公關(guān)禮儀

前言

　　序　　吳敏達(dá)　　中華民族素有“禮儀之邦”的美稱。在新時代如何弘揚中華民族的禮儀文化，這是擺在人們面前的一大課題?！　《Y儀，是一個人、一個組織、一個民族和一個國家內(nèi)在的精神與風(fēng)貌的展示。它既是一種內(nèi)在的修養(yǎng)，又是一種行為規(guī)范。樹立良好的形象是禮儀的目的，而公關(guān)禮儀則強(qiáng)調(diào)樹立良好的組織形象，這正是禮儀與公關(guān)禮儀的區(qū)別。　　作者站在公共關(guān)系的立場上論述禮儀，這無疑是一個嶄新的視角；將公共關(guān)系的理論應(yīng)用到禮儀的實踐中去，這不能不說是一種富有創(chuàng)造性的嘗試?！　∽髡邍@樹立組織形象這一核心，論述了儀表、服飾禮儀、語言禮儀、行為禮儀、各國民族風(fēng)情、餐飲業(yè)禮儀、旅游業(yè)禮儀、商業(yè)禮儀和談判禮儀，展示了公關(guān)禮儀的方方面面。　　在我國，公共關(guān)系是一門新興的學(xué)科，它的發(fā)展與壯大有賴于全社會的關(guān)心與支持，也有賴于與其它學(xué)科的相互交融與相互滲透。我相信，這本書對于提高人們的素質(zhì)，樹立良好的組織形象將會起到積極的作用。

內(nèi)容概要

　　《公關(guān)禮儀》收錄了儀表；禮儀的歷史發(fā)展；服飾禮儀；語言禮儀；行為禮儀；各國民族風(fēng)俗；餐飲業(yè)禮儀；旅游業(yè)禮儀；商業(yè)禮儀；公關(guān)談判禮儀等內(nèi)容。

作者簡介

叢杭青，1958年生于杭州市。76年下鄉(xiāng)插隊，80年考入廈門大學(xué)哲學(xué)系，曾任廈門大學(xué)校務(wù)委員會委員、校研究生會主席：87年獲哲學(xué)碩士學(xué)位。現(xiàn)在浙江大學(xué)科學(xué)與社會發(fā)展研究所任教，并任浙江大學(xué)公共關(guān)系中心主任，出版論文、論著、教材四十余萬字。

書籍目錄

序 吳敏達(dá)第—章 緒論第一節(jié) 禮儀一、禮儀的歷史發(fā)展二、禮儀的內(nèi)容三、禮儀的特征四、禮儀的目的和作用第二節(jié) 公關(guān)禮儀一、公關(guān)禮儀的涵義二、公關(guān)禮儀的內(nèi)容三、公關(guān)禮儀的特征四、公關(guān)禮儀的基本原則五、公關(guān)禮儀的目的和作用第二章 儀表第一節(jié) 發(fā)飾—、頭發(fā)的類型二、頭發(fā)的保養(yǎng)與護(hù)理三、發(fā)型 四、假發(fā)妝飾第二節(jié) 臉部妝飾 一、臉面皮膚二、臉型 三、眼睛 四、眉毛 五、鼻六、嘴唇七、臉部的整體妝飾八、簡便化妝法第三節(jié) 儀態(tài)一、站姿二、坐姿三、走姿四、氣質(zhì)五、風(fēng)度第三章 服飾禮儀第一節(jié) 著裝一、服飾的起源與發(fā)展二、服飾穿用的目的與功能三、服飾造型四、服飾造型的應(yīng)用五、服飾色彩六、服飾色彩的應(yīng)用七、服裝面料八、裝飾品的應(yīng)用九、著裝的注意事項第二節(jié) 禮服、便服與工作服一、男禮服……第四章 語言禮儀第五章 行為禮儀第六章 各國民族風(fēng)俗第七章 餐飲業(yè)禮儀第八章 旅游業(yè)禮儀第九章 商業(yè)禮儀第十章 公關(guān)談判禮儀后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：參加宴會和出席正規(guī)的社交場合宜選佩較為大型的胸針，喜慶的場合，胸花的選用應(yīng)鮮艷奪目；在莊重的社交場合，胸花應(yīng)淡雅莊重；一般場合下，青年女性宜選用小型精巧的胸針；老年婦女則適宜佩帶各種深色的造型傳統(tǒng)、做工精細(xì)的寶石鑲嵌型胸針。5、眼鏡眼鏡作為飾品的一種，不僅可以起到矯正視力的作用，而且還可以調(diào)節(jié)臉型，使戴者的五官由不美轉(zhuǎn)美，由美變得更美。適宜的眼鏡與整體服飾的配套，更增添文質(zhì)彬彬、溫文爾雅的風(fēng)度。選擇合適的眼鏡，同樣應(yīng)該以自己的臉型、膚色、年齡、服飾為選用依據(jù)。戴眼鏡首先應(yīng)與臉型相協(xié)調(diào)，粗獷豪放的方型臉宜選用的是架粗沉穩(wěn)的大方型鏡架；而下巴削瘦的尖型臉適宜選用的則是架型纖細(xì)、鏡框下角呈銳角型的鏡架；長臉型的人可以選擇色深而不透明的闊邊鏡腿的鏡架，以使臉顯得短些；臉型較短的人則應(yīng)選擇鏡框底邊無色透明的鏡架，最好是無框底的鏡架，這樣就能使視點上移，臉型加長。一般說來，圓型臉不宜使用圓型鏡架，橢圓型臉型的人鏡框不應(yīng)過分扁圓，臉型清瘦的宜選用輕巧纖秀的鏡架，使人感覺文雅清秀。 如果雙眼間距過近，可以選配兩個鏡框之間的鏡橋呈透明或淡色的眼鏡架；而如果雙眼間距過寬則適宜選用鏡橋黑色或深色或鏡橋上有裝飾圖案的鏡架，以矯正眼距過寬的不足。眼鏡的顏色應(yīng)與臉色相互協(xié)調(diào)。臉色過深的可選戴色彩明亮的眼鏡；臉色過淺的則可選戴淺色或淺暗色的鏡架；臉色偏黃的不宜選戴色調(diào)偏冷的鏡架，而適宜暖色鏡架。6、領(lǐng)帶領(lǐng)帶的花色品種很多，面料主要是絲綢、緞類和化纖品。我們通常所說的領(lǐng)帶是指直式領(lǐng)帶，還有一種橫式領(lǐng)帶，即通常稱之為領(lǐng)結(jié)。領(lǐng)結(jié)分為小領(lǐng)花和蝴蝶結(jié)。目前西裝以中灰、深灰、藍(lán)、黑、咖啡色為主，配帶的領(lǐng)帶則適宜以深紅、紫紅、咖啡等暖色調(diào)為主。膚色偏黑的選用領(lǐng)帶應(yīng)以中淺色為主，而不適宜使用深色調(diào)或過淺的領(lǐng)帶。一般地說，西裝與領(lǐng)帶的深淺搭配具有層次。淺色西裝配深色領(lǐng)帶或深色西裝配淺色領(lǐng)帶，一般來說效果都不錯。領(lǐng)帶與襯衫領(lǐng)寬和上裝的領(lǐng)子寬度也應(yīng)相協(xié)調(diào)。大尖領(lǐng)襯衫配細(xì)領(lǐng)帶或小領(lǐng)西裝配闊領(lǐng)帶都是不相宜的。領(lǐng)帶、襯衣、西裝上裝的色彩是否相配，也是一個選配領(lǐng)帶時應(yīng)注意的問題。通常米色、灰色等淺色的西裝上裝適宜選用紅、絳、咖啡色等暖色調(diào)的領(lǐng)帶和選配米色、淺灰色的淺色襯衣；而藍(lán)色、藏青色等深色西裝上裝適宜配冷色調(diào)的領(lǐng)帶，如選用藍(lán)色、青色、灰色的領(lǐng)帶，襯衣可選天藍(lán)色、粉色等淺色襯衣，也就是淺灰色西裝，領(lǐng)帶、襯衣都適宜淺色調(diào)；深色西裝，襯衣宜選用淺色調(diào)的，領(lǐng)帶則宜選用深色調(diào)的。在喜慶和宴會場合，宜選用色彩鮮艷亮麗的領(lǐng)帶；在莊嚴(yán)肅穆的場合，應(yīng)選用深色或黑色的領(lǐng)帶。領(lǐng)帶與西服的相配有一定的規(guī)格。斜條圖案的領(lǐng)帶分為英式和美式兩種。斜條圖案如由右上斜向左下是屬英式的；從左上斜向右下則屬美式的。一般英、法式西服必須配英式領(lǐng)帶；美、意式西服，必須配美式領(lǐng)帶。小領(lǐng)花分為黑白兩色，一般白領(lǐng)花只適于燕尾服的配飾；黑領(lǐng)花則用于配穿小晚禮服及一些禮服變種。蝴蝶結(jié)一般配用于大禮服、小禮服上，也用于大賓館飯店的男女服務(wù)員的工作服上。領(lǐng)帶是一種男性專用的重要裝飾。從心理學(xué)的角度講，領(lǐng)帶的選用?？审w現(xiàn)一個人的心理特征。系短領(lǐng)帶，領(lǐng)帶結(jié)頭寬大，則表明此人自信心極強(qiáng)；相反，領(lǐng)帶的結(jié)頭打得過緊，過小，則表明此人的自卑。因此，領(lǐng)帶應(yīng)打得寬松得體。

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《公關(guān)禮儀》是由東方出版社出版的。

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