出版時間:1997-04 出版社:世界圖書出版公司 作者:J.斯瓦斯科(美) 譯者:徐惠
書籍目錄
目錄第1課 服務(wù)行業(yè)第2課 前臺第3課 侍應(yīng)部第4課 問詢處第5課 客房部第6課 餐飲部第7課 宴會部第8課 顧客服務(wù)部第9課 電話部第10課 維修部第11課 保安部第12課 銷售部第13課 會計部第14課 人事部第15課 經(jīng)營管理測驗答案
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