做人做事做到位

內(nèi)容概要

自動自發(fā)、忠誠敬業(yè)、高效執(zhí)行……這些是所有企業(yè)對員工的共同期望，其最終目的都是希望員工能夠在各自的崗位上建立信譽，成為值得信賴的人。而要達成此一目的，惟一的訣竅就是做人做事做到位。    本書作者是日本當代首屈一指的管理大師畠山芳雄先生，他指出做人做事做到位是成功的起點，“必須回到起點去思考問題，認真思考工作的基礎(chǔ)?！痹跁?，作者以其一貫的詼諧而深刻的筆觸、簡明而清新的文風，點明了做人做事做到位的前提是清楚工作的基本要求，掌握工作的基礎(chǔ)，并就工作的基礎(chǔ)和基本要求進行了重點闡述。    對于新員工來說，一開始就掌握這些知識，能在個人發(fā)展過程中避免許多徙勞無功的事情；對于已經(jīng)工作了一定時間的人或領(lǐng)導者而言，則可以利用本書檢查自己指導新人的要點，同時幫助進行自我反省。    本書對于確保員工發(fā)展方向、幫助企業(yè)高效運有著很高的現(xiàn)實指導價值，是員工培養(yǎng)培訓、干部自檢的優(yōu)秀培訓教材。

作者簡介

畠山芳雄，日本當代首屈一指的管理大師，長期擔任影響極大的日本能率協(xié)會（即管理協(xié)會）理事長、副會長等重要領(lǐng)導職務(wù)。自大學畢業(yè)后，曾在政府機關(guān)、工廠及商社里任職。后加入社團法人日本能率協(xié)會任營銷顧問，作為干部教育的專家曾在多家企事業(yè)單位，公共團體等從事調(diào)查、

書籍目錄

前言第一章 工作的開端  ——認真傾聽  一個新人的命運  三年后的事情  認真傾聽  弄清別人托付的事情  在別人催促前先行報告  工作就是讓周圍的人輕松  某個事件  在電話中你就是代表  聯(lián)系是重要的工作  貴在當時就聯(lián)系  應(yīng)該知道的事情  萬一出現(xiàn)的情況  處理非本職工作  即使是沒有關(guān)系的事情  集中他人智慧的人第二章 工作的基礎(chǔ)  ——立即“報憂”  出現(xiàn)失誤的時候怎么辦  想要隱螨的心理  發(fā)生不好的事情應(yīng)立即匯報  需要“天氣預報”的人  “竅取”時間的人  六個要點  要分清事實與推斷  要寫別人會去看的書面報告  開始要講概要  重新進行文字與數(shù)字的書寫練習  別人看報告的時候不要說話  不要背后批評別人  要多贊揚他人  要站在別人的立場上第三章 這樣的前輩不要學第四章 公司是什么第五章 正確地工作第六章 當今公司面臨的要求第七章 工作禮儀附錄 從業(yè)人員的精神準備后記

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