教你的團隊如何釣魚

前言

如今的組織領導者們比以往任何一個社會的組織領導者都更加清醒地認識到：只有借助團隊的力量，才能使人們的能力得到最大限度地發(fā)揮。當今社會的情形真可謂是：眾人拾柴火焰高！許多人認識到團隊合作的重要性之后，在團隊合作領域中開拓出了新的天地，并且經(jīng)常以此自認為是創(chuàng)新的開拓者。這種情形也正是我在許多年前曾經(jīng)想到的，當時我正在創(chuàng)作被認為是管理領域的先河之作——《職業(yè)領導》和《一分鐘經(jīng)理人》。所有的這一切都發(fā)生在我還沒有把耶穌基督當作一位領導者來研究之前。但是此后不久，我就發(fā)現(xiàn)我以前所寫的內(nèi)容，耶穌基督都曾親自實踐過?，F(xiàn)在，我所做的一切，只不過是在重新總結他所倡導的關于團隊建設的簡單真理而已。

內(nèi)容概要

作者向眾多讀者解釋了基督教思想如何鼓舞人心，其中最引人注目的問題之一就是團隊合作。本書列舉了許多圣經(jīng)中的故事，展示了耶穌基督如何管理其他信徒及追隨者的方法，書中對如何將這些啟示應用到現(xiàn)實團隊建設及管理中去提出了建議，并對下列問題提供了指導及啟示：　　A.如何激勵您的團隊更好地協(xié)作　　B.如何為他們打好基礎以使他們對其所能達到的目標有所認識　　C.如何使您的團隊成為一支高效率的團隊　　D.如何將他們的才能釋放給其他團隊　　本書以諸多擁有成功團隊運作的公司為例，為那些希望達到共同目標的團隊領導者提供有效指導。

作者簡介

勞里·貝絲·瓊斯，是全美最佳暢銷的圖書《首席執(zhí)行官——耶酥基督》、《身著藍色牛仔衣的耶酥基督》、《道路》、《增長的不僅僅是年齡》、《耶酥基督的公司——智慧的道路》和《積極預言的力量》的作者.另外，瓊斯還是一位美國著名的演講家和資深顧問，她經(jīng)常參加全世界關于領導方法以及團隊建設的研討會，并且她還對首席執(zhí)行官以及團隊的領導者提供一對一的指導。
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書籍目錄

序介紹 第一章 如何激勵團隊成員 　把工作當成一項事業(yè) 　培訓團隊成員 　教你如何進步 　從小事做起 　提升對話的質量 　表現(xiàn)的力量 　不給自己留退路 　付諸行動 　交流無極限 　注重結果 　創(chuàng)建家族式企業(yè) 　化批評為贊美 　SQM法則 第二章 如何使團隊成員對目標有所認識　如何面對挫折　　擁有服務意識　　從別的領域中獲得幫助　　重視多樣化　　定期自我反省　　防微杜漸　　整合團隊　　不要找借口　　銘記在心　　創(chuàng)新性的思維方式　　尋求失敗的原因　　培訓不同層次的人　　學會克制　侶第三章 如何組建高效率的團隊　學會改變而不只是交換　變金字塔形為環(huán)形　　遵循“7”的原則　　新思想引發(fā)新變化　　樂觀地生活　　鼓勵人們要自信　　善良，但并非無原則的善良　　深入了解　　設定培訓時間   　專注自己的使命　　不要只注重細節(jié)　第四章 如何使團隊成員獲得解放　讓每一位團隊成員都成為招聘者　　讓團隊成員發(fā)揮各自的長處　　輕裝上陣　　保持簡單  　坦然面對團隊成員的離開　　包容別人的缺點　　讓每個人都覺得自己很受歡迎　　如何面對不測　　學會鼓勵  　對顧客的滿意度負責　結語　 致謝

章節(jié)摘錄

第一章 如何激勵團隊成員 把工作當成一項事業(yè)我們必須要完成別人交給我們的任務。當耶穌基督漫步在加利利海岸上時，他看到了兩個漁夫兄弟正在向大海里撒網(wǎng)。他們是西門?彼得（Simon Peter）和安德魯?彼得（Andrew Peter）。這時，耶穌基督對他們說：“扔掉你們的網(wǎng)，來跟隨我吧，我要讓你們成為杰出的領導者?！彼麄兞⒓慈拥袅耸种械臐O網(wǎng)，來追隨耶穌基督。耶穌基督拍拍這兩個兄弟的肩膀為他們描繪起了他們將來能夠實現(xiàn)的宏偉藍圖。通過不斷地學習，人們能夠在各自的領域中做出不凡的成績。同時，也會明白對于宏偉藍圖的實現(xiàn)，他們所盡的只不過是自己的一部分力量而已。據(jù)約翰?8?伊佐（John B.Izzo）和帕姆?威瑟斯（Pare Withers）所著的《價值轉換：新的職業(yè)道德標準對于商業(yè)意味著什么》稱：91％的企業(yè)職員，無論他們處于什么職位，都希望知道整個企業(yè)預算的具體情況，即使他們的工資在這預算中只占很小的一部分。人們在工作中表現(xiàn)不佳，主要原因就是他們一開始就沒有明白自己為什么要這樣做。想要明白這方面的道理很重要，就讓我們以身體為例來說明一下吧！科學準確清晰地解釋了人體中的器官是如何工作的，比如紅細胞永遠做著同樣的工作，但它從未厭煩過。紅細胞的工作是給身體的各個器官輸送氧氣，同時吸收二氧化碳。在這項永無休止的工作中，紅細胞不僅沒有使自己受到損傷，反而，還從中受益了呢！目前，科學家們通過研究發(fā)現(xiàn)：紅細胞包含著人體完整的DNA密碼，也就是說紅細胞雖然在人類身體中只承擔著單一的、特殊的、高度細化的工作，但它對于整個身體的循環(huán)結構卻了如指掌。一些科學家們猜測說：“也許紅細胞能夠洞悉人類整個身體中各個器官的功能?！币苍S管理專家剛剛才明白的道理上帝早已掌握——當了解了整個人體的“結構圖”之后，即使是人體當中最微小的組成部分，也能夠發(fā)揮出它的最佳水平。事實上，人體內(nèi)的每一個細胞都包含著DNA密碼或身體的“結構圖”。試看，熱情的看門人、嘴里哼著小曲的廚師以及唱著歌的女傭，你會從他們積極樂觀的表現(xiàn)中受益匪淺。就像我們剛才所提到的紅細胞一樣，它們從來都不會因為工作而感到厭煩，因為它們懂得傳遞能量的工作對于整個人體來說是至關重要的。那些堅守在自己的工作崗位上的人，按照約翰?B?伊佐的話來說，是因為組織的工作任務吸引著他們，同時也激勵著他們。那些離開自己的工作崗位的人，往往因為組織的工作任務不能再吸引、激勵他們了。也許，當我們置身于一個科技飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟時代，我們更需要擁有“紅細胞”的精神。只有我們充分了解了整個企業(yè)的宏觀規(guī)劃之后，才能對自己的本職工作更加投入。這個時代與我們的先人所經(jīng)歷的封閉的封建時代和混亂的工業(yè)時代是截然不同的。領導者們總認為通過威脅就能讓“紅細胞”來工作。著名的籃球教練帕特?萊利（Pat Riley）說：“不要呵斥那些一心為團隊工作的任何一位成員?！眻F隊領導者應該不斷地激勵團隊成員積極向上。耶穌基督不僅激勵了西門?彼得和安德魯?彼得，而且還有他的眾多信徒與追隨者們。他向人們展示了未來美好的藍圖，而且他把工作當成了一項事業(yè)。問 題1.你的團隊成員理解整個企業(yè)中的DNA密碼嗎？2.關于企業(yè)的DNA密碼，你是否與他們共同分享過呢？或者是你認為這只是你和上帝之間的一個秘密呢？3.為什么一個企業(yè)中的一個部門需要知道其他部門是如何運作的呢？培訓團隊成員培訓可以促使人們的心靈相互統(tǒng)一。耶穌基督試圖運用豐富的思想體系來建設團隊。他最大的心愿，亦即上帝最大的心愿：希望每一個信奉上帝的人，每一個為了團隊利益而工作的人，都得到應有的回報。耶穌基督會幫助那些曾一度被認定“觸犯規(guī)則的人”去改變命運。而這些人也對耶穌基督報以感恩，并發(fā)動更多的人一道宣揚耶穌基督的思想和德行。耶穌基督贊揚羅馬將領的忠貞信念——為幫助他的奴隸們解除痛苦，這位將領要求耶穌基督用他的思想和德行來撫平自己心靈的創(chuàng)傷。耶穌基督說“上帝會充分發(fā)揮他的仁愛與樂施”時，他講述了這樣一個故事：一位國王要設宴款待他的家人，但是他的家人卻因為太忙而沒有時間來參加。國王一氣之下召集所有饑餓的人都來參加宴會。他之所以要這么做，是因為他希望來到這里的每一個人都是快樂的，而不是一心只關心自己的權力和私利。耶穌基督臨終前最后祈禱說：“……讓他們合而為一，像我們一樣?！边@表明耶穌基督尋求的是，團隊的統(tǒng)一與溝通的順暢。耶穌基督在尋求人們心靈的契合與統(tǒng)一的方面，總是那么具有遠見卓識。他希望每個人都明白自己與他人及上帝之間相互的依存關系。思索這些使我聯(lián)想到一種越來越常見的現(xiàn)象——培訓。對于企業(yè)來講，培訓指聘請顧問指導、訓練員工更好地工作，以增加公司效益。數(shù)以千計的人們正在為如何使他人能夠達到更好或最好的工作表現(xiàn)而傷神。一些人曾向我講述過他們的感受：當看到他們培訓過的員工既能干、有活力又富有愛心時，他們覺得功夫沒白費。關于培訓的另一種解讀是通過整合團隊的資源來幫助員工實現(xiàn)思想的契合和統(tǒng)一，并挖掘出員工的才能。前不久，我與羅伯特?威利格（Robert Willig）進行過一次促膝長談。他是一位世界級聞名的經(jīng)濟學家，同時還在普林斯頓大學任教。當時，他正在準備一次關于舊約經(jīng)濟方面的演講。他問我什么樣的經(jīng)濟原則推進了新約經(jīng)濟的發(fā)展。我回答道：“如果你看過《使徒行傳》介紹的早期基督運動，你一定知道當時人們都是完全地資源共享。他們彼此之間相互幫助，互通有無，因此，他們不用為溫飽問題而擔心?！弊詈?，我看著威利格教授說：“新約經(jīng)濟是以團隊合作為基礎的?！币d基督通過合作建設他的團隊，增加團隊成員的精神力量、快樂感與相互欣賞的意愿，而且還加強了團隊成員共同抵御風險、相互鼓勵、增強彼此的信念。當我正在船艙里寫這本書時，戴夫?考恩（Dave Cowan）和蘇珊娜?帕洛馬瑞斯（Susanna Palomares）邀請我去參加他們的聚會。他們是四湖社團（the Fourth Lake Community）的成員。這個社團包括一些擁有私人輪船和帳篷的家庭，每個星期大家都來到俱樂部共享彼此的設施。周五晚上跳方舞；周六晚上有啞謎猜字的游戲；周一晚上是小朋友們的天地；而周三晚上則會有精彩的演講；其余幾天的晚上有時會安排愉快的聚餐。下午的時候呢，大家去湖邊盡情地享受獨木舟、小艇、劃槳。同時，岸邊還有救生用品和躺椅供他們使用。他們輪流互相照看孩子。這可真是一件了不起的事情！雖然我只在那里呆了三天，但只要我告訴杰伊（Jay）、艾伯特（Albert）或洛蕾塔（Loretta）我需要什么東西，他們都會給予熱情的幫助。阿尼（Arnie）是我在其中一次聚餐會上認識的一位來自紐約的朋友。他在那里教電影制作課程。和我一樣，他也對看到的社團中所發(fā)生的一切感到驚奇，他一邊拿著凱瑟琳（Katherine）制作的巧克力蛋糕一邊發(fā)出感慨：“這就是我們一直以來所尋求的和平共處的理想狀態(tài)。四湖社團成功地將不同年齡、不同種族、不同經(jīng)濟地位和不同信仰的人聚在一起。大家在這個平靜、美麗、精致的小湖上共同分享著彼此的歡樂?！备衤謇飦?蓋瑟（Gloria Gaither）是一個非常成功的福音歌曲演唱者和作家。她在贊美聚會的講臺上為人們講述了一個美麗的故事。每年都有來自全國各地數(shù)以萬計的人聚集到印第安納波利斯市政中心參加贊美聚會，分享彼此的贊美之詞，并聽她的丈夫比爾（Bill）講令人捧腹大笑的笑話。當聚光燈照在她身上時，格洛里亞就拿出書，臺下所有的觀眾都屏息靜聽，那情形就如同小孩子在臨睡前昕媽媽講故事一樣。格洛里亞說：“有一個人被要求為鄰居們的聚會準備一份雞肉沙拉，當時她很不滿意，甚至開始抱怨，其他人只準備冰水而我卻要準備一整只雞。但當步入聚會的一剎那，她驚訝地發(fā)現(xiàn)這是多么盛大的一次聚會啊。凡是她所見到過的食物幾乎都可以在這次聚餐會上看到，不僅有她做的雞肉沙拉，還有炸雞、煮玉米、土豆泥、西瓜和巧克力蛋糕。頓時，這位婦女明白了，上帝并不需要我的雞肉沙拉，他僅僅是想讓我來參加這次盛大的聚會品嘗貝夫（Bev）做的巧克力蛋糕而已。”團隊之間彼此的溝通與交流是一個相當重要的課題。你可以通過舉辦一次聚會來分享團隊成員彼此的才能。就像耶穌說的那樣：“那些被邀請去為婚禮制作烤全羊大餐的人們是幸福的?！苯棠闳绾芜M步謙遜可使人收獲豐富、精彩的人生?？焖俚亓谐瞿阏J為可以讓你的企業(yè)或團隊進步的最主要的五項特征：這將會促使你的團隊的所有成員努力工作來爭相表現(xiàn)，因為他們的表現(xiàn)會得到及時的反饋。你也許曾寫下過類似的詞語：行動力、自信、知識、智慧、市場營銷技巧。知道嗎？你缺失了“謙遜”這個詞。當我看到耶穌基督為他的團隊成員列出的成功必備素質時，我驚訝地發(fā)現(xiàn)其中最重要的是“謙遜”。而且，在企業(yè)內(nèi)部這項素質也是至關重要的，它應該始終被擺在第一位。耶穌曾說過：“你必須像一個孩子一樣，才能進入天堂王國。”他還說過：“團隊當中最偉大的人一定要保持低姿態(tài)。為了領導團隊成員，你必須要成為他們的公仆?！蔽乙恢卑阎t遜當成一生當中最重要的品質，因此，我能夠獲得最真誠的建議。你也許會問我：“你是不是謙遜到可以為別人洗腳的地步？”我給你的回答是：“對！沒錯！”當我越來越多地接觸到那些成功人士的時候，我被他們謙遜的品質深深震撼。我永遠也不會忘記吉姆（Jim）乘坐私人飛機第一次會見我時的情景。他是一個億萬富翁，剛以幾十億美元的價格出售了自己的企業(yè)。他現(xiàn)在最關心的話題是：在這個世界上，他的神圣使命是什么。從事商業(yè)這么多年，久經(jīng)沙場的他，此時此刻卻不知道該做些什么。他究竟該何去何從？現(xiàn)在，他的目的不是為了賺錢，而是要用錢來真正做點什么。那么，他最該做的事情是什么呢？帶著一些惶惑，我忐忑不安地走進了會客室。我該對這位億萬富翁說些什么呢？給他一些事業(yè)方面的建議？告訴他如何改進企業(yè)工作方法，以使顧客更加滿意？上帝啊，我究竟該對他說些什么呢？走過去要和他握手的時候，我還在祈禱著。當我看見他紅色的頭發(fā)、親切的笑容時，心中的緊張感立刻消失了。然而，他從公文包里取出來的東西卻使我大吃一驚?！拔覟檫@次見面做了一點小小的準備?！彼贿呎f著一邊從棕色皮包里取出一個大概價值1.29美元的藍色活頁筆記本。他的筆記本里的內(nèi)容一共分為十個部分。當我們坐下來開始談話時，他把筆記本翻到了第一部分，上面有他用鋼筆親手寫下的文字：“我是你的上帝，除了我之外你不能再信仰別的神?！彼诠P記本的另一部分頂端寫著：“要尊敬你的父母！”當我意識到坐在我面前的這個人是如此的謙遜時，我的眼眶濕潤了。雖然吉姆歷經(jīng)滄桑，但卻始終以《十誡》為準則來進行反思，并重塑自我。他在尋求上帝的意愿時，就如同一個小孩子第一天去學校一樣認真，一絲不茍。交談剛開始，我就意識到，他無疑已經(jīng)做得非常好了：“上帝更偏愛那些謙遜善良的人。”我接觸過許許多多如此謙遜的人——美國整個醫(yī)療體系的首席執(zhí)行官在聽到別人的稱贊時會臉紅，腦外科醫(yī)師則自稱只是上帝借用他的雙手來救死扶傷，劇院的歌手則自謙地說，即使是小鳥也具有唱歌的本領。保羅?紐曼（Paul Newman）是我最喜愛的演員之一，他也是謙遜的典范。他用自己的名字命名創(chuàng)辦了一家食品企業(yè)，生產(chǎn)系列色拉調味食品。他把整個企業(yè)幾百萬美元的利潤全部都捐獻給了慈善機構，例如給殘疾兒童搭建帳篷。在最近的一次采訪中，已經(jīng)是70歲高齡的保羅依然風趣幽默。他開玩笑地說，他將放棄拍電影，因為做橄欖油生意比拍電影還要賺錢。保羅謙遜的品質正是他的魅力所在。我不知道為什么上帝的團隊在進步的過程中，謙遜的品質是必不可少的。也許正是因為這個世界上有很多的東西需要我們?nèi)W習，而那些自以為已經(jīng)掌握了一切的人已經(jīng)沒有什么接受培養(yǎng)的價值了?！爸t遜之人有福，”耶穌基督說，“因為他們從大地那里獲取到了力量?！蔽覀兛梢酝ㄟ^《圣經(jīng)》里來了解謙遜：讓我們來看看以上這些經(jīng)典詩句的意義。在《列王記上》3：11—14中上帝告知所羅門，只要是他想得到的東西，上帝都會滿足他。所羅門自知要統(tǒng)治一個國家，以自己的才智不足以承擔此任。于是，他向上帝要求得到才智。如此謙遜的回答令上帝高興不已：“你要求得到才智是為了更好地統(tǒng)治國家，而并非為了自己的私利，如長壽、富足，也不是為了能夠制服敵人、打勝仗。我將會滿足你的愿望。同時，我還會給予你沒有要求得到的東西：你一生將擁有比任何一個國王都多的財富和榮耀。”這是謙遜品質應有的回報?！扼鹧浴?2：4說明：“擁有謙遜的品質和對上帝敬畏的人將會得到富足和榮耀?！痹凇稓v代記下》7：14—15中上帝告誡所羅門說：“假如國家不興旺，人們就需要在上帝面前對他們的罪惡進行懺悔（做到謙遜），之后國家就會繼續(xù)繁榮興旺起來。”《詹姆斯》4：10中告誡道：“在上帝面前保持謙遜，上帝會給予你相應的回饋。”在《以賽亞書》57：15中，上帝告訴我們：“我是高尚圣潔的神靈，我將得到永生，我將生活在高尚的圣潔之地，我和謙遜自省的人們生活在一起，因此，我保管著他們的自信和希望。”耶穌基督在《馬太福音》18：4中教導他的團隊成員：“在天堂王國之中，最偉大的是那些謙遜的人?！薄扼鹧浴?：34中講道：“上帝并不看中驕傲自大的人，上帝只偏愛那些謙遜之人。”最后，《詹姆斯》4：6中說：“上帝反對驕傲之人，但卻給予謙遜之人恩典?！?/pre>



媒體關注與評論
勞里·貝絲·瓊斯再一次以圣人為例，向我們展示了團隊建設的最佳方法。 ——邁克爾·A·沃克瑪赫曼·米勒公司總裁及首席執(zhí)行官 想一想，有誰會擁有比耶穌基督更龐大的團隊？勞里·貝絲·瓊斯用通俗的語言對這位古代圣人進行了解讀，并對21世紀的領導者進行了啟發(fā)。 ——鮑勃·比福德《用一半的時間來把你的團隊從優(yōu)秀提升到卓越》及《用一半的時間來把你的人生的質量增加一倍》的作者 本書是勞里·貝絲·瓊斯目前為止最精彩的一部杰作。團隊合作在當今的美國是一個熱門話題，本書將成為這一領域的經(jīng)典著作。 ——帕特·威廉斯奧蘭多魔術隊的高級副總裁 勞里·貝絲·瓊斯成功地將團隊領導者與擁有眾多信徒的耶穌基督聯(lián)系在一起。本書將為你提供有效的指導及靈感。它具有相當高的可讀性，很可能會改變你的一生。 ——羅伯特·A·沃森美國國家救世軍前負責人，著有《美國最有效率的公司》


編輯推薦
《教你的團隊如何釣魚》編輯推薦：《一分鐘經(jīng)理人》作者肯。布蘭佳親自作序，美國商界迄今為止最好的團隊建設圖書之一，讓您短時間內(nèi)擁有和耶穌基督一樣忠實的團隊，通俗的語言啟發(fā)您的團隊像漁夫一樣齊心協(xié)力，拉緊漁網(wǎng)創(chuàng)造“馬云”式奇跡。





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