出版時(shí)間:1997-04 出版社:世界圖書出版公司 作者:J.斯瓦斯科(美) 譯者:徐惠
書籍目錄
目錄
第1課 服務(wù)行業(yè)
第2課 前臺(tái)
第3課 侍應(yīng)部
第4課 問(wèn)詢處
第5課 客房部
第6課 餐飲部
第7課 宴會(huì)部
第8課 顧客服務(wù)部
第9課 電話部
第10課 維修部
第11課 保安部
第12課 銷售部
第13課 會(huì)計(jì)部
第14課 人事部
第15課 經(jīng)營(yíng)管理
測(cè)驗(yàn)答案
圖書封面
評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載
飯店(賓館)職員英語(yǔ)(英漢對(duì)照) PDF格式下載