誰(shuí)在包圍沃爾瑪

前言

　  序言　  在出版每一本書(shū)時(shí)，我們都在想，所使用的紙張是資源，所動(dòng)用的編校團(tuán)隊(duì)是資源，受眾的眼球也是資源，那么，我們有沒(méi)有在濫用資源呢？或者直接一點(diǎn)說(shuō)，我們出這一本書(shū)到底值不值得？　  那日大家在一起討論來(lái)自澳大利亞的見(jiàn)聞：在澳大利亞住宿，第一個(gè)晚上，房?jī)r(jià)是90澳元，住第二個(gè)晚上就會(huì)是160澳元，到第三天他們就不接待你了……　  在停車(chē)的時(shí)候，3小時(shí)以下收1澳元，3～4小時(shí)收2．5澳元，而到了6小時(shí)以上，每多停1小時(shí)，就會(huì)多收11澳元……　  這是何道理呢？原來(lái)，這正是他們的資源意識(shí)使然。資源是有限的，尤其是公眾資源，在有限的情況下，你多占了，那么別人豈不就少了？　  我們多少有些唏噓不已?！? 同樣的道理，所以在做圖書(shū)選題時(shí)，我們力求做得心安理得。哪本書(shū)值得出，哪本書(shū)不該出要仔細(xì)掂量，而這，也便是我們一定要找一個(gè)現(xiàn)身．說(shuō)法的企業(yè)家的真正原因。他到底是怎么一步步地做到的？到底有沒(méi)有可資借鑒的方法和步驟？而且，一定得是他本人親身實(shí)踐過(guò)的！有，那我們就原汁原味地呈現(xiàn)出來(lái)?！? 這，該是多少渴望成功和想獲得內(nèi)外豐盛人生之朋友們的福氣啊！　  說(shuō)來(lái)也巧，我們也算是有福之人，真的競(jìng)讓我們碰上了?！? 可以說(shuō)，企業(yè)家中能分方法有步驟地道破自己獲得成功玄機(jī)的并不多，所以朱正耀先生的這個(gè)案例對(duì)我們來(lái)說(shuō)彌足珍貴?！? 朱正耀先生向成功邁進(jìn)的每一步，并沒(méi)有超過(guò)MBA課本的難度，照他的每一步去做，也全然不費(fèi)什么工夫，但照著做最終會(huì)成為一個(gè)一天只花在工作上兩小時(shí)的人，并且是成功的董事長(zhǎng)，這卻一點(diǎn)兒也不離譜。這對(duì)那些想成功，或者正走向成功的人來(lái)講，該是多大的福氣??！　  所以，我們衷心地祝福全國(guó)的讀者朋友們都能如意！　  另外，我也非常高興地告訴大家，本書(shū)自出版后，得到了廣大讀者，尤其是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的厚愛(ài)，有許許多多的朋友從中獲益，并且有的朋友還走進(jìn)了朱總的工作和生活，他們彼此成為了朋友，甚至成為了事業(yè)上的合作伙伴，而本書(shū)也被他們推崇為中國(guó)當(dāng)代商業(yè)圣經(jīng)。現(xiàn)在，我們將此書(shū)改版，我們有信心，這本書(shū)還將大放異彩，使得越來(lái)越多的人從中受益?！? 在這里，我們也感謝朱正耀先生給我們的啟示：中國(guó)企業(yè)家的責(zé)任，不僅是為社會(huì)賺到財(cái)富，中國(guó)的企業(yè)家更應(yīng)該生活得有品質(zhì)；如果中國(guó)的企業(yè)家每人一天只用工作兩小時(shí)，我們相信，我們的國(guó)家不是落后了，而是更加富強(qiáng)文明了！　  （王淳楓，著名財(cái)經(jīng)作家、文化投資家、創(chuàng)新出版家。君風(fēng)傳媒總裁，奇跡文化董事長(zhǎng)）　  后記　  中國(guó)企業(yè)家對(duì)于傳統(tǒng)文化的領(lǐng)悟力浸透著東方傳統(tǒng)價(jià)值的習(xí)染，作為民族文化基因可能一直沉淀在國(guó)人的血液里。有學(xué)者認(rèn)為，中國(guó)人年輕時(shí)偏儒，積極入世，建功立業(yè)；中年時(shí)近道，崇尚養(yǎng)生，回歸自。然；晚年時(shí)親佛，追求往生。表面看不無(wú)道理，但在我們的人生實(shí)踐里中國(guó)傳統(tǒng)文化儒釋道其實(shí)是很難簡(jiǎn)單分開(kāi)的，“吃虧是福”是我看到的出自一位成功企業(yè)家的最精煉的總結(jié)?！? 古典經(jīng)濟(jì)學(xué)大師亞當(dāng)斯密在論述“經(jīng)濟(jì)人”理論時(shí)，曾經(jīng)在最后做過(guò)一個(gè)注解，大概意思是：如果一個(gè)人不是出于自私的經(jīng)濟(jì)人角度，而是出于道德的原則來(lái)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，所獲得的利益往往遠(yuǎn)大于前者。這可能是吃虧是福的西式解讀吧！　  事實(shí)上最難能可貴的是應(yīng)用和實(shí)踐，哲學(xué)或善的道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，但能夠做到知行合一的并不多，而本書(shū)的主人公作為一個(gè)真誠(chéng)的實(shí)踐者是令人欽佩的。在我們耳熟能詳?shù)某晒蛑髽I(yè)家中，經(jīng)歷苦難和堅(jiān)忍不拔幾乎是一致的相似，但是能夠用生命去體悟者有限，朱正耀算是一個(gè)，他身上洋溢著對(duì)家庭、員工及社會(huì)的熱忱?！? 我去過(guò)朱正耀的企業(yè)，確實(shí)沒(méi)有很多上市企業(yè)規(guī)模宏大，但是對(duì)于利他價(jià)值的追求卻是深入企業(yè)管理的。書(shū)中講述的都是他的親身經(jīng)歷和心理感悟，所以應(yīng)該會(huì)感動(dòng)讀到它的人，尤其是也正處在繼續(xù)發(fā)展壯大過(guò)程中的企業(yè)家們，產(chǎn)生共鳴是必然的。如果能促使他們也跟著學(xué)習(xí)實(shí)踐那就更有價(jià)值了。正如一位剛退下來(lái)的國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)所言，自己希望可以在有生之年幫助更多的企業(yè)家成長(zhǎng)起來(lái)。企業(yè)的力量在中國(guó)強(qiáng)勁地成長(zhǎng)著，但是什么樣的企業(yè)家才是真正支撐中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的力量呢？書(shū)中有個(gè)簡(jiǎn)潔的回答：正念、利他、厚德。深諳古韻?！? 我是做企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的，最先講述“利他”這個(gè)管理理念的是西方社會(huì)，由于快速工業(yè)化、城市化所帶來(lái)的環(huán)境惡化以及大量的社會(huì)弱勢(shì)群體曾經(jīng)困擾過(guò)幾乎所有西方發(fā)達(dá)國(guó)家，今天我們也面臨著更加復(fù)雜的社會(huì)難題需要解決，假冒偽劣商品充斥市場(chǎng)，朱正耀的愿景是要讓農(nóng)村超市賣(mài)貨真價(jià)實(shí)的商品，讓農(nóng)村居民有質(zhì)量有尊嚴(yán)地生活，如果對(duì)企業(yè)的七個(gè)利益相關(guān)方——環(huán)境、員工、社區(qū)、消費(fèi)者、供應(yīng)鏈、政府、投資人都能夠像對(duì)待自己的家人一樣好，那么企業(yè)的社會(huì)責(zé)任自然就盡到了，而這種中國(guó)式的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)歷了短短30年的中國(guó)本土企業(yè)家的心靈頓悟。　  因?yàn)槲覀兊拿駹I(yíng)企業(yè)在發(fā)展初期并沒(méi)有得到平等的待遇，所以對(duì)于社會(huì)責(zé)任的理解大都參差不齊，但是從中華傳統(tǒng)文化中可以找到深厚的思想資源，企業(yè)進(jìn)化為人，波士頓學(xué)院叫做企業(yè)公民，企業(yè)公民像人一樣地愛(ài)自己的家人、愛(ài)自一己的員工，并愛(ài)屋及烏，依此推及供應(yīng)商、用戶(hù)、政府等，那么你會(huì)擔(dān)心你的企業(yè)沒(méi)有客戶(hù)、沒(méi)有人投資、不會(huì)持續(xù)發(fā)展嗎？正如所有的正常企業(yè)都追求基業(yè)長(zhǎng)青、永續(xù)經(jīng)營(yíng)一樣，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略就是企業(yè)家自身的人格修煉，處處愛(ài)人利他、厚德載物，這是深入骨髓的修心之道。　  多為環(huán)境和利益相關(guān)方著想，不讓自然環(huán)境繼續(xù)惡化，德國(guó)曾經(jīng)因?yàn)楣I(yè)化造成的環(huán)境污染使得城市兒童生長(zhǎng)率緩于農(nóng)村孩子5歲；讓生意合作者多得利益，自己吃些虧，可以換來(lái)持續(xù)的合作和相互的感恩，這不正是善盡了“供應(yīng)鏈責(zé)任”嗎？尊重員工、信任員工，幫助員工孝敬父母，設(shè)立“孝親獎(jiǎng)”，給他們的父母發(fā)獎(jiǎng)金，這不是優(yōu)秀的“員工責(zé)任”行為嗎？比較深?yuàn)W的利他倫理經(jīng)濟(jì)學(xué)是學(xué)者的研究責(zé)任，但實(shí)踐和應(yīng)用更重要。　  這是一個(gè)疾速發(fā)展的時(shí)代，也是一個(gè)急需轉(zhuǎn)型的時(shí)代，十二五規(guī)劃對(duì)于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的要求異常堅(jiān)定，而已經(jīng)有一些企業(yè)家先知先覺(jué)地開(kāi)始了實(shí)踐，以利他價(jià)值觀來(lái)管理企業(yè)，這樣不僅可以厚德載物，而且能夠引領(lǐng)更多的企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，中國(guó)將迎來(lái)一個(gè)責(zé)任的春天、一個(gè)愛(ài)的世界、一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的和諧未來(lái)。　  （崔志如，北京大學(xué)社會(huì)責(zé)任研究所執(zhí)行所長(zhǎng)）

內(nèi)容概要

做企業(yè)，就是要始終尊重顧客：顧客是企業(yè)存在的唯一理由。失去顧客，就將失去一切！《誰(shuí)在包圍沃爾瑪》作者朱正耀是這么想的，也是這么做的。
本書(shū)告訴你按照：自己干——苦干；我說(shuō)你干；你說(shuō)該怎么干；我怎么支持你干；信任他，以他為主；與人合作；基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣——厚德載物這七步走，你就能獲得成功！

作者簡(jiǎn)介

殷源，經(jīng)管作家，中國(guó)實(shí)干文化、鷹雁文化、風(fēng)尾文化的創(chuàng)立及推動(dòng)者，長(zhǎng)期定位于中國(guó)冠軍企業(yè)的案例研究，是中國(guó)冠軍企業(yè)“案例營(yíng)銷(xiāo)”思想的倡導(dǎo)者，中國(guó)冠軍企業(yè)案例營(yíng)銷(xiāo)功勛入物。出版的主要著作有《雁陣》《格蘭仕精神》《鷹雄》《中國(guó)實(shí)干精神》《中國(guó)制造再闖關(guān)：向格蘭仕取經(jīng)》等。
朱正耀，“吃虧是?！本銟?lè)部創(chuàng)始人，中國(guó)傳統(tǒng)文化力行志愿者，“世界大師中國(guó)行”副主席，浙江連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)常務(wù)理事，浙江海港超市連鎖有限公司董事長(zhǎng)，浙江火星人廚具有限公司總裁，上海吃虧是福管理咨詢(xún)有限公司總裁。海寧市政協(xié)常委，嘉興市人大代表。

書(shū)籍目錄

序言 愛(ài)是永遠(yuǎn)的責(zé)任
前言 我們?yōu)槭裁匆乙粋€(gè)現(xiàn)身說(shuō)法的企業(yè)家
題記 用愛(ài)創(chuàng)造世界
第1步 自己干——苦干
　頑強(qiáng)地去做
　挖井挖到水為止
　將軍路上不追兔
　結(jié)語(yǔ)：得志的白居易
第2步 我說(shuō)你干
　操其要于上，分其詳于下
　允許他犯錯(cuò)誤
　被誤讀了的“雞毛當(dāng)令箭”
　結(jié)語(yǔ)：劉永好的“錯(cuò)悟”
第3步 你說(shuō)該怎么干
　讓他感到他的重要
　不要本末倒置
　結(jié)語(yǔ)：我奶奶的智慧
第4步 我怎么支持你干
　“真”授權(quán)
　培訓(xùn)培養(yǎng)他
　關(guān)心他及他的家人
　結(jié)語(yǔ)：幡然省悟的書(shū)生
第5步 信任他，以他為主
　培養(yǎng)“合作伙伴”
　你的目標(biāo)讓他興奮
　錯(cuò)了，我也信任他
　結(jié)語(yǔ)：一個(gè)迷途知返的囚犯
第6步 與人合作
　合作的前提：志同道合
　合作的意義：1+1>2
　合作的原則：吃虧是福
　結(jié)語(yǔ)：大火圍困下的父女倆
第7步 基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣——厚德載物
　正念
　利他
　行善
　結(jié)語(yǔ)：愛(ài)迪生的“饒恕”
后記一 你想要的，不是你所需要的
后記二 做有良心的企業(yè)公民

章節(jié)摘錄

　  影視巨星史泰龍就是一個(gè)佐證。史泰龍出生在一個(gè)不幸的家庭，父親是賭徒，賭輸了錢(qián)打老婆、打兒子，母親是酒鬼，喝醉了也常常拿他發(fā)泄。史泰龍高中輟學(xué)后，就一直在街上瞎混?！? 20歲的時(shí)候，一件偶然的事激發(fā)了他，他醒悟并開(kāi)始反思：“我絕不能這樣，我絕不能和父母如出一轍，我不能成為社會(huì)的垃圾、人類(lèi)的渣滓，帶給別人、留給自己的都是痛苦——這絕對(duì)不行，我一定要成功。”　  史泰龍沒(méi)有放棄，他不相信賭徒、酒鬼的兒子就只能是賭徒、酒鬼?！? 史泰龍想到了去做演員，因?yàn)樽鲅輪T不需要文憑，，也不需要太多的本錢(qián)?！? 他不顧一切地尋找可以幫助他的人，四處哀求：“給我一次機(jī)會(huì)吧，我一定能成功。”在不斷哀求、不斷被拒絕中，他換了一種方式，學(xué)會(huì)了寫(xiě)劇本，拿著劇本尋找當(dāng)演員的契機(jī)。　  導(dǎo)演一致認(rèn)為劇本還可以，但是要讓史泰龍當(dāng)主角，簡(jiǎn)直門(mén)兒都沒(méi)有，他一次又一次地被拒絕了。　  后來(lái)，一位曾經(jīng)拒絕過(guò)史泰龍20多次的導(dǎo)演被打動(dòng)了，答應(yīng)讓他試演一集。于是史泰龍成功了——這部電視劇的第一集創(chuàng)下了全美最高的收視紀(jì)錄?！? 所以，如果我們不相信在秋天到來(lái)的時(shí)候會(huì)碩果累累，那么，我們就不會(huì)在春天里去播種，也不會(huì)去澆水、施肥。很顯然，我們也就不會(huì)在秋天收獲果實(shí)。這是因果循環(huán)?！? 我注意到，企業(yè)界的成功人士身上，都有一種共同的特點(diǎn)，那就是對(duì)自己充滿(mǎn)了信心。與此相反的是，不成功的人多是因?yàn)椴蛔孕?，他們往往把困難想得太多，并估計(jì)得太嚴(yán)重，最終被自己想象出來(lái)的困難嚇倒了?！? 海港超市剛開(kāi)始時(shí)，也吃了很多苦頭。無(wú)論進(jìn)貨、定價(jià)，還是擺貨都鬧過(guò)笑話(huà)。有一次以16元價(jià)格購(gòu)進(jìn)的一批麥片，上架后發(fā)現(xiàn)，一模一樣的商品在對(duì)面的小店只賣(mài)8.5元；另一次，售價(jià)258元一瓶的五糧液，妻子不小心以25.8元的價(jià)格賣(mài)掉了兩瓶。現(xiàn)在想起來(lái)，真是讓人哭笑不得?！? 當(dāng)時(shí)，有高人下了結(jié)論： “海港超市活不過(guò)三個(gè)月！”這句話(huà)讓我終生難忘，正是這句在當(dāng)時(shí)被我看成是冷酷惡毒的預(yù)言，反倒激起了我無(wú)限的斗志?！? 說(shuō)這句話(huà)的，是我妻子所在工廠(chǎng)的廠(chǎng)長(zhǎng)。　  其實(shí)也怪不得人家，萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)不順利時(shí)，生意自然比較清淡，隊(duì)伍也不穩(wěn)定，原來(lái)雇的6個(gè)員工只剩下1個(gè)人，人手就顯得嚴(yán)重不足了?！? 于是，，我就想到讓我老婆（當(dāng)時(shí)她還是我的女朋友）來(lái)幫忙。她在鎮(zhèn)上一個(gè)工廠(chǎng)里做財(cái)務(wù)，待遇不錯(cuò)，我陪著她向廠(chǎng)長(zhǎng)辭職的時(shí)候，廠(chǎng)長(zhǎng)當(dāng)著兩位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的面對(duì)我說(shuō)：“你別弄了，你那個(gè)小店三個(gè)月就倒閉了，辭什么職呀？”　  聽(tīng)到這句話(huà)，說(shuō)不生氣那是假的。一個(gè)年輕人，剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，遇到了些挫折，他卻雪上添霜，說(shuō)你三個(gè)月就倒閉。不過(guò)，我仍然保持著晚輩的謙遜，口頭上應(yīng)承： “好的，我做得不行，再找你幫忙。”心里的想法卻完全相反：哪怕我去要飯都不找你，離你遠(yuǎn)一點(diǎn)兒。　  就在那一瞬間，我設(shè)立了人生第一個(gè)目標(biāo)：用4年時(shí)間一定要超越他，目的就是證明給他看，他這句話(huà)是錯(cuò)的。當(dāng)然4年之后，我真的做到了，不過(guò)，這是后話(huà)了?！? 當(dāng)時(shí)廠(chǎng)長(zhǎng)可能是調(diào)侃，他可能早就不記得這句話(huà)了，但是他這句話(huà)在我的人生當(dāng)中留下了深深的烙印。每當(dāng)遇到挫折，我就會(huì)想到這句話(huà)，我告訴自己，不要讓人瞧不起，我的內(nèi)心就會(huì)燃起斗志?！? 可以說(shuō)，正是有了這次“羞辱”，我更加努力了?，F(xiàn)在，我深深地感激這位廠(chǎng)長(zhǎng)，不是他激起了我的好勝心，我是不會(huì)取得今天的成就的，他就是我生命中的貴人?！? “如果要挖井，就要挖到水為止。”話(huà)雖如此，但做起來(lái)談何容易？　  古希臘神話(huà)里的俄爾普斯為了從地獄里救出自己死去的妻子，用琴聲感動(dòng)了地獄守門(mén)官。于是他被允許帶走妻子，重返人間。但條件是：他必須有恒心和毅力，在走出地獄之前，不能為苦所懼，不為情所動(dòng)，無(wú)論如何都不能回頭看妻子一眼。俄爾普斯歷盡千難萬(wàn)險(xiǎn)，在眼看就要踏上人間時(shí)停了下來(lái)，他禁不住回頭看了妻子一眼。一切都完了，所有努力付諸東流?！? 對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這個(gè)超市我前后已投入了二三十萬(wàn)，幾乎是身家性命都在這里了，無(wú)論怎樣都要活下來(lái)，不拼命不行。并且，頂著鎮(zhèn)上“最有錢(qián)的年輕人”的盛名，我不能在別人的．“預(yù)言”中讓人看笑話(huà)，就算是為了爭(zhēng)口氣，我也要將海港超市撐到底?！? 于是我抱定決心，絕不回頭，一定堅(jiān)持到底，把我的“愛(ài)妻”——海港超市背回人間，讓她能健康、頑強(qiáng)地生存下去?！? 抱著這份信念，我每天早晨五點(diǎn)半開(kāi)門(mén)，我印象最深的是，當(dāng)時(shí)有兩個(gè)大音箱，我每天抱出來(lái)放在門(mén)的兩邊，這邊一個(gè)那邊一個(gè)，音響一開(kāi)，就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了。老婆就坐在里面負(fù)責(zé)收銀?！? 就這樣，熬了七個(gè)月。第7個(gè)月，超市進(jìn)行了一次盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)竟然賺了1200元錢(qián)。其實(shí)，是明賺實(shí)虧，賠本賺吆喝，因?yàn)楣べY、水電等費(fèi)用都沒(méi)有計(jì)算在內(nèi)?！? 在鎮(zhèn)辦廠(chǎng)時(shí)曾經(jīng)年收入超10萬(wàn)元，相比之下，這可憐的利潤(rùn)幾乎可以說(shuō)是“白辛苦”了。我爸媽都覺(jué)得這個(gè)超市開(kāi)不下去了，我卻非常高興，因?yàn)檫@已超出了我的期望。因?yàn)橥ㄟ^(guò)這段時(shí)間的努力，我已經(jīng)對(duì)農(nóng)村零售市場(chǎng)有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。作為進(jìn)人這個(gè)行業(yè)的學(xué)費(fèi)，7個(gè)月的汗水和淚水，在我看來(lái)其實(shí)物有所值?！? ……

媒體關(guān)注與評(píng)論

　  從事必躬親，到勝似閑庭信步，回頭看自己走過(guò)來(lái)的路，猛地發(fā)現(xiàn)，自己費(fèi)力摸索著走過(guò)來(lái)的路，并不是沒(méi)有人走過(guò)，并且，無(wú)數(shù)走過(guò)來(lái)的人也都用智慧感悟過(guò)：其實(shí)，成功是很簡(jiǎn)單的，世界上真正成功的人走的是同一條路?！? ——朱正耀　  做企業(yè)，就是要透過(guò)大市場(chǎng)、大合作實(shí)現(xiàn)大發(fā)展：只有有了大市場(chǎng)。通過(guò)大合作，我們才能推動(dòng)大發(fā)展！這是此書(shū)給我們的啟示。　  ——格蘭仕集團(tuán)總裁 梁昭賢　  做企業(yè)，就是通過(guò)成就別人成就企業(yè)：做人、做企業(yè)，就是要實(shí)實(shí)在在、以誠(chéng)待人，以懸壺濟(jì)世的精神貫徹始終！朱正耀也是這樣做的?！? ——廣藥股份總經(jīng)理兼王老吉藥業(yè)董事長(zhǎng) 施少斌　  做企業(yè)，就是要一步步進(jìn)行規(guī)劃：做企業(yè)確實(shí)要一層一層打穩(wěn)地基。朱正耀和他的海港連鎖超市就是踐行了這一原則。　  ——愛(ài)國(guó)者品牌創(chuàng)始人、華旗集團(tuán)總裁 馮軍　  做企業(yè)，就是要始終尊重顧客：顧客是企業(yè)存在的唯一理由。失去顧客，就將失去一切！本書(shū)作者朱正耀是這么想的，也是這么做的?！? ——方太集團(tuán)總裁 茅忠群

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評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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