企業(yè)之根

前言

　　我們覺得很有必要寫這本書?！　”Ａ_·多蘭在費(fèi)杰葡萄園工作已有25年了，而他擔(dān)任公司總經(jīng)理并帶領(lǐng)我們尋找一條可持續(xù)性的發(fā)展道路也有10多年了。在此期間，保羅·多蘭不僅提出了一系列的管理理念并輔以實(shí)例加以佐證，而且我們還了解到通過(guò)費(fèi)杰的成功使人們對(duì)釀酒業(yè)的態(tài)度發(fā)生了深刻的變化。保羅·多蘭的視野越是超出自己的企業(yè)，他就越強(qiáng)烈地感覺到有必要為這個(gè)世界做點(diǎn)事情。他想將自己辛辛苦苦悟出的道理和收集的實(shí)例同每個(gè)人分享，讓他們從中受益。　　長(zhǎng)期以來(lái)，我的創(chuàng)作都有著一個(gè)明確的目標(biāo)，那就是要致力于推進(jìn)釀酒業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)保羅和我談?wù)撘现槐緯臅r(shí)候，他顯然已經(jīng)擁有了全部的原材料，比如激情、經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)造一個(gè)更美好世界的雄心壯志。一個(gè)秋天的早晨，我們?cè)陂T多西諾角的一個(gè)小咖啡館聊天的時(shí)候，我在瞬間突然意識(shí)到自己對(duì)地球及其居民的責(zé)任感增強(qiáng)了。從那以后，與保羅的合作共事加深了我對(duì)他所取得成就的理解，也更清楚我們能從中學(xué)到什么了。

內(nèi)容概要

本書描述了我是如何重新找到我們的企業(yè)之根，并決定要改變其發(fā)展道路的。這本書還向大家展示了企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新機(jī)遇，這一機(jī)遇要求在組織內(nèi)部、各級(jí)管理人員以及員工之間進(jìn)行改革。幸運(yùn)的是，在這次改革中沒有人會(huì)被掃地出門，我們所需要的僅僅是用那些更具持續(xù)性的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)代替那些傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式。每個(gè)人都可以參與其中并從中受益。事實(shí)上，我相信，許多人已經(jīng)看到了這場(chǎng)即將來(lái)臨的革命，他們正思量著這場(chǎng)革命將在什么時(shí)候、以何種方式、從哪些方面影響自己。    本書所做的一個(gè)假設(shè)是：我們自己能夠領(lǐng)導(dǎo)這場(chǎng)革命，而不是等待革命的到來(lái)。我們能夠讓革命發(fā)生，并引導(dǎo)它朝著我們所希望的方向發(fā)展。　　本書講述的是一個(gè)真實(shí)、催人奮進(jìn)且具有可讀性的個(gè)人和公司轉(zhuǎn)變的故事。請(qǐng)閱讀這本書，然后你才會(huì)明白一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)是如何引導(dǎo)其公司創(chuàng)造更多更有價(jià)值的利潤(rùn)。此書是研究具體做法的，對(duì)那些剛踏上可持續(xù)發(fā)展之路或已經(jīng)走在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展之路上或有此想法的公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，這可以算作一本入門指導(dǎo)。我想把它獻(xiàn)給我們所有的經(jīng)理。

作者簡(jiǎn)介

保羅•多蘭，是加州第四代釀酒師，他于1992年成為費(fèi)杰葡萄園的總經(jīng)理，在他的管理下，費(fèi)杰成了美國(guó)規(guī)模最大且最負(fù)盛名的釀酒廠之一。一直以來(lái)，他幫助創(chuàng)建了Eagle Peak Merlot和SundialChardonnay，并形成了至今仍受飲酒者喜愛的葡萄酒風(fēng)味。現(xiàn)在，多蘭正在為費(fèi)杰葡萄園的母公司——布朗佛曼公司開發(fā)下一代葡萄酒出謀劃策。

書籍目錄

自序他序?qū)а浴】沙掷m(xù)發(fā)展：發(fā)生在費(fèi)杰的商業(yè)革命　費(fèi)杰的成長(zhǎng)　企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇　成為楷?！≈匾慕M成部分　轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展的前提　持久的成功　探索與發(fā)現(xiàn)　“我不知道”的威力第一章　企業(yè)是大環(huán)境的一部分　在費(fèi)杰尋根　敞開心扉　對(duì)進(jìn)步進(jìn)行重新定義　將相互聯(lián)系原則運(yùn)用于實(shí)踐　獲得認(rèn)識(shí)　利用機(jī)會(huì)讓企業(yè)更具持續(xù)性　擔(dān)當(dāng)發(fā)展可持續(xù)葡萄栽培的重任　釀酒業(yè)迅速發(fā)展　展望未來(lái)第二章  企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境決定的　探索費(fèi)杰的目標(biāo)　企業(yè)目標(biāo)將創(chuàng)造企業(yè)環(huán)境　企業(yè)環(huán)境中產(chǎn)生企業(yè)文化　“實(shí)話實(shí)說(shuō)”和“趣味旅行”　根據(jù)理想中的結(jié)果設(shè)置工作環(huán)境　領(lǐng)導(dǎo)者的角色　3E文化第三章　企業(yè)靈魂根植于每一位員工的心中　從義務(wù)到責(zé)任　如果你把員工視為偉大的人　釋放員工的活力　創(chuàng)造一個(gè)可以充分表現(xiàn)自我的環(huán)境　要善于肯定員工的成績(jī)第四章　真正的力量在于將你的知識(shí)付諸實(shí)踐　個(gè)人的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)緊密相連　必然的行動(dòng)　那些正直的企業(yè)將帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)　創(chuàng)造新知識(shí)　“博泰樂葡萄酒”的誕生　將知識(shí)付諸實(shí)踐將能夠擴(kuò)展我們的機(jī)遇　從小處考慮還是從大處著手　分享你的知識(shí)　討論的力量　討論是如何發(fā)揮作用的　擴(kuò)展討論的范圍第五章　你不能預(yù)測(cè)未來(lái)，但可以創(chuàng)造未來(lái)　確定方向并組織行動(dòng)　不可預(yù)測(cè)性是我們的盟友　描繪生動(dòng)的藍(lán)圖　費(fèi)杰葡萄園第六章　我們可以產(chǎn)生新的想法　讓世界跟著我走　表明立場(chǎng)而不是發(fā)表看法　立場(chǎng)的各個(gè)方面　將人類送上月球　我的立場(chǎng)　公開表明立場(chǎng)　你已經(jīng)踏上征程后記　從葡萄到葡萄酒的過(guò)程費(fèi)杰葡萄園的歷史及其發(fā)展前景費(fèi)杰的環(huán)保紀(jì)錄獎(jiǎng)?wù)沦M(fèi)杰的未來(lái)參考文獻(xiàn)鳴謝

章節(jié)摘錄

　　第一章　企業(yè)是大環(huán)境的一部分　　2002年11月19日這一天，我站在舊金山費(fèi)爾蒙特酒店里一間大會(huì)議室的講臺(tái)上。看到加州葡萄酒行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們匯聚一堂，盛況空前，我頓時(shí)感覺畢生所求都已呈現(xiàn)在我的面前。再過(guò)幾分鐘，一場(chǎng)記者招待會(huì)就要開始了，會(huì)上將宣布創(chuàng)建《加州可持續(xù)葡萄種植暨葡萄酒釀造操作規(guī)程》。我是作為美國(guó)葡萄酒協(xié)會(huì)的一名董事在那里發(fā)表演講的。此規(guī)程是由美國(guó)葡萄酒協(xié)會(huì)和加州釀酒葡萄栽培者協(xié)會(huì)共同提出的。我們要公開承諾我們將把葡萄酒行業(yè)塑造成從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的楷模。費(fèi)杰為這次重要會(huì)議的到來(lái)發(fā)揮了極具影響力的作用，我當(dāng)時(shí)心潮澎湃?！　∥艺J(rèn)為葡萄酒不同于人們所購(gòu)買和消費(fèi)的其他產(chǎn)品。葡萄酒中蘊(yùn)涵著浪漫情調(diào)，而釀造葡萄酒的過(guò)程中也充滿了神秘的藝術(shù)色彩。葡萄酒的這些品質(zhì)不斷在人們中間引發(fā)激烈的討論，讓人們急于了解更多關(guān)于它的事情。這就是我們一個(gè)行業(yè)公開承諾要致力于可持續(xù)發(fā)展這件事情變得如此重要的原因。比起其他行業(yè)，我們更有可能用自己的行動(dòng)來(lái)改變企業(yè)的靈魂和思維。我覺得在這次記者招待會(huì)上，我不僅代表著葡萄酒商和葡萄栽培者，而是在向消費(fèi)者、在向各行各業(yè)、在向更廣闊的領(lǐng)域發(fā)表演講。在演講中我說(shuō)道：“如果我們能夠成功地將加州的葡萄栽培轉(zhuǎn)型，那么我們就有能力改變整個(gè)世界的葡萄栽培。而倘若我們能改變世界的葡萄栽培，我們則可以改變?nèi)虻霓r(nóng)業(yè)。如果我們的葡萄酒行業(yè)能展示出可持續(xù)發(fā)展的智慧和可行性，那么全球的企業(yè)團(tuán)體自己就能尋找到新的機(jī)會(huì)和責(zé)任感，而這些機(jī)會(huì)和責(zé)任則能夠引領(lǐng)我們建設(shè)一個(gè)欣欣向榮并能持續(xù)發(fā)展的世界”?！　∥业难葜v將這段漫長(zhǎng)的探尋之旅描繪得更加美好了，這段旅程從確定的信念出發(fā)，歷經(jīng)充滿疑惑和痛苦的個(gè)人危機(jī)，最終獲得了新的希望和機(jī)遇?！　≡谫M(fèi)杰尋根　　我一拿到釀酒專業(yè)的畢業(yè)證書，就來(lái)到費(fèi)杰葡萄園。我直接和這個(gè)家族葡萄酒釀造廠的家長(zhǎng)和創(chuàng)始人巴尼·費(fèi)杰聯(lián)系。他于1958年買下了一個(gè)廢棄的農(nóng)場(chǎng)，后來(lái)在他妻子和11個(gè)孩子的幫助下將其改造成了一個(gè)葡萄園，所以他早已深深扎根于周圍的這片土地。他對(duì)探索富有極大的熱情，并急于知道他該如何安置一個(gè)擁有雄心壯志并訓(xùn)練有素的釀酒師。我不確定當(dāng)他決定雇用我的時(shí)候是否發(fā)現(xiàn)了我的遠(yuǎn)大抱負(fù)。反正那時(shí)候，我相信我能做任何事情?！　≡陬^一年的葡萄收獲季節(jié)，我釀造了好幾種葡萄酒，比如格烏茲塔明那、雷司令、白詩(shī)南和長(zhǎng)相思等等。這些白葡萄酒都是費(fèi)杰的新產(chǎn)品。在加州州立大學(xué)弗雷斯諾分校的時(shí)候，我就品嘗過(guò)這些葡萄酒，而且那時(shí)候我就曾經(jīng)想著要親手去釀造它們。巴尼總想嘗試一些與眾不同的想法。他有時(shí)會(huì)跑進(jìn)來(lái)說(shuō)：“我聽說(shuō)蒙特利爾有葡萄，你想去摘嗎？”而我的回答一般是：“走吧！”我們?nèi)サ臅r(shí)候可能是季末，也可能正趕上了旺季，也有可能釀酒廠根本沒有剩余的空間來(lái)存放葡萄了，但無(wú)論如何，我還是要給他肯定的回答。實(shí)際上，如果有人說(shuō)——甚至是很不經(jīng)意地說(shuō)——我不可能做成某事，我當(dāng)時(shí)的本能反應(yīng)就是我一定會(huì)做給他看。我這人有股傻勁，認(rèn)死理?！　∧菚r(shí)候我的態(tài)度并不會(huì)對(duì)我們的事業(yè)造成損害。因?yàn)獒劸茝S還很小，而且是家庭經(jīng)營(yíng)，所以費(fèi)杰葡萄園需要愿意走出去的人。20世紀(jì)80年代，葡萄酒市場(chǎng)迅速發(fā)展，我們正處在葡萄酒發(fā)展大潮的浪尖上，事業(yè)開始如日中天。1982年，我們生產(chǎn)出了第一瓶“日晷夏敦埃”葡萄酒，如今，這種葡萄酒的銷售量急劇攀升，每年銷量將近100萬(wàn)箱。每個(gè)人都十分努力地工作，而且能依靠自己的努力定期得到回報(bào)。要是我們能利用好眼前的機(jī)會(huì)，即便是固執(zhí)一些、苛求一些也是可以接受的。我對(duì)自己的要求比對(duì)其他人的要高，就是要我除了正常的工作時(shí)間之外，每周再多工作10個(gè)小時(shí)我也愿意。因?yàn)槲抑幌胱C明我是對(duì)的，我能夠做到?！　∵@種管理形式給費(fèi)杰以及我個(gè)人都帶來(lái)了利益，這一點(diǎn)很早就得到了證明。1978年，也是我在釀酒廠的第二個(gè)年頭，巴尼和美國(guó)航空公司做了一筆特殊的交易，那就是為其旅途中的乘客提供“佳美博若萊”葡萄酒，這就意味著我們要比前一年生產(chǎn)更多的佳美。我當(dāng)然同意這樁生意。畢竟，佳美是巴尼最喜愛的葡萄酒之一。我升始工作了，在整個(gè)門多西諾地區(qū)從葡萄栽培者那里購(gòu)買成熟的葡萄，然后將它們碾碎，接著再把它們保存好，讓它們進(jìn)行第一次發(fā)酵。在釀酒的這一階段，葡萄汁中的糖分會(huì)被酵母吸收，然后變成酒精。接下來(lái)是第二次發(fā)酵，在這一過(guò)程中，微小的細(xì)菌將葡萄中的強(qiáng)蘋果酸轉(zhuǎn)化為弱乳酸。蘋果酸酸性很強(qiáng)，就像蘋果中的酸一樣，世乳酸酸性較弱，如同牛奶中的酸。這樣看來(lái)，蘋果酸一乳酸發(fā)酵既能降低葡萄酒的酸度從而使其變得柔和，又能使酒的酸度穩(wěn)定下來(lái)。不過(guò)，前提條件是在裝瓶之前發(fā)酵過(guò)程必須完整，否則，葡萄酒會(huì)在瓶中繼續(xù)發(fā)酵，而當(dāng)你打開瓶塞時(shí)，就會(huì)遇到一個(gè)令人失望的“意外”，因?yàn)槟蔷仆荒芎?。　　我?zhǔn)備將那些提供給美國(guó)航空公司的佳美裝瓶交貨了。雖然實(shí)驗(yàn)室的結(jié)果表明：這些葡萄酒可能還需要一點(diǎn)時(shí)間來(lái)完成蘋果酸一乳酸的整個(gè)發(fā)酵過(guò)程。但通過(guò)我這個(gè)專業(yè)釀酒師的品嘗，這些酒對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)夠柔和、夠穩(wěn)定了，因此我十分有把握地下令將它們裝瓶。如果有一個(gè)質(zhì)量夠好的過(guò)濾器，我可以把所有殘留的乳酸菌濾除?？墒轻劸茝S沒有這樣的過(guò)濾器，而我也沒有出去找。我認(rèn)為我并不需要。盡管事實(shí)就擺在眼前，但我仍然固執(zhí)地相信我自己的判斷?！　∧憧梢圆孪氲浇酉聛?lái)發(fā)生的事情。我們將酒裝船運(yùn)出去之后，這些葡萄酒開始在酒瓶里再次發(fā)酵。顯然，美國(guó)航空公司不會(huì)愿意為他們的乘客提供還在酒瓶里冒泡的葡萄酒。我們不得不把葡萄酒從航空公司運(yùn)回來(lái)，這對(duì)費(fèi)杰家族造成了一次十分嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。本來(lái)我們有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以將我們的佳美博若萊1978展示給一些很重要的客戶，并同他們建立起一種長(zhǎng)期的互惠互利的合作關(guān)系，但是我卻把它搞砸了。這對(duì)費(fèi)杰葡萄園名譽(yù)的損害是無(wú)法估量的。然而當(dāng)時(shí)我卻沒有向巴尼或者費(fèi)杰家族的其他任何一個(gè)人道歉，我甚至沒有承認(rèn)錯(cuò)誤，我認(rèn)為自己什么錯(cuò)也沒有?！　∶恳粋€(gè)成功的釀酒師都會(huì)因?yàn)槟撤N原因把葡萄酒釀壞。葡萄酒是世界上最復(fù)雜的生物制劑之一，雖然我們是釀造葡萄酒的人，但我們卻無(wú)法絕對(duì)地控制它。所以，我這次釀造佳美博若萊的經(jīng)歷并不稀奇。我找出各種我所能找到的理由和借口來(lái)推脫責(zé)任。我辯解說(shuō)，我們當(dāng)時(shí)釀了很多酒，而我的壓力特別大。我曾為費(fèi)杰家族賺了很多錢，還給他們帶來(lái)了許多贊譽(yù)。但我怎么可能是一個(gè)十全十美的人呢？　　費(fèi)杰的經(jīng)濟(jì)欣欣向榮，有時(shí)候逐年增長(zhǎng)兩倍。在某種程度上，巴尼和其他釀酒師對(duì)我的表?yè)P(yáng)，以及從商業(yè)交易中贏得的稱贊已經(jīng)沖昏了我的頭腦，讓我覺得這些贊譽(yù)就是我想要的一切。我甚至記得有時(shí)候我說(shuō)，我之所以喜歡忙碌，是因?yàn)槊β档臅r(shí)候我只對(duì)葡萄酒有責(zé)任和義務(wù)。我可以沉浸在自我的世界里，其他任何人都必須服從我。　　我剛加盟費(fèi)杰時(shí)，就和林恩結(jié)婚了。她非常支持我成為一名釀酒師，并且鼓勵(lì)我去開拓偏遠(yuǎn)地區(qū)的葡萄種植。她同我一起分享我對(duì)葡萄酒的那份熱情，而且無(wú)論我們住在哪里，她都能將我的生活打理得井井有條，讓我感到非常舒適。她愛我們的家，而且她讓我們移居到紅木谷的那次搬家成了我們兩個(gè)兒子一次有趣的探險(xiǎn)。但大部分時(shí)間里，我都是一個(gè)人在釀酒廠“探險(xiǎn)”。釀酒廠是我所習(xí)慣的環(huán)境，也是我待的時(shí)間最多的地方?！　啄陙?lái)，家里的事情變得麻煩起來(lái)，而釀酒廠的事也不讓人省心。后來(lái)有人告訴我說(shuō)，那段時(shí)間，我總是橫眉立目的，板著臉在釀酒廠周圍走來(lái)走去。我在家里很可能也是這樣，但我的妻子和孩子們都不敢告訴我?；蛟S他們確實(shí)曾試著告訴我，可我卻聽不進(jìn)去。在我去學(xué)習(xí)釀酒之前，曾在軍隊(duì)服役三年，在此期間我學(xué)會(huì)了命令和控制，也學(xué)到了通過(guò)我的權(quán)威來(lái)設(shè)定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。雖然現(xiàn)在這些方法在我最愛的人身上已經(jīng)沒有效果了，但我卻不能徹底忘記這些方法，因?yàn)樵谲婈?duì)時(shí)，這些方法的效果太好了，而且對(duì)我影響的時(shí)間也太長(zhǎng)了。最終，我毀掉了自己的婚姻和家庭，一切都太晚了。1983年，我和林恩離婚了。我對(duì)別人大發(fā)雷霆，對(duì)我自己也是滿腔怒火，可我卻無(wú)人傾訴。我還是不能承認(rèn)自己在這次婚姻和家庭劇變中的失敗，這讓事情變得更加糟糕。那段時(shí)間是我人生最黑暗的時(shí)期，我甚至很難集中精力釀酒了?！　⌒疫\(yùn)的是，這段痛苦并沒有讓我一蹶不振，也沒有對(duì)釀酒廠造成任何損害。我依然保持自己的工作準(zhǔn)則，同時(shí)我還成功雇用到了幾個(gè)我終于可以相信和依靠的員工。但我必須尋找一些新的基本原則，我所認(rèn)為的牢固基礎(chǔ)已經(jīng)化為流沙了。我或許是第一次開始懷疑我自己，懷疑我人生的目標(biāo)了。我想要找到生活中一些更穩(wěn)固的東西，這讓我捫心自問(wèn)：對(duì)我來(lái)說(shuō)，什么是最重要的？為什么？我為什么要做現(xiàn)在這些事情呢？我真正需要用來(lái)充實(shí)自己的是什么？我去咨詢專家的意見、讀書并且上輔導(dǎo)班。漸漸地我似乎回到正常狀態(tài)了。1986年，我與黛安娜·費(fèi)杰再婚，她是一個(gè)很特殊的女人，我和她有許多共同的興趣。我們兩個(gè)人都喜歡美食和葡萄酒；我們都喜歡室外活動(dòng)——她喜歡去花園，而我喜歡去葡萄園。她在費(fèi)杰家族的11個(gè)孩子中排行第八，我們?cè)卺劸茝S舉行了一場(chǎng)多姿多彩的婚禮。　　到現(xiàn)在為止，費(fèi)杰葡萄園已有一系列令人稱奇的葡萄酒，其中包括1985年、1986年和1987年的那些值得紀(jì)念的經(jīng)典葡萄酒品種。我相信，這些葡萄酒，特別是赤霞珠，依然能位居世界最好的葡萄酒之列。但到了1988年，我必須面對(duì)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，那就是無(wú)論葡萄酒有多好，我還是在苦思冥想什么對(duì)我來(lái)說(shuō)才是真正重要的。你也可以想象得到，我當(dāng)時(shí)還沒有完全從困惑中走出來(lái)。這使得我新的婚姻有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這既讓我感到害怕，又讓我感到煩躁不安?！　〕ㄩ_心扉　　我的兄弟彼得幫助我最終明白了這樣一個(gè)道理：我工作中的成功并不能幫助我找到真正讓我快樂的東西。在我看來(lái)，我自己的判斷比其他人的判斷更為可靠，而且還認(rèn)為調(diào)整我的個(gè)人生活比參與大家的生活更加重要。我發(fā)現(xiàn)，在家庭里我并沒有盡到一個(gè)丈夫應(yīng)盡的職責(zé)，也沒有盡到一個(gè)父親的義務(wù)。我沒有意識(shí)到其他家庭成吊的作用，也沒有發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該齊心協(xié)力一起把家庭建設(shè)好。相反，我只是從他們那獲取我所需要的，然后留下爛攤子讓他們收拾，這就好比一個(gè)企業(yè)只顧自身的利益，而不在乎污染河流和虐待員工的后果?！　≡谖翌I(lǐng)導(dǎo)的釀酒團(tuán)隊(duì)中也是這樣。我意識(shí)到我一直在控制著他們。利用他們來(lái)實(shí)現(xiàn)我自己的理想和抱負(fù)，卻沒有留給他們自己個(gè)人發(fā)展或成功的空間。當(dāng)然我?guī)缀醯貌坏秸J(rèn)同。我認(rèn)為我是在為費(fèi)杰服務(wù)，然而實(shí)際上，我是在追求自己的個(gè)人夢(mèng)想。這讓我有理由對(duì)別人生氣，而不用停下來(lái)去審視我自己在這一體系中的作用，也不用去考慮自己對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的成功或偶爾的失敗所造成的影響。這可能是許多公司中典型的“領(lǐng)導(dǎo)”行為，但這并不能成為繼續(xù)這樣做的理由。我所創(chuàng)造的企業(yè)環(huán)境變化無(wú)常、充滿了不確定的因素，因此我們必須要小心謹(jǐn)慎。我個(gè)人感覺我很自由，可以做自己想做的事，但那些向我報(bào)告的人顯然就不是這么想的了?！　∮辛诉@一新的認(rèn)識(shí)，我開始慢慢改變自己的行為，并創(chuàng)造一個(gè)更加積極向上的環(huán)境。我主動(dòng)向團(tuán)隊(duì)的其他成員敞開心扉，而不是眼看著他們做出令我失望的事情或者親眼目睹他們?cè)馐苁?。我不再將自己的一切想法?qiáng)加于他們，而是發(fā)現(xiàn)在我們共同居住的世界里，我們的交流可以是雙向的，這樣我們才能和每一個(gè)人自由交談，暢所欲言。剛開始他們有些懷疑，但后來(lái)都與我配合得很好。效果真是令人難以置信?！　?991年假期時(shí)，我在家庭生活中也發(fā)生了同樣的變化。12月份是釀酒師對(duì)自己一年的工作進(jìn)行回顧總結(jié)的時(shí)候。有一天上午，我要和我的員工們見面并對(duì)他們一年的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。也是那個(gè)上午的晚些時(shí)候，我自己也要去接受當(dāng)時(shí)費(fèi)杰的首席執(zhí)行官，也是巴尼的兒子——約翰費(fèi)杰的評(píng)估。盡管有些不方便，但釀酒師們還是希望我能去參加當(dāng)天中午的聚餐——他們已經(jīng)暗示出了這是一頓特殊的午餐。雖然我知道這意味著我要祈禱對(duì)我自己的評(píng)估必須按時(shí)完成，這樣我才有足夠的時(shí)間從與約翰的會(huì)面地點(diǎn)趕到市中心我最喜愛的一家飯店，但我還是答應(yīng)了他們。倘若我有一小會(huì)兒時(shí)間，我都能想到，這也許是我們團(tuán)隊(duì)的告別午餐?！　‘?dāng)我走進(jìn)飯店時(shí)，每個(gè)釀酒師我都看得一清二楚。他們五個(gè)人都坐在那里，笑得很燦爛。他們問(wèn)我評(píng)估結(jié)果怎樣，我回答說(shuō)：“嗯，我們還在談話的時(shí)候，我就已經(jīng)用傳真機(jī)把我的個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送出去了?！北M管我聽到這些話是從我嘴巴里說(shuō)出來(lái)的，但這個(gè)笑話確實(shí)講得不合時(shí)宜。我開始有點(diǎn)不安了?！　∵@時(shí)候，我的好朋友丹尼斯·馬丁開始說(shuō)話了?！拔覀冎幌胨湍阋环萏厥獾亩Y物，因?yàn)樵谖覀冄劾?，你真的很棒?！彼岩粋€(gè)手工制作的木盒放在桌上，這份禮物是一個(gè)釀酒師夢(mèng)寐以求的：一瓶1985年木桐·羅斯柴爾德酒莊的葡萄酒。盒子上面有一塊很小的黃銅飾板，上面寫著：“謝謝你的引導(dǎo)、支持和友情?！弊鳛橐粋€(gè)釀酒師，能收到這份禮物我很開心，這標(biāo)志著我的人生取得了重大的進(jìn)步，因此這一時(shí)刻成為了我最寶貴的記憶。此時(shí)此刻，我意識(shí)到我真的變了。我給同事們的生活帶來(lái)了積極的影響，同時(shí)我也感受到了他們給我的生活所帶來(lái)的巨大轉(zhuǎn)變——這是由我大約兩年前開始的辛苦而轉(zhuǎn)變來(lái)的收獲?！　‘?dāng)我從自己的個(gè)人世界走出來(lái)，進(jìn)入周圍其他人的生活時(shí)，我明白世界上還有很多人的需求得不到滿足，我開始想我是否可以更有作為，而不僅僅是釀酒。我甚至一時(shí)沖動(dòng)，想回去上學(xué)，想去當(dāng)醫(yī)生。那樣的話，我就可以零距離地接觸到其他人的生命，然后在每天快結(jié)束的時(shí)候，我可以清楚地知道自己在那一天為世界作了什么貢獻(xiàn)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　保羅·多蘭不僅為企業(yè)發(fā)展指出了新的機(jī)遇，而且提供了改變工作和生活方式以及為子孫后代保護(hù)地球的可能性。他超越了傳統(tǒng)的思維模式，證明企業(yè)投資也是為了員工、團(tuán)體和環(huán)境的利益，告訴我們?cè)鯓右宰銐虻挠職夂拖胂罅?lái)重塑一個(gè)更加公正合理的世界?！　　绿┤R公司前任首席執(zhí)行官、新泰萊基金會(huì)主席：阿諾德·希亞特　　一個(gè)驚奇的時(shí)刻改變了保羅·多蘭的生活和加州釀酒業(yè)的發(fā)展過(guò)程。從那時(shí)開始，他便發(fā)現(xiàn)了一種21世紀(jì)的商業(yè)發(fā)展模式，這種模式與今天的生產(chǎn)底線有關(guān)，也和我們的后代息息相關(guān)。他提出的這一商業(yè)發(fā)展模式是一種戰(zhàn)略性的構(gòu)想，使得我們可以在不損害子孫后代利益的前提下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)，這對(duì)企業(yè)和政府都有深刻的指導(dǎo)意義?！　　绹?guó)眾議院議員：麥克·湯姆森閣下

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