里，你一個(gè)人走過(guò)幽僻的小巷或郊野時(shí)，你會(huì)下意識(shí)地張大嘴巴高聲喊叫或歌唱，來(lái)為自己壯膽?！　≡诟?jìng)技場(chǎng)上，這種情形會(huì)經(jīng)常發(fā)生。在去年的一次全國(guó)保齡球團(tuán)體賽的第一輪比賽中，雖說(shuō)各參賽球隊(duì)都是各地身經(jīng)苦戰(zhàn)才得以晉身決賽階段，但是，面對(duì)眾多的觀眾和現(xiàn)場(chǎng)直播的電視攝像機(jī)，某隊(duì)的球員卻緊張得臉色發(fā)白、身體僵硬，尤其是第一個(gè)出場(chǎng)的選手，緊張得不知如何投出第一球。這時(shí)，球隊(duì)教練為了安撫人心，便悄悄向選手打了個(gè)手勢(shì)，讓他奮力投出第一個(gè)球，并示意其他隊(duì)員們不管上場(chǎng)的選手投得如何，都要大聲喊叫，擊掌鼓勵(lì)。這一招果然靈驗(yàn)，球隊(duì)氣氛為之興奮熱烈起來(lái)，選手于是做出了全局連續(xù)7個(gè)全中的精彩表演?！　〕醮我?jiàn)面的場(chǎng)合，正如上述故事中第一輪比賽的頭一個(gè)球。要解除緊張，就要將緊縮的心理與身體如球一般全力向外投出，以求舒解。當(dāng)你在與人初次見(jiàn)面打招呼時(shí)，試著盡量放開(kāi)聲音，大聲喊叫，強(qiáng)有力地握住對(duì)方的手，開(kāi)個(gè)無(wú)傷大雅的玩笑，豪爽地大笑，保證你一定會(huì)將緊張拋到九霄云外?！　「矣谂c強(qiáng)者正面交鋒　　“偉人之所以偉大，是因?yàn)槲覀兛偸桥苤?。”　　盡管不少人都熟知這句西方名諺，但在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)我們第一次見(jiàn)面，而對(duì)方的社會(huì)地位、名氣、能力、學(xué)識(shí)、年齡、家庭背景等都占上風(fēng)時(shí)，常常會(huì)產(chǎn)生一種莫名的自卑感，總覺(jué)得自己比對(duì)方矮半截，因而出現(xiàn)語(yǔ)無(wú)倫次，手足無(wú)措的尷尬場(chǎng)面?！　∫朔@種敬畏心理，我們需要明白這樣的道理：其實(shí)地位、名氣等不過(guò)是身體外裹著的“衣服”罷了！但是這層衣服往往造成我們的心理壓力。如果脫去這層外衣，同樣都是赤裸裸的人??！明白這個(gè)道理，你就可以避免不必要的自卑，無(wú)畏于對(duì)方的地位、名氣了。　　先讓你內(nèi)心的強(qiáng)弱雙方交戰(zhàn)　　相信任何人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)：與強(qiáng)者第一次見(jiàn)面時(shí)，有些平常能夠應(yīng)付自如的場(chǎng)面，今天都有些力不從心了。所謂：“勝敗乃兵家常事?！比瞬豢赡苡肋h(yuǎn)常勝，也不會(huì)總是失利。樂(lè)觀者，認(rèn)為成功的次數(shù)居多；而悲觀的人，卻認(rèn)為自己十戰(zhàn)九輸。的確，圓滑練達(dá)的老手，也偶有失蹄之時(shí)；自認(rèn)為口拙不善于交際的人，也不會(huì)像自己所說(shuō)的屢遭“滑鐵盧”?！　”M管“勝敗乃兵家常事?！保覀?nèi)匀灰μ岣叱晒Φ臋C(jī)率。通常，樂(lè)觀者容易肯定現(xiàn)狀，對(duì)失敗故意視而不見(jiàn)；而悲觀者則易于否定現(xiàn)狀，對(duì)成功不予正面的評(píng)價(jià)。這兩種類型的人，都將自己偏差地固定于單方面性格?！　∑鋵?shí)，人的性格，就像唱片有雙面一樣，有樂(lè)觀的一方，也有悲觀的一面；有強(qiáng)悍的一方，也有膽怯的一面……由于人際關(guān)系的緊張與恐懼失敗的壓力，使得性格兩面的其中一方消退，另一方則高漲，形成心理不平衡的現(xiàn)象。建議你與人初見(jiàn)面前，讓自己內(nèi)心里強(qiáng)悍的一方與怯懦的一方互相交戰(zhàn)取得平衡吧！因?yàn)楫?dāng)怯懦的一方敏感地預(yù)想到可能遭受的難題發(fā)言道：“恐怕沒(méi)有指望了！”，而“不，一定會(huì)成功！”樂(lè)觀的一方仗著幾點(diǎn)有利于己方的情勢(shì)，確信會(huì)成功。經(jīng)過(guò)內(nèi)心強(qiáng)弱雙方的交戰(zhàn)，強(qiáng)方給予勇氣和信心，弱方提醒該留心、當(dāng)防患之處，雙方互相鼓勵(lì)而相輔相成，盡管對(duì)手再厲害，又何須畏懼呢？　　時(shí)間須主動(dòng)要求提前　　與社會(huì)地位高或難以相處的人物第一次會(huì)面前，不免心里七上八下。此時(shí)，請(qǐng)及早設(shè)定見(jiàn)面日期?？s短不安的時(shí)期，也好整之以暇地等待見(jiàn)面日期的來(lái)臨?！　∵@項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)是基于心理學(xué)上的兩點(diǎn)理由而采用的。第一，縮短見(jiàn)面前的時(shí)期，以免自己胡思亂想，虛幻出對(duì)方不實(shí)的可怕假象。　　通常我們和對(duì)方見(jiàn)面時(shí)，會(huì)事先在心里描繪出對(duì)方的形象，日子一久，通過(guò)自己隨意和不著邊際捏造出的對(duì)方形象，往往在心里莫名地生了根。即使真見(jiàn)了面，對(duì)方與想象中迥然不同時(shí)，仍無(wú)法坦然地接受真實(shí)的他。為了避免產(chǎn)生這樣的心態(tài)，請(qǐng)盡早與對(duì)方見(jiàn)面吧！　　第二個(gè)理由是，提早約定時(shí)間，也正表現(xiàn)了我們的主動(dòng)與積極。心理學(xué)上的會(huì)談溝通分為指示治療法與非指示治療法兩種。所謂指示治療法，就是通知病患治療時(shí)間時(shí)，下一道“指示”，要他“×月×日×?xí)r，請(qǐng)按時(shí)前來(lái)會(huì)談。”此時(shí)醫(yī)生是主動(dòng)者，而患者則完全是被動(dòng)者?！　∠鄬?duì)地，非指示治療法則徹底強(qiáng)調(diào)患者的主動(dòng)精神。通知治療日期時(shí)，是以協(xié)商的語(yǔ)氣寫(xiě)著：“請(qǐng)將您×月×日×?xí)r的時(shí)間空出來(lái)，以便前來(lái)晤談?！边@種說(shuō)法讓患者感到憑自己的意志行事，醫(yī)生只不過(guò)是配合我罷了。此時(shí)患者是主動(dòng)者，而醫(yī)生為配合者。結(jié)果，長(zhǎng)期治療無(wú)法治愈的患者，竟然令人吃驚地在短時(shí)期內(nèi)復(fù)原了。非指示治療法，在當(dāng)今的精神衰弱治療上占有重要的地位?！　⊥瑯?，與人初次見(jiàn)面時(shí)，積極表現(xiàn)出主動(dòng)精神，正暗示著不畏怯對(duì)方的自強(qiáng)心理。

編輯推薦

　　人際交往是我們每一個(gè)人生活的重要部分，只要敲開(kāi)了這一威力的大門，無(wú)論你走到哪里，你都將受益。運(yùn)用社交能力擴(kuò)展自已的人脈網(wǎng)，良好的社交關(guān)系，就是使我們到達(dá)成功巔峰的前奏。擁有一流競(jìng)爭(zhēng)條件開(kāi)拓美好人生。

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