優(yōu)秀是逼出來的

內(nèi)容概要

本書是由高超編著的員工內(nèi)訓(xùn)讀本《優(yōu)秀是逼出來的》。《優(yōu)秀是逼出來的》介紹了一種眾多著名企業(yè)家都奉行倡導(dǎo)的職業(yè)理念，介紹了一條讓企事業(yè)單位人才輩出的最優(yōu)化之路：好兵是摔打出來的，骨干是折騰出來的。

書籍目錄

第一章 逼與不逼——絕境才能逢生，絕路才覓出路
 逼，鳳凰得重生；不逼，慢火烤全羊
 不安于現(xiàn)狀，不斷突破自己
 把握時(shí)機(jī)，敢作敢為銳意進(jìn)取
 百煉方能成鋼，人生從不設(shè)限
 挑戰(zhàn)逆境，才能夠繼續(xù)強(qiáng)大
 不自我設(shè)限，人生就不受限
 自古磨難出英雄，從來紈绔少偉男
 催逼，可以激發(fā)你的潛能
 歷經(jīng)磨難，挫折是強(qiáng)者的起點(diǎn)
 孤注一擲，走投無路往往才有出路
 破釜沉舟，潛能才能再次凸顯
 膽量有多大，事業(yè)有多大
 執(zhí)著夢想，沒人能阻止你奔向遠(yuǎn)方
 信念若在，夢就在
 目標(biāo)是一切成功的起點(diǎn)
 不想被“嫌”，就不要太“閑”
 做個(gè)快樂的工作狂
 比別人多做一點(diǎn)，離成功更近一點(diǎn)
第二章 感謝工作賦你挑戰(zhàn)——閉上抱怨的嘴，邁出實(shí)干的腿
 假如失去工作，你的生活會像現(xiàn)在這樣嗎
 工作攆跑三個(gè)魔鬼：無聊、墮落和貧窮
 失去工作的同時(shí)，也失去了人生的精彩
 別讓薪水束縛了成長的腳步
 薪水和工作，哪個(gè)更重要？
 工作不只為了薪水
 工作中的問題就是你發(fā)展的機(jī)會
 工作是生命中最珍貴的禮物
 不要戴著有色眼鏡去看待工作
 抱怨別人只會顯示你的無能
 別讓你的個(gè)人抱怨成為部門的積怨
 如果抱怨有用的話，還要努力干嘛
 不想做事的人總有無數(shù)種理由
 要完成任務(wù)，就不能差不多
 任務(wù)拖延越久，越不容易完成
 帶著感恩心去工作，懷著責(zé)任心去做事
 對工作充滿感恩
 承擔(dān)責(zé)任不逃避
第三章 感謝企業(yè)讓你負(fù)重——態(tài)度決定高度，敢擔(dān)當(dāng)會擔(dān)當(dāng)
 功勞重于苦勞，結(jié)果重于過程
 勝任才是硬道理
 價(jià)值體現(xiàn)在懂得怎樣去做
 要知道哪里都沒有鐵飯碗
 要勇于復(fù)命，而不是逃命
 用業(yè)績來檢驗(yàn)自己，用結(jié)果來證明自己
 只做到“專業(yè)化”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
 從“種子”到“金子”的跨越
 成為未來企業(yè)需要的復(fù)合型人才
 提升執(zhí)行力，讓問題止于自己
 工作到位才會有好位
 只為成功找方法，不為失敗找理由
 增強(qiáng)好學(xué)習(xí)意識，多為企業(yè)做貢獻(xiàn)
 無時(shí)不學(xué)、無事不學(xué)、無人不學(xué)
 工作不是盡力而為，而是竭盡全力
 是公司成就了你，而不是你成就了公司
 是公司為你提供了成長的舞臺
 我們只是整部機(jī)器上的一顆螺絲
第四章 感謝領(lǐng)導(dǎo)問你責(zé)任——因?yàn)楸豢粗?，所以被施?br /> 老板來自金星，員工來自火星
 老板與員工的五大不同
 試著體諒老板的難處
 領(lǐng)導(dǎo)“真的”在刁難你嗎
 因?yàn)槠髦啬?，所以“刁難”你
 真的是老板在刁難你，還是你不夠努力？
 學(xué)會運(yùn)用“領(lǐng)導(dǎo)思維”
 像領(lǐng)導(dǎo)那樣思考和行動
 以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣
 有些事情，不必領(lǐng)導(dǎo)交代
 做個(gè)“懂事”的好員工
 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)
 化折騰為力量，骨干是折騰出來的
 培養(yǎng)越挫越勇的意志
 把每一天都當(dāng)作最后一天來工作
 體會領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，別把折騰當(dāng)折磨
 領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心堪比父母
 領(lǐng)導(dǎo)的折騰是成功道路上的寶貴財(cái)富
第五章 感謝下屬給你難題——不怕他有想法，就怕你沒辦法
 允許下屬有一個(gè)成長的過程
 對下屬要保持足夠的耐心
 不要對下屬吝惜你的贊美
 正確對待下屬的抱怨，不要亂扣“犯上作亂”的帽子
 學(xué)會從下屬的抱怨里聽出“話外音”
 有效應(yīng)對下屬的抱怨
 未必都是下屬的錯(cuò)
 不要“冤枉”了下屬
 水能載舟，亦能覆舟
 讓下屬感受到你對他的充分信任
 要有用人不疑的度量
 要信任，但不可盲目重用
 他們是來工作的，不是來受氣的
 改掉自己的壞脾氣
 營造和諧寬松的軟環(huán)境
 表揚(yáng)+批評+肯定=有效的指正
 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)下屬的責(zé)任
 找到切實(shí)有效的方法來指點(diǎn)下屬
第六章 感謝客戶逼你磨煉——不滿是階梯，意見是鏡子
 客戶是我們的衣食父母
 清楚客戶是真正給我們薪水的人
 善待我們的衣食父母
 不怕客戶挑剔，就怕找不到撥動客戶心弦的點(diǎn)子
 了解客戶在想什么
 讓最挑剔的客戶也能滿意
 善于聆聽客戶的不滿，永遠(yuǎn)不要跟客戶爭辯
 在客戶面前永遠(yuǎn)做一個(gè)好聽眾
 學(xué)會傾聽四步曲
 積極面對客戶的拒絕
 找到客戶拒絕的真正原因
 面對拒絕，永遠(yuǎn)保持樂觀的心態(tài)和向上的激情
 在多次的業(yè)務(wù)糾纏中鍛煉你的耐心和細(xì)心
 成功就在于多堅(jiān)持一會兒
 感謝客戶一次又一次的折騰
 客戶的批評可以改進(jìn)工作，客戶的指責(zé)是你成長的動力
 在批評中提升你的產(chǎn)品和服務(wù)
 將客戶的每一次批評和責(zé)怪作為成長的動力

章節(jié)摘錄

　　一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)深知“水能載舟，亦能覆舟”的道理，他會經(jīng)常關(guān)心下屬、體恤下屬，讓下屬感到自己的付出能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而更加努力地投入工作。如果你想當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，就一定要注意以下幾個(gè)方面：　　1.經(jīng)常關(guān)心下屬的情緒　　一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)在給下屬分配工作的時(shí)候，會關(guān)心一下下屬的情緒。比如說，需要讓下屬做一些額外的工作的時(shí)候，好的領(lǐng)導(dǎo)會在安排工作之前加上一句“真抱歉，在你這么忙的時(shí)候還麻煩你……”，下屬聽到這樣的話會感到領(lǐng)導(dǎo)知道他的工作很忙，這樣他就會覺得自己的付出得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，再多做一些工作他也會很愿意?！　?.不要把關(guān)心的話說成虛偽的客套　　有一些領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡在看見下屬的時(shí)候說句“辛苦了”，而且語氣中帶著很明顯的趾高氣昂的味道。這樣的話實(shí)際上說了還不如不說，因?yàn)槟愕年P(guān)心并不是真正地發(fā)自內(nèi)心的?！　?.要把工作安排得井井有條　　對于下屬來講，有明確的工作職責(zé)是非常重要的，這樣你就不用每天都去為他安排工作。事先把每個(gè)人的工作范圍都劃分清楚，員工就可以按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去重點(diǎn)關(guān)注自己的工作領(lǐng)域。有些領(lǐng)導(dǎo)可能過于關(guān)注團(tuán)隊(duì)的力量，而沒有給每個(gè)人做出明確的分工，這樣不僅工作效率低，員工也會有怨言：“這件事本來是我做的，怎么到最后卻變成他負(fù)責(zé)了？那我到底要不要去做？”　　……

媒體關(guān)注與評論

　　喬布斯怒罵你、恐嚇你、挑戰(zhàn)你的能力，然后將你嚇到。他用這種方法逼你創(chuàng)造奇跡。他會問你：“你認(rèn)為你做得對嗎？”，如果你不夠自信，或者缺乏膽量，或者束手無策，那你就失敗了。對我而言，這是鍛煉自己性格的最好機(jī)會?！　　c喬布斯工作了6年的托德·魯倫·米勒　　　　在我的“哲學(xué)中”，樹立高目標(biāo)，持續(xù)付出不亞于任何人的努力，把自己逼入絕境，極度認(rèn)真地生活，這類表達(dá)克己的嚴(yán)肅的思維方式和人生態(tài)度句子隨處可見?！　　毡尽敖?jīng)營之圣”稻盛和夫

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