公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程

內(nèi)容概要

本教材的編寫(xiě)是為了滿(mǎn)足高等教育教學(xué)改革和培養(yǎng)高等教育應(yīng)用型人才的需要，解決公共關(guān)系教學(xué)中缺乏一體化實(shí)用性教材的問(wèn)題而編寫(xiě)的。本書(shū)以公共關(guān)系學(xué)科的一般原理為基礎(chǔ)，以企業(yè)公共關(guān)系的具體實(shí)踐為背景，各章前均配有先導(dǎo)案例，每章后均安排有案例與實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，作者試圖通過(guò)實(shí)際案例分析、師生“講、讀、練”一體化的活動(dòng)設(shè)計(jì)模式，在理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的基礎(chǔ)上突出公共關(guān)系的應(yīng)用性，探索一條公共關(guān)系理論與實(shí)踐相結(jié)合的新路子，為學(xué)生將來(lái)走上社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。　　本書(shū)定位明確、內(nèi)容新穎、知識(shí)性強(qiáng)，信息量大、操作性強(qiáng)，通過(guò)課堂討論，案例分析、活動(dòng)設(shè)計(jì)、情景模擬等訓(xùn)練內(nèi)容，將理論性、可讀性、應(yīng)用性融為一體，可作為高校各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的通用教材，也可供企業(yè)公共關(guān)系人員，和經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)或?qū)W習(xí)使用。

書(shū)籍目錄

第一章　成功形象塑造的秘訣  第一節(jié)　公共關(guān)系的基本理論    一、公共關(guān)系的概念及內(nèi)涵    二、公共關(guān)系的要素與特征    三、公共關(guān)系的相關(guān)概念與實(shí)踐范疇  第二節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系——時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物    一、促成現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的因素    二、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的過(guò)程  第三節(jié)　公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)的意義與方法    一、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)的意義    二、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)的方法  第四節(jié)　案例與實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)    一、案例討論    二、實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)第二章　公共關(guān)系的構(gòu)成要素  第一節(jié)　公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織    一、社會(huì)組織的內(nèi)涵與類(lèi)型    二、社會(huì)組織的形象    三、公共關(guān)系人員  第二節(jié)　公共關(guān)系的客體——公眾    一、公眾的內(nèi)涵與特征    二、現(xiàn)代公眾意識(shí)  第三節(jié)　公共關(guān)系傳播    一、公共關(guān)系傳播的含義    二、公共關(guān)系傳播的基本要素    三、傳播在公共關(guān)系中的作用    四、公共關(guān)系傳播的媒介    五、公共關(guān)系傳播媒介的選擇    六、公共關(guān)系傳播的方法與技巧  第四節(jié)　案例與實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)    一、案例討論    二、實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)第三章　公共關(guān)系的職能和作用  第一節(jié)　公共關(guān)系的職能    一、信息收集監(jiān)測(cè)環(huán)境    二、引導(dǎo)輿論有效傳播    三、咨詢(xún)建議輔助決策    四、協(xié)調(diào)關(guān)系  溝通內(nèi)外    五、教育培訓(xùn)服務(wù)社會(huì)  第二節(jié)　公共關(guān)系的作用    一、對(duì)組織的作用    二、對(duì)個(gè)人的作用    三、對(duì)社會(huì)的作用  第三節(jié)　案例與實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)    一、案例討論    二、實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)第四章　公共關(guān)系的工作程序　第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查    一、公共關(guān)系調(diào)查的意義    二、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容    三、公共關(guān)系調(diào)查的方法    四、公共關(guān)系調(diào)查的過(guò)程    五、公共關(guān)系調(diào)查資料的分析與應(yīng)用　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃    一、公共關(guān)系策劃的含義    二、公共關(guān)系策劃的價(jià)值    三、公共關(guān)系活動(dòng)策劃的原則    四、公共關(guān)系策劃的內(nèi)容與程序    五、撰寫(xiě)公共關(guān)系策劃書(shū)　第三節(jié)　公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估    一、公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施    二、公共關(guān)系評(píng)估　第四節(jié)　案例與實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)　　一、案例討論　　　二、實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)　第五章　公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)第六章　公共關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)第七章　組織形象塑與CIS戰(zhàn)略　第八章　危機(jī)公關(guān)第九章　公共關(guān)系禮儀參考文獻(xiàn)

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