才經(jīng)

前言

　　人才興，則中國(guó)興　　——寫(xiě)于中文版發(fā)行之際　　自《才經(jīng)》一書(shū)的英文版問(wèn)世至今短短一年之間，我已受邀在全世界進(jìn)行了超過(guò)100場(chǎng)的專題演講，接受了幾十家媒體的專訪，會(huì)見(jiàn)了數(shù)以千計(jì)的企業(yè)家、政治人物和商學(xué)院的教授，這使得到目前為止我的“才經(jīng)之旅，，累積的里程已足可以繞地球七圈以上。　　《才經(jīng)》一書(shū)正在被翻譯成多種語(yǔ)言在全世界發(fā)行，而它的中文版的發(fā)行則是最激動(dòng)人心也是我最為期待的一件事。這不僅僅是因?yàn)橹形陌媸恰恫沤?jīng)》這本書(shū)在全球首發(fā)的翻譯版，也不僅僅是因?yàn)橹袊?guó)是全球人口最多的國(guó)家，而是由于中國(guó)擁有著全球最大的潛在“人才庫(kù)”?！　≡谶@里，用不著我來(lái)提醒中國(guó)人關(guān)于人才的重要性和用好人才的艱巨性。億康先達(dá)國(guó)際的中國(guó)同事告訴我，早在2500年前，孔子就曾經(jīng)慨嘆過(guò)：“才難，不其然乎？”孔子不但是個(gè)偉大的哲學(xué)家，他本身還是一位尋才、選才、育才、用才和成才的大師。他提到的‘‘才難’’問(wèn)題在今天的中國(guó)尤其突出。　　我看到的中國(guó)“才難”之一是人才數(shù)量上的。中國(guó)近三十年的高速發(fā)展，對(duì)人才的需求是巨大的，加之在這之前“文化大革命’’造成的整整一代人的損失，形成了一個(gè)巨大的人才缺口，尤其是年富力強(qiáng)的中高級(jí)管理人才奇缺。　　中國(guó)的“才難”之二是人才類型上的。除了原已存在的中國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)形式外，近二十年來(lái)跨國(guó)企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的大量出現(xiàn)和成長(zhǎng)，加之近年來(lái)私暮基金的大量涌入，中國(guó)的原有人才結(jié)構(gòu)面臨巨大挑戰(zhàn)。麥肯錫公司的一份報(bào)告曾指出，由于語(yǔ)言文化和工作風(fēng)格的不同，中國(guó)每年的大學(xué)畢業(yè)生中僅有區(qū)區(qū)5％可以勝任跨國(guó)公司的雇用。即使是國(guó)有企業(yè)和政府行政部門，隨著國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓和持續(xù)的對(duì)外開(kāi)放，他們對(duì)人才的需求類型和標(biāo)準(zhǔn)也和往日大相徑庭?！　　安烹y”之三體現(xiàn)在人才的培養(yǎng)和使用上。我在與億康先達(dá)國(guó)際的全球客戶訪談中發(fā)現(xiàn)，他們幾乎無(wú)一例外地抱怨中國(guó)的人才不但“奇缺”和“昂貴”，而且人才流動(dòng)率極高。我相信中國(guó)其他類型的企業(yè)對(duì)他們的抱怨也會(huì)深有同感。　　由于“才難”所具有的本質(zhì)特征，使得“才經(jīng)”是一門需要畢生精力學(xué)習(xí)和掌握的技藝。我撰寫(xiě)《才經(jīng)》這本書(shū)的目的就是希望能為大家提供一套系統(tǒng)的同時(shí)又是實(shí)用的“才經(jīng)”工具。它匯集了億康先達(dá)國(guó)際作為全世界最著名的頂級(jí)人才尋訪公司和人才管理顧問(wèn)公司的全球智慧，以及我本人作為職業(yè)人才顧問(wèn)20多年的親身經(jīng)歷和體會(huì)。它不但對(duì)企業(yè)家、高級(jí)經(jīng)理入和高級(jí)政府官員有直接幫助，而且也可以作為人力資源專家和其他職業(yè)經(jīng)理人的參考書(shū)?！　≈袊?guó)目前正在經(jīng)歷的變革和發(fā)展在人類歷史上是史無(wú)前例的，而中國(guó)的人才戰(zhàn)略正處在這場(chǎng)變革的核心位置。中國(guó)對(duì)人才的關(guān)注是全方位的——億康先達(dá)國(guó)際在中國(guó)不僅僅服務(wù)著全球500強(qiáng)企業(yè)、大型國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，而且還有幸為中國(guó)的黨政機(jī)關(guān)提供“才經(jīng)”的服務(wù)。我衷心希望中文版的《才經(jīng)》能對(duì)中國(guó)的人才戰(zhàn)略有所啟示，我更希望若干年之后能夠看到中文版的《才經(jīng)》被翻譯成各種文字，為全世界的人才戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。我相信那一天并不遙遠(yuǎn)！　　人才興，則中國(guó)興。祝中國(guó)人才興旺！　　費(fèi)洛迪（Claudio Fernandez Araoz）　　2008年6月于布宜諾斯艾利斯

內(nèi)容概要

　　《才經(jīng)》匯集了作者費(fèi)洛迪作為職業(yè)人才顧問(wèn)20多年的親身經(jīng)歷和體會(huì)，比較系統(tǒng)全面地告訴讀者如何在每個(gè)階段都能作出正確的招募和提升人才的決策。全書(shū)主要內(nèi)容分為10部分，分別為“才經(jīng)：你的必修課”“才經(jīng)：組織的核心資產(chǎn)”“才經(jīng)是本兒難念的經(jīng)”“何時(shí)需要改變”“考察哪些指標(biāo)”“從哪里發(fā)現(xiàn)人才”“如何評(píng)估人才”“如何吸引和激勵(lì)人才”“如何融合人才”“全局觀下的才經(jīng)”。

作者簡(jiǎn)介

　　費(fèi)洛迪，斯坦福大學(xué)商學(xué)院MBA，畢業(yè)后任麥肯錫公司的高級(jí)經(jīng)理，目前是全球最頂級(jí)的高級(jí)人才尋訪和咨詢公司億康先達(dá)國(guó)際（Egoll Zelmder International）的全球執(zhí)行委員會(huì)成員?！　≡诜?wù)于億康先達(dá)國(guó)際的21年間，費(fèi)洛迪完成了300多個(gè)高管尋訪項(xiàng)目，面試了全球2萬(wàn)多名經(jīng)理人。多年來(lái)他和《情商》一書(shū)的作者丹尼爾?戈?duì)柭献鏖_(kāi)展了多個(gè)研究和出版項(xiàng)目，對(duì)著名經(jīng)理人杰克?韋爾奇的新書(shū)《贏》（Winrling）亦有貢獻(xiàn)。

書(shū)籍目錄

前言：才經(jīng)——成敗攸關(guān)的抉擇／001第一章　才經(jīng)：你的必修課／001職業(yè)成功的公式／003一個(gè)哈佛榮譽(yù)校友的故事／005成功的經(jīng)理人有哪些特征／007“才”事無(wú)小事／009你也能念的“才經(jīng)”／010令人驚嘆的專家們／010“才”事不能授權(quán)／012要知道看什么指標(biāo)／012逐漸精通／013多學(xué)一點(diǎn)大有裨益／014人人都可以是“才經(jīng)”專家／015一大悖論／015從成功到幸福／017第二章　才經(jīng)：組織的核心資產(chǎn)／019什么造就了成功／020幾個(gè)關(guān)鍵因素／023向韋爾奇請(qǐng)教／024企業(yè)失敗之路／025差強(qiáng)人意的才經(jīng)記錄／026從“頭兒”做起／027量化人才決策的收益／029全球化背景下的人才決策／030從新創(chuàng)企業(yè)到并購(gòu)交易／031從董事會(huì)到車間／032從大企業(yè)到小公司?。?33從過(guò)去到未來(lái)／033世界上最受尊崇的企業(yè)／034展望未來(lái)的人才決策／035我學(xué)到了什么／036第三章　才經(jīng)是本兒難念的經(jīng)／037你的勝算不大／040評(píng)估的困難／040崗位的獨(dú)特性／041心理偏見(jiàn)和情緒陷阱／045錯(cuò)誤激勵(lì)與利益沖突／056第四章　何時(shí)需要改變／061何時(shí)會(huì)發(fā)生改變／063為何應(yīng)當(dāng)改變／064盡人事，聽(tīng)天命／065了解管理層現(xiàn)狀，／076采取適當(dāng)措施／078抵制變革的因素／080直面現(xiàn)實(shí)／081實(shí)施變革／082第五章　考察哪些指標(biāo)／085兩難的取舍／086智商重要嗎／088經(jīng)驗(yàn)重要嗎／088性格呢／089情商的力量／090能力特征是基礎(chǔ)，／091經(jīng)理人的必備素質(zhì)／093設(shè)定目標(biāo)／094我從失敗中學(xué)習(xí)／096做出選擇／098不同文化中的成功和失敗／101情商為何重要／103情商的底線／104人才培養(yǎng)的窘境／104發(fā)現(xiàn)潛力?。?06價(jià)值觀有多重要／106團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人／107稍作小結(jié)／109如何得到答案／110分清主次／111清晰定義你的需求／111恪守規(guī)則／112第六章　從哪里發(fā)現(xiàn)人才／115外部人士還是內(nèi)部人士／118平均數(shù)問(wèn)題／119人才標(biāo)桿對(duì)比的必要性／122何時(shí)停止尋找／123對(duì)方要什么／125尋找內(nèi)部候選人／125找工作的秘訣／127弱聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)／128尋找外部候選人／128從零開(kāi)始／130世界這么小，尋薦作用大／131兩個(gè)電話就夠了／132何時(shí)自己搞定／134何時(shí)尋求專業(yè)性協(xié)助／135第七章　如何評(píng)估人才／139掌握“才經(jīng)”的最佳時(shí)機(jī)／140評(píng)估實(shí)務(wù)／141謊言、欺詐與丑聞／143瞬間判斷／144糟糕的面試／145從相關(guān)經(jīng)驗(yàn)到能力特征／146成功的面試／148傳授面試技能／150解讀細(xì)微表情／151評(píng)估技術(shù)的未來(lái)／152一個(gè)更好的方法：HOT、SHOT／153第三方背景調(diào)查的重要性／155如何做好第三方調(diào)查／156選擇選擇者／157需要幾輪評(píng)估／158廚子太多煮壞湯?。?59集體面試／161決策團(tuán)隊(duì)／161決策階段的最佳實(shí)務(wù)／162直覺(jué)與理性／163我的失敗案例／163建立組織優(yōu)勢(shì)／164第八章　如何吸引和激勵(lì)人才／167站在候選人的立場(chǎng)考慮，／169分享你的激情／170讓錢說(shuō)話?。?71留住人才／173物質(zhì)激勵(lì)的缺陷／175風(fēng)險(xiǎn)和激勵(lì)／177找對(duì)人最重要／180關(guān)于勇氣／181獲取合適的幫助／183小心功虧一簣／185第九章　如何融合人才／187融入進(jìn)程的風(fēng)險(xiǎn)何在／188融入進(jìn)程三部曲／189加速改變／192融入進(jìn)程的六個(gè)陷阱／194管好融入進(jìn)程／195從成功獲聘人員的角度看問(wèn)題／198人性因素／200戰(zhàn)勝小概率事件／202第十章　全局觀下的才經(jīng)／207每時(shí)每刻／208對(duì)你而言／208使他人快樂(lè)／209未公開(kāi)的丑聞／210“才經(jīng)”的教育／211向歷史取經(jīng)／212群眾的眼睛都是雪亮的／213世界舞臺(tái)上的才經(jīng)決策／214附錄A　對(duì)人才決策進(jìn)行投資的價(jià)值／217附錄B　評(píng)估方法的部分參考文獻(xiàn)／220

章節(jié)摘錄

　　戰(zhàn)勝小概率事件　　幾個(gè)星期之前，我從《麥肯錫季刊》接到了一個(gè)研究簡(jiǎn)報(bào)，主題是“應(yīng)該由誰(shuí)執(zhí)掌家族事業(yè)”?！　?bào)告闡釋了由外部人士執(zhí)掌的家族企業(yè)往往比其他人管理得更好，而由長(zhǎng)子執(zhí)掌的家族企業(yè)的業(yè)績(jī)卻相對(duì)較差，這個(gè)結(jié)論的相關(guān)性似乎非常強(qiáng)。這篇報(bào)告的作者斷言，根據(jù)他們對(duì)法國(guó)——幾乎一半的家族企業(yè)都由長(zhǎng)子擔(dān)任首席執(zhí)行官——和美國(guó)的家族企業(yè)所作的研究，由長(zhǎng)子來(lái)執(zhí)掌家族企業(yè)與外部人士執(zhí)掌的家族企業(yè)之間有著43％的管理質(zhì)量的差距?！　∪欢?dāng)我讀這篇文章的時(shí)候，我想起了我見(jiàn)過(guò)的一個(gè)案例，這個(gè)案例清楚地反駁了案例中的觀點(diǎn)。　　幾年前，我接到了一位客戶的電話，他是一家建立于20世紀(jì)的非常成功的公司的執(zhí)行主席，他作為家族的第三代執(zhí)掌著家族企業(yè)?！　≡谒?0歲的時(shí)候，他要求我去開(kāi)一個(gè)緊急會(huì)議討論一個(gè)重要的問(wèn)題。我回復(fù)他我要在幾個(gè)小時(shí)之后坐飛機(jī)從布宜諾斯艾利斯去紐約，我們可以在兩天后見(jiàn)面討論這個(gè)問(wèn)題。　　這位執(zhí)行主席一直以來(lái)都是一位非常鎮(zhèn)定和有耐心的人，因此當(dāng)他問(wèn)我能否在我去機(jī)場(chǎng)的路上順便去他家的時(shí)候，我感到非常驚訝。他說(shuō)，他至少需要和我見(jiàn)面半個(gè)小時(shí)，因?yàn)槭虑槭侨绱酥匾?，時(shí)間又是如此緊張。　　這有點(diǎn)讓人困惑。于是我去了他在拉伊斯拉的家，鎮(zhèn)上最好的社區(qū)之一。他的妻子問(wèn)候了我，并在上茶后就離開(kāi)了，讓我們單獨(dú)在一起。我感覺(jué)什么特殊的事情要發(fā)生了。　　“我就開(kāi)門見(jiàn)山吧，”他說(shuō)，“我的癌癥已經(jīng)到了晚期，我的日子屈指可數(shù)了。我想問(wèn)您我的長(zhǎng)子能否成為我們公司最好的首席執(zhí)行官，我叫您來(lái)這兒，是想在您回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候看著您的眼睛。我不需要一個(gè)出自同情的答案，我需要的是對(duì)我們公司和家族最好的答案，即使在我離開(kāi)這個(gè)世界很久之后。所以，我懇求您給我您最專業(yè)和最誠(chéng)實(shí)的答案?！薄　≡谡麄€(gè)我們?cè)谝黄鸬倪@段時(shí)間里，我們始終有眼神的交流。在那個(gè)特別的環(huán)境中，我想讓他知道我在盡全力地做到誠(chéng)實(shí)。幸運(yùn)的是，那個(gè)情形對(duì)我來(lái)說(shuō)還算容易，因?yàn)槲蚁嘈潘拈L(zhǎng)子很可能就是運(yùn)營(yíng)這個(gè)公司的最好的候選人。很強(qiáng)的能力、努力工作的態(tài)度、勇于承擔(dān)責(zé)任、擁有很好的教育背景，加上他的職業(yè)經(jīng)歷，都已經(jīng)為他接受這個(gè)挑戰(zhàn)做好了準(zhǔn)備。他才40歲剛出頭，他擁有了解公司、了解生意、了解相關(guān)人員的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然應(yīng)該成為家族生意的第四代領(lǐng)導(dǎo)人?！　∥液苊鞔_地把我的觀點(diǎn)告訴了這位父親，然而他至少花了半個(gè)小時(shí)繼續(xù)追問(wèn)。根據(jù)我在阿根廷市場(chǎng)上的經(jīng)驗(yàn)，我已經(jīng)把一些人排除出我的腦海了，他仍然繼續(xù)用這些人來(lái)挑戰(zhàn)我的觀點(diǎn)。他還問(wèn)了他兒子的缺點(diǎn)，盤問(wèn)我外部候選人的長(zhǎng)處和短處?！　〖词乖谒罱K對(duì)我的結(jié)論很有信心之后，他仍然不放我走，我們又花了半個(gè)小時(shí)更詳細(xì)地討論了融入階段的問(wèn)題?！　∽罱K，他還要求我給出他兒子擔(dān)任新任首席執(zhí)行官的薪酬水平以及薪酬結(jié)構(gòu)的建議。他想對(duì)公司和他兒子都很公平，他不想在其他股東和其他家庭成員之間帶來(lái)任何問(wèn)題，因?yàn)檫@些人都是即將上任的首席執(zhí)行官的兄弟或者堂兄弟姐妹?！　∷膬鹤幼罱K成為了這家公司的首席執(zhí)行官，不久之后這位父親就去世了，而這家公司在增長(zhǎng)率、贏利能力以及產(chǎn)品、服務(wù)和地域分布的多樣性方面都有非常出色的表現(xiàn)。　　他兒子在擔(dān)任首席執(zhí)行官差不多10年之后也來(lái)到我的辦公室。他解釋到他覺(jué)得這是他退休、不再承擔(dān)首席執(zhí)行官責(zé)任的時(shí)候了，雖然他仍然很年輕，差不多50歲，他很確信領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在任職10年之后退下來(lái)。他告訴我，公司需要新的血液?！　∵€記得我前面提到的那家成功的耐用品公司嗎？即將離任的首席執(zhí)行官?zèng)Q定他退出的時(shí)候，在家庭內(nèi)部卻沒(méi)有合適的繼承人，那位首席執(zhí)行官恰恰就是我身邊這位勇敢的父親的兒子。

編輯推薦

　　《才經(jīng)》為管理者做出成功的人才決策提供了概念性背景和實(shí)用的日常工具；而對(duì)一個(gè)國(guó)家乃至整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，人才是戰(zhàn)略的前提，合適的人才會(huì)有合適的戰(zhàn)略。書(shū)中以深入淺出、原則加個(gè)案的方式，將作者多年的經(jīng)驗(yàn)，整理為可操作的原則，就管理上最重要的課題“人”作了全面的討論，處處發(fā)人深省。

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