出版時(shí)間:2011-1 出版社:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 作者:丁兆領(lǐng) 頁(yè)數(shù):290
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內(nèi)容概要
員工素質(zhì)是指員工從事某項(xiàng)事情所需具備的知識(shí)、技巧、品質(zhì)以及工作的能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),說到底就是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。堅(jiān)持以人為本,努力提升員工的整體素質(zhì),培育一支思想好、技術(shù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的員工隊(duì)伍,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,無疑具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。 由職業(yè)培訓(xùn)專家丁兆領(lǐng)先生編寫的這本《提升員工素質(zhì)的68個(gè)關(guān)鍵》以基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和政治素質(zhì)這三個(gè)方面為基本點(diǎn),將內(nèi)容細(xì)化,闡述了一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)和員工素質(zhì)提升的幾大途徑。 《提升員工素質(zhì)的68個(gè)關(guān)鍵》既提供了檢驗(yàn)一個(gè)員工是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),又是企業(yè)培訓(xùn)、成就優(yōu)秀員工的最佳教材!
書籍目錄
第一章 心理素質(zhì)——協(xié)調(diào)自己,提高業(yè)績(jī) 關(guān)鍵1:心態(tài)積極,才可能有更多的機(jī)會(huì) 關(guān)鍵2:樹立信心,勇于承擔(dān)重任是執(zhí)行力的第一步 關(guān)鍵3:學(xué)會(huì)自我激勵(lì),不斷地取得進(jìn)步 關(guān)鍵4:養(yǎng)成立即行動(dòng)的習(xí)慣,以行動(dòng)確立自我價(jià)值 關(guān)鍵5:有時(shí)間觀念,善于管理時(shí)間資本 關(guān)鍵6:不偏離目標(biāo),堅(jiān)持才是成功的基石 關(guān)鍵7:不怕犯錯(cuò),學(xué)會(huì)在錯(cuò)誤中提升能力 關(guān)鍵8:培養(yǎng)樂觀的性格,以開放的眼光看問題 關(guān)鍵9:停止牢騷,尋找表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì) 關(guān)鍵10:熱情充沛,有主動(dòng)精神的人從不等別人催促 關(guān)鍵11:調(diào)整心態(tài),換工作不如換心情 關(guān)鍵12:勤奮努力,成功是靠踏實(shí)而不是浮躁換來的 關(guān)鍵13:增強(qiáng)自控能力,避免把不良的情緒帶到工作中第二章 專業(yè)素質(zhì)——技能精湛,獨(dú)當(dāng)一面 關(guān)鍵14:學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn),迎接挑戰(zhàn)需要自我更新 關(guān)鍵15:學(xué)以致用,使知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力 關(guān)鍵16:集思廣益,提高自身水平 關(guān)鍵17:培養(yǎng)合作能力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì) 關(guān)鍵18:敬業(yè),最大的受益者是你自己 關(guān)鍵19:找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),“補(bǔ)弱”不如發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng) 關(guān)鍵20:實(shí)施有效評(píng)估促進(jìn)執(zhí)行效果 關(guān)鍵21:要有“找事做”的精神,工作不分分內(nèi)和分外 關(guān)鍵22:每天多做一點(diǎn)點(diǎn),離成功就近一點(diǎn)點(diǎn) 關(guān)鍵23:精益求精,讓工作“零缺陷” 關(guān)鍵24:享受過程,在快樂中收獲成功第三章 道德素質(zhì)——品質(zhì)高尚,忠于企業(yè) 關(guān)鍵25:說話辦事,誠(chéng)信為先 關(guān)鍵26:為人處世,真誠(chéng)為本 關(guān)鍵27:克服嫉妒心理,學(xué)會(huì)欣賞他人 關(guān)鍵28:切忌因?yàn)槎唐诶?,出賣自己的忠誠(chéng) 關(guān)鍵29:拋棄疑慮,互相信任 關(guān)鍵30:消除傲慢,尊重別人是一種美德 關(guān)鍵31:學(xué)會(huì)分享,微笑競(jìng)爭(zhēng) 關(guān)鍵32:克服自私心理,學(xué)會(huì)顧全大局 關(guān)鍵33:嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密,謹(jǐn)守道德底線 關(guān)鍵34:愛崗敬業(yè),保持對(duì)工作的熱情 關(guān)鍵35:培養(yǎng)集體榮譽(yù)感,以集體利益為重第四章 創(chuàng)新素質(zhì)——打破常規(guī),解決難題 關(guān)鍵36:工作中多動(dòng)腦,效率才會(huì)高 關(guān)鍵37:從不同的途徑思考,選擇最佳的解決方案 關(guān)鍵38:運(yùn)用豐富想象,提高創(chuàng)新能力 關(guān)鍵39:打破慣性思維,解決工作中的難題 關(guān)鍵40:學(xué)會(huì)變通,不要等撞到南墻才回頭 關(guān)鍵41:遇事善于思考,成功來自你的“預(yù)見性” 關(guān)鍵42:多動(dòng)手,在實(shí)踐中驗(yàn)證決策的正誤 關(guān)鍵43:發(fā)現(xiàn)不妥之處,及時(shí)修正方案 關(guān)鍵44:善于觀察和總結(jié),讓實(shí)踐和理論相結(jié)合 關(guān)鍵45:培養(yǎng)專注的品質(zhì),集中力量攻克難關(guān) 關(guān)鍵46:努力進(jìn)取,不斷地超越自己第五章 社交素質(zhì)——融洽關(guān)系,團(tuán)結(jié)一致 關(guān)鍵47:穿衣打扮,與自己的身份相稱 關(guān)鍵48:言行舉止,做到“以禮服人” 關(guān)鍵49:不搞小幫派,融人公司的大環(huán)境 關(guān)鍵50:學(xué)會(huì)寬容,贏得和諧的人際關(guān)系 關(guān)鍵51:懷著感恩的心做事,減少不必要的矛盾 關(guān)鍵52:認(rèn)真傾聽,打開別人的心扉 關(guān)鍵53:真誠(chéng)贊美,提高自己的人氣 關(guān)鍵54:注意說話技巧,讓忠言也順耳 關(guān)鍵55:提高交際能力,溝通是共贏的開始 關(guān)鍵56:擺正自己的位置,不去搶上級(jí)的風(fēng)頭第六章 職業(yè)素質(zhì)——責(zé)任在心,企業(yè)常青 關(guān)鍵57:清理思想,去除身上的弱點(diǎn) 關(guān)鍵58:按時(shí)上下班,嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度 關(guān)鍵59:服從第一,不找任何借口 關(guān)鍵60:遇事不逃避,知難而上 關(guān)鍵61:要有吃苦的準(zhǔn)備,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅 關(guān)鍵62:嚴(yán)守職業(yè)道德,每一刻都不能松懈 關(guān)鍵63:細(xì)致細(xì)心工作,發(fā)現(xiàn)改進(jìn)細(xì)小問題 關(guān)鍵64:認(rèn)真負(fù)責(zé),有做到極致的精神 關(guān)鍵65:培養(yǎng)對(duì)工作的興趣,努力挖掘自己的潛力 關(guān)鍵66:擺正自己的心態(tài),不做企業(yè)文化的異類 關(guān)鍵67:努力上進(jìn),站在老板的立場(chǎng)去做事 關(guān)鍵68:不計(jì)較得失,收獲反而更多主要參考文獻(xiàn)
編輯推薦
如何提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)是新形勢(shì)下企業(yè)亟需解決的一個(gè)重要問題,同時(shí)也是社會(huì)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)緊緊圍繞這個(gè)焦點(diǎn)來求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),不斷提高員工的整體素質(zhì),努力培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、德才兼?zhèn)涞膯T工隊(duì)伍。 《由職業(yè)培訓(xùn)專家丁兆領(lǐng)先生編寫的這本提升員工素質(zhì)的68個(gè)關(guān)鍵》對(duì)員工應(yīng)具備的三大素質(zhì)——基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、政治素質(zhì)進(jìn)行了詳細(xì)解說,闡述了一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)和員工素質(zhì)提升的幾大途徑。
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