溝通能力訓(xùn)練教程

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力課程：溝通能力訓(xùn)練教程》是現(xiàn)代溝通專家、國(guó)內(nèi)著名學(xué)者李謙先生繼《現(xiàn)代溝通學(xué)》第三版出版后的又一力作?！　　皽贤芰Y(jié)構(gòu)與內(nèi)涵”是《現(xiàn)代溝通學(xué)》第三版發(fā)布的最新研究成果，對(duì)溝通能力結(jié)構(gòu)作了定義性德概述?！?1世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力課程：溝通能力訓(xùn)練教程》系對(duì)應(yīng)溝通能力結(jié)構(gòu)所寫的溝通能力訓(xùn)練教程?！　”緯浴皽贤芰Y(jié)構(gòu)與內(nèi)涵”為依據(jù)，從溝通能力結(jié)構(gòu)的意識(shí)·思維、情緒、語言三個(gè)層面出發(fā)，提出了溝通能力訓(xùn)練的模式和方法，通過案例及分析、溝通學(xué)基礎(chǔ)、訓(xùn)練目的、訓(xùn)練方法、訓(xùn)練小結(jié)、訓(xùn)練體驗(yàn)等步驟，完成每一種溝通能力的訓(xùn)練。　　全書分為“引言”、“意識(shí)·思維”、“情緒”、“語言”四篇七章24個(gè)訓(xùn)練課目。　　本教程可操作性強(qiáng)，可作為大學(xué)本、?？?，職業(yè)高校職業(yè)中專的能力訓(xùn)練教材，也可作為企業(yè)職員內(nèi)訓(xùn)教材。

書籍目錄

引言 篇溝通能力結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵第一層面溝通能力的意識(shí)·思維第二層面溝通能力的情緒第三層面溝通能力的語言第一篇 溝通能力的意識(shí)·思維層面第一章 溝通主體意識(shí)第一節(jié) 積極的人生態(tài)度訓(xùn)練1 消除頭腦中一切負(fù)向因素第二節(jié) 正向的評(píng)價(jià)意識(shí)訓(xùn)練2 培養(yǎng)自己的正向觀察能力第三節(jié) 主動(dòng)的溝通意識(shí)訓(xùn)練3 樹立主動(dòng)溝通意識(shí)第二章 以五個(gè)第一為基礎(chǔ)的溝通思維方式第一節(jié) 尊重第一訓(xùn)練4 禮貌、禮節(jié) 與尊重第二節(jié) 人格第一訓(xùn)練5 人格魅力的幾種行為習(xí)慣第三節(jié) 他人第一訓(xùn)練6 換位思考，為對(duì)方著想的態(tài)度第四節(jié) 傾聽第一訓(xùn)練7 提高自己的傾聽能力第五節(jié) 細(xì)節(jié)第一訓(xùn)練8 溝通的細(xì)節(jié) 決定成敗第二篇 溝通能力的情緒層面第三章 情緒的控制和調(diào)節(jié)第一節(jié) 掌控自己的情緒訓(xùn)練9 情緒失控以后的控制和調(diào)節(jié)第二節(jié) 調(diào)節(jié)自己情緒訓(xùn)練10 調(diào)節(jié)自己的情緒，做情緒的主人訓(xùn)練11 克服當(dāng)眾講話恐懼的五大舉措第三節(jié) 調(diào)節(jié)他人情緒訓(xùn)練12 提升自己調(diào)節(jié)他人情緒的能力第四章 情緒的表達(dá)第一節(jié) 熱情的親和力訓(xùn)練13 做一個(gè)具有親和力的人第二節(jié) 持續(xù)的自驅(qū)力訓(xùn)練14 追求卓越，做最優(yōu)秀的人第三節(jié) 激情的感染力訓(xùn)練15 把激情和熱忱注入當(dāng)眾講話中訓(xùn)練16 學(xué)會(huì)當(dāng)眾站著思維第三篇 溝通能力的語言層面第五章 口頭語言第一節(jié) 贊賞的向心力訓(xùn)練17 學(xué)會(huì)真誠(chéng)得體地贊賞第二節(jié) 委婉的人際力訓(xùn)練18 提高運(yùn)用委婉語言的能力第三節(jié) 語言的吸引力訓(xùn)練19 提高語言的吸引力第六章 書面語言第一節(jié) 信函的說服力訓(xùn)練20 提升電子信件的說服力第二節(jié) 報(bào)告的影響力訓(xùn)練21 總結(jié)報(bào)告的寫作第七章 肢體語言第一節(jié) 微笑的魅力訓(xùn)練22 提升微笑的魅力第二節(jié) 聲調(diào)的穿透力訓(xùn)練23 提升聲調(diào)的穿透力第三節(jié) 觸摸的親近力訓(xùn)練24 觸摸--親近傳遞的肢體語言后記

編輯推薦

　　《21世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力課程：溝通能力訓(xùn)練教程》即是《現(xiàn)代溝通學(xué)》一書的配套教材。它將溝通理論與實(shí)踐操作緊密結(jié)合，希望能為學(xué)習(xí)者提供，一條直接提升溝通能力的捷徑。本書以“溝通能力結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵”為依據(jù)，從溝通能力結(jié)構(gòu)的意識(shí)·思維、情緒、語言三個(gè)層面出發(fā)，提出了溝通能力訓(xùn)練的模式和方法，通過案例及分析、溝通學(xué)基礎(chǔ)、訓(xùn)練目的、訓(xùn)練方法、訓(xùn)練小結(jié)、訓(xùn)練體驗(yàn)等步驟，完成每一種溝通能力的訓(xùn)練。

圖書封面

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