未來(lái)的企業(yè)

前言

　　非常高興看到IBM中國(guó)商業(yè)價(jià)值研究院2008～2009年度研究報(bào)告能夠集結(jié)成冊(cè)，付梓出版。這是IBM中國(guó)商業(yè)價(jià)值研究院的年度研究報(bào)告第三次匯總成書(shū)。作為IBM商業(yè)洞察和價(jià)值研究成果的體現(xiàn)，三年來(lái)這個(gè)系列報(bào)告集已經(jīng)成為IBM與業(yè)界分享心得、交流思想的重要載體。它是一份成績(jī)單，是一本建言書(shū)，也是一部商業(yè)思想集?！　∵@部報(bào)告集包括2008～2009年IBM商業(yè)價(jià)值研究院發(fā)表的24份研究報(bào)告，其內(nèi)容涵蓋宏觀產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、企業(yè)國(guó)際化和全球整合、并購(gòu)、供應(yīng)鏈、人力資源等諸多領(lǐng)域，以及金融、能源、制造、通信、教育、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。這些報(bào)告基于對(duì)事實(shí)的調(diào)查研究，契合當(dāng)前各領(lǐng)域各行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，具有非常現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值，體現(xiàn)了IBM對(duì)商業(yè)價(jià)值和行業(yè)的深刻理解、敏銳洞察與前瞻力?！　∵@一報(bào)告的結(jié)集在此時(shí)問(wèn)世也具有格外重要的意義。從2008年下半年開(kāi)始，全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一次重大的調(diào)整，而中國(guó)經(jīng)濟(jì)也受到了一定程度的影響。在這次調(diào)整中，許多企業(yè)意識(shí)到結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要性。IBM在自己近百年的發(fā)展歷史中多次面臨過(guò)重大的產(chǎn)業(yè)和社會(huì)變革，對(duì)于如何成功轉(zhuǎn)型、化危為機(jī)有很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。前不久IBM公司董事長(zhǎng)彭明盛先生在《財(cái)富》雜志上發(fā)表的文章中就提出了IBM的變革公式：研究現(xiàn)狀，找出問(wèn)題，把握發(fā)展趨勢(shì)，投入研發(fā)，邀請(qǐng)顧問(wèn)參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展宣傳活動(dòng)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管面臨的具體情況有很大差別，但是認(rèn)真地研究現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把握趨勢(shì)、制定正確的戰(zhàn)略，是在轉(zhuǎn)型中獲勝的前提。值此轉(zhuǎn)型時(shí)期，IBM中國(guó)商業(yè)價(jià)值研究團(tuán)隊(duì)所發(fā)布的這個(gè)報(bào)告集就很及時(shí)地匯總了我們對(duì)于中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的建言。我們希望這些建言能夠引發(fā)大家的思考，更希望能為中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展帶來(lái)價(jià)值和啟發(fā)。

內(nèi)容概要

“未來(lái)的企業(yè)”將組織內(nèi)部的變革視為一種“永恒不變的常態(tài)”，只有徹底變革管理模式，中國(guó)的企業(yè)才能把握商機(jī)。    2008年末，全球經(jīng)濟(jì)遭遇了突如其來(lái)的全面變化，重大的轉(zhuǎn)型正在發(fā)生。企業(yè)的CEO和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)比以往任何時(shí)候都要關(guān)注價(jià)值，抓住當(dāng)前形勢(shì)帶來(lái)的機(jī)遇，快速采取行動(dòng)。    面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化、利潤(rùn)率不斷下降以及消費(fèi)者需求日益嚴(yán)苛等難題，中國(guó)制造企業(yè)“重生產(chǎn)輕服務(wù)”的模式將難以維持。從純粹的產(chǎn)品生產(chǎn)向服務(wù)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，企業(yè)才能更好地體現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造利潤(rùn)并鎖定顧客，在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。    全球的未來(lái)正在由政府無(wú)法掌控的六大驅(qū)動(dòng)力量決定——人口統(tǒng)計(jì)特征、全球化進(jìn)程、環(huán)境問(wèn)題、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)的穩(wěn)定性和科學(xué)技術(shù)。    實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種可以帶來(lái)財(cái)務(wù)回報(bào)的投資，而不單單是一種法規(guī)或者可有可無(wú)的成本。

書(shū)籍目錄

序?qū)ёx報(bào)告1  智慧地球贏在中國(guó)　一、概述　二、中國(guó)需要智慧的發(fā)展之路　三、六大領(lǐng)域中的智慧行動(dòng)方案　四、讓我們共同創(chuàng)建一個(gè)智慧的星球報(bào)告2  未來(lái)的企業(yè)　IBM全球CEO調(diào)查——放眼中國(guó)　一、摘要　二、渴求變革　三、全球整合　四、讓創(chuàng)新超出客戶的想象　五、真誠(chéng)，而不僅僅是慷慨　六、顛覆性的業(yè)務(wù)創(chuàng)新報(bào)告3  新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的制勝之道　聚焦價(jià)值、機(jī)遇和速度　一、成功實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型　二、早期成功者的經(jīng)驗(yàn)　三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的制勝之道　四、從生存到發(fā)展報(bào)告4  向服務(wù)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型　中國(guó)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路　一、摘要　二、開(kāi)創(chuàng)差異化競(jìng)爭(zhēng)與可持續(xù)發(fā)展的新路　三、向服務(wù)轉(zhuǎn)型的路線圖　四、提供服務(wù)導(dǎo)向的解決方案——通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)模式變革和企業(yè)整合最大化客戶價(jià)值　五、中國(guó)制造型企業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型需要業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式、人才及文化的協(xié)同變革　六、開(kāi)始行動(dòng)報(bào)告5  轉(zhuǎn)型：中國(guó)企業(yè)人力資本管理的新紀(jì)元2008中國(guó)CHRO研究　一、摘要　二、關(guān)于本次調(diào)研　三、人力資本戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型　四、高適應(yīng)性——轉(zhuǎn)型的深層次目標(biāo)　五、領(lǐng)導(dǎo)力與變革文化——發(fā)展的雙引擎　六、人才生命周期管理——確保穩(wěn)定轉(zhuǎn)型　七、人力資本數(shù)據(jù)管理——人才團(tuán)隊(duì)績(jī)效的助推器　八、總結(jié)報(bào)告6  引入“智囊團(tuán)”推進(jìn)應(yīng)用管理轉(zhuǎn)型　企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的突破口　一、摘要　二、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，企業(yè)面臨挑戰(zhàn)　三、第三方應(yīng)用管理服務(wù)的發(fā)展歷程　四、企業(yè)應(yīng)用管理的“智囊團(tuán)服務(wù)”　五、應(yīng)用管理“智囊團(tuán)服務(wù)”為企業(yè)帶來(lái)的收益　六、企業(yè)應(yīng)用管理轉(zhuǎn)型的路徑和成功要素　七、結(jié)論報(bào)告7  在中國(guó)發(fā)揮并購(gòu)效力的法則　謀事在人，成事在天？　一、摘要　二、并購(gòu)：中國(guó)下一個(gè)階段發(fā)展的主要增長(zhǎng)戰(zhàn)略　三、通過(guò)培養(yǎng)技能和積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)克服困難　四、在并購(gòu)全程的三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值　五、實(shí)現(xiàn)成功的并購(gòu)：歸根結(jié)底依賴于適當(dāng)?shù)哪芰?、人員和方法　六、總結(jié)報(bào)告8  通過(guò)全球化整合實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型　中國(guó)企業(yè)真正成為全球企業(yè)　一、摘要　二、全球整合的迫切性　三、中國(guó)企業(yè)需要通過(guò)全球整合實(shí)現(xiàn)突破式發(fā)展　四、中國(guó)企業(yè)必須嚴(yán)格加強(qiáng)三個(gè)領(lǐng)域的改進(jìn)　五、制定全球整合路線圖　六、總結(jié)報(bào)告9  魔方世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展　如何將全球趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為本地繁榮　一、摘要　二、當(dāng)今世界的六大趨勢(shì)將塑造2020年的世界　三、企業(yè)通過(guò)全球整合對(duì)大趨勢(shì)做出反應(yīng)　四、投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織必須響應(yīng)挑戰(zhàn)　五、您的2020年規(guī)劃是什么報(bào)告10  全球一體化供應(yīng)鏈　中國(guó)觀察　一、摘要　二、供應(yīng)鏈全球一體化是大勢(shì)所趨　三、通向全球一體化供應(yīng)鏈的道路并不“平坦”　四、中國(guó)市場(chǎng)：機(jī)會(huì)和供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)并存　五、在全球市場(chǎng)上尋求進(jìn)一步增長(zhǎng)　六、建設(shè)針對(duì)全球一體化供應(yīng)鏈的核心能力　七、調(diào)整全球一體化供應(yīng)鏈，應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特定挑戰(zhàn)　八、總結(jié)報(bào)告11  履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)　一、摘要　二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查　三、對(duì)業(yè)務(wù)的影響：從成本到增長(zhǎng)　四、信息：從可見(jiàn)度到透明度　五、關(guān)系：從防范到合作　六、結(jié)論報(bào)告12  精通碳管理　平衡可權(quán)衡因素，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理效率　一、簡(jiǎn)介　二、減少碳排放的“權(quán)衡”因素　三、實(shí)際的“權(quán)衡”：物流和配送　四、供應(yīng)鏈碳管理的五步驟　五、結(jié)論報(bào)告13  2020年的汽車行業(yè)　守得云開(kāi)見(jiàn)月明　一、簡(jiǎn)介　二、行業(yè)首要問(wèn)題的轉(zhuǎn)變　三、五大方面的差異　四、五大勢(shì)在必行的舉措　五、變革的時(shí)機(jī)就在眼前報(bào)告14  2020年的政府和永久性協(xié)作指令　全球六大驅(qū)動(dòng)力量呼喚個(gè)性化戰(zhàn)略　一、摘要　二、深入研究六大驅(qū)動(dòng)力量　三、永久性協(xié)作：有何影響　四、著手之處：從自我評(píng)估開(kāi)始　五、2020年高效政府將如何運(yùn)作報(bào)告15  2012年的高等教育　行動(dòng)起來(lái)！在新興的學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)中贏得領(lǐng)先地位　一、前言　二、摘要　三、當(dāng)前高等教育領(lǐng)先企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)　四、新興學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的特性　五、機(jī)構(gòu)必須采取的措施　六、結(jié)論報(bào)告16  贏得客戶擁護(hù)　財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的新機(jī)會(huì)　一、簡(jiǎn)介　二、財(cái)富管理需要新方法　三、財(cái)富管理行業(yè)的客戶擁護(hù)　四、客戶擁護(hù)與人員因素　五、成為以客戶為中心的企業(yè)　六、結(jié)語(yǔ)報(bào)告17  方興未艾的移動(dòng)潮流　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)會(huì)成為移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)商的下一個(gè)重大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)嗎　一、摘要　二、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能否成為移動(dòng)設(shè)備生產(chǎn)商的“避風(fēng)港”　三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)的吸弓j力有多大　四、移動(dòng)設(shè)備制造商的未來(lái)　五、我們的建議　六、做好進(jìn)入這一市場(chǎng)的準(zhǔn)備了嗎報(bào)告18  直面競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)　深耕集團(tuán)客戶移動(dòng)信息化市場(chǎng)　一、摘要　二、集團(tuán)客戶的移動(dòng)信息化——運(yùn)營(yíng)商的新重點(diǎn)　三、拓展新市場(chǎng)，傳統(tǒng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商面臨重重挑戰(zhàn)　四、行動(dòng)起來(lái)，傳統(tǒng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商從哪里開(kāi)始　五、結(jié)論報(bào)告19  引入用戶　創(chuàng)新電力公司的未來(lái)業(yè)務(wù)模式　一、簡(jiǎn)介　二、YouTube意味著“YouEnergy”嗎　三、融合不同的驅(qū)動(dòng)力　四、行業(yè)影響　五、能源公司應(yīng)注意的重點(diǎn)領(lǐng)域　六、結(jié)論：引入用戶報(bào)告20  把握商機(jī)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)　如何應(yīng)對(duì)中國(guó)液化天然氣投資的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)　一、摘要　二、商機(jī)無(wú)限的中國(guó)液化天然氣市場(chǎng)　三、商機(jī)背后的復(fù)雜性與風(fēng)險(xiǎn)　四、未雨綢繆，保持靈活，卓越運(yùn)營(yíng)　五、結(jié)論報(bào)告21  全面價(jià)值可追溯性　消費(fèi)品公司強(qiáng)化并保護(hù)其品牌的迫切需要　一、摘要　二、什么是全面價(jià)值可追溯性　三、變化因素　四、消費(fèi)品公司迫切需要最大限度實(shí)現(xiàn)全面價(jià)值可追溯性　五、全面價(jià)值可追溯性的收益　六、制定實(shí)施全面價(jià)值可追溯性的路線圖報(bào)告22  健康成長(zhǎng)的新處方　塑造中國(guó)的生命科學(xué)市場(chǎng)　一、摘要　二、定義生命科學(xué)市場(chǎng)　三、中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革對(duì)生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)的影響　四、創(chuàng)建更具競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新性的生命科學(xué)市場(chǎng)　五、應(yīng)對(duì)變革的處方：對(duì)生命科學(xué)企業(yè)的建議　六、結(jié)論報(bào)告23  解救金融崩潰的“陰陽(yáng)”之道　如何維護(hù)金融穩(wěn)定和建立健全的金融創(chuàng)新制度　一、摘要　二、相互依存的新時(shí)代　三、解構(gòu)當(dāng)前市場(chǎng)的壓力　四、新時(shí)代需要新的發(fā)展定理　五、后續(xù)措施報(bào)告24  審時(shí)度勢(shì)，搶占先機(jī)　整合時(shí)代的鋼鐵企業(yè)如何選擇定位　一、漫長(zhǎng)蕭條之后重拾生機(jī)　二、鋼鐵行業(yè)的新趨勢(shì)　三、今日鋼鐵行業(yè)的定位　四、今日鋼鐵行業(yè)的整合　五、鋼鐵企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)定位和弱勢(shì)定位　六、邁向成功

章節(jié)摘錄

　　報(bào)告1　智慧地球贏在中國(guó)　　一、概述　　今天的中國(guó)正受到全球金融危機(jī)、全球化、能源地緣政治和全球變暖等各種全球趨勢(shì)的影響。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人2009年的首要任務(wù)是保持8％左右的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，并使失業(yè)率保持一個(gè)較低的水平。與此同時(shí)，中國(guó)急需解決一些在金融危機(jī)影響下暴露出來(lái)的根本性經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。采取正確的解決方法對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，甚至生死攸關(guān)。同時(shí)，金融危機(jī)也給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，它們可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行海外擴(kuò)張或投資，成為本行業(yè)的全球巨頭?！　≈袊?guó)短期內(nèi)需要優(yōu)先解決的問(wèn)題和長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)均圍繞五大主題展開(kāi)，即經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)、和諧社會(huì)、能源有效利用以及環(huán)境保護(hù)。在中國(guó)政府的4萬(wàn)億人民幣經(jīng)濟(jì)刺激方案、2005～2010年中國(guó)第11個(gè)五年規(guī)劃，以及圍繞創(chuàng)造工作崗位、醫(yī)療改革及食品、產(chǎn)品和飲用水安全等問(wèn)題而制定的大量政策目標(biāo)中，這些主題均有所體現(xiàn)?！　〕晒εc否取決于中國(guó)所采取的應(yīng)對(duì)方式。傳統(tǒng)的漸進(jìn)式經(jīng)濟(jì)刺激方法雖然能使經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，但它既無(wú)法解決經(jīng)濟(jì)體系中潛在的低效率問(wèn)題，也無(wú)法有效抓住轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。因此中國(guó)需要采取一種更智慧的新方法，不是對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的小修小補(bǔ)，而是為中國(guó)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)結(jié)束后成為世界強(qiáng)國(guó)做好“準(zhǔn)備”。這種更加智慧的方法不僅包括對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投資，還包括對(duì)先進(jìn)技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和人才的投資，以創(chuàng)造高技術(shù)且產(chǎn)出價(jià)值更大的工作崗位和新的、有高度競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展?！　⌒乱淮畔⒓夹g(shù)的發(fā)展為智慧地球的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了可能，它能做到更透徹的感知和度量、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能化。通過(guò)它，我們可以實(shí)現(xiàn)智慧地球的遠(yuǎn)景目標(biāo)——改變個(gè)人、企業(yè)、組織、政府、自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)交互的方式，使其更加智慧（也就是更加清晰、效率更高、響應(yīng)更靈活和及時(shí)），這將為中國(guó)日后的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

編輯推薦

　　IBN全球企業(yè)咨詢服務(wù)部，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部在170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有業(yè)務(wù)專家，通過(guò)創(chuàng)新為客戶提供深入的業(yè)務(wù)流程和行業(yè)專業(yè)知識(shí)，以便更快地發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和提供價(jià)值。我們依托IBM的全力支持，以專業(yè)化的建議來(lái)幫助客戶實(shí)施解決方案，從而實(shí)現(xiàn)具有深遠(yuǎn)影響、可持續(xù)的業(yè)務(wù)結(jié)果?！　BM商業(yè)價(jià)值研究院，IBM商業(yè)價(jià)值研究院屬于IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部，主要為企業(yè)高管就特定的行業(yè)和跨行業(yè)關(guān)鍵問(wèn)題開(kāi)發(fā)基于事實(shí)的戰(zhàn)略洞察力?！癐BM中國(guó)”擁有一支致力于研究整個(gè)大中華區(qū)市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值研究院團(tuán)隊(duì)?！　BN中國(guó)商業(yè)價(jià)值報(bào)告

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