復(fù)雜購(gòu)買行為模式下品牌忠誠(chéng)形成與發(fā)展機(jī)理研究

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《中青年經(jīng)濟(jì)學(xué)家文庫(kù):復(fù)雜購(gòu)買行為模式下品牌忠誠(chéng)形成與發(fā)展機(jī)理研究》的中心論點(diǎn)是，復(fù)雜購(gòu)買行為模式下的品牌忠誠(chéng)其本質(zhì)是一種態(tài)度驅(qū)動(dòng)的忠誠(chéng)，顧客與品牌之間存在著十分密切的關(guān)系，這種關(guān)系既包括“交易關(guān)系”，又包括深層次的“超越交易關(guān)系”，其中“交易關(guān)系”在消費(fèi)者一品牌關(guān)系的維系中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，而“超越交易關(guān)系”在消費(fèi)者一品牌關(guān)系的維系和發(fā)展中往往起“催化劑”和“強(qiáng)化劑”的作用。本研究正是圍繞這一中心論點(diǎn)而逐層展開論述。

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