出版時間:1999-11 出版社:世界圖書出版公司 作者:袁偉文 著 頁數(shù):217
內容概要
現(xiàn)在做生意講求直接、快、簡和明確,從前的繁文縟節(jié)和推銷的花言巧語已不再適用。賣家的責任就是說事實,并以最精簡明確的方法舉出產品的用途和優(yōu)點。 推廣產品或服務的信件石沉大海?說不到十秒便被對方拒絕?這未必是產品或服務不好,很可能是你的英語問題。 《市場推廣英語》羅列情景對話和各式書信范例,更提供吸引顧客的技巧,使更多人認褒目標商品或服務,從而增加營業(yè)額。 本書共分為會話和書信兩大部分,而其中“電話市場推廣”就是根據(jù)以上原則而寫。至于“郵購”,只要郵件設計精良和吸引人,亦往往可帶來額外進賬。本書所涉及的行業(yè)超過十六種,由保險、地產、金融至美容、健康食品等,每個會話或書信例子都可作參考之用。當然要設計一個完全適合某個產品的推廣計劃,就要考考你的心思和創(chuàng)意了。
書籍目錄
市場推廣會話 電話市場推廣 1. 定義 2. 準備 3. 有效溝通方法 4. 電話應對技巧 5. 情景對話 (a)保險 (b)地產 (c)廣告 (d)旅游 (e)辦公室用品 (f)家庭用品 (g)電腦 (h)投資 (i)進修 (j)汽車 (k)通訊器材 (l)雜志 (m)銀行業(yè)務 (n)會籍 (o)健康用品 (p)皮膚護理 直接市場推廣 1. 定義 2. 準備 3. 有效溝通 4.情景對話 (a)保險 (b)地產 (c)廣告 (d)旅游 (e)辦公家用品 (f)家庭用品 (g)電腦 (h)投資 (i)進修 (j)汽車 (k)通訊器材 (l)雜志與書籍 (m)銀行業(yè)務 (n)會籍 (o)健康用品 (p)皮膚護理市場推廣書信 一般銷售信件 1. 注意事項 2. 書信范例 (a)向準客戶介紹產品及服務 (b)向客戶介紹新產品及服務 (c)聯(lián)絡準客戶 (d)跟進客戶 (e)與準客戶保持聯(lián)絡 (f)宣布大減價 (g)吸引新會員 (h)回復查詢 (i)要求約見 (j)提供示范 (k)邀請出席推銷講座 (l)提供優(yōu)惠,借以促銷 (m)回復訂貨信并推廣其他貨品 (n)感謝訂貨并推銷其他貨品 郵購 1. 注意事項 2. 書信范例 (a)長途電話會籍 (c)雜志 (c)皮膚護理產品
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