從銷售新人到業(yè)績冠軍

內(nèi)容概要

成功，三分天注定，七分靠打拼。在這個物競天擇、適者生存的時代，每個人都應(yīng)該找到適合自己的位置。然而，競爭是殘酷的，毫無“情面”可言。常言到：“莫斯科不相信眼淚”!不能對任何人抱有幻想，一切只能靠自己去爭取。作為銷售新人，面對競爭，更要以千倍的熱情、萬倍的勇氣去披荊斬棘，只有這樣，才能保證在事業(yè)中的持續(xù)發(fā)展。只有這樣，我們才能站穩(wěn)腳跟。     “忍別人之不能忍，干別人之不愿干”!這才是優(yōu)秀銷售人員的精神寫照。     銷售工作的成敗與否關(guān)鍵在于一顆奮力拼搏之心!一顆永不言敗之心!一顆聰慧好學(xué)之心!俗話說得好：“世間自有公道，付出總有回報!說到不如做到，要做就做到最好!”當(dāng)你撒下辛勤的汗水，必然會收獲豐碩的果實(shí)。         人人渴望成功，但不是人人都能成功，付出總有回報，并不見得回報會輕易到來。理想的路上，仍然是夢想者多，付出者多，實(shí)現(xiàn)者少。作為剛剛踏入銷售行業(yè)的新人，如何才能在工作中做到駕輕就熟、出類拔萃?在通往成功的道路上，新人到底要經(jīng)歷些什么關(guān)卡?怎么煉就“過五關(guān)，斬六將” 的本事，闖過重重難關(guān)，到達(dá)成功彼岸? 如果您能仔細(xì)的閱讀《從銷售新人到業(yè)績冠軍》，您定將獲得滿意的答案。     因為《從銷售新人到業(yè)績冠軍》不同于以往的銷售類著作，在書中我們力圖追溯銷售的本源，抓住銷售與人類須臾不可分離的特點(diǎn)，提煉出了銷售新人必須面對的七道難關(guān)：面子關(guān)，思維關(guān)，禮儀關(guān)，推銷關(guān)，談判關(guān)，客戶關(guān)，管理關(guān)。通過對這七大難關(guān)的逐一講解，力圖使銷售新人用最短的時間完成從銷售新人到銷售高手的蛻變。     《從銷售新人到業(yè)績冠軍》操作性強(qiáng)，能夠給讀者提供很多具體的指導(dǎo)和幫助。本書抓住現(xiàn)代銷售理論的核心概念，集中介紹了銷售實(shí)踐中的一些具體操作技巧，比如怎樣面對銷售失敗，怎樣面對客戶的刁難，怎樣發(fā)掘新客戶，怎樣談判等，將原本龐雜枯燥的營銷學(xué)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的梳理，因此，《從銷售新人到業(yè)績冠軍》雖篇幅有限，卻擷英集萃，囊括了現(xiàn)代銷售學(xué)的精髓。     我們相信《從銷售新人到業(yè)績冠軍》必能成為您在銷售實(shí)踐中的良師益友，幫助您在事業(yè)上走出誤區(qū)，邁向成功! 編者

作者簡介

李殿益，國內(nèi)資深投資管理專家，營銷專家，“價值投資管理”理論的提出者與推動者，任職于中石油吐哈油田分公司，并為唐人文化集團(tuán)公司等多家大中型企業(yè)作投資、營銷管理顧問。
　　曾創(chuàng)作個人學(xué)術(shù)論文集《價值投資與人性營銷》等經(jīng)管專著，其精湛獨(dú)到的本土化管理理論，在

書籍目錄

第一關(guān) 面子關(guān)　1.1 沒什么可怕的　1.2 實(shí)踐才是最重要的　1.3 拋開面子，銷售自己　1.4 如何克服恐懼心理　1.5 失敗并不丟面子　1.6 相信自己，永不放棄　1.7 避開銷售面子雷區(qū)　附：世界上最偉大的汽車銷售員第二關(guān) 思維關(guān) 　2.1 心態(tài)樂觀，積極向上　2.2 客戶關(guān)聯(lián)度：提高同數(shù)量級客戶的訂單額　2.3 注意力法則：做客戶心中的第一　2.4 放飛你的職業(yè)夢想：關(guān)于自我的一千零一問　2.5 時間管理：高效率時間利用　附：優(yōu)秀的銷售人員這樣想第三關(guān) 禮儀關(guān) 　3.1 服飾禮儀　3.2 名片禮儀　3.3 約會禮儀　3.4 電話禮儀　3.5 柜臺服務(wù)禮儀　3.7 送禮的禮儀　附：推銷用語大全第四關(guān) 推銷關(guān) 　4.1 五種開場白讓你營造良好的氛圍　4.2 打消客戶的心理疑問　4.3 聆聽制勝：不動聲色把握一切　4.4 把談話主導(dǎo)權(quán)握在手中　4.5 把握展示重點(diǎn)　4.6 對付不同類型客戶的建議書　4.7 如何處理客戶意見　附：陳安之說服銷售十大步驟第五關(guān) 談判關(guān) 　5.1 談判之前，精心準(zhǔn)備　5.2 把握談判優(yōu)勢　5.3 溝通障礙　5.4 討價還價的秘訣　5.5 巧用談判兵法探聽對手虛實(shí)　5.6 后發(fā)制作：拖延戰(zhàn)術(shù)建奇功　5.7 成交：敲下手中的木錘附：有效談判十四招第六關(guān) 客戶關(guān) 　6.1 尋找客戶：市場上的捉迷藏游戲　6.2 主動出擊：客戶會出現(xiàn)在每個地方 　6.3 擴(kuò)大戰(zhàn)果：利用別人的力量　6.4 客戶異議的處理策略　6.5 激發(fā)客戶的興趣：讓潛在客戶升級　6.6 客戶在想什么：傾聽客戶的心聲　6.7 握手：發(fā)現(xiàn)與客戶之間的共同利益　6.8 客戶抱怨的處理方法　6.9 售后：永遠(yuǎn)抓住客戶的心　附：贏得客戶心飛躍關(guān) 管理關(guān)　7.1 心態(tài)調(diào)整：從今天開始不一樣　7.2 技能升級：銷售經(jīng)理的必備能力　7.3 新官上任的錯誤心理　7.4 銷售管理技能：必須注意的六件事　7.5 找到好下屬：銷售人員招聘　附：受下屬歡迎的銷售經(jīng)理九大特質(zhì)

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