醫(yī)院管理咨詢實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書(shū)是由知名實(shí)戰(zhàn)型醫(yī)院管理專家張英和余健兒合著的中國(guó)第一部醫(yī)院管理咨詢實(shí)戰(zhàn)指南。書(shū)中既有前沿性的理論觀點(diǎn)，同時(shí)又融合了他們從事醫(yī)院管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，是一部理論與實(shí)踐高度結(jié)合的醫(yī)院管理咨詢實(shí)操指南。書(shū)中既有醫(yī)院管理咨詢的概念闡釋和操作流程詳解，更有大量咨詢案例的介紹與剖析，內(nèi)容豐富，版式新穎，圖文并茂，語(yǔ)言流暢，是供醫(yī)院管理咨詢?nèi)藛T、醫(yī)院管理人員、醫(yī)院管理研究及教學(xué)人中借鑒與學(xué)習(xí)的實(shí)務(wù)型咨詢用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

張英 實(shí)戰(zhàn)型醫(yī)院管理專家、咨詢專家、培訓(xùn)專家、作家、詩(shī)人。具有15年國(guó)有醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院管理經(jīng)歷，已出版醫(yī)院管理著作6部，文學(xué)著作6部，主編和參編著作20余部，發(fā)表醫(yī)院管理論文120余篇。為國(guó)內(nèi)100多家大中型醫(yī)院提供過(guò)管理咨詢、項(xiàng)目策劃和管理培訓(xùn)，現(xiàn)任多家綜合性醫(yī)院管理顧問(wèn)和院長(zhǎng)顧問(wèn)，任北京、上海、廣州、深圳等地多家管理咨詢公司首席咨詢顧問(wèn)與高級(jí)培訓(xùn)師，多家知名大學(xué)醫(yī)院管理EMBA、MBA特聘教授。咨詢與培訓(xùn)的主要領(lǐng)域?yàn)獒t(yī)院人力資源、醫(yī)院營(yíng)銷和醫(yī)院文化建設(shè)等。

書(shū)籍目錄

第一章  醫(yī)院管理咨詢業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展  第一節(jié) 醫(yī)院管理咨詢背景  第二節(jié) 醫(yī)院管理咨詢業(yè)在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)  第三節(jié) 醫(yī)院管理咨詢公司發(fā)展趨勢(shì)第二章  醫(yī)院管理咨詢業(yè)務(wù)流程  第一節(jié) 醫(yī)院管理咨詢業(yè)務(wù)流程概述  第二節(jié) 醫(yī)院管理咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)  第三節(jié) 醫(yī)院管理咨詢項(xiàng)目建議書(shū)提交  第四節(jié) 醫(yī)院管理咨詢合同簽定  第五節(jié) 醫(yī)院管理咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)  第六節(jié) 醫(yī)院管理咨詢項(xiàng)目實(shí)施第三章  醫(yī)院戰(zhàn)略管理咨詢  第一節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略管理咨詢概述  第二節(jié) 中國(guó)不同類型醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析  附1 醫(yī)院管理咨詢基本情況調(diào)查表  附2 醫(yī)院戰(zhàn)略管理基本調(diào)查問(wèn)卷  附3 醫(yī)院戰(zhàn)略管理診斷報(bào)告第四章  醫(yī)院人力資源管理咨詢  第一節(jié) 醫(yī)院人力資源管理咨詢概述  第二節(jié) 醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作崗位分析  第三節(jié) 醫(yī)院績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)  第四節(jié) 醫(yī)院新酬管理體系設(shè)計(jì)  附1 醫(yī)院薪酬分配方案  附2 醫(yī)院人力資源管理狀況診斷報(bào)告  附3 醫(yī)院人力資源咨詢項(xiàng)目建議書(shū)  附4 醫(yī)院人力資源管理制度范例第五章  醫(yī)院營(yíng)銷咨詢  第一節(jié) 醫(yī)院營(yíng)銷咨詢概述  第二節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)醫(yī)療市場(chǎng)選擇  第三節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)定位  第四節(jié) 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷渠道的建立  第五節(jié) 醫(yī)院品牌營(yíng)銷  第六節(jié) 醫(yī)院營(yíng)銷部工作制度與流程  附1 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目建議書(shū)  附2 醫(yī)院整體營(yíng)銷方案  附3 醫(yī)院的度營(yíng)銷規(guī)劃  附4 醫(yī)院營(yíng)銷部年度工作計(jì)劃第六章  醫(yī)院財(cái)務(wù)管理咨詢  第一節(jié) 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理咨詢概述  第二節(jié) 醫(yī)院成本管理咨詢  附1 醫(yī)院財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)  附2 醫(yī)院全成本核算項(xiàng)目建議書(shū)第七章  醫(yī)院管理培訓(xùn)咨詢  第一節(jié) 醫(yī)院管理培訓(xùn)咨詢概述  第二節(jié) 醫(yī)院管理培訓(xùn)實(shí)施  附 醫(yī)院管理培訓(xùn)合同書(shū)第八章  醫(yī)院形象策劃咨詢  第一節(jié) 醫(yī)院形象策劃咨詢概述  第二節(jié) 醫(yī)院形象策劃流程  第三節(jié) 醫(yī)院理念設(shè)計(jì)  第四節(jié) 醫(yī)院行為形象設(shè)計(jì)  第五節(jié) 醫(yī)院視覺(jué)形象策劃

圖書(shū)封面

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