管人的30個(gè)絕招

內(nèi)容概要

公司為什么不是一個(gè)家？領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)揮作用……    一切活躍著的組織最迫在眉睫的問題，正是我們即將闡述的如何管理的問題。    管理就是讓下屬明白什么是最重要的；管理不談對(duì)錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)、解決問題；管理就是讓組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)合二為一。    本書以開闊的視野、廣博的積累、深入的研究為讀者展現(xiàn)出一個(gè)個(gè)精彩紛呈、發(fā)人深省的管理絕招。在兩位作者精辟的觀點(diǎn)、超脫的視角、詼諧幽默的語言中，讓讀者體會(huì)到一種醍醐灌頂般的閱讀快感。

作者簡介

　　江天，畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，后留學(xué)于德國科隆科技應(yīng)用大學(xué)，學(xué)成后在科隆某大型企業(yè)擔(dān)任管理者，對(duì)于西方管理模式進(jìn)行了深入研究，并具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。　　李雯，畢業(yè)于國內(nèi)某知名大學(xué)管理系，畢業(yè)后長期參與管理工作的研究與學(xué)術(shù)交流，對(duì)于中國式管理有著獨(dú)到的見解，先后出版《中國式管理的30個(gè)大手段和40個(gè)小細(xì)節(jié)》等十余部著作。

書籍目錄

第1招  恰當(dāng)展示領(lǐng)導(dǎo)者自身的管理魄力  1.1  員工是風(fēng)箏，管理是風(fēng)箏線  1.2  領(lǐng)導(dǎo)是員工最直接的表率  1.3  即使不理解，也要努力對(duì)員工的想法表示理解  1.4  給員工暢所欲言的機(jī)會(huì)是發(fā)現(xiàn)組織問題的關(guān)鍵  1.5  摒棄前任錯(cuò)誤，以樹自己權(quán)威  1.6  憑借親和力贏得下屬信賴第2招  要領(lǐng)導(dǎo)好下屬，首先要管理好自己  2.1  敢作敢當(dāng)，不諉過飾非  2.2  不輕易顛覆自己建立的原則  2.3  自己失誤時(shí)，不把責(zé)任推卸給員32第3招  隨時(shí)了解員工狀態(tài)，進(jìn)行情景管理  3.1  有應(yīng)變勇氣及智慧的人才能擁有領(lǐng)導(dǎo)力  3.2  20分鐘教會(huì)別人打網(wǎng)球  3.3  注意隨時(shí)觀察和了解員工狀態(tài)  3.4  根據(jù)員工的狀態(tài)來調(diào)整自己的行為第4招  營造即時(shí)教導(dǎo)氛圍，讓下屬更快地成長  4.1  授之以漁，多方面培訓(xùn)員工  4.2  將員工的成果最直接地反映在待遇上  4.3  盡早促成下屬獨(dú)立工作  4.4  教導(dǎo)下屬以失敗作為成功的墊腳石第5招  時(shí)刻牢記員工的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)員工要求不要太苛刻  5.1  評(píng)價(jià)員工不能太主觀  5.2  牢記員工優(yōu)點(diǎn)，能得到他們的真心擁戴  5.3  沒有100分的員工，適合的就是最好的  5.4  世上沒有不能用的員工第6招  先對(duì)人再對(duì)事  6.1  為什么要“先對(duì)人再對(duì)事”  6.2  “因人設(shè)事”才是真正的以人為本  6.3  管事先管人第7招  構(gòu)建和諧融洽的溝通機(jī)制  7.1  溝通是最有效的無形策略  7.2  曉以利害，突破溝通障礙  7.3  以情輔理，情理交融  7.4  迂回交流，話只需說三分第8招  掌握鑒別、選拔人才的有效方法  8.1  不迷信文憑與資歷  8.2  細(xì)節(jié)看人最真實(shí)  8.3  忠誠比能力更重要第9招  對(duì)員工進(jìn)行正確的引導(dǎo)  9.1  會(huì)抓員工工作的關(guān)鍵點(diǎn)  9.2  及時(shí)總結(jié)員工的表現(xiàn)  9.3  引導(dǎo)員工專注于自己的工作  9.4  激起員工的競爭心理，克敵制勝  9.5  “付與動(dòng)機(jī)”，促使下屬自愿工作第10招  用人要疑，疑人要用  10.1  轉(zhuǎn)變固定思維來用人  10.2  完全的相信是危機(jī)的開始  10.3  在懷疑中使用，在使用中考察  10.4  把握好信任和懷疑的度第11招  體察人情，激發(fā)員工干勁  11.1  使員工能夠按照自我意志工作  11.2  增大員工權(quán)責(zé)范圍  11.3  尊重員工的想法并積極予以采納第12招  激懲打造最佳調(diào)動(dòng)力  12.1  獎(jiǎng)勵(lì)像美食，八分飽最健康  12.2  一句恰當(dāng)夸獎(jiǎng)，勝過黃金萬兩  12.3  批評(píng)留余地，日后好管理  12.4  把懲罰制度化  12.5  不翻舊賬，不計(jì)前嫌  12.6  “不揭穿”真相第13招  尊重個(gè)體，卸下壓在員工身上的包袱  13.1  過分強(qiáng)調(diào)權(quán)威會(huì)導(dǎo)致下屬消極懈怠  13.2  趨勢轉(zhuǎn)變：個(gè)體空間決定組織成就  13.3  態(tài)度轉(zhuǎn)變：關(guān)注和尊重個(gè)體第14招  不斷優(yōu)化自己的領(lǐng)導(dǎo)班子  14.1  放手讓員工分擔(dān)責(zé)任  14.2  創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，讓下屬施展才能  14.3  群策群力，讓員工參與管理  14.4  協(xié)助你的員工獲得成功第15招  睜一眼閉一眼，容人之短不如用人之短  15.1  海納百川，有容乃大  15.2  容人一時(shí)之過，得其長久忠心  15.3  僅儀容忍是不夠的，還要學(xué)會(huì)利用  15.4  雞鳴狗盜之徒也能救命  15.5  用人之短會(huì)帶來意想不到的收獲第16招  不要聽話”木偶”，重用能干“刺頭”  16.1  放低姿態(tài)，走出傳統(tǒng)用人誤區(qū)  16.2  雍正用人，去庸人而用才干  16.3  三星善用“個(gè)性”人才  16.4  “刺頭”需要“刺”來激第17招  言出必行，不開空頭支票  17.1  不承諾做不到的事  17.2  守信才能服眾第18招  話說一半，事做一半  18.1  好的管理哲學(xué)應(yīng)是“半半主義”  18.2  把真話說一半是水平，也是方法  18.3  事做一半，留有余地第19招  混沌管理，合平人性  19.1  過分分明導(dǎo)致人情味喪失  19.2  混沌管理可避免“系統(tǒng)的危機(jī)”第20招  處處維護(hù)員工的利益  20.1  維護(hù)員丁利益是一種有效的感情投資  20.2  培養(yǎng)維護(hù)員工利益的好習(xí)慣第2l招  不要量化，要感知  21.1  過于精細(xì)量化會(huì)偏離管理方向  21.2  不要把焦點(diǎn)都集中在積分板上  21.3  把量化融入感知當(dāng)中第22招  示員工以“弱”，加情感分  22.1  巧妙“示弱”，消除員工抵抗心理  22.2  少說“我”，多說“我們”  22.3  對(duì)有的下屬只可“求”，不能“幫”  22.4  “求”下屬“幫忙”要真心第23招  知己知彼，令問題員工為團(tuán)隊(duì)所用  23.1  加強(qiáng)引導(dǎo)，訓(xùn)：爭強(qiáng)好勝員千謙遜謹(jǐn)慎  23.2  讓吹毛求疵型員工完成完美回轉(zhuǎn)  23.3  引導(dǎo)夸令其談型員工完成自我提升  23.4  分類處理，分類使用“瞎摻和”型員工第24招  獎(jiǎng)勵(lì)犯錯(cuò)誤，把失敗變成金子  24.1  “屢敗屢戰(zhàn)”勝于“屢戰(zhàn)屢敗”  24.2  用獎(jiǎng)勵(lì)讓失敗發(fā)光  24.3  評(píng)估獎(jiǎng)懲失敗的標(biāo)準(zhǔn)第25招  用溫和的手段來處理；中突事件  25.1  解決沖突要因人而異  25.2  減少員工對(duì)控制的抵抗情緒第26招  學(xué)會(huì)“懶”，才能“攬”  26.1  成功的“懶家伙”  26.2  勤快而失敗的管理者  26.3  是什么阻礙了管理者放權(quán)  26.4  如何才能偷好“懶”第27招  讓外行來管理內(nèi)行  27.1  “外行管內(nèi)行”，管理新趨勢  27.2  旁觀者清，外行可以跳出內(nèi)行的框框  27.3  外行管理內(nèi)行的方法第28招  挽留優(yōu)秀員工要講方法  28.1  弄清優(yōu)秀員工離職的真正原因  28.2  挽留優(yōu)秀員工的具體措施  28.3  加強(qiáng)員工忠誠度管理，最大化避免優(yōu)秀員工流失第29招  辭退員工要講策略  29.1  不當(dāng)辭退會(huì)給公司帶來許多負(fù)畫影響  29.2  辭退員工要掌握三大原則  29.3  炒員工魷魚的八大招數(shù)第30招  要讓好馬想吃回頭草  30.1  人才的流動(dòng)很正常  30.2  充滿人情味地對(duì)待離職員工  30.3  好馬也吃回頭草  30.4  與員工保持終生交往  30.5  工作設(shè)計(jì)降低對(duì)人才的依賴性參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）愛鉆牛角尖的員工?！　」芾韾坫@牛角尖的員工，一定要給予他們特別清晰明確的管理機(jī)制。只要存在不明確、不標(biāo)準(zhǔn)、不透明、有歧義的地方，一定要改過來。然后對(duì)這個(gè)特別固執(zhí)的團(tuán)隊(duì)成員固執(zhí)的部分加以區(qū)別分析，并且一定要肯定其正確的那部分，盡管可能只是非常少的一部分，只有這樣才能引起他與團(tuán)隊(duì)、與你的合作意識(shí)。然后，就是堅(jiān)決地運(yùn)用管理者的權(quán)力維護(hù)你的權(quán)威，讓他明白，固執(zhí)有正確的，也有極不合時(shí)宜的。（5）愛抱怨的員工。愛抱怨的員工至少有一點(diǎn)是值得管理者們肯定的：他們往往能夠讓管理者注意到一些真實(shí)情況，即管理者最想了解的一方面?！　∷?，管理者不要過分反感愛抱怨的員工，要聆聽重點(diǎn)。同時(shí)，作為管理者的你還要注意這樣幾個(gè)問題：　　首先，不要在尚未征求員工意見之前就貿(mào)然做出與他們切身利益相關(guān)的決定。如果能讓他們充分感受到他們參與到了新變化或新方法中來，這些人也許就不會(huì)抱怨得那么厲害了?！　∑浯危M量避免給他們施加壓力，在大的壓力下，他們更容易發(fā)牢騷?！　×硗猓@些人在抱怨時(shí)往往注重的是對(duì)問題產(chǎn)生原因的分析，雖然有時(shí)他們的分析確實(shí)有助于你了鋸問題出現(xiàn)的真實(shí)原因，從而有利于防止類似情況的再次發(fā)生。不過，作為管理者的你更重要的任務(wù)是轉(zhuǎn)移他們的注意力，將他們的注意力引導(dǎo)到解決問題的方法上來，從而止住他們無休止的牢騷?！　∧憧梢哉f：“問題已經(jīng)出現(xiàn)了，這是事實(shí)，那么，你有什么好的解決方法嗎？”或者你可以向他們建議：“問題的原因我們回頭再來分析也不遲。眼下最重要的還是解決問題?！?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　本書推翻常理，綜合中西管理方式，別出心裁地從各種角度系統(tǒng)地論述了管人的技巧。文中30個(gè)管理的絕招要點(diǎn)，針針見血，步步為營，為中國企業(yè)的管理提供了許多建設(shè)性意見，在解疑中引起思考與啟示?！　　?009年中國企業(yè)管理十大成就人物　張錫民　　這些年來管理界流行跟著時(shí)髦走的風(fēng)氣，大家反倒忽視了那些樸素而實(shí)用的管理真理，這本書輕松、自然、真實(shí)地再現(xiàn)管理者在管理過程中遇到的問題，并給以絕妙的解決方法。隨手一翻，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你想要的東西?！『苤档每吹囊槐緯?！　　——南京聯(lián)拓策略管理有限公司總經(jīng)理　耿慧芳　　好書，最經(jīng)得起推敲的是內(nèi)容和理念。這是我看完《管人的30個(gè)絕招》之后一直盤旋在腦海中的念頭。因?yàn)樽畛跄玫竭@本書時(shí)，就書名而言，我并沒有太多的感覺，及至看到具體內(nèi)容，才驚呼：作者提供給我們的果然是絕招，而且是中西合璧的絕招！作者顯然深諳管理學(xué)的精髓和中國的管理環(huán)境，他們提出的招數(shù)看似普通，但施行起來無不讓我拍案叫絕。獨(dú)樂樂不如眾樂樂，這樣一本好書，當(dāng)然不能獨(dú)享，特此推薦給大家。　　——中國員工培訓(xùn)首選教練　張戴金


編輯推薦
　　一種由優(yōu)秀通往卓越的管理模式；一套風(fēng)靡大企業(yè)的管理理念和工作方法；一部蘊(yùn)涵著個(gè)人發(fā)展和企業(yè)成功雙重真諦的管理寶典。





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