德魯克談企業(yè)管理

內(nèi)容概要

　　危機管理不是管理讓每個員工都有生產(chǎn)力企業(yè)管理的八個目標組織架構(gòu)的三個構(gòu)面警惕病態(tài)的快速成長如何培養(yǎng)員工的責任感榮譽感和使命感企業(yè)管理的五項秘訣，改變現(xiàn)狀，由此翻開本書。

作者簡介

詹文明
    德魯克管理學家，德魯克管理哲學思想的實踐者、傳播者，曾在美國加州克萊蒙特大學彼得·德魯克研究中心深造，師從德魯克先生。
    多年來，以“國際級企業(yè)布道家”為職志，受邀擔任企業(yè)、各型組織領(lǐng)導者或CEO的首席咨詢顧問，協(xié)助造就世界級企業(yè)。

書籍目錄

第一章　管理是解決問題的好方法　一、管理無處不在　二、管理是“管事理人”　三、企業(yè)的管理　四、非營利組織的管理　五、政府的管理　六、“危機管理”不是管理　七、“管理”創(chuàng)造了無限的可能第二章　企業(yè)管理理論精要　一、企業(yè)管理的三個任務　　1．使企業(yè)有績效　　2．使員工有生產(chǎn)力　　3．承擔社會責任　二、企業(yè)管理的八個目標　　1．設(shè)定企業(yè)管理的目標　　2．實現(xiàn)企業(yè)管理的目標　三、經(jīng)理人的五項工作　四、合理架構(gòu)企業(yè)　　1．組織的架構(gòu)　　2．德魯克提出的五種組織架構(gòu)模式　　3．組織架構(gòu)的三個構(gòu)面第三章　管理締造高績效的企業(yè)　一、吸引、培養(yǎng)人才　　1．凝聚人的力量　　2．哈雷一戴維森公司的例子　　3．培養(yǎng)員工的責任感、榮譽感和使命感　二、打造企業(yè)的核心能力　　1．核心能力很重要　　2．培養(yǎng)企業(yè)的核心能力　三、建立教導型企業(yè)　四、企業(yè)管理的五項秘訣　　1．以人為主，以事為重，以物為本　　2．不掌控他人，要管好自己　　3．金杯、銀杯，不如顧客的口碑　　4．創(chuàng)新型企業(yè)　　5．企業(yè)創(chuàng)新的三個方面第四章　企業(yè)的目標管理  一、營銷目標  二、創(chuàng)新目標  三、人力資源目標  四、財務目標　五、實體設(shè)備目標和生產(chǎn)力目標  六、利潤需要目標  七、社會責任目標第五章　企業(yè)管理實務點滴  一、企業(yè)的成本  二、決策的智慧  三、目標達成也不必慶祝  四、警惕病態(tài)的快速成長  五、管理應對變革

章節(jié)摘錄

　　二、管理是“管事理人”　　首先，我們來看什么叫“管理”。我記得我問過了大概上百個人，得到的答案都不太一樣，而且這些人認為的管理的概念，大部分都是他們自己定義的。在中國人的觀念里，什么叫“管理”呢？非常簡單，中國人認為，“管理”就是四個字：管事理人?！肮苁隆笔恰耙钥冃楹诵牡膭討B(tài)觀”，力求績效的表現(xiàn)，以創(chuàng)造價值；“理人”則是“用人的長處的領(lǐng)導觀”，力求發(fā)揮人的長處，使人貢獻其長處，使其獲得勝任感、成就感及歸屬感。因此，“管事理人”若能做對、做好，任何組織都將通向有效性，統(tǒng)合資源、發(fā)揮綜效，社會的進步與繁榮將指日可待，從而，“自由而有功能的社會”才有可能有實現(xiàn)的一天?！　∥覀兘?jīng)常聽到的不是“管人”嗎？錯的。人不能管，但事情要管，績效要管。人為什么不能“管”呢？因為人需要被領(lǐng)導。管理者要用對人，要把人放對位置，把人理順。把人理順的意思是什么？就是看一個人能做什么，而不是看他不能做什么；發(fā)現(xiàn)一個人的長處，而不是批評他的短處。沒有一個人是完整的，既然人都是不完整的，那怎么辦？那就只能用人的長處。當一個人的長處發(fā)揮得越好的時候，奇妙的是，他的短處、弱點就會顯得越來越微不足道，甚至不會發(fā)生任何作用。怎么樣才能發(fā)揮人的長處，怎么樣才能使人的短處受到限制、得以控制，這才是管理者要關(guān)心的重點?！　∈虑橐肮堋?，這是管事的理論。事情為什么要管？因為事情是人做的，人人都必須要能夠做計劃、規(guī)劃，把事情能夠通過所謂的“藍圖”描繪出來，然后大家集思廣益，才可能真正把事情做好。那么計劃不是趕不上變化嗎？也趕不上老板的一句話。確實是這樣的。計劃既然這么難，不計劃可以嗎？也不行，因為如果沒有計劃，就會不知道該怎么走下去?！　∥矣浀媚闷苼稣f過，他打每一場戰(zhàn)役都非常仔細，打仗前會十分詳細地把計劃寫出來，可是他每一次打仗都不是按照他原來的計劃打的。那有人就會說：“既然計劃得很詳盡，卻沒有按照計劃來做，那又何必做計劃呢？”拿破侖說：“因為戰(zhàn)爭是不確定的、變化無常的，所以沒辦法掌控?！蹦窃趺崔k呢？他說：“唯一能夠掌控的就是計劃。先把打算怎么打仗計劃好，然后按照這個計劃、這樣的戰(zhàn)略去做。至于實際上是怎么樣的，只能臨場應變，沒有別的辦法?！边@就是拿破侖成功的關(guān)鍵。除了計劃以外，德魯克也談到了規(guī)劃。計劃是什么？計劃是我要到夏威夷。規(guī)劃是什么？我一定要把時間安排、花的預算、跟誰一起去等整個行程的設(shè)想都詳細地寫出來，這叫規(guī)劃?！　∥矣浀妹绹翱偨y(tǒng)艾森豪威爾將軍有一句名言讓我印象深刻，“A plan is nothing，planning is everything.”就是說，計劃根本不重要，規(guī)劃才是真正可以體現(xiàn)成效的。中國人更聰明。這句英文翻譯成中文是怎么翻譯的呢？翻譯得非常到位——計劃微不足道，規(guī)劃博大精深。妙不可言。這樣翻譯比老外說的英文強太多了，因為很明白。

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