網(wǎng)絡(luò)營銷與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書注重內(nèi)容的科學(xué)性、實(shí)用性和先進(jìn)性，深入淺出，循序漸進(jìn)，通過案例及技能訓(xùn)練有效地將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，不但可以作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可以作為經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)科類與社會(huì)在職人員學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷之用。     本書按照網(wǎng)絡(luò)營銷的理論與實(shí)踐體系，分為九章，從第1章網(wǎng)絡(luò)營銷概述講起，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程進(jìn)行了分析和總結(jié)，隨后在各個(gè)章節(jié)全面系統(tǒng)地闡述了如何開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)上消費(fèi)者如何定位，以及企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營銷、許可Email營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷能力探索等內(nèi)容，在每章配有“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“技能目標(biāo)”、“工作任務(wù)”、“案例導(dǎo)入”、“本章小結(jié)”、“思考題”等內(nèi)容。最后提供了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，大家可以有選擇地使用。本書結(jié)構(gòu)體系完整，從培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的能力出發(fā)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，案例具有代表性，便于學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和實(shí)際運(yùn)作的方法與手段。

書籍目錄

第1章  網(wǎng)絡(luò)營銷概述  1.1  網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)  1.2  網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)與工具  1.3  網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境  1.4  網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較第2章  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研  2.1  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述  2.2  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研信息收集的方法  2.3  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的程序  2.4  網(wǎng)絡(luò)調(diào)研存在的問題與思考第3章  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析與定位  3.1  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征分析  3.2  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為  3.3  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買決策過程  3.4  網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場細(xì)分  3.5  網(wǎng)絡(luò)市場定位第4章  企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)  4.1  網(wǎng)站規(guī)劃  4.2  域名選擇和注冊(cè)  4.3  企業(yè)網(wǎng)站的功能  4.4  企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的問題及建議  4.5  企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化第5章  搜索引擎營銷  5.1  搜索引擎營銷概述  5.2  搜索引擎營銷主要模式  5.3  搜索引擎營銷廣告策略  5.4  長尾理論對(duì)搜索引擎營銷策略的意義  5.5  如何提高搜索引擎營銷效果  5.6  搜索引擎營銷的發(fā)展趨勢第6章  許可Email營銷  6.1  許可Email營銷的原理  6.2  許可Email營銷的作用及主要形式  6.3  許可Email營銷策略  6.4  許可Email營銷效果評(píng)價(jià)第7章  其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法  7.1  Web2.0的基本思想與技術(shù)  7.2  病毒性營銷  7.3  博客營銷  7.4  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷  7.5  網(wǎng)絡(luò)廣告  7.6  RSS營銷第8章  網(wǎng)絡(luò)營銷能力探索  8.1  文字表達(dá)能力  8.2  網(wǎng)頁制作能力  8.3  網(wǎng)絡(luò)營銷政策、政治尺度的掌握能力  8.4  綜合素質(zhì)能力第9章  網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)  9.1  認(rèn)識(shí)電子商務(wù)  9.2  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研  9.3  網(wǎng)上消費(fèi)體驗(yàn)  9.4  電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)（一）  9.5  電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)（二）  9.6  網(wǎng)絡(luò)營銷工具的應(yīng)用  9.7  分類目錄型搜索引擎的注冊(cè)  9.8  Google AdWords——快速簡單的購買廣告服務(wù)  9.9  網(wǎng)站搜索引擎友好性分析  9.10  許可Email營銷方法  9.11  博客營銷——開通博客參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因?yàn)槿绱?，互?lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：（1）時(shí)域性。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天、每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營銷服務(wù)。（2）多媒體性?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體信息的載體，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的倉0造性和能動(dòng)性。（3）交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通，還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布，以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。（4）個(gè)性化。互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。（5）成長性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬于年輕人、中產(chǎn)階級(jí)、有一定的購買能力，由于這部分群體具有很強(qiáng)的市場影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道，它的成長性是比較好的。（6）整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另外，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。（7）超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)，以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營銷能力，真正是符合未來定制營銷與直復(fù)營銷的趨勢的。（8）高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存海量的信息，有助于消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體，因此能高效地了解顧客并滿足顧客的需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格。（9）經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)性尤為突出。（10）技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，這要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營銷與實(shí)務(wù)》是基于工作任務(wù)教學(xué)改革系列教材之一。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    網(wǎng)絡(luò)營銷與實(shí)務(wù) PDF格式下載

---