銷售內(nèi)功

內(nèi)容概要

在這本書里，榮·威靈漢姆揭開了所謂的“銷售技巧”之謎，指出這些老套的技巧是多么的淺薄和專橫，只能使?jié)撛诳蛻舯苤帧Ｈ缃竦念櫩腿阂呀?jīng)不會(huì)再上這些把戲的當(dāng)了，它們已經(jīng)過時(shí)，顧客很清楚地知道自己可以選擇，而且非常執(zhí)著。　　在本書中，榮·威靈漢姆所應(yīng)用的全新的銷售真理會(huì)使你豁然開朗：你的銷售能力取決于“你是誰”，而不單單取決于“你知道什么”。同樣，“為什么銷售”也遠(yuǎn)比“怎么銷售”更重要。它使人們相信，只有在調(diào)整了心理意識(shí)和精神觀念之后，才能發(fā)揮最高的銷售水平。只有當(dāng)你把對(duì)自我價(jià)值的感知和對(duì)產(chǎn)品的信念結(jié)合起來時(shí)，人們才會(huì)信任你，并產(chǎn)生購(gòu)買的愿望。本書教會(huì)你如何克服自我局限的思想，并與客戶建立新的關(guān)系，更重要的是，與自己建立新的關(guān)系?！　′N售文化中的價(jià)值觀正在從關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到關(guān)心顧客，榮·威靈漢姆是研究這種轉(zhuǎn)換的先驅(qū)，他在本書中樹立的新范例將會(huì)極大地改變銷售的理論和實(shí)踐。

作者簡(jiǎn)介

榮·威靈漢姆是一體化系統(tǒng)公司的創(chuàng)始人兼總裁。這是一家國(guó)際性的培訓(xùn)和發(fā)展公司，目前的畢業(yè)學(xué)員有150萬人，遍布80多個(gè)國(guó)家。榮·威靈漢姆提供合乎倫理的、由正確價(jià)值觀所引導(dǎo)的個(gè)人發(fā)展策略，他是使很多公司獲得成功的領(lǐng)路人。
　　一體化系統(tǒng)公司的客戶名單更像是一個(gè)商業(yè)

書籍目錄

序言　本書如何讓你受益第1章　自我理解——找出你從事銷售事業(yè)的原因　什么是你銷售能力的決定性因素　你的銷售總是與你深信可以銷售的商品相一致　真正的你　銷售的一致性　看不見的東西　“我認(rèn)為”的作用　“我感覺”的作用　“我是”的作用　我們所作的一般選擇　　內(nèi)在沖突和一致　人的銷售能力　人們無意識(shí)地尋找自己的位置　關(guān)于銷售技巧的知識(shí)并不決定銷售的成敗　沖破樊籬的過程　如何從本章中獲益第2章　界限——檢測(cè)你目前的信念界限　世界級(jí)的成功者　邂逅傳奇人物　他們是如何做到這個(gè)的　人的信念界限　創(chuàng)造了價(jià)值，你認(rèn)為自己應(yīng)該得到的回報(bào)　與消極情緒對(duì)抗的必要性　人的能力范圍　別人影響了我們對(duì)界限的定義　我們傾向于堅(jiān)持自已的內(nèi)在信念　我們看不到更高或更低水平的成就　內(nèi)在沖突推動(dòng)或阻礙著我們　如何從本章中獲益第3章　突破——打破你成功的障礙　障礙滿足了我們的某些內(nèi)在需要　本章的目的　情感比意志力更強(qiáng)大　記住這些相互作用　問問你自己　超越障礙　從這個(gè)步驟中獲得自由　深層更高的成就，你準(zhǔn)備好了嗎　如何從本章中獲益第4章　成就——認(rèn)識(shí)成功的四個(gè)關(guān)鍵因素　非常清晰的目標(biāo)　成功的動(dòng)力　什么是情感智慧　杰出的社交技巧　這四種特征存在于哪里　如何從本章中獲益第5章　充?！獮樽约旱膶碓O(shè)定目標(biāo)　充裕無處不在　信念使遠(yuǎn)大的目標(biāo)成為可能　為了遠(yuǎn)大目標(biāo)而取得內(nèi)心和諧　觀念變成現(xiàn)實(shí)　目標(biāo)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)　實(shí)施行動(dòng)　樹立對(duì)目標(biāo)的信念　把它當(dāng)作一體系　練習(xí)，直到這些步驟可以自動(dòng)完成　如何從本章中獲益第6章　創(chuàng)造性——發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)造性尋求機(jī)制　自我認(rèn)識(shí)　樹立關(guān)于能達(dá)到的遠(yuǎn)大目標(biāo)的自我信念　貧困意識(shí)　關(guān)于“我是”的內(nèi)在信念力量　情感比邏輯更加強(qiáng)大　一次心靈之旅　一致的價(jià)值觀、信念和目標(biāo)　如何從本章中獲益第7章　心系顧客——怎樣以顧客容易接受的方式銷售　顧客的購(gòu)買欲　一體化銷售　幫助公司系統(tǒng)　如何從本章中獲益第8章　能量——釋放無止境的成功驅(qū)動(dòng)力　人類對(duì)成就的渴望　銷售中的可乘因素　熱門信念　成功人士的特點(diǎn)　成功驅(qū)動(dòng)力揭秘　內(nèi)部的矛盾破壞能量　內(nèi)部矛盾的癥狀　如何從本章中獲益第9章　控制——把握銷售的情感面　情緒反應(yīng)是正常的　錯(cuò)誤的目的會(huì)導(dǎo)致消極情緒　關(guān)于真相的一閃念會(huì)造成情緒沖突　情緒的張力　保護(hù)可能的拒絕或接受　情緒的平衡觀念　自尊的象限　樹立銷售中的自信　如何從本章中獲益第10章　社交技巧——使別人感覺得到了理解　讓我得到理解　移情的力量　成功的銷售是指成為對(duì)他人重要的人　有效交流的行為指南　提問的原因　理解不同的行為方式　如何從本章中獲益第11章　自言自語——選擇自言自語的內(nèi)容　悲觀者和樂觀者　影射推斷　我們預(yù)測(cè)自己的未來　對(duì)拒絕的適應(yīng)　成功的銷售人員　讓鏡子跟你對(duì)話　從自我暗示到真理　使有意識(shí)的自我信念富有感情　使新目標(biāo)與你固有的真理一致　自言自語和自我暗示不一樣　紀(jì)律的角色　開發(fā)創(chuàng)造性壓力　如何從本章中獲益第12章　目的——尋找你做事的意義　目的是行事的原因　成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)的幻想者　你的目的　目的總是面向外部的　目的使我們成長(zhǎng)　個(gè)人的成長(zhǎng)必須有一個(gè)目標(biāo)　接受成長(zhǎng)的責(zé)任　目的的力量　目的端正我們的態(tài)度　如何從本章中獲益第13章　價(jià)值觀——弄清自己代表著什么　你的價(jià)值觀　工作的價(jià)值　誠(chéng)實(shí)和整體性會(huì)如何回報(bào)我們　生活在考驗(yàn)我們　對(duì)將來的責(zé)任　什么是自我控制　我們的決定與價(jià)值觀相一致嗎　價(jià)值觀是如何形成的　積極的價(jià)值觀與消極的價(jià)值觀　找到自己的核心價(jià)值　如何從本章中獲益后記

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