市場調(diào)查與預(yù)測

內(nèi)容概要

本書以適應(yīng)市場調(diào)查與市場預(yù)測教學(xué)及實(shí)踐為宗旨，內(nèi)容通俗易懂，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，系統(tǒng)地闡述了市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論和基本方法，為讀者提供了一套完整的學(xué)習(xí)工具和方法。首先，每章均先提出問題，列出本章要討論的主要內(nèi)容；其次，大量的案例和相關(guān)鏈接穿插其中，幫助讀者理解和掌握知識點(diǎn)；再次，每章后面設(shè)有思考練習(xí)、案例分析，提高讀者的綜合分析問題和解決問題的能力；最后，每章均針對本章內(nèi)容設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)，方便讀者進(jìn)入角色，更好地掌握所學(xué)知識?！　∪珪?0章，包括市場調(diào)查與預(yù)測概述、市場調(diào)查流程與方案設(shè)計(jì)、市場調(diào)查方式、市場調(diào)查方法、調(diào)查問卷與測量方法、市場調(diào)查的實(shí)施、市場調(diào)查資料的整理與分析、市場調(diào)查報(bào)告的撰寫、市場定性預(yù)測方法、市場定量預(yù)測方法。　　本書實(shí)例豐富，能夠有效地適應(yīng)市場調(diào)查與預(yù)測的教學(xué)需要，可作為高等院校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)、工商管理類專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)和統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)的市場調(diào)查與預(yù)測課程的教材，亦可作為從事市場調(diào)查、市場預(yù)測、信息管理、市場研究等廣大實(shí)際工作者的參考書籍或培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第一章 市場調(diào)查與預(yù)測概述 　學(xué)習(xí)重點(diǎn) 　任務(wù)模擬 　第一節(jié) 市場調(diào)查概述 　第二節(jié) 市場預(yù)測概述 　思考練習(xí) 　案例分析 　綜合實(shí)訓(xùn) 第二章 市場調(diào)查流程與方案設(shè)計(jì) 　學(xué)習(xí)重點(diǎn) 　任務(wù)模擬 　第一節(jié) 市場調(diào)查流程 　第二節(jié) 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì) 　思考練習(xí) 　案例分析 　綜合實(shí)訓(xùn) 第三章 市場調(diào)查方式 　學(xué)習(xí)重點(diǎn) 　任務(wù)模擬 　第一節(jié) 全面調(diào)查與抽樣調(diào)查 　第二節(jié) 抽樣調(diào)查的基本方法 　第三節(jié) 抽樣誤差 　第四節(jié) 抽樣調(diào)查方案設(shè)計(jì) 　思考練習(xí) 　案例分析 　綜合實(shí)訓(xùn) 第四章 市場調(diào)查方法 　學(xué)習(xí)重點(diǎn) 　任務(wù)模擬 　第一節(jié) 間接調(diào)查法 　第二節(jié) 座談會調(diào)查法 　第三節(jié) 訪問調(diào)查法 　第四節(jié) 觀察法與實(shí)驗(yàn)法 　思考練習(xí) 　案例分析 　綜合實(shí)訓(xùn) 第五章 調(diào)查問卷與測量方法 　學(xué)習(xí)重點(diǎn) 　任務(wù)模擬 　第一節(jié)測量與測量工具 　第二節(jié) 調(diào)查問卷內(nèi)容與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 　第三節(jié) 調(diào)查問卷題項(xiàng)的設(shè)計(jì) 　第四節(jié) 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題 　思考練習(xí) 　案例分析 　綜合實(shí)訓(xùn) 第六章 市場調(diào)查的實(shí)施 　學(xué)習(xí)重點(diǎn) 　任務(wù)模擬 　第一節(jié) 調(diào)查實(shí)施隊(duì)伍的組建 　第二節(jié) 現(xiàn)場準(zhǔn)備與管理 　第三節(jié) 訪談技巧 　思考練習(xí) 　案例分析 　綜合實(shí)例 第七章 市場調(diào)查資料的整理與分析 　學(xué)習(xí)重點(diǎn) 　任務(wù)模擬 　第一節(jié) 調(diào)查資料的審核 　第二節(jié) 調(diào)查資料的錄入與整理 　第三節(jié) 市場調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)分析方法 　思考練習(xí) 　案例分析 　綜合實(shí)訓(xùn) 第八章 市場調(diào)查報(bào)告的撰寫 　學(xué)習(xí)重點(diǎn) 　任務(wù)模擬 　第一節(jié) 報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成 　第二節(jié) 撰寫報(bào)告應(yīng)注意的問題 　第三節(jié) 報(bào)告中常用的幾種統(tǒng)計(jì)圖 　思考練習(xí) 　案例分析 　綜合實(shí)訓(xùn) 第九章 市場定性預(yù)測方法 　學(xué)習(xí)重點(diǎn) 　任務(wù)模擬 　第一節(jié)德爾菲法 　第二節(jié) 主觀概率法 　第三節(jié) 領(lǐng)先指標(biāo)法 　思考練習(xí) 　案例分析 　綜合實(shí)訓(xùn) 第十章 市場定量預(yù)測方法 　學(xué)習(xí)重點(diǎn) 　任務(wù)模擬 　第一節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測法 　第二節(jié) 回歸分析預(yù)測法 　思考練習(xí) 　案例分析 　綜合實(shí)訓(xùn)

章節(jié)摘錄

　　1.組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備　　建立市場調(diào)查項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)小組，由課題負(fù)責(zé)人對調(diào)查的實(shí)際操作負(fù)責(zé)。可由企業(yè)的市場部或企劃部來負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立市場調(diào)查小組，及時(shí)溝通解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。另外，還要安排后期調(diào)查分析的相關(guān)人員，以便使各個(gè)環(huán)節(jié)都銜接好，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。如果是委托外部市場調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)查，還應(yīng)確定雙方的責(zé)任分工、責(zé)任人、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等?！　?.訪問員的招聘及培訓(xùn)　　正確地實(shí)施市場調(diào)查方案，必須具有一支良好的調(diào)查隊(duì)伍。對市場調(diào)查人員進(jìn)行選擇、培訓(xùn)和組織，建立能夠順利完成任務(wù)的調(diào)查隊(duì)伍，也是市場調(diào)查準(zhǔn)備階段的一項(xiàng)重要工作。對于大規(guī)模的調(diào)查，訪問員宜調(diào)用專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查員；對于小型的調(diào)查，訪問員可從在校大學(xué)生中招聘。根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問卷實(shí)地訪問的時(shí)間來確定每位訪問員一天可完成的問卷數(shù)量，確定需招聘訪問員的人數(shù)。訪問員要具備的基本素質(zhì)：①具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。能認(rèn)真、保質(zhì)保量、實(shí)事求是地完成調(diào)查任務(wù)。②具備較強(qiáng)的溝通能力。調(diào)查要和陌生人打交道，讓對方配合回答你的問題。所以訪問員要有很好的溝通能力。③具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。能很好地理解調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查項(xiàng)目，能夠解答被調(diào)查者提出的問題。④具備很好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。調(diào)查是個(gè)苦差事，有時(shí)候要長時(shí)間連續(xù)在外奔波，所以身體素質(zhì)好是基本條件。另外，現(xiàn)在調(diào)查行業(yè)很難做，特別是人戶訪問，經(jīng)常遭人白眼，所以訪問員的心理承受能力也要很強(qiáng)。對非專業(yè)的訪問員，我們還要對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：①市場調(diào)查常識培訓(xùn)。例如，要尊重被調(diào)查者的意愿、為被調(diào)查者保密等，這是培訓(xùn)的基礎(chǔ)。②訪問調(diào)查的基本方法和技巧。就是怎么做才能讓被調(diào)查者很配合地完成調(diào)查，這是培訓(xùn)的重點(diǎn)。③對調(diào)查項(xiàng)目的理解。要逐一講解調(diào)查項(xiàng)目，確保訪問員很好地理解該調(diào)查以及調(diào)查的每個(gè)問題。④思想道德培訓(xùn)。明確調(diào)查的意義，避免弄虛作假，這是培訓(xùn)的先導(dǎo)。培訓(xùn)的時(shí)候可以采用以下方式：①舉辦短期培訓(xùn)班，邀請有經(jīng)驗(yàn)的資深人士進(jìn)行專門的培訓(xùn)。②模擬訓(xùn)練法，可以兩兩結(jié)合，針對專門的調(diào)查任務(wù)進(jìn)行模擬調(diào)查，在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)。③分層培訓(xùn)法，可以選出一部分人作為督導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，再由督導(dǎo)對各自負(fù)責(zé)的調(diào)查員培訓(xùn)。具體用哪種方法，可以根據(jù)實(shí)際情況來定?！　?.工作進(jìn)度　　將市場調(diào)查的整個(gè)進(jìn)行過程做成一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間，是確保調(diào)查按時(shí)完成的有效手段。把整個(gè)調(diào)查時(shí)間分為以下幾個(gè)時(shí)間段：調(diào)查工作的準(zhǔn)備階段，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等；實(shí)地調(diào)查階段；問卷的統(tǒng)計(jì)處理、分析階段；撰寫調(diào)查報(bào)告階段。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    市場調(diào)查與預(yù)測 PDF格式下載

---