運(yùn)作

前言

　　首個(gè)中國(guó)企業(yè)案例系列　　近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡全世界有目共睹，在中國(guó)企業(yè)迅速成長(zhǎng)而搶占國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，整個(gè)世界突然驚醒了，原來(lái)我們(包括中國(guó)人本身)對(duì)中國(guó)企業(yè)的了解竟是如此的不足。而我們的商學(xué)教育基本上也是失敗的，全世界的商學(xué)教育包括中國(guó)內(nèi)地、香港、臺(tái)灣三地的主流高等學(xué)府，仍然使用美式的教材來(lái)教育和培訓(xùn)企業(yè)家。而更為令人不解的是，三地的一些大學(xué)竟然以獎(jiǎng)金激勵(lì)方式，要求教授以英語(yǔ)教授美國(guó)式的教材。但是，中國(guó)商學(xué)院的學(xué)生和中國(guó)的企業(yè)家對(duì)于管理知識(shí)的饑渴已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了美式教材所能給予的?！　∫晕覀€(gè)人的經(jīng)驗(yàn)而言，2002年以前，從國(guó)外請(qǐng)幾位商學(xué)院教授來(lái)給EMBA或MBA上課是當(dāng)時(shí)的時(shí)髦事，學(xué)生也喜歡聽外國(guó)教授討論國(guó)外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略等課題。但是2002年以后，一切都突然變了，我作為最前沿EMBA教學(xué)的教授感觸最深，而且心理壓力也極大，因?yàn)閲?guó)內(nèi)商學(xué)院學(xué)生和企業(yè)家們已經(jīng)不想再學(xué)國(guó)外的教科書了，也不想聽國(guó)外的案例了，而幾乎是一面倒地要求教授講授中西合璧的中國(guó)企業(yè)案例。長(zhǎng)江商學(xué)院的院長(zhǎng)項(xiàng)兵有一句名言：“世界級(jí)的CEO是稀缺資源，而能教授世界級(jí)CEO的教授更是稀缺資源。”我本人相當(dāng)同意這句話，能教授世界級(jí)CEO而擁有中西合璧知識(shí)的大師，才是中國(guó)今天最稀缺的資源。但是全世界尤其是中國(guó)本身連一本有關(guān)中國(guó)企業(yè)案例的書都沒(méi)有，何況奢談如何教授世界級(jí)的CEO呢？　　當(dāng)然，我無(wú)意在此處探討如何成為大師級(jí)的教授，因?yàn)檫@不是本書系的重點(diǎn)。我撰寫本書系的目的是，希望將此首個(gè)以中國(guó)企業(yè)為主體的案例系列介紹給國(guó)內(nèi)的企業(yè)家和商學(xué)院學(xué)生。我的野心不大，我只希望一步一個(gè)腳印地打好商學(xué)教育的基礎(chǔ)，將國(guó)人最渴望學(xué)習(xí)的中國(guó)案例擺放在書架上。我編寫此書系時(shí)，也加入了國(guó)外的幾個(gè)案例，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)告訴我，國(guó)人對(duì)于一些國(guó)外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有著錯(cuò)誤的崇拜心理，例如通用韋爾奇的傳奇就是一個(gè)需要檢討的案例，我根本不同意國(guó)內(nèi)業(yè)界對(duì)他的高度評(píng)價(jià)?！　」鸢咐刂饔^描述，本書系案例重客觀分析　　我的案例和哈佛案例完全不同。我將我在美國(guó)多年教授哈佛案例的經(jīng)驗(yàn)和讀者分享。哈佛案例基本上是和案例企業(yè)充分溝通，因此是以報(bào)道為主，而不注重分析。我常常開玩笑說(shuō)，哈佛案例實(shí)際上是替案例企業(yè)做廣告。當(dāng)然哈佛案例的最大價(jià)值就是，讓學(xué)員了解案例企業(yè)本身自述的經(jīng)營(yíng)思維和運(yùn)作手法等等?！　∥覀€(gè)人不喜歡這種案例風(fēng)格，因?yàn)楣鸢咐裏o(wú)法讓學(xué)生掌握深度分析技巧。我在中國(guó)進(jìn)行了多年的案例教學(xué)，形成了自己的特色，我收集案例企業(yè)所披露的“所有信息”進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)整合以及深度邏輯式的剖析，而且我不和案例企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)交流，我希望完全以客觀的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)分析這家企業(yè)。具體而言，我的案例著重于利用企業(yè)所披露的財(cái)務(wù)資料來(lái)分析這家企業(yè)的運(yùn)作手法、股市操縱和戰(zhàn)略思維，而不是企業(yè)本身如何說(shuō)，這是和哈佛案例最大的不同點(diǎn)?！　∥抑v一句比較客觀的描述，被列入哈佛案例的企業(yè)普遍感到驕傲與光榮，被列入本書系案例的企業(yè)情況會(huì)各有所不同，因而很多企業(yè)會(huì)普遍感到緊張與不安?！　≈攸c(diǎn)式的分類，數(shù)據(jù)式的分析和理論性的驗(yàn)證　　重點(diǎn)式的將案例分成“突圍”、“誤區(qū)”、“科幻”、“操縱”、“運(yùn)作”、“整合”、“標(biāo)本”、“思維”、“本質(zhì)”等幾大類，而每一個(gè)案例都通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析，以驗(yàn)證理論前提。　　讀者可能無(wú)法體會(huì)我所謂利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析案例企業(yè)的運(yùn)作手法、股市操縱和戰(zhàn)略思維的艱難度。讀者想象一下，我挑到一家企業(yè)后，在對(duì)該企業(yè)完全無(wú)知的情況下，我必須利用該企業(yè)所披露的信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，將這家企業(yè)分類，而且每一大類都必須有其特色。對(duì)我而言，我在選擇具有代表性的案例企業(yè)時(shí)所面臨的最大困難和挑戰(zhàn)就是，每一個(gè)案例所傳達(dá)的信息都必須由頭到尾吻合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，否則就必須重新來(lái)過(guò)。所以該書系的寫作，其價(jià)值并不僅在于大量的數(shù)據(jù)搜集，而更在于利用數(shù)據(jù)證明我所提出的理論觀點(diǎn)?！　∽詈螅矣袔c(diǎn)意見和讀者溝通　　第一，本書系使用最淺顯的語(yǔ)言來(lái)具體描述每一個(gè)案例。為了保證品質(zhì)，我個(gè)人從頭到尾仔細(xì)修訂過(guò)數(shù)回，保證每個(gè)案例的通俗性和可讀性，因此對(duì)讀者的專業(yè)要求就相對(duì)的較低。只要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略管理和股市操縱等課題有興趣的讀者，都是我的讀者群。我相信以本書系的寫作方式而言，一般水平的讀者都可以通過(guò)囫圇吞棗和走馬觀花的方式讀完，而不會(huì)有太大的困難。而且本書系的方法論具有延伸性與類似性，對(duì)讀者基礎(chǔ)背景的教育具有強(qiáng)化的作用。　　第二，本書系的方法論極為特殊，是我精心創(chuàng)造出來(lái)的，其特點(diǎn)為結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、邏輯連貫，因此適合作為大學(xué)本科和研究生有關(guān)公司財(cái)務(wù)、公司治理和企業(yè)戰(zhàn)略等學(xué)科的案例教科書。對(duì)于管理學(xué)和財(cái)務(wù)學(xué)知識(shí)背景較好的學(xué)生而言，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)就不是類同一般讀者走馬觀花式地讀這套書系，而應(yīng)學(xué)習(xí)本書系的方法論?！　”緯抵薪^大部分案例基本上都是由香港中文大學(xué)的學(xué)生在我的指導(dǎo)下完成的。這些學(xué)生在我的嚴(yán)格要求下，經(jīng)常挑燈夜戰(zhàn)，通過(guò)小組討論分析數(shù)據(jù)以驗(yàn)證理論。我十分感謝這些學(xué)生的投入，沒(méi)有他們的勤勞刻苦，我不可能創(chuàng)作出讓我如此滿意的案例。因此，我在他們參與的書的前(序)言中都正式地列出了他們的名字。

內(nèi)容概要

　　過(guò)去幾年，我們陸續(xù)出版了郎咸平教授一系列的案例書。郎教授的案例作品，理論與案例分析并重，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)的各種問(wèn)題和機(jī)遇做了精準(zhǔn)剖析，提供了全新的思路，帶給廣大讀者對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的深度思考和啟發(fā)，得到市場(chǎng)的熱烈追捧，一度登上了年度圖書暢銷榜。　　為滿足廣大讀者的閱讀要求，我們特將郎咸平教授的這幾本案例書集合到一個(gè)新系列里，從內(nèi)容到版式，都做了全面優(yōu)化，重新修訂出版。這個(gè)新系列現(xiàn)在已經(jīng)收錄了郎教授的《突圍》、《誤區(qū)》、《科幻》、《思維》、《標(biāo)本》、《操縱》、《運(yùn)作》、《整合》、《本質(zhì)I》、《本質(zhì)Ⅱ》等暢銷書。

作者簡(jiǎn)介

　　郎威平，美國(guó)沃頓商學(xué)院博士。曾任沃頓商學(xué)院、密歇根州立大學(xué)、俄亥俄州立大學(xué)、紐約大學(xué)和芝加哥大學(xué)教授?，F(xiàn)任香港中文大學(xué)教授。被公認(rèn)為公司治理方面的頂級(jí)學(xué)者。
　　中文著作有《操縱》、《整合》、《運(yùn)作》、《思維》、《標(biāo)本》、《科幻》、《模式》、《突圍》、《誤區(qū)》、《中國(guó)式MB0》、《本質(zhì)I——破解時(shí)尚產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略突圍之道》、《本質(zhì)II——破解娛樂(lè)傳媒產(chǎn)業(yè)以小搏大之謎》、《藍(lán)海大潰敗一本質(zhì)III：本質(zhì)論VS藍(lán)海戰(zhàn)略》、《你想到的都是錯(cuò)的——本質(zhì)IV：你的想法要符合行業(yè)的本質(zhì)》、《郎咸平說(shuō)：公司的秘密》、《郎咸平說(shuō)：熱點(diǎn)的背后》、《郎咸平說(shuō)：金融超限戰(zhàn)》、《郎咸平說(shuō)：誰(shuí)在謀殺中國(guó)經(jīng)濟(jì)》、《郎咸平說(shuō)：誰(shuí)在拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)》、《產(chǎn)業(yè)鏈陰謀I——一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)》、《產(chǎn)業(yè)鏈陰謀II——一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)》等等。
　音像作品有《郎咸平說(shuō)一秘密：公司的常識(shí)》、《郎咸平說(shuō)——熱象背后的邏輯：你所知道的是正確的嗎？》、《郎咸平說(shuō)——人間萬(wàn)象：一切都是經(jīng)濟(jì)學(xué)》等等。

書籍目錄

總序前言第一部分 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略　第一章 李嘉誠(chéng)3G對(duì)決沃達(dá)豐　　沃達(dá)豐以拖對(duì)付和黃3G的快速進(jìn)攻　　和黃電訊業(yè)務(wù)，比重小，不足以自給自足　　看好3G，完成2G后的產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)渡　　和黃3G的SWOT　　和黃策略一：重點(diǎn)竟投牌照　　和黃策略二：先發(fā)制人　　和黃策略三：引入伙伴，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)　　和黃策略四：將網(wǎng)絡(luò)成本與風(fēng)險(xiǎn)降至最低　　和黃　策略五：取得內(nèi)容獨(dú)家播放權(quán)　　和黃策略六：先行者優(yōu)勢(shì)　　對(duì)和黃3G的總體評(píng)價(jià)第二章 中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略比較　CDMA是聯(lián)通錯(cuò)誤的開始　香港股市對(duì)移動(dòng)和聯(lián)通的相同擴(kuò)張策略反應(yīng)截然相反　小靈通的沖擊第三章 小靈通是中國(guó)電信的錯(cuò)誤投資　中國(guó)電信小靈通業(yè)務(wù)的分析　市場(chǎng)對(duì)小靈通反應(yīng)負(fù)面　小靈通能否達(dá)到中國(guó)電信的目標(biāo)　中國(guó)電信應(yīng)全力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)第四章 惠普和康柏戰(zhàn)略聯(lián)盟的失誤　惠普計(jì)算機(jī)公司　康柏計(jì)算機(jī)公司　惠普行政總裁與合并案的出臺(tái)　康柏行政總裁——卡培拉斯　全球計(jì)算機(jī)市場(chǎng)不景氣　合并消息公布后的股價(jià)變化　新公司整合不順　核心業(yè)務(wù)深入解讀一——個(gè)人計(jì)算機(jī)　核心業(yè)務(wù)深入解讀二——打印及成像系統(tǒng)方面　渠道重組方面　合并后一個(gè)艱苦的磨合期　鏟除異己　如意算盤未能敲響　吞并康柏　酬金或成誘因　合并后的出路與展望　IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)分析第二部分 企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略　第五章 青啤大收購(gòu)為何A股上漲H股下跌　　并購(gòu)43家啤酒廠，青啤迅速擴(kuò)張．　　內(nèi)地A股股價(jià)攀升，香港H股股價(jià)下跌　　投資者性質(zhì)的不同導(dǎo)致青啤兩地股價(jià)差異　第六章 從網(wǎng)絡(luò)熱潮到傳媒帝國(guó)：tom．com并購(gòu)轉(zhuǎn)型策略　　Tom．com的誕生　　推出Tom．com搭上網(wǎng)絡(luò)熱潮“班車”　　網(wǎng)絡(luò)股泡沫破滅，Tom．com向傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型　　平均每月一宗并購(gòu)，Tom．com樹立媒體集團(tuán)新形象　　Tom．com收購(gòu)策略分析　　并購(gòu)后公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)　　收購(gòu)香港亞視，Tom．com轉(zhuǎn)型受投資者高度認(rèn)可　　Tom．com的現(xiàn)金流壓力　第七章 經(jīng)得住分析的思捷　　思捷與邢李　　收購(gòu)ESPRIT澳洲——走出亞洲　　收購(gòu)EFE——進(jìn)軍歐洲　　收購(gòu)RedEarth——進(jìn)軍化妝品業(yè)　　收購(gòu)ESPRIT商標(biāo)統(tǒng)一全球ESPRIT品牌　　思捷是否為小股東帶來(lái)利益　　思捷與同行財(cái)務(wù)狀況的比較　　思捷：香港股市上的“滄海遺珠”　第八章 通用韋爾奇的成功是不能被復(fù)制的　　韋爾奇“不是第一、就是第二”的理念　　韋爾奇神話的破滅　　市場(chǎng)對(duì)通用投資金融業(yè)的反思　　英穆爾特的燙手山芋　　市場(chǎng)糾正了韋爾奇不能被復(fù)制的傳奇　第九章 李澤楷盈動(dòng)收購(gòu)香港電訊　　“數(shù)碼港”項(xiàng)目開啟了盈動(dòng)的傳奇　　收購(gòu)香港電訊的籌碼　　盈動(dòng)股價(jià)崩盤之謎　　盈動(dòng)股價(jià)上漲之謎第三部分 企業(yè)危機(jī)戰(zhàn)略　第十章 長(zhǎng)江實(shí)業(yè)債務(wù)重組手法　　長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)控制鏈之內(nèi)的企業(yè)借貸　　放任違約，長(zhǎng)江實(shí)業(yè)將損失3459萬(wàn)港元　　物色合適的新公司擔(dān)?！　≈贫ㄐ碌倪€款計(jì)劃　　新計(jì)劃減少損失1251萬(wàn)港元　第十一章 粵海投資：創(chuàng)意性的債務(wù)重組　　“東深供水”項(xiàng)目是重組的基礎(chǔ)　　債務(wù)重組的四大階段　　粵海投資在債務(wù)重組之后的損失　第十二章 正大集團(tuán)的重組脫困　　泰國(guó)正大集團(tuán)的金字塔結(jié)構(gòu)　　正大食品1998年的重組　　重組后正大食品的收益提高　　正大食品兼并美國(guó)正大后記

章節(jié)摘錄

　　中國(guó)電信的寬帶業(yè)務(wù)與撥號(hào)、專線接入等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，及其他數(shù)據(jù)通信服務(wù)同屬于數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)范疇中。其中，寬帶業(yè)務(wù)的用戶量以驚人的速度在增長(zhǎng)。從2000年12月至2003年6月，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)端口數(shù)及撥號(hào)用戶量的年增長(zhǎng)率分別為54.76%和38.63%，而同期寬帶用戶量的年增長(zhǎng)率則達(dá)818.96%，是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)端口增長(zhǎng)數(shù)的14.96倍，撥號(hào)用戶增長(zhǎng)量的21.20倍。而以下三個(gè)圖（圖3-2至圖3-4），為中國(guó)電信的寬帶用戶量、撥號(hào)用戶量及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)端口數(shù)的增長(zhǎng)情況。2003年3月10日有消息指出，由于鋪設(shè)新電話線的回報(bào)低，中國(guó)電信擬將業(yè)務(wù)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)為提升現(xiàn)有固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)作供應(yīng)寬頻上網(wǎng)服務(wù)，可見中國(guó)電信有意發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。而寬帶的用戶亦正在急劇增加。另一方面，中國(guó)固網(wǎng)電話的網(wǎng)絡(luò)完善而覆蓋面廣，也大大支持著寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展?！　?003年9月，中國(guó)電信在國(guó)內(nèi)的寬帶用戶已經(jīng)達(dá)到600萬(wàn)戶，占國(guó)內(nèi)寬帶總用戶數(shù)量的75%以上，其用戶多為高端用戶及商戶?！　【烤箤拵I(yè)務(wù)對(duì)中國(guó)電信的影響孰好孰壞？對(duì)于中國(guó)電信而言，寬帶是否是一項(xiàng)理想的投資？　　圖3-5是中國(guó)電信于2002年11月15日至2003年1月15日超額收益率與累計(jì)超額收益率比較圖。從中我們可見，中國(guó)電信的累計(jì)超額收益率于2002年12月6日至2003年1月8日有一持續(xù)的升幅（圖中圓圈所示）。此期間有兩則關(guān)于寬帶業(yè)務(wù)的消息發(fā)布：　?。?）2002年12月6日——中國(guó)電信下決心拓展寬帶，預(yù)計(jì)寬帶用戶猛增。　?。?）2002年12月18日——中國(guó)內(nèi)地與香港將新增一條帶寬為10G比特/秒的光纖信電路。　　圖3-6為另一時(shí)期中國(guó)電信的超額收益率與累計(jì)超額收益率比較圖。在這段時(shí)期中，同樣有兩條關(guān)于中國(guó)電信的消息傳出：　?。?）2003年6月19日——中國(guó)引入無(wú)線寬帶接入系統(tǒng)，寬帶前景看好?！　。?）2003年7月2日——中國(guó)電信2003年1月至5月寬頻新增154萬(wàn)用戶。　　圖3—6顯示其寬帶業(yè)務(wù)利好消息的效果。我們觀察到，每當(dāng)出現(xiàn)利好寬帶業(yè)務(wù)的消息，中國(guó)電信的累計(jì)超額收益率便會(huì)上揚(yáng)。根據(jù)以上證據(jù)，我們可以推斷，發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)確為有利中國(guó)電信的良好策略?！　×硪环矫妫疸y華寶于2003年6月指出，中國(guó)電信的寬帶服務(wù)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)較少，在市場(chǎng)上較高速發(fā)展的小靈通更具優(yōu)勢(shì)。再者，現(xiàn)時(shí)其寬帶用戶的每戶每月平均開支（ARPU）為213元人民幣，以每戶50美元（約390港元）的資本投資，再加上服務(wù)成本計(jì)算，只需兩個(gè)月便可收回成本，預(yù)計(jì)稅前邊際利潤(rùn)率亦可高達(dá)35%以上。這更足以證明，寬帶對(duì)中國(guó)電信的貢獻(xiàn)?！　o(wú)可否認(rèn)，中國(guó)電信十分看重寬帶的業(yè)務(wù)發(fā)展。從剛才提到中國(guó)電信將業(yè)務(wù)焦點(diǎn)集中為提升現(xiàn)有固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)作供應(yīng)寬頻上網(wǎng)服務(wù)，以至于較近期為寬帶業(yè)務(wù)帶來(lái)135萬(wàn)新增用戶的“2003寬帶極速之旅”及“互聯(lián)星空”服務(wù)，都表明中國(guó)電信正積極地開發(fā)寬帶市場(chǎng)?！　∪欢?，相比其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)網(wǎng)通，中國(guó)電信在寬帶服務(wù)的步伐就顯得不夠積極。下列為中國(guó)網(wǎng)通積極拓展寬帶市場(chǎng)的相關(guān)資料：　　2002/12/26中國(guó)網(wǎng)通2003年3月將建成一張全國(guó)性的長(zhǎng)途網(wǎng)和因特網(wǎng)；　　2003/02/11網(wǎng)通2002年在北京的寬帶收入月增長(zhǎng)達(dá)到30%；　　2003/07/07北京已經(jīng)有一半以上的酒店和網(wǎng)通簽約開通無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)；　　2003/09/02中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)反擊“互聯(lián)星空”，推出“寬帶e線新生活”?！　∨c小靈通類似，中國(guó)電信集團(tuán)在寬帶業(yè)務(wù)上的增長(zhǎng)率及市場(chǎng)占有率，均有著理想的表現(xiàn)。截至2003年9月，中國(guó)電信集團(tuán)全國(guó)寬帶用戶數(shù)已達(dá)600萬(wàn)戶，占總用戶的75%，其增長(zhǎng)率更達(dá)85．5%以上。我們將會(huì)研究寬帶市場(chǎng)占有率、普及率和業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，從而分析寬帶業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的前景?！　≈袊?guó)電信集團(tuán)在固定電話業(yè)務(wù)上，一向有著高市場(chǎng)占有率的優(yōu)勢(shì)。其原因是，中國(guó)電信集團(tuán)擁有一個(gè)覆蓋面極廣的網(wǎng)絡(luò)，包括全國(guó)長(zhǎng)途傳輸電信網(wǎng)70%的資產(chǎn)。此先天完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)勢(shì)，不是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能與其相比的。因此，這個(gè)可持續(xù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)中國(guó)電信集團(tuán)日后發(fā)展新寬帶客戶，有著積極的作用。預(yù)計(jì)中國(guó)電信集團(tuán)在未來(lái)數(shù)年，均能在寬帶市場(chǎng)保持其領(lǐng)導(dǎo)者的地位?！　‰m說(shuō)中國(guó)寬帶市場(chǎng)正處于高速發(fā)展時(shí)期，但實(shí)際上，中國(guó)內(nèi)地寬帶業(yè)務(wù)的普及率仍然處于一個(gè)極低的水平。目前，中國(guó)內(nèi)地寬帶用戶的普及率只有2%；而國(guó)際電訊聯(lián)盟（ITU）2003年公布的位于全球前兩位的韓國(guó)和中國(guó)香港地區(qū)，家庭寬帶普及率分別是21%和15%。顯然，中國(guó)寬帶市場(chǎng)還有很大的增長(zhǎng)空間。而且，隨著消費(fèi)者對(duì)寬帶的認(rèn)知不斷提高，寬帶對(duì)大多數(shù)家庭來(lái)說(shuō)，過(guò)去是一個(gè)奢侈品，而現(xiàn)在是必需品。一個(gè)家庭奢侈品的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楸匦杵返臅r(shí)候，這個(gè)市場(chǎng)就變得成熟。正如韓國(guó)和中國(guó)香港等地區(qū)的情況，當(dāng)寬帶服務(wù)漸漸普及起來(lái)，隨之而來(lái)的是無(wú)限的商機(jī)?！　‖F(xiàn)時(shí)，中國(guó)的寬帶用戶，正如它的目標(biāo)客戶一樣，絕大部分為一些高端用戶和商戶，如酒店和沿海城市的商廈。這群客戶要求高速和可靠的網(wǎng)絡(luò)接入，而不介意付出較高的價(jià)錢，因此他們成為寬帶市場(chǎng)的穩(wěn)定客源。然而，寬帶業(yè)務(wù)在此客戶群中尚未飽和，發(fā)展空間仍相當(dāng)可觀。再者，隨著中國(guó)城市的商業(yè)活動(dòng)日益頻繁，加上中國(guó)正式加入世界貿(mào)易組織（WTO），國(guó)內(nèi)商業(yè)機(jī)構(gòu)的數(shù)目必然倍增。以中國(guó)市場(chǎng)的龐大和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，其寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?shí)在難以估量。若中國(guó)電信集團(tuán)能把握經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為寬帶市場(chǎng)帶來(lái)的機(jī)遇，將為公司帶來(lái)巨大的益處?！　≈袊?guó)電信集團(tuán)現(xiàn)時(shí)仍將發(fā)展重點(diǎn)放在小靈通和寬帶兩個(gè)項(xiàng)目上。反觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)網(wǎng)通，其重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)早已由小靈通轉(zhuǎn)到潛力更大的寬帶上。網(wǎng)通為提高寬帶市場(chǎng)占有率，積極發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，拓展各大城市的高端用戶和商廈網(wǎng)。正因?qū)拵н@個(gè)新興的市場(chǎng)具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)性，中國(guó)電信集團(tuán)若希望保持其一貫的領(lǐng)導(dǎo)地位，必須加快認(rèn)清目標(biāo)，專注發(fā)展。　　中國(guó)電信集團(tuán)目前主要目標(biāo)為，爭(zhēng)取3G的營(yíng)運(yùn)牌照。而事實(shí)上，寬帶與3G業(yè)務(wù)存在著一定的共通點(diǎn)。　　3G在強(qiáng)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)功能的同時(shí)，還提供隨時(shí)隨地高速上網(wǎng)服務(wù)，讓用戶獲取內(nèi)容豐富的休閑娛樂(lè)、查詢信息及從事移動(dòng)電子商務(wù)，而無(wú)需只靠個(gè)人計(jì)算機(jī)或電視機(jī)才能享有這些服務(wù)。很明顯，3G技術(shù)的發(fā)展亟須寬帶技術(shù)的配合?！　⊥瑫r(shí)，兩者的目標(biāo)客戶群均為高端用戶和商戶。換言之，若中國(guó)電信集團(tuán)在現(xiàn)階段積極發(fā)展其寬帶業(yè)務(wù)，日后如能取得3G牌照，在寬帶客戶的基礎(chǔ)上推廣其3G業(yè)務(wù)，將收到事半功倍的效益?！　「鶕?jù)以上種種分析，中國(guó)電信集團(tuán)在未來(lái)極有潛質(zhì)，在寬帶業(yè)務(wù)上會(huì)爭(zhēng)取高增長(zhǎng)和高市場(chǎng)占有率?！　〗?jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)電信及其集團(tuán)詳細(xì)地業(yè)務(wù)分析，我們發(fā)現(xiàn)，其以固網(wǎng)業(yè)務(wù)作為其他高增長(zhǎng)項(xiàng)目的強(qiáng)大后盾，為一正確的方向。然而，集團(tuán)的兩個(gè)高增長(zhǎng)項(xiàng)目中，小靈通的預(yù)期增長(zhǎng)和市場(chǎng)占有率均偏低，實(shí)為一項(xiàng)前景黯淡的業(yè)務(wù)。反之，集團(tuán)的寬帶業(yè)務(wù)享有多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，其預(yù)期增長(zhǎng)和市場(chǎng)占有率均處于樂(lè)觀的位置。因此，中國(guó)電信今后數(shù)年的競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)為持續(xù)發(fā)展固網(wǎng)業(yè)務(wù)，摒棄小靈通，全力向?qū)拵I(yè)務(wù)推進(jìn)?！　?hellip;…

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　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)張和危機(jī)三大戰(zhàn)略　　發(fā)展的前提是不能犯錯(cuò)誤　　郎成平經(jīng)典案例作品修訂版

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