至高無上的囚徒

前言

精神分析與工作世界    經(jīng)常有人問我，精神分析一直不注重研究工作世界，為什么我卻做了這么多有關(guān)企業(yè)家的研究？答案非常簡單。我來自一個“企業(yè)世家”：我的父親是企業(yè)家，我的幾個兄弟也是企業(yè)家，分屬不同行業(yè)。但是，我從未想過往那個方向發(fā)展，很大程度上是因為我的父親認為我不適合商界(不知道父親為什么這么認為)，這當然在某種程度上變成了一個自我實現(xiàn)預(yù)言。我決定往其他方向發(fā)展。開始，我學習化學工程與機械工程，這兩個專業(yè)都只學了很短一段時間。后來，我決定學經(jīng)濟，這只是暫時的選擇，先學著，希望以后還能再改。我總覺得，引用偉大經(jīng)濟學家約翰·梅納德·凱恩斯的話說就是，經(jīng)濟學真是一門憂郁的學科。經(jīng)濟人的概念一直困擾著我，因為我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟學家有關(guān)人性的假設(shè)極其脫離現(xiàn)實，我家里的那些企業(yè)家們，沒有一個符合經(jīng)濟人假設(shè)的描述。他們作決策的方式一點都不理性，可是，他們非常擅長在作完決策后把所作的決策合理化。    我16歲時，父親把我送到哈佛暑期學院(Haryard Summer School)，那次經(jīng)歷妙極了——與形形色色的人相處，真是刺激，遠遠比我后來在荷蘭的大學生活刺激。在荷蘭學習期間，我告訴自己，總有一天，我會回到美國。我確實回了。在荷蘭參加完經(jīng)濟學博士考試后，我就回到了美國。那個時候，我已經(jīng)認識到，我有作學術(shù)的潛力，應(yīng)該可以成為一名優(yōu)秀的學者。我決定抽出一段時間去旅游，于是在一艘挪威貨輪上訂了一個位置(我的父親是那家貨運公司的金牌客戶)。用那種方式橫渡大西洋非常便宜，但是也非?？菰铮ㄒ蛔屓伺d奮的就是暴風雨。當貨輪在波士頓靠岸時，我迫不及待地下了船。純粹為了懷舊，我再次游覽哈佛，這次還專門去看了它的商學院。我想打聽一下，商學院提供什么項目和課程。我發(fā)現(xiàn)，商學院開設(shè)了一種“傳教士”項目，即國際教師項目(International Teachers Program，簡稱ITP)，目的是在全球推廣哈佛的案例教學法。當時，我仍然模模糊糊地打算在這個階段進公司，可能是銀行，不過我覺得我可以利用ITP先在哈佛待一年。在面試過程中，ITP的項目總監(jiān)提到，亞伯拉罕·扎萊茲尼克(Abraham Zaleznik)正在講授一門不同尋常的課程，名為管理社會心理學(Social Psychology of Management)。這個名字不太恰當，因為該課程關(guān)注的大多是精神分析方面的問題。他建議我參加的學習班是“精神分析心理學與組織理論”(Psychoanalytic psychology and organizational theory)。我決定入學，這個決定改變了我的一生。    我還記得，我們的第一個作業(yè)是，閱讀歐內(nèi)斯特·瓊斯(Ernest Jones，英國心理學家)寫的西格蒙德·弗洛伊德傳記。該傳記分為兩卷，每卷都令人印象相當深刻。我的英文比較爛，但是我在一周之內(nèi)就把所有教材都看完了，而且我也許是學習班上唯一一個不厭其煩這么做的人。在我這個剛出茅廬的企業(yè)經(jīng)濟學家看來，課程十分精彩，因為包含“狼人”、“鼠人”、“瘋子施雷貝博士(The Psychotic Dr.Schreber)”之類的案例研究，這些案例研究與經(jīng)濟學課程的教材大不相同?；剡^頭來看，要是擱到現(xiàn)在，我肯定會質(zhì)疑弗洛伊德對案例的某些解釋是否有效度，但是當時，那些案例把我?guī)У揭粋€完全不同的世界，激發(fā)了我的幻想。我突然在小說、電影和藝術(shù)作品中領(lǐng)會到了很多以前沒有領(lǐng)會的東西，就像多了一個鏡頭，從二維世界進入了三維世界。另外，我當時算是旅居國外，有著漂泊之人常有的那種心理騷動，所以體驗更深。當然，日有所思，夜有所夢。因為我的生活經(jīng)歷如此不同，所以我特別關(guān)注自己的內(nèi)心世界。為了更好地了解自己，我經(jīng)常分析自己的夢。    正是在這段時期，我萌生了整合精神分析學與管理學的念頭。當扎萊茲尼克聘請我做他的助手時，我最終確定了自己的發(fā)展方向。另外，哈佛商學院接受我攻讀博士生課程，不過也建議我攻讀工商管理碩士學位(MBA)。商學院是這么考慮的：如果拿不下博士學位，我至少還可以退而求其次獲得MBA學位。后來我發(fā)現(xiàn)，原來ITP課程涵蓋了MBA二年級的課程，所以，搞笑的是，我在第二學年修了MBA一年級的課程?；剡^頭來看，哈佛是一次極其重要的學習經(jīng)歷。與100多個極具競爭意識的人一起上課，我弄懂了經(jīng)理人的語言，學會了用經(jīng)理人的語言說話。    我在扎萊茲尼克的指導下做博士論文，研究的是企業(yè)家精神，很快就做完了。我做完博士論文不久，羅蘭·克里斯滕森(Roland Christensen)找到我，讓我以碩士論文為基礎(chǔ)，寫一篇有關(guān)企業(yè)家精神的短文。給他在課堂上用?？死锼闺且粋€討人喜歡的人，指導我做過碩士論文，我答應(yīng)了他。這樣，我開始了寫作生涯，陸陸續(xù)續(xù)又寫出了一些文童。另外，我參加了扎萊茲尼克主持的一個大型研究，主題是個人壓力和組織壓力。與此同時，我開始考慮接受精神分析訓練。當時，我逐漸認識到，精神分析可以用于調(diào)查研究，效果相當不錯，于是，我覺得自己需要增加臨床經(jīng)驗。我覺得，沒有臨床經(jīng)驗，就很難把心理學理論應(yīng)用到組織中。我決定了，我要成為精神分析師。在精神分析培訓機構(gòu)看來，我的經(jīng)濟學背景和企業(yè)管理背景，和心理學隔得太遠，不適合接受精神分析培訓，尤其是，當時美國的精神分析界有很強的醫(yī)學導向。我不僅要想辦法讓培訓機構(gòu)接受我，還要為培訓費用操心。所以我需要一份工作。在波士頓地區(qū)找份有趣的工作并不容易。我知道，因為種種政治原因——扎萊茲尼克不屬于任何領(lǐng)域——哈佛商學院不會給我提供職位。拜扎萊茲尼克為師，可以學到很多東西，但是從找工作的角度來講，并不是一個很好的選擇。    后來，我決定去法國。那時歐洲工商管理學院(Institut Europeend'Administration des Aflaire，簡稱INSEAD)剛剛成立，聘請了一個院長組建教師隊伍。我還覺得，去了法國，我將有機會追求我的夢想，成為精神分析師，因為在法國，精神分析專業(yè)的入學條件比較松，不要求學生必須具有“正統(tǒng)”背景。與此同時，我開始跟著喬伊斯·麥克杜格爾(Joyce McDougall)學精神分析，他是世界上最著名、最純正的精神分析師之一。我在INSEAD待了兩年。我也不怕難為情，實話告訴你們，我被解雇了。我一直沒有弄清原因，院方也沒有明確解釋過。當時學院出現(xiàn)了財政困難，我猜這是真正的原因。我曾經(jīng)就如何改進學院運營提過建議，可能是我提得太隱晦，院方?jīng)]有當回事，但是，就算我提得直接一些，可能也于事無補。得知院方解雇我后，我拒絕接受他們給出的解聘理由，也拒絕接受他們處理這件事情的方式，其他幾個老師跟著我一起抗議(他們害怕自己成為下一個被莫名其妙解雇的人，因為學院的制度不完善，沒有正當解聘程序方面的規(guī)定)。學院最終因為這件事成立了教師評價委員會，以確保教師的聘用和解聘不再那么草率。諷刺的是，一年后，INSEAD又給我發(fā)了聘書。我拒絕了?；仡^看來，塞翁失馬焉知非福，被INSEAD解雇后，我得到了一個有趣的學習機會。    我回到哈佛商學院，加入生產(chǎn)與運營管理(Production and Operation Management)教研組，做了一年研究助手。我的上司名叫威克姆·斯金納(Wickham Skinner)，他讓我?guī)退麑懓咐芯?，因為我寫得比較人性化。既然回到了哈佛商學院，我希望能夠獲得一個長期職位。但是，由于種種原因，這一愿望沒有達成。教學方面，我做得不錯，得到了最高評價，但是院方認為，教學做得太好，研究就做不了多好，所以我不能做研究員。其實，真正的原因是，組織行為學(Organizational Behavior)教研組阻撓扎萊茲尼克委任預(yù)備終身教職。另外，組織行為學教研組的一個領(lǐng)導認為，我永遠寫不出什么東西。那個領(lǐng)導也許特別了解人性，人的一大樂趣就是，做那些別人認為他永遠做不到的事情。我不僅寫出了東西，而且寫出了很多，本書應(yīng)該是我的第29本書。我一直在想，老師真是擅長扼殺偉人，有時因為他的一句話，一個未來的愛因斯坦就消失了。    幸運的是，亨利·明茨伯格比杰·洛爾施(Jay Lorsch)更有遠見，對這個問題有不同的看法。那個時候，亨利·明茨伯格正在尋找那種不符合標準模子的組織行為學老師。我當然屬于那種不符合的人，于是有幸被他聘請去麥吉爾大學加拿大分校(McGill University in Canada)做老師。那里的管理方向教師隊伍相對較新，老師有很多發(fā)展機會。還有一點比較吸引我，那就是，麥吉爾大學加拿大分校所在地蒙特利爾有個思想開通的精神分析培訓機構(gòu)。尤其吸引我的是莫里斯·東杰爾(Maurice Dongier)，他當時是精神病學方向的頭頭，也是精神病學智庫艾倫記憶研究所(Allen Memorial Institute)的所長。我沒有正統(tǒng)背景，他還是接受我入學，這一做法很大膽。原來，他就是我在正確的時間遇到的正確的人，后來成為我的良師益友。    任何經(jīng)歷過這種培訓的人都要面臨一個真正的難題：以后往哪個方向發(fā)展。我認為臨床工作很有趣，但是精神分析師已經(jīng)很多了，不過很少有精神分析師真正了解工作世界。我認為，受過臨床訓練的我，可以在那個領(lǐng)域作出貢獻。    首個案例：一位企業(yè)家    20世紀70年代初，我開始接受精神分析培訓，70年代末，我出師了，準備接待第一個病人。你瞧，我的第一個病人是位企業(yè)家！這是千載難逢的機會啊，因為很少有企業(yè)家尋求心理咨詢，他們太忙了。他當時很慘，妻子拋棄了他，孩子跟他像陌生人，他覺得公司快倒閉了——肥皂劇的經(jīng)典劇情啊。另外，他有很多心身癥狀，總是含著淚水，視線模糊，嘴里老是生潰瘍——典型的壓力癥狀。他本是一位精神病學家的病人，后來被推介給我，但我不認為這位精神病學家是在幫我。我相當肯定，他認為這個病人太難處理。但是，與那位企業(yè)家談過之后，我覺得他是個有趣的病人(特別是因為我對企業(yè)家感興趣)，所以我想，為什么不接下這個案子呢？首次見面，我注意到的第一件事是，他似乎出現(xiàn)了“周年反應(yīng)”(anniver_sary reaction)跡象。所謂周年反應(yīng)是指，有些人在到了父母去世的那個年紀的時候，變得非常焦慮。他就快到父親去世的那個年紀了。他父親是在精神病院去世的，他的家庭對他父親的病一直諱莫如深。他認為自己也會像父親一樣發(fā)瘋、死去，正是這一毫無事實根據(jù)的念頭導致他無意識地走向自我毀滅的境地。    我對他進行精神分析治療，效果不錯，簡直是立竿見影。一周過后，他就有了好轉(zhuǎn)跡象。他認為自己就像服了靈丹妙藥，因為只過了6星期，他就覺得好了很多。另外，他公司的生意也大有起色。他與妻子、孩子的關(guān)系也改善了。他的心身癥狀也消失了。考慮到企業(yè)家一般都很沒耐心，所以當他提出結(jié)束治療時，我一點都不驚訝。他的這種反應(yīng)有時被稱作“用健康逃避”(flight into health，指心理治療中，病人為了逃避令他不舒服的治療而自發(fā)地表現(xiàn)出康復跡象)。說服他繼續(xù)接受治療并不容易，但是我做到了。實際上，我與他保持了4年的咨詢關(guān)系，這4年里，我們每周見5次面。對企業(yè)家來訪者來說，這個時間很長。    故事的結(jié)局很好。他非常感謝我的幫助，一直與我保持聯(lián)系，給我寫信，告訴我他的近況。幾年前，他打電話告訴我，他的妻子去世了，他決定寫自傳。他覺得自己寫不好，于是找了一個“槍手”。他后來與那個槍手喜結(jié)良緣，在佛羅里達定居，過得非常幸福。他還在為自傳忙乎，請我為他寫一部分，我答應(yīng)了。他覺得與我交往很有趣，因此現(xiàn)在還與我保持聯(lián)系。    精神分析治療中連續(xù)4年每周見5次了解到的東西，與案例研究中僅僅見一次了解到的東西大不相同。與一個人每天見一次，聽他講自己的事情，你就能清楚地看到某些決策是如何展開的。決策過程中，幻想、白日夢、夢的交互作用真是精彩。他為什么采取某些行動，他事后如何把那些行動合理化，這些問題研究起來非常有意思。盡管他的情況很復雜，但是我覺得，第一次就能接到這樣的病人，我很幸運。另外一件事也讓我覺得自己非常幸運，那就是，我的第一位督導是克利福德·斯科特(Clifford Scott)，精神病學和精神分析史上一位了不起的人物，《國際精神分析雜志》(International Journal of Pschoanalysis)的編輯。他是少數(shù)幾個最先研究精神分裂癥和雙相情感障礙(狂躁抑郁癥)經(jīng)常性發(fā)作病人的先驅(qū)之一。與他的交往讓我進一步肯定了，僅僅根據(jù)簡單的調(diào)查研究和零星的訪談來構(gòu)造理論是多么困難、多么危險。與他的交往還讓我了解到，現(xiàn)實生活中人們的決策方式與經(jīng)濟學中的理性人有很大的不同。給企業(yè)家做咨詢，有助于我真正地了解心理世界與工作世界的關(guān)系。    精神分析師大都不關(guān)注工作世界，以前是這樣，現(xiàn)在還是這樣，這讓我深感憤懣。想想我們大家有多少時光要在工作中度過，就會覺得工作世界非常值得研究。精神分析師研究過藝術(shù)家和作家，研究過創(chuàng)造與瘋癲，等等，但是一直忽視工作世界。精神分析師對工作世界的第一例正式研究是20世紀早期倫敦的塔維斯托克研究所(Tavistock Institute)做的。20世紀60年代，我的老導師亞伯拉罕·扎萊茲尼克在哈佛做了第二例，哈里·萊文森(Harry Levinson)在托皮卡的門寧格診所(Menninger Clinic)做了第三例。    我非常好奇他們是怎樣在精神分析與工作世界的交叉之處做研究的。他們的工作對我是很大的鼓舞，因為我是在經(jīng)濟、管理和精神分析的交叉之處做研究?，F(xiàn)在，我把自己看作第二代臨床導向的組織研究者。40年了，我也許已經(jīng)成了這個領(lǐng)域最著名的實踐者。    臨床范式    我覺得我的貢獻很小。不是有句話說，我們都站在巨人的肩膀上嗎？我把自己看作溝通各學科的架橋人。我學習組織行為學時，覺得研究者對體制關(guān)注過多，對人關(guān)注不夠——哈佛商學院顯然也表現(xiàn)出這一傾向。我想把人帶回組織。根據(jù)我的經(jīng)驗，采用臨床范式，通過人看組織現(xiàn)象，我們能看到其他范式看不到的東西。不是說其他取向是錯的，但是我堅持認為，稍微懂點臨床知識，就能更好地理解有時看起來非常奇怪的組織現(xiàn)象。無意識行為在人的際遇中有著重要作用。這樣，把自己作為研究工具，效率可以非常高。另外，了解行為背后的動機，有助于理解人格缺陷，有助于讀懂癥狀，有助于解釋人際障礙，有助于看透群體現(xiàn)象和社會防御。如果我們真想更好地了解人的現(xiàn)象，那么我們需要采用整體取向。    在強調(diào)臨床范式對組織研究重要性的同時，我想指出一點，盡管我受過精神分析訓練，但是在干預(yù)中，我與典型的精神分析師還差得很遠。我想幫助別人，這在一定程度上也許是受到我外公的影響，他在第二次世界大戰(zhàn)期間竭盡所能地幫助別人。而且，也許是因為在二戰(zhàn)期間出生，所以我一直非常留意思想運動，特別是社會科學領(lǐng)域的思想運動。在研究中，我也借鑒認知理論、家庭系統(tǒng)理論、群體動力學、動機訪談、神經(jīng)精神病學和發(fā)展心理學。    越來越多的人認識到，用純粹的理性模型看待組織是不現(xiàn)實的。我自己最喜歡把臨床范式用作跳板，但是我不想說臨床范式與其他干預(yù)形式相比有什么優(yōu)勢，而且我并不建議所有促變者(agent of change)都在行為主義或人本主義心理模型之外輔以臨床視角看待內(nèi)心問題和人際問題，包括底層動機需求、無意識過程、防御機制、社會防御、阻抗、移情，以及性格的作用。    有關(guān)本書    本書考察了一些主要的領(lǐng)導力問題。什么造就了領(lǐng)導者？什么是有效領(lǐng)導？什么是無效領(lǐng)導？如果領(lǐng)導者變質(zhì)，組織會發(fā)生什么事情？成功的領(lǐng)導者和失敗的領(lǐng)導者分別對追隨者和組織有什么影響？    第1篇領(lǐng)導者、傻瓜和騙子。本篇介紹了組織背景下最受關(guān)注的幾類性格。分別是企業(yè)家性格、輕躁狂性格、述情障礙性格(一副棺材臉的人)、騙子性格和傻瓜性格。我仔細考察了各類性格的行為表現(xiàn)以及這些行為對別人和組織的影響，還就如何管理各類性格的下屬以及如何應(yīng)對各類性格的上司提出了一些建議。    第2篇領(lǐng)導力病理學。本篇描述了領(lǐng)導者是如何變質(zhì)的，領(lǐng)導者變質(zhì)是如何造成恐怖、不信任和不安全的氛圍的，以及這樣的不良氛圍是如何讓組織癱瘓的。我研究了19世紀非洲國王夏卡·祖魯(Shaka Zulu)的殘暴統(tǒng)治并且加以引申，揭示了有關(guān)有毒領(lǐng)導力的東西。    第3篇變革型領(lǐng)導。本篇再次回到天使的一邊，介紹了領(lǐng)導者面臨的最大挑戰(zhàn)。即如何培養(yǎng)有利于創(chuàng)新的組織文化。我考察了真正的感召型領(lǐng)導者，從馬其頓的亞歷山大大帝到維珍集團的理查德·布蘭森，描述了他們是如何把組織打造成理想的工作場所的。    第4篇全球化背景下的領(lǐng)導力。本篇探討了帶領(lǐng)組織成功跨越文化邊界需要具備什么品質(zhì)和領(lǐng)導技能。我不僅討論了全球公司面臨的突出問題，還特別關(guān)注了俄羅斯。俄羅斯面對西方企業(yè)開放——而且，對俄羅斯而言，西方市場也在不斷成長——讓越來越多的俄羅斯企業(yè)家登上全球商業(yè)舞臺。人們越來越了解俄羅斯這個迷人國度的文化以及俄羅斯“精神”的本質(zhì)。    在結(jié)語篇，我分享了我在如何創(chuàng)建并維護高績效組織這個問題上的幾點思考。    曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯    2009年，巴黎

內(nèi)容概要

　　在這本書中，曼弗雷德考察了一些重大的現(xiàn)代領(lǐng)導力問題。例如：什么造就了領(lǐng)導者？什么是有效領(lǐng)導？什么是無效領(lǐng)導？如果領(lǐng)導者變質(zhì)，組織會發(fā)生什么事情？成功的領(lǐng)導者和失敗的領(lǐng)導分別對追隨者和組織有什么影響？面對全球化和新市場，組織領(lǐng)導力必須如何響應(yīng)？
　　本書中的提到了一些歷史上以及當今世界極為知名的領(lǐng)導者，有馬其頓的亞歷山大、南非傳奇國王夏卡?祖魯、維珍集團創(chuàng)始人理查德?布蘭森、通用電氣CEO杰克?韋爾奇，在這些人身上，既聚集著光彩、榮耀和豐功偉績，同時他們也有巨大的性格陰暗面，甚至是可怕的一面?？梢哉f，他們既是英雄，也是壞蛋，對此曼弗雷德都進行了深刻的剖析。
　　同時，曼弗雷德還援引了其他許多真實案例，這些第一手資料都是來自他本人的精神治療師經(jīng)歷。作為一名組織領(lǐng)導力臨床研究先驅(qū)，他曾經(jīng)近距離接觸過大量經(jīng)理人，這些經(jīng)理人有些接受過他的訪談，還有的則是常年向他進行心理咨詢，接受幫助和治療。相比名聲赫赫的亞歷山大和布蘭森等人，這些經(jīng)理人的故事更接近于我們的現(xiàn)實生活，他們的性格和行為表現(xiàn)也具有普適性和代表性。因此，無論我們是組織中的領(lǐng)導者或普通成員，都能從中多少窺見自己的影子，并對自己的行為進行反思，洞悉自己的性格，得到自我提升。

作者簡介

　　曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯是歐洲工商管理學院領(lǐng)導力方面的臨床教授，也是國際組織心理分析研究學會的創(chuàng)始人之一。英國《金融時報》、《經(jīng)濟學人》，法國《資本》雜志，德國《經(jīng)濟周刊》評價他為“管理思想家世界五十強之一”、“人力資源管理界最有影響力的人物之一”。他還是首位因“對領(lǐng)導力和董事會治理作出杰出貢獻”而獲得“國際領(lǐng)導力獎”的非美籍獲獎?wù)摺?008年11月，在洛杉磯舉辦的國際領(lǐng)導力協(xié)會第十屆大會上，曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯被授予“國際領(lǐng)導力終身成就獎”。

書籍目錄

前言
第1篇 領(lǐng)導者、傻瓜和騙子
　第1章 企業(yè)家人格
　第2章 輕躁狂人格
　第3章 述情障礙人格
　第4章 騙子癥
　第5章 神經(jīng)質(zhì)騙子：覺得自己是騙子
　第6章 組織傻瓜：幫助領(lǐng)導者戒狂戒驕
第2篇 領(lǐng)導力病理學
　第7章 領(lǐng)導力的囚徒
　第8章 獨裁主義精神：理解暴君的內(nèi)心世界
　第9章 恐怖統(tǒng)治：尋找閣樓里的夏卡?祖魯
第3篇 變革型領(lǐng)導
　第10章 解析亞歷山大：一位偉大征服者的領(lǐng)導力課程
　第11章 有所建樹的領(lǐng)導者
　第12章 淺談如何管理富有創(chuàng)造力的人
第4篇 全球化背景下的領(lǐng)導力
　第13章 全球公司內(nèi)部的領(lǐng)導者發(fā)展
　第14章 尋找新的歐洲商業(yè)領(lǐng)導者
　第15章 借鑒“狂野東方”：俄羅斯人性格和俄羅斯領(lǐng)導力

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：企業(yè)家的個人問題不一定就比其他人多，企業(yè)家也不一定就有人格障礙。然而，從前面的討論中，我們可以了解到，企業(yè)家有自己獨特的壓力應(yīng)對方式。說到這，我想強調(diào)一下，創(chuàng)造行為和異常行為之間的界限是模糊的，正常行為和非理性行為之間并沒有清晰的分水嶺。正是企業(yè)家的創(chuàng)造力和非理性讓企業(yè)家與眾不同，企業(yè)家很多積極的東西都與創(chuàng)造力和非理性有關(guān)。企業(yè)家開辟新行業(yè)，創(chuàng)造工作機會。刺激經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)家的遠見卓識、領(lǐng)導能力，讓追隨者超越小打小鬧。成就大事。這里提提我知道的一個案例。一家企業(yè)集團計劃收購一家公司，企業(yè)集團董事長努力與公司經(jīng)理建立基于相互信任的關(guān)系。這兩個人商量出一套雙方都接受的工作安排和運營流程。經(jīng)理問自己能否保持自主性。董事長為了讓他安心，介紹了一下任何子公司都必須提供哪些信息給總部。董事長還與經(jīng)理約定，經(jīng)理可以隨時打電話向董事長求助。并購之后，董事長遵守諾言，放手讓經(jīng)理自己千，盡量不讓總部插手。結(jié)果，以前約定的電話求助成了經(jīng)理和董事長的關(guān)鍵溝通方式。董事長發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理經(jīng)常打電話來征求自己的意見，董事長并不介意，既然是當初約好了的。經(jīng)理偶爾會提出一些好高騖遠的計劃，這時，董事長就會適當潑潑冷水。結(jié)果表明，董事長與經(jīng)理之間這種松散的關(guān)系模式非常成功。新收購的這家公司成了企業(yè)集團旗下各家公司里盈利能力最強的。與我在本章描述的那種企業(yè)家合作，可能非常難受。然而，經(jīng)理人與風險資本家也許可以從最后一個例子得到一些啟示，學習如何與那種富有想象力、有時非常難相處的人共事。關(guān)鍵是建立一種基于相互信任的關(guān)系，經(jīng)理人與企業(yè)家可以經(jīng)常坦誠對話，企業(yè)家提出不切實際的想法時。經(jīng)理人可以幫助企業(yè)家認清其不切實際之處。為了建立這種關(guān)系，風險資本家和首席執(zhí)行官應(yīng)該尊重企業(yè)家的自主需求，并據(jù)此設(shè)計控制和信息系統(tǒng)。在這樣的安排下工作并不容易，總部的經(jīng)理人需要在監(jiān)控和放權(quán)之間保持恰當?shù)钠胶?。保證所購公司自主性的一個方式是，盡量削減總部人員，避免過多干預(yù)。

后記

本書是《隨曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯進行精神分析》三卷本叢書中的第一卷。3年前，與我有長期合作關(guān)系的編輯Sally Simmons建議我，“是時候考慮把你的那些文章結(jié)集出版了”，于是就有了《隨曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯進行精神分析》。本書初稿長得嚇人，一連幾個月反復修改，形成了自己的邏輯，多多少少自然而然變成了現(xiàn)在這個樣子。盡管本書大部分章節(jié)都以已經(jīng)發(fā)表的文章為基礎(chǔ)(每章最后都列出了文章來源)，但是經(jīng)過了大量的修改和更新(只是某些文章根據(jù)需要保留了期刊感)。    本書當中的精神分析師，表面上看是我，實際上還有其他好幾位，因為本書收錄的文章，有些是我和其他人一起寫的。這些人包括：Elizabeth Florent-Treaey、Konstantin Korotov、Christine Mead、Stanislav Shekshnia和Abraham Zaleznik。在此，我對他們致以誠摯的謝意。    像往常一樣，我非常高興有機會感謝我的助手Sheila Loxham。她開朗、活潑、能千，給了我很大的支持和幫助，就像永遠照耀著我的小太陽(除了那年她嚴重受傷隨后休息了一段時間之外)。    我與Sally Simmons認識并合作了20年，這期間，Sally取得了了不起的進步，最初是單槍匹馬，現(xiàn)在負責整個劍橋編輯公司(Cambridge Editorial Partnership)。我要感謝她團隊中為本書出力的人：Carol Schaessens，她把大量材料整合得非常成功，連我都覺得天衣無縫；Mary Conochie，她耐心地把只有復印件的文章錄入電腦。至于Sally自己，我以前說她是“編輯的編輯”、“一位不同尋常的編輯”，甚至有次說她是“最后一位站著的女人”。她提出了很多點子，讓本書增色不少。但是，她最大的貢獻也許是，幫助我用新眼光看那些我已爛熟于心的材料。

媒體關(guān)注與評論

曼弗雷德對領(lǐng)導者的動機以及領(lǐng)導者如何分析問題、制定決策和采取行動有著深刻的理解。他仔細思考了全球化背景下的領(lǐng)導力以及全球化給領(lǐng)導者帶來的挑戰(zhàn)，這些思考對領(lǐng)導者有很大的啟示。他的方式既創(chuàng)新又有根據(jù)。在世界經(jīng)濟論壇，我們也用這種方式培訓全球領(lǐng)導力會員。　　——Gilberlt Probst教授，世界經(jīng)濟論壇領(lǐng)導力辦公室與學術(shù)事務(wù)部常務(wù)董事曼弗雷德直奔主題：性格!不是虛構(gòu)的完美領(lǐng)導者的理想化性格，而是偶爾有一絲光亮的灰暗人生塑造而成的多面的、模糊的并且往往是變化的性格?！　　狿ierre Guardian，麥肯錫咨詢公司資深合伙人我們都力圖打造持續(xù)高績效組織，這意味著發(fā)現(xiàn)或造就領(lǐng)導者，就是那些具有“魔力”能讓組織變得特別或者對組織造成巨大破壞的人。任何人，只要想更好地理解并管理高層經(jīng)理人，都必須讀一讀這本書?！　　狫ohn Stewart，澳大利亞國家銀行前集團CEO

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《至高無上的囚徒》管理大師經(jīng)典作品首席引進。

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