職業(yè)經(jīng)理人綜合評(píng)價(jià)體系研究

前言

企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離誕生了職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)家職能的分解促成了職業(yè)經(jīng)理人群體的發(fā)展。對(duì)于成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)而言，職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)成為企業(yè)家職能主要的社會(huì)載體。我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的雛形最早可追溯到20世紀(jì)80年代中期。90年代以后，公司治理結(jié)構(gòu)受到廣泛重視，職業(yè)經(jīng)理人也就有了更廣闊的舞臺(tái)。職業(yè)經(jīng)理人也成為了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一個(gè)重要而特殊的職業(yè)階層。但企業(yè)出資人與職業(yè)經(jīng)理人之間是委托－代理關(guān)系，他們之間的合作是典型的動(dòng)態(tài)博弈，在這個(gè)過程中存在著明顯的“信息不對(duì)稱”，構(gòu)建信號(hào)傳遞機(jī)制是解決可能出現(xiàn)的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”的有效手段。建立起職業(yè)經(jīng)理人綜合評(píng)價(jià)體系可以發(fā)揮信號(hào)傳遞的作用。職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，我國(guó)未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也需要優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。而目前我國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀卻難以滿足這種需要。在管理實(shí)踐中職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家的合作中也發(fā)生了很多不愉快的案例。在這種背景下研究職業(yè)經(jīng)理人綜合評(píng)價(jià)體系不僅必要，更具有重要的理論和實(shí)踐意義。從理論層面來看，目前學(xué)術(shù)界對(duì)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)的研究主要側(cè)重于績(jī)效評(píng)價(jià)，個(gè)別研究成果雖然拓展到人力資本評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)，但僅限于部分評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，未進(jìn)行深入研究。因此，職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)還沒有形成完整的綜合評(píng)價(jià)體系。

內(nèi)容概要

本書以系統(tǒng)思維模式，研究職業(yè)經(jīng)理人在社會(huì)分工和企業(yè)內(nèi)部角色分工中的七種角色，提出按照“利益相關(guān)者評(píng)價(jià)模式”構(gòu)建由素質(zhì)評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)價(jià)和信用評(píng)價(jià)三部分內(nèi)容構(gòu)成的職業(yè)經(jīng)理人綜合評(píng)價(jià)體系框架。按照該模式構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系的意義在于建立職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)的新的邏輯思路：企業(yè)要從滿足利益相關(guān)者的需要出發(fā)制定戰(zhàn)略目標(biāo)，利益相關(guān)者根據(jù)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人滿足他們需要程度的評(píng)價(jià)決定其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度，利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)度則影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

作者簡(jiǎn)介

孫衛(wèi)敏，女，1966年出生，山東威海人。1987年畢業(yè)于山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)系經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。1990年畢業(yè)于廈門大學(xué)工商管理專業(yè)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。2007年畢業(yè)于山東大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，獲管理學(xué)博士學(xué)位?，F(xiàn)為山東大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師。研究方向?yàn)榻M織行為與人力資源管理、公司治理等。在《山東大學(xué)學(xué)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)問題探索》、《東岳論叢》等報(bào)刊上發(fā)表論文10余篇，主編或參與撰寫教材、專著16部，主持或參與國(guó)家級(jí)和省部級(jí)課題4項(xiàng)，主持或參與企業(yè)咨詢項(xiàng)目20多個(gè)。

書籍目錄

摘要第1章  導(dǎo)論  1.1  問題的提出與研究意義  1.2  研究的理論基礎(chǔ)  1.3  相關(guān)概念的綜述與界定  1.4  研究框架與主要內(nèi)容  1.5  研究方法第2章  職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)理論綜述  2.1  職業(yè)經(jīng)理人勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)的理論研究  2.2  職業(yè)經(jīng)理人績(jī)效評(píng)價(jià)與管理的理論研究  2.3  職業(yè)經(jīng)理人信用評(píng)價(jià)的理論研究  2.4  現(xiàn)有文獻(xiàn)研究評(píng)述  2.5  本章小結(jié)第3章  職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)的體系框架  3.1  職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)的“利益相關(guān)者評(píng)價(jià)模式”  3.2  職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)的主體  3.3  職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)的內(nèi)容  3.4  職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)的功能與目標(biāo)  3.5  職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)的體系框架  3.6  本章小結(jié)第4章  職業(yè)經(jīng)理人勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)  4.1  職業(yè)經(jīng)理人勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建  4.2  基于勝任素質(zhì)模型的職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)評(píng)價(jià)  4.3  職業(yè)經(jīng)理人勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)模型  4.4  本章小結(jié)第5章  職業(yè)經(jīng)理人績(jī)效評(píng)價(jià)  5.1  職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人績(jī)效與企業(yè)績(jī)效  5.2  職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人績(jī)效與管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效  5.3  職業(yè)經(jīng)理人績(jī)效評(píng)價(jià)與管理現(xiàn)狀實(shí)證研究  5.4  職業(yè)經(jīng)理人績(jī)效評(píng)價(jià)模型  5.5  本章小結(jié)第6章  職業(yè)經(jīng)理人信用評(píng)價(jià)  6.1  我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人信用評(píng)價(jià)現(xiàn)狀的研究  6.2  職業(yè)經(jīng)理人信用評(píng)價(jià)模型  6.3  本章小結(jié)第7章  職業(yè)經(jīng)理人綜合評(píng)價(jià)體系模型及其應(yīng)用  7.1  職業(yè)經(jīng)理人綜合評(píng)價(jià)體系模型及其運(yùn)行機(jī)制  7.2  職業(yè)經(jīng)理人綜合評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用  7.3  本章小結(jié)第8章  研究結(jié)論及未來研究展望  8.1  研究結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)  8.2  研究的不足及未來研究設(shè)想附件1  職業(yè)經(jīng)理人績(jī)效管理系統(tǒng)研究調(diào)查問卷附件2  勝任素質(zhì)與繢效之間關(guān)系的分類T檢驗(yàn)結(jié)果附件3  董事長(zhǎng)與人力資源經(jīng)理對(duì)本企業(yè)績(jī)效優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人各項(xiàng)素質(zhì)評(píng)價(jià)等級(jí)的均值參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

插圖：第2章　職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)理論綜述本書構(gòu)建的職業(yè)經(jīng)理人綜合評(píng)價(jià)體系模型包括勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)價(jià)、信用評(píng)價(jià)三部分內(nèi)容。因此，本章主要就這三個(gè)方面相關(guān)的理論研究成果進(jìn)行總結(jié)及評(píng)述。2.1　職業(yè)經(jīng)理人勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)的理論研究勝任素質(zhì)是影響績(jī)效的重要因素，此處所用的“勝任素質(zhì)”一詞來源于英文“Competency”，很多學(xué)者將其譯為“勝任特征”、“勝任能力”，本書采納中國(guó)人民大學(xué)彭劍峰等人的觀點(diǎn)，將其譯為“勝任素質(zhì)”或“素質(zhì)”。在了解勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)理論研究成果之前有必要了解與之相關(guān)的勝任素質(zhì)和勝任素質(zhì)模型的研究成果。 2.1.1　勝任素質(zhì)的含義《美國(guó)同源》大辭典對(duì)勝任素質(zhì)的定義是“具有或者完全具有某種資格的狀態(tài)或者品質(zhì)”。韋伯斯特的定義是“機(jī)能上足夠（Functionally Adequate）或者具有完成某一特定任務(wù)足夠的知識(shí)、判斷、技能或?qū)嵙Φ钠焚|(zhì)或狀態(tài)”。有關(guān)勝任素質(zhì)的研究最早可追溯到管理科學(xué)之父泰勒（Taylor）對(duì)科學(xué)管理的研究，稱之為“管理素質(zhì)運(yùn)動(dòng)（Management Cornpetencies Movement）”。泰勒認(rèn)為，完全可以按照物理學(xué)原理對(duì)管理進(jìn)行科學(xué)研究，他所進(jìn)行的時(shí)間－動(dòng)作研究就是對(duì)勝任素質(zhì)進(jìn)行的分析和探索。1973年，哈佛大學(xué)的著名心理學(xué)家David McClelland發(fā)表了“測(cè)量勝任素質(zhì)而不是智力（Testing for Competency Rather Than Intelligence）”的文章，對(duì)以往的智力和能力性向測(cè)驗(yàn)進(jìn)行了批評(píng)，他提出，采用智力測(cè)驗(yàn)的方式預(yù)測(cè)未來工作的成敗是不可靠的，智力測(cè)驗(yàn)的結(jié)果與工作的成功之間并沒有太大的聯(lián)系，它們之間的關(guān)系要視具體情況而定。即傳統(tǒng)的性向測(cè)驗(yàn)與知識(shí)測(cè)驗(yàn)并不能預(yù)測(cè)職位候選人在工作中一定會(huì)取得成功。他倡導(dǎo)用勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)取代智力測(cè)驗(yàn)作為預(yù)測(cè)未來工作績(jī)效的方法，由此學(xué)術(shù)界掀起了勝任素質(zhì)研究的高潮。人們使用Competency（Competencies）時(shí)，又有三種不同的觀點(diǎn)：勝任素質(zhì)是潛在的、持久的個(gè)人特征（Personal Attributes）－人是什么－人做什么；行為不是勝任素質(zhì)，但我們可以從行為表現(xiàn)中識(shí)別勝任素質(zhì)。下面分別介紹前兩種觀點(diǎn)。

后記

本書是在我博士畢業(yè)論文的基礎(chǔ)上修改、補(bǔ)充完成的?；仡櫵哪甑脑诼毑┦繉W(xué)習(xí)歷程，很多細(xì)節(jié)都一一呈現(xiàn)在眼前：課堂上聚精會(huì)神聽課的靜謐和師生一起討論問題的熱烈；深夜在燈下冥思苦想時(shí)的困惑和導(dǎo)師指點(diǎn)時(shí)的豁然開朗；我和女兒在房間安靜地學(xué)習(xí)和窗外此起彼伏的辭舊迎新的鞭炮聲，其中的酸甜苦辣只有親歷才能有深刻的體驗(yàn)。隨著回憶的思緒呈現(xiàn)在我面前的是很多熟悉的面孔，他們?cè)?jīng)給了我太多的支持、幫助和感動(dòng)，此刻我對(duì)他們所有的感受都凝聚成兩個(gè)字－感激。也只能在此抱著感恩的心對(duì)他們表示感謝之情。首先要感謝我敬愛的導(dǎo)師徐向藝教授。第一次聽徐老師的課是在1986年，那時(shí)我還是大三的學(xué)生，當(dāng)時(shí)徐老師給我和同學(xué)們留下印象最深的是上課時(shí)的那份認(rèn)真、灑脫和自如，尤其是極富邏輯性的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖谡n風(fēng)格、一絲不茍的工作態(tài)度至今我都在努力學(xué)習(xí)。從廈門大學(xué)碩士畢業(yè)回到山大.工作中得到了徐老師很多幫助和指導(dǎo)，其中對(duì)我職業(yè)生涯幫助最大的有兩件事：一是1996年承蒙徐老師的厚愛帶領(lǐng)我們幾個(gè)年輕老師第一次給齊魯石化齊華集團(tuán)做企業(yè)發(fā)展整體策劃方案，也就是從那時(shí)開始我從徐老師那里更多地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和如何為人處事，從那時(shí)開始我才有了更多地跟企業(yè)打交道的機(jī)會(huì)，從管理實(shí)踐中學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，同時(shí)也為授課積累了大量鮮活的案例；二是2003年我有幸成為徐老師的博士生.徐老師淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和一絲不茍的學(xué)術(shù)與工作風(fēng)格、勤奮耕耘的學(xué)術(shù)態(tài)度和豐碩的研究成果等都潛移默化地影響著我，鞭策著我，成為我在承擔(dān)大量教學(xué)任務(wù)的同時(shí)完成博士論文的巨大動(dòng)力。

編輯推薦

《職業(yè)經(jīng)理人綜合評(píng)價(jià)體系研究》由經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版。

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