績效考評(píng)革命

內(nèi)容概要

如果不進(jìn)行考評(píng)，那么你將無法提高公司的績效，這已不再是秘密了。實(shí)際上，每種功能、單元、進(jìn)程以及團(tuán)體本身都是按照考評(píng)體系的參數(shù)以及期望建立并且根據(jù)這種參數(shù)和期望來運(yùn)營的。　　所以，你最好確定你所進(jìn)行的一切都是正確的。因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)看到，無論是針對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或是整個(gè)部門、公司，績效考評(píng)往往會(huì)造成失調(diào)。大多數(shù)傳統(tǒng)的考評(píng)體系實(shí)際上都是在鼓勵(lì)人們?yōu)榱藗€(gè)人的利益而進(jìn)行不健康的競爭。這就給團(tuán)體造成了內(nèi)部矛盾，并且使得人們不再信任績效考評(píng)?！　　犊冃Э荚u(píng)革命》為讀者提供了一種突破性的方法。它不但能夠減少考評(píng)的失調(diào)，同時(shí)還可以鼓勵(lì)考評(píng)與商業(yè)決策的適當(dāng)結(jié)合，使整個(gè)公司的綜合性達(dá)到最優(yōu)程度，從而幫助公司員工共同協(xié)作來驅(qū)動(dòng)整個(gè)公司收益的增長。　　績效改善思潮領(lǐng)導(dǎo)人迪恩·R.斯彼德在本書中告訴了人們：為什么績效考評(píng)與數(shù)據(jù)計(jì)算和分析的關(guān)系不大，而與決定考評(píng)使用的重要社會(huì)因素的關(guān)系緊密。他的“考評(píng)社會(huì)化”進(jìn)程關(guān)注于考評(píng)的學(xué)習(xí)和改善，以及以下這些重要的問題：考評(píng)是如何反映商業(yè)模式的？考評(píng)是如何來驅(qū)動(dòng)策略成功的？我們應(yīng)該考評(píng)什么，又不該考評(píng)什么？正確的考評(píng)人是否進(jìn)行了正確的考評(píng)討論？　　績效考評(píng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它需要各種看似不相關(guān)方面的必要平衡：即績效考評(píng)的技術(shù)方面和社會(huì)方面。例如，你需要有一定技術(shù)來管理大量數(shù)據(jù)，但你必須確信這種技術(shù)能夠支持你做出與公司成功密切相關(guān)的決定，并采取相應(yīng)的重要措施。本書就將指導(dǎo)你如何設(shè)計(jì)一個(gè)技術(shù)性與社會(huì)性協(xié)調(diào)的考評(píng)體系?！　‰m然現(xiàn)在我們需要采取緊急行動(dòng)，但改造你所在團(tuán)體的績效考評(píng)體系將需要時(shí)間?！犊冃Э荚u(píng)革命》為你提供了評(píng)估工具，告訴你現(xiàn)在身處何處。此外，不管這種轉(zhuǎn)變性的績效考評(píng)是否瓦解了你現(xiàn)行的考評(píng)體系，它都為你建立起路標(biāo)，以便于你向一個(gè)更為“轉(zhuǎn)變性”的、成熟的考評(píng)體系前進(jìn)。

書籍目錄

致謝導(dǎo)言　對(duì)成功秘密琢磨不透的探尋　改變范例　令人驚奇的績效考評(píng)真相　本書目的　轉(zhuǎn)變性考評(píng)調(diào)查表第一章：為什么考評(píng)如此重要　考評(píng)的普遍性　團(tuán)體考評(píng)的挑戰(zhàn)　考評(píng)的力量　績效考評(píng)促進(jìn)有效的管理　績效考評(píng)的作用第二章：考評(píng)何時(shí)變壞　考評(píng)失調(diào)的問題　考評(píng)失調(diào)的主要原因　獎(jiǎng)勵(lì)是如何增加考評(píng)失調(diào)的可能性的　恐懼也會(huì)引起考評(píng)失調(diào)　考評(píng)錯(cuò)誤事情　考評(píng)“看上去好的”而不是“實(shí)際好的”　局部最優(yōu)化　欺騙　考評(píng)過度　失調(diào)考評(píng)以及員工第三章：考評(píng)為什么會(huì)變壞　動(dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)　人們?nèi)绾谓?jīng)歷考評(píng)　員工對(duì)待工作中的考評(píng)態(tài)度　考評(píng)的環(huán)境　將考評(píng)與評(píng)估混淆　目的　剝奪權(quán)力　考評(píng)的“動(dòng)機(jī)性”用途　不信任　負(fù)面責(zé)任　對(duì)考評(píng)的抵抗　機(jī)會(huì)和重訪的動(dòng)機(jī)　未來的挑戰(zhàn)第四章：轉(zhuǎn)變的開始　轉(zhuǎn)變性幻像　如何實(shí)現(xiàn)這種幻像：四把鑰匙　成功的路標(biāo)第五章：為考評(píng)創(chuàng)建積極的環(huán)境　考評(píng)的環(huán)境　績效考評(píng)體系的正規(guī)方面　人為因素　考評(píng)連續(xù)體的環(huán)境　考評(píng)變化積極環(huán)境的必殺指示器　新型績效考評(píng)范例快照　正在進(jìn)行中的環(huán)境的轉(zhuǎn)變性力量第六章：考評(píng)的重點(diǎn)第七章：考評(píng)的綜合第八章：考評(píng)的互動(dòng)性第九章：考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)力第十章：考評(píng)研究與心得第十一章：對(duì)考評(píng)技術(shù)的運(yùn)用和濫用第十二章：績效考評(píng)的成熟第十三章：轉(zhuǎn)變性考評(píng)第十四章：轉(zhuǎn)變性考評(píng)行動(dòng)計(jì)劃結(jié)語：如何在團(tuán)體中開始轉(zhuǎn)變績效考評(píng)參考書目

編輯推薦

　　“迪恩·R．斯彼德在揭露阻止人們和團(tuán)體成功的商業(yè)隱藏秘密方面所采用的方法，讓我印象極為深刻。本書指導(dǎo)了人們?cè)撊绾蝸斫邮墁F(xiàn)實(shí)，并指出了對(duì)話的重要性。同時(shí)它也再度確認(rèn)了我的想法：成功的團(tuán)體都有_種特別的語言，這是_種數(shù)字語言，一旦你創(chuàng)造出這種語言，你就會(huì)按照這種語言來發(fā)展。最后你將取得的是自豪、自尊。團(tuán)隊(duì)合作以及信任?！薄　　猄RC控股公司總裁，“開卷管理”之父，《商業(yè)游戲》作者　杰克·斯塔克　　“這是我所讀過的績效測評(píng)方面最好的書之一了。迪恩·R.斯彼德在描述績效考評(píng)的潛力方面做得相當(dāng)出色。他的論點(diǎn)恰到好處，他的例子極具說服力，他的描寫予人靈感?！薄　　颂m菲爾德大學(xué)管理學(xué)院商業(yè)績效中心教授兼主席，《績效棱鏡》作者　安迪·尼利　　“迪恩·R.斯彼德通過姐何用正確考評(píng)來轉(zhuǎn)變團(tuán)體，向人們真實(shí)展示出了績效考評(píng)的秘密?！薄　　缆?lián)銀行首席學(xué)習(xí)官　迪恩·威廉姆斯　　“迪恩·R.斯彼德將考評(píng)方法看作是—種社會(huì)進(jìn)程，這是很大一個(gè)突破。它將使人們不再害怕，把考評(píng)和策略結(jié)合起來，為績效考評(píng)的成功使用創(chuàng)造有利環(huán)境。本書將幫助個(gè)人以及團(tuán)體完全遠(yuǎn)離“游戲體系。”　　——《數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)指南》作者　羅·阿戈斯塔　　“迪恩·R.斯彼德將績效考評(píng)對(duì)話由簡單的衡量轉(zhuǎn)化成了選擇正確的數(shù)據(jù)，并且使這些數(shù)據(jù)得到了有效的利用。任何想要提高團(tuán)體績效考評(píng)理解力、透明度以及效力的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該讀讀這本書?！薄　　狿roofpoint系統(tǒng)　CEO，國際績效促進(jìn)協(xié)會(huì)前主席　吉姆·希爾

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