服務(wù)行銷高手101

出版時(shí)間:2002-1  出版社:中國紡織工業(yè)出版社  作者:張永誠  頁數(shù):203  字?jǐn)?shù):120000  

內(nèi)容概要

服務(wù)行銷的核心目的是“引誘”顧客重復(fù)購買,使成為您公司的“忠誠一生”的顧客,這與出版人挖空心思撰寫該書內(nèi)容提要有異曲同工之處。
本書用100個(gè)案例反復(fù)告試我們:服務(wù),永遠(yuǎn)不夠。您要想成為第101名服務(wù)行銷高手,就必須融會(huì)貫通該書所告訴您的服務(wù)理念和行為方式,那您還等什么?!
世界上惟一的服務(wù)專家是消貫者,他用他的錢告訴我們一切。
企業(yè)的重中之重——呵護(hù)一生忠誠的消費(fèi)者。

書籍目錄

多服務(wù)一點(diǎn)做對(duì)、做第一不發(fā)問,免爭(zhēng)論數(shù)合一教父談服務(wù)分享顧客手段與目的以病為尊仁心仁術(shù)第一家新007特殊專長饕餮大全信用第一手資料王牌高手郵政電子商務(wù)保證滿意顧問購物與娛樂合一超低價(jià)多樣和少量攻守同盟應(yīng)召醫(yī)生霸氣服務(wù)自行修繕老店新開世界最高?人性新奇趣疑24小時(shí)書店寫下許多第一安全、舒適限時(shí)送達(dá)和世界做鄰居網(wǎng)絡(luò)書店向不同行業(yè)征才創(chuàng)意與效率兩周改變一生雙向溝通免費(fèi)使用歡樂信賴感運(yùn)籌行銷……

圖書封面

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