溝通能力訓練教程

內容概要

　　《21世紀最具競爭力的核心能力課程：溝通能力訓練教程》是現(xiàn)代溝通專家、國內著名學者李謙先生繼《現(xiàn)代溝通學》第三版出版后的又一力作。　　“溝通能力結構與內涵”是《現(xiàn)代溝通學》第三版發(fā)布的最新研究成果，對溝通能力結構作了定義性德概述?！?1世紀最具競爭力的核心能力課程：溝通能力訓練教程》系對應溝通能力結構所寫的溝通能力訓練教程。　　本書以“溝通能力結構與內涵”為依據(jù)，從溝通能力結構的意識·思維、情緒、語言三個層面出發(fā)，提出了溝通能力訓練的模式和方法，通過案例及分析、溝通學基礎、訓練目的、訓練方法、訓練小結、訓練體驗等步驟，完成每一種溝通能力的訓練?！　∪珪譃椤耙浴薄ⅰ耙庾R·思維”、“情緒”、“語言”四篇七章24個訓練課目?！　”窘坛炭刹僮餍詮?，可作為大學本、?？?，職業(yè)高校職業(yè)中專的能力訓練教材，也可作為企業(yè)職員內訓教材。

書籍目錄

引言 篇溝通能力結構與內涵第一層面溝通能力的意識·思維第二層面溝通能力的情緒第三層面溝通能力的語言第一篇 溝通能力的意識·思維層面第一章 溝通主體意識第一節(jié) 積極的人生態(tài)度訓練1 消除頭腦中一切負向因素第二節(jié) 正向的評價意識訓練2 培養(yǎng)自己的正向觀察能力第三節(jié) 主動的溝通意識訓練3 樹立主動溝通意識第二章 以五個第一為基礎的溝通思維方式第一節(jié) 尊重第一訓練4 禮貌、禮節(jié) 與尊重第二節(jié) 人格第一訓練5 人格魅力的幾種行為習慣第三節(jié) 他人第一訓練6 換位思考，為對方著想的態(tài)度第四節(jié) 傾聽第一訓練7 提高自己的傾聽能力第五節(jié) 細節(jié)第一訓練8 溝通的細節(jié) 決定成敗第二篇 溝通能力的情緒層面第三章 情緒的控制和調節(jié)第一節(jié) 掌控自己的情緒訓練9 情緒失控以后的控制和調節(jié)第二節(jié) 調節(jié)自己情緒訓練10 調節(jié)自己的情緒，做情緒的主人訓練11 克服當眾講話恐懼的五大舉措第三節(jié) 調節(jié)他人情緒訓練12 提升自己調節(jié)他人情緒的能力第四章 情緒的表達第一節(jié) 熱情的親和力訓練13 做一個具有親和力的人第二節(jié) 持續(xù)的自驅力訓練14 追求卓越，做最優(yōu)秀的人第三節(jié) 激情的感染力訓練15 把激情和熱忱注入當眾講話中訓練16 學會當眾站著思維第三篇 溝通能力的語言層面第五章 口頭語言第一節(jié) 贊賞的向心力訓練17 學會真誠得體地贊賞第二節(jié) 委婉的人際力訓練18 提高運用委婉語言的能力第三節(jié) 語言的吸引力訓練19 提高語言的吸引力第六章 書面語言第一節(jié) 信函的說服力訓練20 提升電子信件的說服力第二節(jié) 報告的影響力訓練21 總結報告的寫作第七章 肢體語言第一節(jié) 微笑的魅力訓練22 提升微笑的魅力第二節(jié) 聲調的穿透力訓練23 提升聲調的穿透力第三節(jié) 觸摸的親近力訓練24 觸摸--親近傳遞的肢體語言后記

編輯推薦

　　《21世紀最具競爭力的核心能力課程：溝通能力訓練教程》即是《現(xiàn)代溝通學》一書的配套教材。它將溝通理論與實踐操作緊密結合，希望能為學習者提供，一條直接提升溝通能力的捷徑。本書以“溝通能力結構與內涵”為依據(jù)，從溝通能力結構的意識·思維、情緒、語言三個層面出發(fā)，提出了溝通能力訓練的模式和方法，通過案例及分析、溝通學基礎、訓練目的、訓練方法、訓練小結、訓練體驗等步驟，完成每一種溝通能力的訓練。

圖書封面

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