劇變時(shí)期的戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力

內(nèi)容概要

許多(盡管并不是全部)首席級(jí)高管表示，金融危機(jī)以及由此引起的全球經(jīng)濟(jì)衰退大大改變了自己對(duì)消費(fèi)者行為和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的假設(shè)，因此需要一種新的管理模式。他們認(rèn)為，我們的時(shí)代已經(jīng)產(chǎn)生了一種“新常態(tài)”，它要求采用更為靈活的決策方法——這一主題貫穿在從本書第17頁開始的一組文章之中。    金融危機(jī)還在其他方面使企業(yè)高管的生活復(fù)雜化。社會(huì)對(duì)誘發(fā)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的各種事件責(zé)任的追究使首席級(jí)高管們難辭其咎。可以毫不夸張地說，許多企業(yè)，乃至范圍更廣泛的企業(yè)界，其聲譽(yù)都遭受了沉重打擊。監(jiān)管機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)在社會(huì)中的作用提出了一些根本性的問題，而許多企業(yè)似乎也在尋找答案——且尚未找到答案。麥肯錫最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有6％的首席級(jí)受訪高管表示，他們認(rèn)為企業(yè)高管正為解決社會(huì)問題而發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用——與2007年調(diào)查時(shí)的比例相同。    即便在危機(jī)爆發(fā)之前，許多有眼光的企業(yè)高管就已經(jīng)開始反思自己的企業(yè)在社會(huì)中的作用，這有時(shí)被稱為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，包括企業(yè)做法的可持續(xù)性。這些高管們這樣做，不僅是為了回應(yīng)利益相關(guān)方(如消費(fèi)者和政府)的要求，還因?yàn)樗麄儚闹锌吹搅松虣C(jī)。本刊對(duì)福特汽車、聯(lián)合利華、雀巢和力拓集團(tuán)的高管進(jìn)行的專訪以及麥肯錫咨詢顧問們發(fā)表的洞見都圍繞可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)價(jià)值這個(gè)社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)和中心。    在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，有一組專題報(bào)道聚焦于日益嚴(yán)重的水資源短缺挑戰(zhàn)，只是到現(xiàn)在，這個(gè)問題才理所當(dāng)然地開始受到政府和私營(yíng)企業(yè)的重視?！八Y源保護(hù)中的商機(jī)”一文探討了企業(yè)如何才能不僅通過更有效地使用水資源而削減成本，而且還能通過提高其他用戶的用水效率而創(chuàng)造商機(jī)。

書籍目錄

戰(zhàn)略/組織  動(dòng)態(tài)管理：提高不確定條件下的決策水平  避免墜入5種情景陷阱特約專文  提高組織敏捷性增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力推薦閱讀  首席執(zhí)行官重振高管團(tuán)隊(duì)士氣的行動(dòng)指南  網(wǎng)上讀者對(duì)本文的評(píng)論  首席執(zhí)行官、困難時(shí)期以及消極情緒專題研究  能源、資源及原材料    迫在眉睫的水危機(jī)    水資源保護(hù)中的商機(jī)  專訪    珍惜的水資源——專訪雀巢公司董事長(zhǎng)    從戰(zhàn)略高度管理水資源——專訪力拓集團(tuán)首席執(zhí)行官  特約撰文    企業(yè)與政府?dāng)y手制定新一代水務(wù)政策聚焦特寫  可持續(xù)發(fā)展與首席執(zhí)行官  專訪    打造漁歌可持續(xù)發(fā)展的福特汽車公司——比爾·福特專訪  使可續(xù)持發(fā)展名副其實(shí)  專訪    靠?jī)r(jià)值觀來引領(lǐng)企業(yè)——聯(lián)合利華保羅·波爾曼  努力滿足消費(fèi)者的期望風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)眼觀四路  你還是自己資產(chǎn)的最佳所有者嗎？其他欄目  導(dǎo)讀    迎對(duì)當(dāng)今挑戰(zhàn)  網(wǎng)站內(nèi)容    《麥肯錫季刊》網(wǎng)上奉獻(xiàn)  致函編輯    讀者反映  焦點(diǎn)    削減成本的一種更好方式  經(jīng)典創(chuàng)意    估值與價(jià)值創(chuàng)造研究一瞥  拋磚引玉    用非經(jīng)濟(jì)手段激勵(lì)員工  案例分析    監(jiān)管所在涉及的新的價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)    經(jīng)濟(jì)衰退如何影響了美國(guó)人的消費(fèi)行為    創(chuàng)新者正在改變IT離岸運(yùn)營(yíng)  雜談    麻省理工學(xué)院Andrew Mcafee專訪    電動(dòng)這市場(chǎng)的新細(xì)分法

章節(jié)摘錄

插圖：經(jīng)濟(jì)危機(jī)毫無疑問改變了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)面貌，同時(shí)，它也可能已從根本上改變了無數(shù)美國(guó)人的消費(fèi)行為，他們正在學(xué)著過一種不再消費(fèi)高價(jià)格產(chǎn)品的生活。許多擁有影響力很強(qiáng)的高級(jí)品牌的企業(yè)預(yù)期，消費(fèi)會(huì)像以往歷次經(jīng)濟(jì)衰退后期那樣，迅速回升，達(dá)到衰退前的正常水平。但這次，它們可能會(huì)大失所望。一項(xiàng)新的麥肯錫調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在任何一個(gè)商品種類中，平均有18％的包裝消費(fèi)品消費(fèi)者在過去兩年里購買過較低價(jià)格的品牌。在那些轉(zhuǎn)向購買低價(jià)產(chǎn)品的消費(fèi)者中，46％.的受訪者覺得，低價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量比他們預(yù)期的要好，而且，這其中絕大部分消費(fèi)者認(rèn)為，低價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量大大超出他們的預(yù)期。結(jié)果，在這些改變了購買品牌傾向的顧客中，34％的人表明，他們不再青睞高價(jià)格產(chǎn)品，另外有41％的人說，盡管他們還是偏愛高級(jí)品牌，但這些品牌“并不值那么高的價(jià)格”。結(jié)果導(dǎo)致越來越多的消費(fèi)者遠(yuǎn)離高價(jià)品牌。低價(jià)產(chǎn)品有望爭(zhēng)取到的消費(fèi)者的百分比隨商品種類不同而異，同時(shí)還與放棄高價(jià)品牌的消費(fèi)者數(shù)量、消費(fèi)者對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的體驗(yàn)和更改購買意愿的方式息息相關(guān)。例如，我們發(fā)現(xiàn)，只有12％的啤酒消費(fèi)者轉(zhuǎn)向購買低價(jià)品牌，而這其中有31％的購買者覺得，低價(jià)啤酒品質(zhì)比他們預(yù)期的要好，這表明只有大概4％的顧客最終選擇了低價(jià)品牌。對(duì)于那些購買感冒藥和過敏藥的顧客來說，我們發(fā)現(xiàn)，有超過20％的顧客嘗試低價(jià)的品牌，其中48％的使用者覺得療效比預(yù)期的要好，這表明有大概10％的感冒藥和過敏藥購買者選擇了放棄高價(jià)品牌。

編輯推薦

《劇變時(shí)期的戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力》專題：迫在眉睫的水危機(jī)，水資源保護(hù)中的商機(jī)，新一代水務(wù)政策，雀巢董事長(zhǎng)和力拓首席執(zhí)行官專訪。

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