未來的企業(yè)

前言

　　非常高興看到IBM中國商業(yè)價值研究院2008～2009年度研究報告能夠集結成冊，付梓出版。這是IBM中國商業(yè)價值研究院的年度研究報告第三次匯總成書。作為IBM商業(yè)洞察和價值研究成果的體現(xiàn)，三年來這個系列報告集已經(jīng)成為IBM與業(yè)界分享心得、交流思想的重要載體。它是一份成績單，是一本建言書，也是一部商業(yè)思想集?！　∵@部報告集包括2008～2009年IBM商業(yè)價值研究院發(fā)表的24份研究報告，其內容涵蓋宏觀產業(yè)趨勢、企業(yè)國際化和全球整合、并購、供應鏈、人力資源等諸多領域，以及金融、能源、制造、通信、教育、醫(yī)療等多個行業(yè)。這些報告基于對事實的調查研究，契合當前各領域各行業(yè)的發(fā)展形勢，具有非常現(xiàn)實的指導意義和參考價值，體現(xiàn)了IBM對商業(yè)價值和行業(yè)的深刻理解、敏銳洞察與前瞻力。　　這一報告的結集在此時問世也具有格外重要的意義。從2008年下半年開始，全球經(jīng)濟經(jīng)歷了一次重大的調整，而中國經(jīng)濟也受到了一定程度的影響。在這次調整中，許多企業(yè)意識到結構轉型和業(yè)務創(chuàng)新的重要性。IBM在自己近百年的發(fā)展歷史中多次面臨過重大的產業(yè)和社會變革，對于如何成功轉型、化危為機有很多寶貴的經(jīng)驗。前不久IBM公司董事長彭明盛先生在《財富》雜志上發(fā)表的文章中就提出了IBM的變革公式：研究現(xiàn)狀，找出問題，把握發(fā)展趨勢，投入研發(fā)，邀請顧問參與業(yè)務創(chuàng)新，認真開展宣傳活動。對于中國企業(yè)來說，盡管面臨的具體情況有很大差別，但是認真地研究現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題、把握趨勢、制定正確的戰(zhàn)略，是在轉型中獲勝的前提。值此轉型時期，IBM中國商業(yè)價值研究團隊所發(fā)布的這個報告集就很及時地匯總了我們對于中國企業(yè)領導者的建言。我們希望這些建言能夠引發(fā)大家的思考，更希望能為中國企業(yè)的轉型和發(fā)展帶來價值和啟發(fā)。

內容概要

“未來的企業(yè)”將組織內部的變革視為一種“永恒不變的常態(tài)”，只有徹底變革管理模式，中國的企業(yè)才能把握商機。    2008年末，全球經(jīng)濟遭遇了突如其來的全面變化，重大的轉型正在發(fā)生。企業(yè)的CEO和業(yè)務領導者們應比以往任何時候都要關注價值，抓住當前形勢帶來的機遇，快速采取行動。    面對產品同質化、利潤率不斷下降以及消費者需求日益嚴苛等難題，中國制造企業(yè)“重生產輕服務”的模式將難以維持。從純粹的產品生產向服務業(yè)務模式轉型，企業(yè)才能更好地體現(xiàn)差異化競爭，創(chuàng)造利潤并鎖定顧客，在新一輪的競爭中脫穎而出。    全球的未來正在由政府無法掌控的六大驅動力量決定——人口統(tǒng)計特征、全球化進程、環(huán)境問題、社會關系、社會的穩(wěn)定性和科學技術。    實施企業(yè)社會責任是一種可以帶來財務回報的投資，而不單單是一種法規(guī)或者可有可無的成本。

書籍目錄

序導讀報告1  智慧地球贏在中國　一、概述　二、中國需要智慧的發(fā)展之路　三、六大領域中的智慧行動方案　四、讓我們共同創(chuàng)建一個智慧的星球報告2  未來的企業(yè)　IBM全球CEO調查——放眼中國　一、摘要　二、渴求變革　三、全球整合　四、讓創(chuàng)新超出客戶的想象　五、真誠，而不僅僅是慷慨　六、顛覆性的業(yè)務創(chuàng)新報告3  新經(jīng)濟環(huán)境下的制勝之道　聚焦價值、機遇和速度　一、成功實現(xiàn)經(jīng)濟轉型　二、早期成功者的經(jīng)驗　三、新經(jīng)濟環(huán)境下的制勝之道　四、從生存到發(fā)展報告4  向服務業(yè)務模式轉型　中國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路　一、摘要　二、開創(chuàng)差異化競爭與可持續(xù)發(fā)展的新路　三、向服務轉型的路線圖　四、提供服務導向的解決方案——通過加強業(yè)務模式變革和企業(yè)整合最大化客戶價值　五、中國制造型企業(yè)向服務轉型需要業(yè)務模式、運營模式、人才及文化的協(xié)同變革　六、開始行動報告5  轉型：中國企業(yè)人力資本管理的新紀元2008中國CHRO研究　一、摘要　二、關于本次調研　三、人力資本戰(zhàn)略的轉型　四、高適應性——轉型的深層次目標　五、領導力與變革文化——發(fā)展的雙引擎　六、人才生命周期管理——確保穩(wěn)定轉型　七、人力資本數(shù)據(jù)管理——人才團隊績效的助推器　八、總結報告6  引入“智囊團”推進應用管理轉型　企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長的突破口　一、摘要　二、實現(xiàn)持續(xù)增長，企業(yè)面臨挑戰(zhàn)　三、第三方應用管理服務的發(fā)展歷程　四、企業(yè)應用管理的“智囊團服務”　五、應用管理“智囊團服務”為企業(yè)帶來的收益　六、企業(yè)應用管理轉型的路徑和成功要素　七、結論報告7  在中國發(fā)揮并購效力的法則　謀事在人，成事在天？　一、摘要　二、并購：中國下一個階段發(fā)展的主要增長戰(zhàn)略　三、通過培養(yǎng)技能和積累經(jīng)驗來克服困難　四、在并購全程的三個階段實現(xiàn)最大價值　五、實現(xiàn)成功的并購：歸根結底依賴于適當?shù)哪芰?、人員和方法　六、總結報告8  通過全球化整合實現(xiàn)轉型　中國企業(yè)真正成為全球企業(yè)　一、摘要　二、全球整合的迫切性　三、中國企業(yè)需要通過全球整合實現(xiàn)突破式發(fā)展　四、中國企業(yè)必須嚴格加強三個領域的改進　五、制定全球整合路線圖　六、總結報告9  魔方世界的經(jīng)濟發(fā)展　如何將全球趨勢轉化為本地繁榮　一、摘要　二、當今世界的六大趨勢將塑造2020年的世界　三、企業(yè)通過全球整合對大趨勢做出反應　四、投資促進機構和經(jīng)濟發(fā)展組織必須響應挑戰(zhàn)　五、您的2020年規(guī)劃是什么報告10  全球一體化供應鏈　中國觀察　一、摘要　二、供應鏈全球一體化是大勢所趨　三、通向全球一體化供應鏈的道路并不“平坦”　四、中國市場：機會和供應鏈挑戰(zhàn)并存　五、在全球市場上尋求進一步增長　六、建設針對全球一體化供應鏈的核心能力　七、調整全球一體化供應鏈，應對中國市場的特定挑戰(zhàn)　八、總結報告11  履行企業(yè)社會責任。實現(xiàn)持續(xù)增長　一、摘要　二、企業(yè)社會責任調查　三、對業(yè)務的影響：從成本到增長　四、信息：從可見度到透明度　五、關系：從防范到合作　六、結論報告12  精通碳管理　平衡可權衡因素，優(yōu)化供應鏈管理效率　一、簡介　二、減少碳排放的“權衡”因素　三、實際的“權衡”：物流和配送　四、供應鏈碳管理的五步驟　五、結論報告13  2020年的汽車行業(yè)　守得云開見月明　一、簡介　二、行業(yè)首要問題的轉變　三、五大方面的差異　四、五大勢在必行的舉措　五、變革的時機就在眼前報告14  2020年的政府和永久性協(xié)作指令　全球六大驅動力量呼喚個性化戰(zhàn)略　一、摘要　二、深入研究六大驅動力量　三、永久性協(xié)作：有何影響　四、著手之處：從自我評估開始　五、2020年高效政府將如何運作報告15  2012年的高等教育　行動起來！在新興的學習生態(tài)系統(tǒng)中贏得領先地位　一、前言　二、摘要　三、當前高等教育領先企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)　四、新興學習生態(tài)系統(tǒng)的特性　五、機構必須采取的措施　六、結論報告16  贏得客戶擁護　財富管理機構的新機會　一、簡介　二、財富管理需要新方法　三、財富管理行業(yè)的客戶擁護　四、客戶擁護與人員因素　五、成為以客戶為中心的企業(yè)　六、結語報告17  方興未艾的移動潮流　移動互聯(lián)網(wǎng)服務會成為移動設備生產商的下一個重大增長機會嗎　一、摘要　二、移動網(wǎng)絡服務能否成為移動設備生產商的“避風港”　三、移動互聯(lián)網(wǎng)機會的吸弓j力有多大　四、移動設備制造商的未來　五、我們的建議　六、做好進入這一市場的準備了嗎報告18  直面競爭，實現(xiàn)持續(xù)增長　深耕集團客戶移動信息化市場　一、摘要　二、集團客戶的移動信息化——運營商的新重點　三、拓展新市場，傳統(tǒng)移動運營商面臨重重挑戰(zhàn)　四、行動起來，傳統(tǒng)移動運營商從哪里開始　五、結論報告19  引入用戶　創(chuàng)新電力公司的未來業(yè)務模式　一、簡介　二、YouTube意味著“YouEnergy”嗎　三、融合不同的驅動力　四、行業(yè)影響　五、能源公司應注意的重點領域　六、結論：引入用戶報告20  把握商機，規(guī)避風險　如何應對中國液化天然氣投資的機遇和風險　一、摘要　二、商機無限的中國液化天然氣市場　三、商機背后的復雜性與風險　四、未雨綢繆，保持靈活，卓越運營　五、結論報告21  全面價值可追溯性　消費品公司強化并保護其品牌的迫切需要　一、摘要　二、什么是全面價值可追溯性　三、變化因素　四、消費品公司迫切需要最大限度實現(xiàn)全面價值可追溯性　五、全面價值可追溯性的收益　六、制定實施全面價值可追溯性的路線圖報告22  健康成長的新處方　塑造中國的生命科學市場　一、摘要　二、定義生命科學市場　三、中國醫(yī)療衛(wèi)生改革對生命科學產業(yè)的影響　四、創(chuàng)建更具競爭力和創(chuàng)新性的生命科學市場　五、應對變革的處方：對生命科學企業(yè)的建議　六、結論報告23  解救金融崩潰的“陰陽”之道　如何維護金融穩(wěn)定和建立健全的金融創(chuàng)新制度　一、摘要　二、相互依存的新時代　三、解構當前市場的壓力　四、新時代需要新的發(fā)展定理　五、后續(xù)措施報告24  審時度勢，搶占先機　整合時代的鋼鐵企業(yè)如何選擇定位　一、漫長蕭條之后重拾生機　二、鋼鐵行業(yè)的新趨勢　三、今日鋼鐵行業(yè)的定位　四、今日鋼鐵行業(yè)的整合　五、鋼鐵企業(yè)的強勢定位和弱勢定位　六、邁向成功

章節(jié)摘錄

　　報告1　智慧地球贏在中國　　一、概述　　今天的中國正受到全球金融危機、全球化、能源地緣政治和全球變暖等各種全球趨勢的影響。中國領導人2009年的首要任務是保持8％左右的經(jīng)濟增長率，并使失業(yè)率保持一個較低的水平。與此同時，中國急需解決一些在金融危機影響下暴露出來的根本性經(jīng)濟問題。采取正確的解決方法對中國企業(yè)來說至關重要，甚至生死攸關。同時，金融危機也給中國企業(yè)帶來了新的機遇，它們可以借此機會進行海外擴張或投資，成為本行業(yè)的全球巨頭?！　≈袊唐趦刃枰獌?yōu)先解決的問題和長期的發(fā)展目標均圍繞五大主題展開，即經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展、有競爭力的企業(yè)、和諧社會、能源有效利用以及環(huán)境保護。在中國政府的4萬億人民幣經(jīng)濟刺激方案、2005～2010年中國第11個五年規(guī)劃，以及圍繞創(chuàng)造工作崗位、醫(yī)療改革及食品、產品和飲用水安全等問題而制定的大量政策目標中，這些主題均有所體現(xiàn)?！　〕晒εc否取決于中國所采取的應對方式。傳統(tǒng)的漸進式經(jīng)濟刺激方法雖然能使經(jīng)濟復蘇，但它既無法解決經(jīng)濟體系中潛在的低效率問題，也無法有效抓住轉型機會。因此中國需要采取一種更智慧的新方法，不是對當前問題的小修小補，而是為中國在經(jīng)濟危機結束后成為世界強國做好“準備”。這種更加智慧的方法不僅包括對基礎設施的投資，還包括對先進技術、基礎設施和人才的投資，以創(chuàng)造高技術且產出價值更大的工作崗位和新的、有高度競爭力的行業(yè)，最終實現(xiàn)經(jīng)濟和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展?！　⌒乱淮畔⒓夹g的發(fā)展為智慧地球的實現(xiàn)創(chuàng)造了可能，它能做到更透徹的感知和度量、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能化。通過它，我們可以實現(xiàn)智慧地球的遠景目標——改變個人、企業(yè)、組織、政府、自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)交互的方式，使其更加智慧（也就是更加清晰、效率更高、響應更靈活和及時），這將為中國日后的發(fā)展帶來新的機會。

編輯推薦

　　IBN全球企業(yè)咨詢服務部，IBM全球企業(yè)咨詢服務部在170多個國家和地區(qū)擁有業(yè)務專家，通過創(chuàng)新為客戶提供深入的業(yè)務流程和行業(yè)專業(yè)知識，以便更快地發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和提供價值。我們依托IBM的全力支持，以專業(yè)化的建議來幫助客戶實施解決方案，從而實現(xiàn)具有深遠影響、可持續(xù)的業(yè)務結果?！　BM商業(yè)價值研究院，IBM商業(yè)價值研究院屬于IBM全球企業(yè)咨詢服務部，主要為企業(yè)高管就特定的行業(yè)和跨行業(yè)關鍵問題開發(fā)基于事實的戰(zhàn)略洞察力?！癐BM中國”擁有一支致力于研究整個大中華區(qū)市場的商業(yè)價值研究院團隊?！　BN中國商業(yè)價值報告

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