扭轉(zhuǎn)乾坤

前言

　　當(dāng)我驅(qū)車經(jīng)過底特律郊區(qū)荒涼的街道時(shí)，已經(jīng)是午夜過后了。由于雷雨天氣的影響，我的航班在紐約被延誤了幾個(gè)小時(shí)。經(jīng)過兩天漫長的談判，與通用汽車（General Motors，GM）的律師和代表以及瀕臨破產(chǎn)的德爾福公司債主和股東幾番唇槍舌劍之后，我已身心疲憊。我目前的這個(gè)使命是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我要拯救一個(gè)擁有18萬名員工、價(jià)值270億美元的全球汽車零件公司——德爾福。　　談判過程一直讓我充滿痛苦和挫敗感。通常情況下，每當(dāng)我有滿腦子想法的時(shí)候，我就會(huì)急急忙忙地趕回家，跟我的妻子麥姬討論。但這次卻不同，我在紐約談判的內(nèi)容已經(jīng)絲毫不記得了，我加快了車速，路旁是一棟棟黑暗中的房屋和一條條商業(yè)街。我不是要回家，我要開車趕往博蒙特醫(yī)院（Beaumont Hospital），因?yàn)辂溂д卺t(yī)院的病床上，她得了腦癌，就要不久于人世了?！　∥野衍嚥丛卺t(yī)院停車場(chǎng)之后，沿著醫(yī)院的走廊向前走，乘坐電梯到了晚期病人病房所在的樓層。我推開了麥姬的病房房門，黑暗的病房立即被樓道里綠色的燈光照亮了。病房內(nèi)沒有任何聲音，也沒有任何動(dòng)靜。在黑暗的陰影里，我看到了大兒子克里斯（Chris），他坐在麥姬的床邊上，緊握著她的手，就像過去六天六夜以來他一直所做的那樣。

內(nèi)容概要

　  史蒂夫·米勒自受命于克萊斯勒危難之時(shí)，擔(dān)任李·艾柯卡的先頭偵察兵起，他就在國際上聲名鵲起。史蒂夫解決了許多商界的大麻煩，行業(yè)領(lǐng)域涉及鋼鐵、建筑、衛(wèi)生醫(yī)療等。    米勒通過講述美國知名企業(yè)如何擺脫困境的曲折故事，坦率、直白地披露了美國企業(yè)高層管理者鮮為人知的一面。    在書中，米勒溫情的一面也展露無遺，他熱切回顧了與妻子麥姬共度美好時(shí)光的畫面。2006年，與米勒結(jié)婚之初笑言“我們開始了為期40年試婚”的麥姬，因腦癌惡化離去。這對(duì)生活與事業(yè)比翼齊飛的伉儷共同走過的婚期是39年零9個(gè)月。    米勒發(fā)自內(nèi)心地祈愿，倘若他有能力讓一切重頭再來，他依然愿意選擇麥姬。    這是一本不折不扣的感人肺腑的個(gè)人傳記。本書反映了美國制造業(yè)的現(xiàn)狀，以及企業(yè)想要恢復(fù)盈利所必需付出的代價(jià)。史蒂夫·米勒以一名美國企業(yè)高管的身份毫無保留地披露了美國著名企業(yè)的涅航槃歷程。

作者簡介

史蒂夫·米勒1979年克萊斯勒重組期間被李·艾柯卡挖到克萊斯勒公司。史蒂夫帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)與400家銀行和聯(lián)邦政府官員進(jìn)行金融方面的談判，展開救援行動(dòng)，最終挽救了瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒公司。他最終成為克萊斯勒的副董事長和CE0。1992年，他開始連續(xù)承接一系列的企業(yè)重組工作。在處理了0＆Y不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)合企業(yè)的200億美元債務(wù)之后，他又分別在莫里森一納德森公司（建筑公司）、聯(lián)邦默高公司（汽車零件供應(yīng)商）、廢物管理公司（環(huán)境服務(wù)公司）、信誠集團(tuán)控股公司（保險(xiǎn)公司）、安泰（醫(yī)療保險(xiǎn)公司）、伯利恒鋼鐵公司和德爾福公司（汽車零件生產(chǎn)商）等企業(yè)里擔(dān)任高層管理者。

書籍目錄

序言　2006年8月11日福特公司：家庭、價(jià)值觀、麥姬與我　在鋸木廠上人生第一堂課　結(jié)緣德爾?！〗饩鹊聽柛！⊥词Я硪话搿∽窇淃溂Э巳R斯勒公司：艱難的日子開始了　克萊斯勒向我呼救　決定與艾柯卡并肩作戰(zhàn)　和銀行家們的驚險(xiǎn)較量　轉(zhuǎn)機(jī)顯現(xiàn)　克萊斯勒危機(jī)解除底特律交響樂團(tuán)：不情愿的數(shù)豆者　“政治家”商人艾柯卡　克萊斯勒重組后的“康復(fù)操”　美日汽車霸主之爭　為克萊斯勒謀未來　挽救底特律交響樂團(tuán)克萊斯勒公司：匿名信　克萊斯勒打響“王位之戰(zhàn)”　艾柯卡罵我是“叛徒”奧林匹亞&約克開發(fā)有限公司：我是紐約銀行家　加盟萊興曼家族企業(yè)　0＆Y的重組之旅　O&Y的致命錯(cuò)誤　參與就有收獲　O&Y破產(chǎn)是我的一次失敗經(jīng)歷莫里森一納德森公司：媒人　MK內(nèi)憂外患瀕臨倒閉　接任MK董事長一職　收拾MK遺留殘局　為MK苦尋“輸血人”　恢復(fù)MK人的信心　MK暫逃破產(chǎn)危機(jī)　為“大”MK覓得“小”女婿聯(lián)邦默高公司：漫長的恢復(fù)期　受命聯(lián)邦默高臨時(shí)CEO　曲折梳理一腦門官司　我在聯(lián)邦默高所學(xué)到的廢物管理公司：糟糕透頂?shù)慕?jīng)理　廢物管理公司的混亂局面　我是一年之內(nèi)上任的第四個(gè)CEO　“無情鏈鋸”阿爾·鄧?yán)铡≌鲬?zhàn)正酣忘愛妻　職業(yè)生涯最大的一次失敗　企業(yè)需要真正的領(lǐng)導(dǎo)者安泰保險(xiǎn)金融集團(tuán)：到底誰是老大　信誠給我有名無實(shí)的冷遇　拯救安泰　為安泰找到羅威這雙“合腳的鞋”　美國醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)的未搔之癢伯利恒鋼鐵公司：鋼鐵一般的人　伯利恒氣若游絲盼救星　為破產(chǎn)申請(qǐng)奔波　麥姬在做什么　全美鋼鐵行業(yè)之窘境　尋找買家　伯利恒“出嫁”后的遺留問題德爾福公司：汽車城大騷亂　解救德爾福的意義　德爾福與通用的榮損關(guān)系　德爾福破產(chǎn)了　艱辛平衡各方利益　我?guī)ь^拿“1美元年薪”　身處壓力最頂端　破產(chǎn)進(jìn)行時(shí)　特普爾買下破產(chǎn)德爾福的大股權(quán)　解決德爾福重組的最后一個(gè)難題　懷念遠(yuǎn)去的麥姬　再婚牽手吉爾致謝后記

章節(jié)摘錄

　　從1979～1980年我開始在克萊斯勒汽車公司（Chrysler）工作時(shí)起，我已成功地拯救了十幾家處于類似財(cái)務(wù)困境的公司，以至于《華爾街日?qǐng)?bào)》戲稱我是“危機(jī)處理先生”。（我以一種更輕松的心態(tài)告訴人們，你可以在黃頁“flaming disaster”詞條下找到我的名字。）在德爾福的案例中，也許我至少可以幫助公司挽回一定的工作崗位、一部分資產(chǎn)和知識(shí)資本，這也許對(duì)德爾福的所有員工都有好處。但我關(guān)心的是，如何讓這個(gè)全球100強(qiáng)企業(yè)能夠有更好的未來，因?yàn)樵诘聽柛２季值娜魏纬鞘?，甚至整個(gè)美國經(jīng)濟(jì)都依賴于德爾福的未來發(fā)展，如果我們可以保留一個(gè)重要行業(yè)中最精華的部分，那么，德爾福所在城市和整個(gè)美國的經(jīng)濟(jì)都將因此受益。同樣重要的是，如果德爾福出現(xiàn)了毀滅性的失敗，那么，通用汽車和底特律大部分地區(qū)都要跟著遭殃?！　‘?dāng)我開始去德爾福上班的時(shí)候，可供我采用的方法非常有限，我可以通過申請(qǐng)破產(chǎn)程序的法律保護(hù)以爭取時(shí)間，也可以通過談判來降低勞動(dòng)力成本，或者重組德爾福的國內(nèi)制造工廠。不管采取哪種手段，要解決德爾福飽受折磨的這些問題都注定是一個(gè)痛苦的過程。裁員和關(guān)閉制造廠是無法回避的。作為這個(gè)手術(shù)中的主刀大夫，我要保證不能發(fā)生流血事件（不能直接發(fā)生流血事件）。當(dāng)時(shí)，與那些面對(duì)等待許久的絕望病人的醫(yī)生一樣，我也會(huì)感到壓力，每當(dāng)聽到一些不信任的言辭，內(nèi)心備受煎熬?！　〗?jīng)過一年多的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ倪M(jìn)展，保住了公司大多數(shù)員工和資產(chǎn)，這主要?dú)w功于申請(qǐng)破產(chǎn)的舉動(dòng)。在組織工人方面，我甚至成了一名激進(jìn)主義者和活動(dòng)煽動(dòng)家，對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)絲毫不擔(dān)心。反對(duì)者通過游行、網(wǎng)絡(luò)和媒體對(duì)我進(jìn)行抨擊和施壓?！八麄儾辉诤豕蓶|，他們不在乎勞工協(xié)議。他們所在乎的只有自己和對(duì)公司貪婪的欲望?！边@是全美汽車工人聯(lián)合會(huì)（United Automobile Workers）主席羅納德·蓋特芬格爾（Ronald Gettelfinger。）所說的話?！　∮幸惶?，當(dāng)我從德爾福底特律地區(qū)總部前往俄勒岡的時(shí)候，電視主持人、平民主義者盧·道布斯（Lou Dobbs）在通信員單方報(bào)道之后嘟囔了一句“太惡心啦”，然后開始大發(fā)牢騷，“公司經(jīng)營者應(yīng)該感到丟臉，并向美國人民道歉?！?我也曾收到一封德爾福工人的電子郵件，這位員工顯然很同意道布斯的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，我的家人應(yīng)該為我感到汗顏。他的郵件表明了他的憤怒，但我在這里要把這封信的結(jié)束語抄下來：“愿你永遠(yuǎn)在地獄最深處接受炙烤?！薄　★@然這封信比通常的抨擊刺耳一些，而來自批評(píng)家們的攻擊則更讓我始料不及。讓我平靜地接受這種惡意的謾罵顯然是很痛苦的，所以，2005年年底，德爾福的管理團(tuán)隊(duì)通過了一個(gè)決議：不再接受任何媒體采訪——我們認(rèn)為，媒體無法贏得這場(chǎng)戰(zhàn)斗。　　開始班頓城的生活時(shí)，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，當(dāng)人們?cè)谝粋€(gè)地區(qū)失去工作機(jī)會(huì)的時(shí)候，他們就可能會(huì)掙扎在貧困中，但最終一定可以恢復(fù)元?dú)?。新的公司?huì)提供新的機(jī)會(huì)，會(huì)有更多的機(jī)會(huì)提供給人們，并最終使本地的經(jīng)濟(jì)變得更加強(qiáng)勁，更加多樣化。在班頓小城，當(dāng)摩爾鋸木廠的生命走到盡頭的時(shí)候，班頓城的居民就經(jīng)歷過這樣的過程?，F(xiàn)在，不管德爾福關(guān)閉了哪個(gè)城市的工廠，同樣的事情也會(huì)發(fā)生。我能夠體會(huì)德爾福工人和他們家人在德爾福工廠關(guān)閉時(shí)的那種絕望，但我也知道，這一挫折無法幸免，我相信一切最終都會(huì)好起來的。美國經(jīng)濟(jì)充滿了活力、創(chuàng)造力和能量，所以，我們一定能夠自我適應(yīng)和自我提高，尤其是新生的德爾福還提供了“軟著陸”（退休安置措施和遣散安置方案）的政策保護(hù)。奮力掙扎才能帶來新的平衡，但是，不管是否需要繼續(xù)教育、徹底改造或再就業(yè)，美國人都希望能夠過上更好的生活，我也相信，德爾福員工不管是否人了工會(huì)，也都能夠找到更好的生活。痛失另一半　　鑒于我已成為底特律的“人民公敵”，你也許能夠理解我為什么在2006年夏同意對(duì)德爾福進(jìn)行重組，甚至可以說，整個(gè)2006年夏季，我滿腦子想的都是如何對(duì)德爾福進(jìn)行一場(chǎng)徹頭徹尾的改革。事實(shí)上，在我面臨的兩個(gè)危機(jī)中，那次小危機(jī)是2006年夏季的我必須面對(duì)的。那個(gè)夏季，當(dāng)我的妻子瑪格麗特“麥姬”凱格爾·米勒被命運(yùn)宣判患上無法治愈的腦癌時(shí)，我面臨著比對(duì)德爾福改革大得多的一場(chǎng)危機(jī)，這也許是我一生中最大的一次危機(jī)?！　』仡^想想，事情早就有一些征兆。2005年年底，在我們居住的底特律郊區(qū)，麥姬就已經(jīng)開始迷路，她說曾經(jīng)為辨清方向而累得想吐。事實(shí)上，她對(duì)這個(gè)地方相當(dāng)熟悉，更不用說這里的街區(qū)規(guī)劃得整齊劃一，每英里都有一條寬闊的大路相通，任何正常的人想在這里迷路都難。　　2006年年初，在處理幾宗家庭賬務(wù)的時(shí)候，麥姬出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤，被銀行退回了幾次拒付支票。要說這些情況都有點(diǎn)兒奇怪，但我并沒有太在意，直到5月份，她先是有幾次忘記了正要說的話，我以為這只是衰老的跡象，但不久她就出現(xiàn)了嚴(yán)重的頑固性語言障礙。終于，當(dāng)她連跟人約時(shí)間這么簡單的事都說不清楚的時(shí)候，她的私人醫(yī)生打電話給我，堅(jiān)持讓她立即去醫(yī)院檢查。當(dāng)時(shí)我們以為是中風(fēng)。經(jīng)過30分鐘的爭論，在我威脅著要把她強(qiáng)行拉上車帶她去醫(yī)院的時(shí)候，她才終于妥協(xié)了。后來我意識(shí)到，她當(dāng)時(shí)之所以如此頑固地拒絕檢查，是因?yàn)樗呀?jīng)意識(shí)到病情的嚴(yán)重性了。檢查的結(jié)果是癌癥。當(dāng)時(shí)，院方安排在下一周進(jìn)行腦外科手術(shù)，我們這時(shí)才深切地體會(huì)到癌癥的嚴(yán)重程度?！　榱丝梢越邮茏顗牡慕Y(jié)果，麥姬在手術(shù)前做了很長時(shí)間的心理準(zhǔn)備。我們跟三個(gè)兒子克里斯、羅賓和亞歷山大談了病情，毫無隱瞞。麥姬堅(jiān)決讓我保證，如果病情很嚴(yán)重，她要放棄采取極端的醫(yī)療措施。不要上呼吸機(jī)、不要去纖顫器、不要插任何管子和電線。如果那一刻來臨的話，她會(huì)按時(shí)上路。，她把房間每個(gè)角落都打掃干凈，甚至還把床向外拉出，連床下的灰塵都清掃得一干二凈?！　∈中g(shù)當(dāng)天早上，或許受腦腫瘤的影響，麥姬的情緒一下子變得很緊張。不知道為什么，麥姬甚至要在水池里洗一洗她最愛的老旅行表，結(jié)果可想而知——那塊表再也不好用了?！耙磺卸荚陧暱涕g灰飛煙滅了，”她流著眼淚悲傷地說，“這說明我也活不了幾天了。”

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　史蒂夫·米勒是美國商界有史以來最睿智的領(lǐng)袖之一。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一片大好時(shí)，誰都可以當(dāng)領(lǐng)袖。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂觀時(shí)，我們需要史蒂夫這樣的領(lǐng)袖。這本書為我們提供了獨(dú)到而真摯的視角，告訴我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)危機(jī)。 ”　　——通用汽車公司全球產(chǎn)品開發(fā)部副主席　鮑勃·魯茲　　本書所蘊(yùn)涵的智慧一定會(huì)讓你吃驚。史蒂夫·米勒揭開了他成為困境公司救星的秘密，他還深入詳述了他那膽識(shí)過人而又注重實(shí)際的妻子麥姬過世時(shí)的具體細(xì)節(jié)，因?yàn)槠拮邮悄莻€(gè)令他隨時(shí)保持清醒的人。這是一本偉大的商業(yè)寶典，也是一本引人入勝的歷險(xiǎn)記，書中有許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)了一種坦蕩的人生?！　　⑺古韺W(xué)院CE0、 《愛因斯坦：生活與宇宙》作者　沃爾特·艾薩克遜　　本年度最好的商業(yè)圖書!史蒂夫·米勒對(duì)困境公司危機(jī)期間企業(yè)高管生活的親身描述值得每一位企業(yè)高管閱讀。　　——美國汽車公司前董事長、CE0、密歇根大學(xué)史蒂芬·M·羅斯商學(xué)院教授　杰拉爾德·C·邁爾斯　　如果你關(guān)心自由市場(chǎng)制度的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作方式，那么，就看一看這本輕松、實(shí)在又給人啟迪的書吧!米勒引人入勝的人生傳奇一定會(huì)讓你和他一樣充滿激情，與那些艱難的逆境作斗爭?！　　５吕锟?斯特拉格爾斯公司高級(jí)董事　杰勒德·R·羅什

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