扭轉(zhuǎn)乾坤

前言

　　當(dāng)我驅(qū)車經(jīng)過底特律郊區(qū)荒涼的街道時，已經(jīng)是午夜過后了。由于雷雨天氣的影響，我的航班在紐約被延誤了幾個小時。經(jīng)過兩天漫長的談判，與通用汽車（General Motors，GM）的律師和代表以及瀕臨破產(chǎn)的德爾福公司債主和股東幾番唇槍舌劍之后，我已身心疲憊。我目前的這個使命是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我要拯救一個擁有18萬名員工、價值270億美元的全球汽車零件公司——德爾福?！　≌勁羞^程一直讓我充滿痛苦和挫敗感。通常情況下，每當(dāng)我有滿腦子想法的時候，我就會急急忙忙地趕回家，跟我的妻子麥姬討論。但這次卻不同，我在紐約談判的內(nèi)容已經(jīng)絲毫不記得了，我加快了車速，路旁是一棟棟黑暗中的房屋和一條條商業(yè)街。我不是要回家，我要開車趕往博蒙特醫(yī)院（Beaumont Hospital），因為麥姬正在醫(yī)院的病床上，她得了腦癌，就要不久于人世了?！　∥野衍嚥丛卺t(yī)院停車場之后，沿著醫(yī)院的走廊向前走，乘坐電梯到了晚期病人病房所在的樓層。我推開了麥姬的病房房門，黑暗的病房立即被樓道里綠色的燈光照亮了。病房內(nèi)沒有任何聲音，也沒有任何動靜。在黑暗的陰影里，我看到了大兒子克里斯（Chris），他坐在麥姬的床邊上，緊握著她的手，就像過去六天六夜以來他一直所做的那樣。

內(nèi)容概要

　  史蒂夫·米勒自受命于克萊斯勒危難之時，擔(dān)任李·艾柯卡的先頭偵察兵起，他就在國際上聲名鵲起。史蒂夫解決了許多商界的大麻煩，行業(yè)領(lǐng)域涉及鋼鐵、建筑、衛(wèi)生醫(yī)療等。    米勒通過講述美國知名企業(yè)如何擺脫困境的曲折故事，坦率、直白地披露了美國企業(yè)高層管理者鮮為人知的一面。    在書中，米勒溫情的一面也展露無遺，他熱切回顧了與妻子麥姬共度美好時光的畫面。2006年，與米勒結(jié)婚之初笑言“我們開始了為期40年試婚”的麥姬，因腦癌惡化離去。這對生活與事業(yè)比翼齊飛的伉儷共同走過的婚期是39年零9個月。    米勒發(fā)自內(nèi)心地祈愿，倘若他有能力讓一切重頭再來，他依然愿意選擇麥姬。    這是一本不折不扣的感人肺腑的個人傳記。本書反映了美國制造業(yè)的現(xiàn)狀，以及企業(yè)想要恢復(fù)盈利所必需付出的代價。史蒂夫·米勒以一名美國企業(yè)高管的身份毫無保留地披露了美國著名企業(yè)的涅航槃歷程。

作者簡介

史蒂夫·米勒1979年克萊斯勒重組期間被李·艾柯卡挖到克萊斯勒公司。史蒂夫帶領(lǐng)一個團隊與400家銀行和聯(lián)邦政府官員進行金融方面的談判，展開救援行動，最終挽救了瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒公司。他最終成為克萊斯勒的副董事長和CE0。1992年，他開始連續(xù)承接一系列的企業(yè)重組工作。在處理了0＆Y不動產(chǎn)聯(lián)合企業(yè)的200億美元債務(wù)之后，他又分別在莫里森一納德森公司（建筑公司）、聯(lián)邦默高公司（汽車零件供應(yīng)商）、廢物管理公司（環(huán)境服務(wù)公司）、信誠集團控股公司（保險公司）、安泰（醫(yī)療保險公司）、伯利恒鋼鐵公司和德爾福公司（汽車零件生產(chǎn)商）等企業(yè)里擔(dān)任高層管理者。

書籍目錄

序言　2006年8月11日福特公司：家庭、價值觀、麥姬與我　在鋸木廠上人生第一堂課　結(jié)緣德爾?！〗饩鹊聽柛！⊥词Я硪话搿∽窇淃溂Э巳R斯勒公司：艱難的日子開始了　克萊斯勒向我呼救　決定與艾柯卡并肩作戰(zhàn)　和銀行家們的驚險較量　轉(zhuǎn)機顯現(xiàn)　克萊斯勒危機解除底特律交響樂團：不情愿的數(shù)豆者　“政治家”商人艾柯卡　克萊斯勒重組后的“康復(fù)操”　美日汽車霸主之爭　為克萊斯勒謀未來　挽救底特律交響樂團克萊斯勒公司：匿名信　克萊斯勒打響“王位之戰(zhàn)”　艾柯卡罵我是“叛徒”奧林匹亞&約克開發(fā)有限公司：我是紐約銀行家　加盟萊興曼家族企業(yè)　0＆Y的重組之旅　O&Y的致命錯誤　參與就有收獲　O&Y破產(chǎn)是我的一次失敗經(jīng)歷莫里森一納德森公司：媒人　MK內(nèi)憂外患瀕臨倒閉　接任MK董事長一職　收拾MK遺留殘局　為MK苦尋“輸血人”　恢復(fù)MK人的信心　MK暫逃破產(chǎn)危機　為“大”MK覓得“小”女婿聯(lián)邦默高公司：漫長的恢復(fù)期　受命聯(lián)邦默高臨時CEO　曲折梳理一腦門官司　我在聯(lián)邦默高所學(xué)到的廢物管理公司：糟糕透頂?shù)慕?jīng)理　廢物管理公司的混亂局面　我是一年之內(nèi)上任的第四個CEO　“無情鏈鋸”阿爾·鄧?yán)铡≌鲬?zhàn)正酣忘愛妻　職業(yè)生涯最大的一次失敗　企業(yè)需要真正的領(lǐng)導(dǎo)者安泰保險金融集團：到底誰是老大　信誠給我有名無實的冷遇　拯救安泰　為安泰找到羅威這雙“合腳的鞋”　美國醫(yī)療保險業(yè)的未搔之癢伯利恒鋼鐵公司：鋼鐵一般的人　伯利恒氣若游絲盼救星　為破產(chǎn)申請奔波　麥姬在做什么　全美鋼鐵行業(yè)之窘境　尋找買家　伯利恒“出嫁”后的遺留問題德爾福公司：汽車城大騷亂　解救德爾福的意義　德爾福與通用的榮損關(guān)系　德爾福破產(chǎn)了　艱辛平衡各方利益　我?guī)ь^拿“1美元年薪”　身處壓力最頂端　破產(chǎn)進行時　特普爾買下破產(chǎn)德爾福的大股權(quán)　解決德爾福重組的最后一個難題　懷念遠去的麥姬　再婚牽手吉爾致謝后記

章節(jié)摘錄

　　從1979～1980年我開始在克萊斯勒汽車公司（Chrysler）工作時起，我已成功地拯救了十幾家處于類似財務(wù)困境的公司，以至于《華爾街日報》戲稱我是“危機處理先生”。（我以一種更輕松的心態(tài)告訴人們，你可以在黃頁“flaming disaster”詞條下找到我的名字。）在德爾福的案例中，也許我至少可以幫助公司挽回一定的工作崗位、一部分資產(chǎn)和知識資本，這也許對德爾福的所有員工都有好處。但我關(guān)心的是，如何讓這個全球100強企業(yè)能夠有更好的未來，因為在德爾福布局的任何城市，甚至整個美國經(jīng)濟都依賴于德爾福的未來發(fā)展，如果我們可以保留一個重要行業(yè)中最精華的部分，那么，德爾福所在城市和整個美國的經(jīng)濟都將因此受益。同樣重要的是，如果德爾福出現(xiàn)了毀滅性的失敗，那么，通用汽車和底特律大部分地區(qū)都要跟著遭殃?！　‘?dāng)我開始去德爾福上班的時候，可供我采用的方法非常有限，我可以通過申請破產(chǎn)程序的法律保護以爭取時間，也可以通過談判來降低勞動力成本，或者重組德爾福的國內(nèi)制造工廠。不管采取哪種手段，要解決德爾福飽受折磨的這些問題都注定是一個痛苦的過程。裁員和關(guān)閉制造廠是無法回避的。作為這個手術(shù)中的主刀大夫，我要保證不能發(fā)生流血事件（不能直接發(fā)生流血事件）。當(dāng)時，與那些面對等待許久的絕望病人的醫(yī)生一樣，我也會感到壓力，每當(dāng)聽到一些不信任的言辭，內(nèi)心備受煎熬。　　經(jīng)過一年多的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ倪M展，保住了公司大多數(shù)員工和資產(chǎn)，這主要歸功于申請破產(chǎn)的舉動。在組織工人方面，我甚至成了一名激進主義者和活動煽動家，對復(fù)雜的現(xiàn)實絲毫不擔(dān)心。反對者通過游行、網(wǎng)絡(luò)和媒體對我進行抨擊和施壓?！八麄儾辉诤豕蓶|，他們不在乎勞工協(xié)議。他們所在乎的只有自己和對公司貪婪的欲望。”這是全美汽車工人聯(lián)合會（United Automobile Workers）主席羅納德·蓋特芬格爾（Ronald Gettelfinger。）所說的話?！　∮幸惶欤?dāng)我從德爾福底特律地區(qū)總部前往俄勒岡的時候，電視主持人、平民主義者盧·道布斯（Lou Dobbs）在通信員單方報道之后嘟囔了一句“太惡心啦”，然后開始大發(fā)牢騷，“公司經(jīng)營者應(yīng)該感到丟臉，并向美國人民道歉?！?我也曾收到一封德爾福工人的電子郵件，這位員工顯然很同意道布斯的觀點，他認(rèn)為，我的家人應(yīng)該為我感到汗顏。他的郵件表明了他的憤怒，但我在這里要把這封信的結(jié)束語抄下來：“愿你永遠在地獄最深處接受炙烤?！薄　★@然這封信比通常的抨擊刺耳一些，而來自批評家們的攻擊則更讓我始料不及。讓我平靜地接受這種惡意的謾罵顯然是很痛苦的，所以，2005年年底，德爾福的管理團隊通過了一個決議：不再接受任何媒體采訪——我們認(rèn)為，媒體無法贏得這場戰(zhàn)斗?！　￠_始班頓城的生活時，我的經(jīng)驗告訴我，當(dāng)人們在一個地區(qū)失去工作機會的時候，他們就可能會掙扎在貧困中，但最終一定可以恢復(fù)元氣。新的公司會提供新的機會，會有更多的機會提供給人們，并最終使本地的經(jīng)濟變得更加強勁，更加多樣化。在班頓小城，當(dāng)摩爾鋸木廠的生命走到盡頭的時候，班頓城的居民就經(jīng)歷過這樣的過程?，F(xiàn)在，不管德爾福關(guān)閉了哪個城市的工廠，同樣的事情也會發(fā)生。我能夠體會德爾福工人和他們家人在德爾福工廠關(guān)閉時的那種絕望，但我也知道，這一挫折無法幸免，我相信一切最終都會好起來的。美國經(jīng)濟充滿了活力、創(chuàng)造力和能量，所以，我們一定能夠自我適應(yīng)和自我提高，尤其是新生的德爾福還提供了“軟著陸”（退休安置措施和遣散安置方案）的政策保護。奮力掙扎才能帶來新的平衡，但是，不管是否需要繼續(xù)教育、徹底改造或再就業(yè)，美國人都希望能夠過上更好的生活，我也相信，德爾福員工不管是否人了工會，也都能夠找到更好的生活。痛失另一半　　鑒于我已成為底特律的“人民公敵”，你也許能夠理解我為什么在2006年夏同意對德爾福進行重組，甚至可以說，整個2006年夏季，我滿腦子想的都是如何對德爾福進行一場徹頭徹尾的改革。事實上，在我面臨的兩個危機中，那次小危機是2006年夏季的我必須面對的。那個夏季，當(dāng)我的妻子瑪格麗特“麥姬”凱格爾·米勒被命運宣判患上無法治愈的腦癌時，我面臨著比對德爾福改革大得多的一場危機，這也許是我一生中最大的一次危機?！　』仡^想想，事情早就有一些征兆。2005年年底，在我們居住的底特律郊區(qū)，麥姬就已經(jīng)開始迷路，她說曾經(jīng)為辨清方向而累得想吐。事實上，她對這個地方相當(dāng)熟悉，更不用說這里的街區(qū)規(guī)劃得整齊劃一，每英里都有一條寬闊的大路相通，任何正常的人想在這里迷路都難。　　2006年年初，在處理幾宗家庭賬務(wù)的時候，麥姬出現(xiàn)過幾次錯誤，被銀行退回了幾次拒付支票。要說這些情況都有點兒奇怪，但我并沒有太在意，直到5月份，她先是有幾次忘記了正要說的話，我以為這只是衰老的跡象，但不久她就出現(xiàn)了嚴(yán)重的頑固性語言障礙。終于，當(dāng)她連跟人約時間這么簡單的事都說不清楚的時候，她的私人醫(yī)生打電話給我，堅持讓她立即去醫(yī)院檢查。當(dāng)時我們以為是中風(fēng)。經(jīng)過30分鐘的爭論，在我威脅著要把她強行拉上車帶她去醫(yī)院的時候，她才終于妥協(xié)了。后來我意識到，她當(dāng)時之所以如此頑固地拒絕檢查，是因為她已經(jīng)意識到病情的嚴(yán)重性了。檢查的結(jié)果是癌癥。當(dāng)時，院方安排在下一周進行腦外科手術(shù)，我們這時才深切地體會到癌癥的嚴(yán)重程度?！　榱丝梢越邮茏顗牡慕Y(jié)果，麥姬在手術(shù)前做了很長時間的心理準(zhǔn)備。我們跟三個兒子克里斯、羅賓和亞歷山大談了病情，毫無隱瞞。麥姬堅決讓我保證，如果病情很嚴(yán)重，她要放棄采取極端的醫(yī)療措施。不要上呼吸機、不要去纖顫器、不要插任何管子和電線。如果那一刻來臨的話，她會按時上路。，她把房間每個角落都打掃干凈，甚至還把床向外拉出，連床下的灰塵都清掃得一干二凈。　　手術(shù)當(dāng)天早上，或許受腦腫瘤的影響，麥姬的情緒一下子變得很緊張。不知道為什么，麥姬甚至要在水池里洗一洗她最愛的老旅行表，結(jié)果可想而知——那塊表再也不好用了?！耙磺卸荚陧暱涕g灰飛煙滅了，”她流著眼淚悲傷地說，“這說明我也活不了幾天了?！?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　史蒂夫·米勒是美國商界有史以來最睿智的領(lǐng)袖之一。在經(jīng)濟形勢一片大好時，誰都可以當(dāng)領(lǐng)袖。當(dāng)經(jīng)濟形勢不容樂觀時，我們需要史蒂夫這樣的領(lǐng)袖。這本書為我們提供了獨到而真摯的視角，告訴我們該如何應(yīng)對危機。 ”　　——通用汽車公司全球產(chǎn)品開發(fā)部副主席　鮑勃·魯茲　　本書所蘊涵的智慧一定會讓你吃驚。史蒂夫·米勒揭開了他成為困境公司救星的秘密，他還深入詳述了他那膽識過人而又注重實際的妻子麥姬過世時的具體細(xì)節(jié)，因為妻子是那個令他隨時保持清醒的人。這是一本偉大的商業(yè)寶典，也是一本引人入勝的歷險記，書中有許多寶貴經(jīng)驗，展現(xiàn)了一種坦蕩的人生?！　　⑺古韺W(xué)院CE0、 《愛因斯坦：生活與宇宙》作者　沃爾特·艾薩克遜　　本年度最好的商業(yè)圖書!史蒂夫·米勒對困境公司危機期間企業(yè)高管生活的親身描述值得每一位企業(yè)高管閱讀。　　——美國汽車公司前董事長、CE0、密歇根大學(xué)史蒂芬·M·羅斯商學(xué)院教授　杰拉爾德·C·邁爾斯　　如果你關(guān)心自由市場制度的動態(tài)和運作方式，那么，就看一看這本輕松、實在又給人啟迪的書吧!米勒引人入勝的人生傳奇一定會讓你和他一樣充滿激情，與那些艱難的逆境作斗爭。　　——海德里克-斯特拉格爾斯公司高級董事　杰勒德·R·羅什






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