面向信息系統(tǒng)的管理

內(nèi)容概要

全書(shū)分為四篇：第一篇是信息系統(tǒng)與組織，主要研究信息系統(tǒng)與組織的密切關(guān)系，組織里有哪些信息系統(tǒng)的用武之地；第二篇是信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，講述信息系統(tǒng)的主要技術(shù)構(gòu)成；第三篇是信息系統(tǒng)的建設(shè)與控制，主要是關(guān)于信息系統(tǒng)本身的建設(shè)與管理問(wèn)題；第四篇是組織管理中的信息系統(tǒng)，按照不同的管理活動(dòng)介紹了相應(yīng)的幾種信息系統(tǒng)。

書(shū)籍目錄

第一篇  信息系統(tǒng)與組織   第1章  信息系統(tǒng)的基本概念    1.1 信息與信息管理    1.2 信息系統(tǒng)的概念與分類    1.3 六種主要的信息系統(tǒng)    思考題    案例  IT的味道——寶供儲(chǔ)運(yùn)的成長(zhǎng)故事  第2章  信息系統(tǒng)與組織    2.1 組織與組織特征    2.2 組織中的管理與決策    2.3 組織對(duì)信息系統(tǒng)的影響    2.4 信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響    思考題    案例  上不土系統(tǒng)我說(shuō)了不算    第3章  信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略    3.1 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位與作用     3.2 信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略    3.3 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)生的管理問(wèn)題    思考題    案例3.1 沃爾瑪供應(yīng)鏈的秘密    案例3.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力之惑  第4章  信息系統(tǒng)與社會(huì)道德    4.1 與系統(tǒng)相關(guān)的道德與社會(huì)問(wèn)題    4.2 信息社會(huì)中的倫理道德    4.3 信息系統(tǒng)引發(fā)的道德問(wèn)題    思考題    案例  知識(shí)產(chǎn)權(quán)拷問(wèn)Unix與Linux第二篇  信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)!  第5章  計(jì)算機(jī)系統(tǒng)    5.1 計(jì)算機(jī)硬件    5.2 計(jì)算機(jī)軟件    5.3 計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)    思考題  第6章  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)    6.1 通訊與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)    6.2 體系結(jié)構(gòu)與局域網(wǎng)技術(shù)    6.3 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)與Intemet    6.4 企業(yè)計(jì)算模式    思考題     案例6.1 煙草公司調(diào)撥中心管理系統(tǒng)的整體解決方案    案例6.2 曲靖電廠重塑管理   第7章  數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)     7.1 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基礎(chǔ)     7.2 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)    思考題    案例  鐵路售票大變身第三篇  信息系統(tǒng)的建設(shè)與控制  第8章  信息系統(tǒng)建設(shè)    8.1 信息系統(tǒng)建設(shè)概述    8.2 結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)方法    8.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法    8.4 關(guān)鍵成功因素法    8.5 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與組織變化    思考題    案例8.1 臺(tái)灣宏基集團(tuán)企業(yè)再造案例    案例8.2 某煙草公司調(diào)撥中心管理系統(tǒng)的整體解決    方案——系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)  第9章  信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法    9.1 生命周期法    9.2 原型法    9.3 其他的開(kāi)發(fā)方法    思考題    案例  交易關(guān)系外包  第1O章  信息系統(tǒng)的管理與控制    10.1 信息系統(tǒng)的成功與失敗    10.2 信息系統(tǒng)的管理    10.3 信息系統(tǒng)審計(jì)    思考題    案例  疏漏的代價(jià)第四篇  組織管理中的信息系統(tǒng)  第11章  面向計(jì)劃與控制管理的信息系統(tǒng)——企業(yè)資源計(jì)劃    11.1 ERP理論的變遷    11.2 ERF中的基本概念    11.3 主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)      11.4 物料需求計(jì)劃(MRP)      11.5 能力需求計(jì)劃    11.6 ERP中的成本管理    11.7 ERF能夠做什么、不能夠做什么    案例  林河機(jī)械廠的ERP項(xiàng)目  第12章  面向知識(shí)管理的信息系統(tǒng)——知識(shí)管理信息系統(tǒng)    12.1 組織中的知識(shí)管理    12.2 創(chuàng)造知識(shí)——知識(shí)工作系統(tǒng)    12.3 傳播知識(shí)——辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)    12.4 分享知識(shí)——群體協(xié)作系統(tǒng)    12.5 利用知識(shí)——人工智能與其他智能技術(shù)    思考題    案例  尼康公司的知識(shí)管理：主題知識(shí)系統(tǒng)  第13章  面向決策管理的信息系統(tǒng)——決策支持系統(tǒng)    13.1 決策支持系統(tǒng)    13.2 群體決策支持系統(tǒng)    13.3 高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)    思考題    案例  財(cái)情盡握——上海電氣財(cái)務(wù)監(jiān)控決策信息系統(tǒng)應(yīng)用掃描  第14章  面向客戶和供應(yīng)商管理的信息系統(tǒng)——電子商務(wù)    14.1 電子商務(wù)概述    14.2 電子商務(wù)技術(shù)    14.3 電子商務(wù)帶來(lái)的影響    思考題    案例  寶潔的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)  第15章  面向客戶關(guān)系管理的信息分析系統(tǒng)——數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)    15.1 數(shù)據(jù)挖掘基本概念    15.2 數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)與功能     15.3 數(shù)據(jù)挖掘的步驟    15.4 數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用    思考題    案例  數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在美國(guó)西部電信公司中的應(yīng)用

章節(jié)摘錄

　　第一篇　信息系統(tǒng)與組織　　第1章　信息系統(tǒng)的基本概念　　1.1 信息與信息管理　　1.1.1　信息　　美國(guó)前總統(tǒng)卡特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“信息就像我們呼吸的空氣一樣，同是國(guó)家資源。精確有用的信息，就如同我們身體所需要的氧氣，是國(guó)家和個(gè)人的幸福。我們整個(gè)國(guó)家的一半以上的成果是來(lái)自有關(guān)的信息活動(dòng)?？焖俚男畔ⅲ俏覀兘?jīng)濟(jì)中的主要貨物和商品”?？梢?jiàn)信息對(duì)國(guó)家以及整個(gè)社會(huì)具有重要意義，隨著社會(huì)的發(fā)展，信息變得越來(lái)越重要，為了理解信息的深刻含義，給它一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而又容易理解的語(yǔ)義解釋，很對(duì)專家學(xué)者給“信息”下了定義，比較有代表性的是維納、申農(nóng)和哈特萊的定義。維納的定義是“信息這個(gè)名詞的內(nèi)容就是我們對(duì)外界進(jìn)行調(diào)節(jié)并使我們的調(diào)節(jié)為外界所了解，時(shí)而與外界來(lái)交換的東西”；申農(nóng)的定義是“信息是用以消除不確定性的東西，是兩次不確定性之差”；哈特萊認(rèn)為“信息是指有新內(nèi)容、新知識(shí)的消息”。每個(gè)定義都反映了信息的某一方面的特征。通過(guò)參考這些專家學(xué)者為信息下的定義，結(jié)合當(dāng)前信息社會(huì)的實(shí)際情況，本書(shū)認(rèn)為信息是指現(xiàn)實(shí)世界事物的存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的反映。它具有可感知、可傳遞、可存儲(chǔ)、可加工、可再生、可共享等自然屬性。信息也是社會(huì)各行業(yè)不可缺少的，具有社會(huì)屬性的資源，它通過(guò)準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性、可靠性來(lái)體現(xiàn)它的價(jià)值?！　∥覀儼研畔⒌陌l(fā)生者稱為信源，信息的接收者稱為信宿，傳播信息的媒介稱為載體。把信息接收者（信宿）作為主體，信源作為客體，主體接收來(lái)自客體的信息，進(jìn)行處理（分析、評(píng)價(jià)、決策），根據(jù)處理后的信息付諸行動(dòng)（實(shí)施）。主體的行動(dòng)反過(guò)來(lái)又影響客體，這種影響稱為信息反饋。信息從客體傳輸?shù)街黧w經(jīng)過(guò)接收、處理、行動(dòng)各環(huán)節(jié)反饋到客體，形成一個(gè)信息運(yùn)動(dòng)的循環(huán)，稱為信息循環(huán)。　　在20世紀(jì)80年代初，社會(huì)上曾經(jīng)流行過(guò)這樣的說(shuō)法：“信息就是資源”、“信息就是財(cái)富”、“信息就是金錢(qián)”。在嚴(yán)格的意義上講上述說(shuō)法都是不能成立的。因?yàn)?，“信息”不?huì)必然地、自動(dòng)地、無(wú)條件地等于“資源”、“財(cái)富”和“金錢(qián)”。相反地，恰如《大趨勢(shì)》的作者J奈斯比特所說(shuō)“沒(méi)有經(jīng)過(guò)整理的信息不是我們的朋友，甚奎是我們的敵人”。信息真正成為財(cái)富和資源的必要條件是要把信息管理起來(lái)。

編輯推薦

《面向信息系統(tǒng)的管理》由經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版。

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