品質(zhì)改善運營戰(zhàn)略

內(nèi)容概要

　　《品質(zhì)改善運營戰(zhàn)略》為《MBA經(jīng)營革新運營戰(zhàn)略系列叢書》之一。 本書重點在于從如何改善制造品質(zhì)，如何將它變成企業(yè)運營戰(zhàn)略的高度，提出品質(zhì)改善的基本以及改善的工具與方法。 共分為三個部分進(jìn)行闡述，第一部分主要是有關(guān)顧客質(zhì)量要求的一些基本概念，主要包括質(zhì)量管理概述、質(zhì)量改進(jìn)、品質(zhì)改善在日本的開展等1～5章。第二部分屬于質(zhì)量改善的工具介紹，包括統(tǒng)計基礎(chǔ)、散布的概念、6σ基礎(chǔ)等6～11章。第三部分重點是介紹品質(zhì)改善的具體運營模式與方法，通過典型的案例告訴我們品質(zhì)改善如何做，包括TQM小組活動、向心組主題活動、TQM小組和主題活動的步驟等12～15章。

作者簡介

　　黃少堅，湖南邵陽人，1964年出生?，F(xiàn)任山東財政學(xué)院副教授，中國海洋大學(xué)博士，資深咨詢師，全國百名優(yōu)秀培訓(xùn)師之一，山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究院企業(yè)革新研究所所長。主要研究方向為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營革新技法、變革與領(lǐng)導(dǎo)等。曾經(jīng)在特大型企業(yè)擔(dān)任集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)研究中心經(jīng)理、總裁辦主任、子公司副總等職，具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，尤其是具有領(lǐng)導(dǎo)變革和開展經(jīng)營革新活動的經(jīng)驗。曾參與國家級研究課題兩項，獨立主持省級課題兩項，獨立主持企業(yè)橫向課題十余項，發(fā)表文章二十多篇。致力于企業(yè)管理創(chuàng)新研究，志向于為中國企業(yè)打造世界最高競爭力。

書籍目錄

第一部分 基礎(chǔ)篇第1章 質(zhì)量管理概述1.1 質(zhì)量管理基本概念1.2 質(zhì)量的意義1.3 什么是管理1.4 質(zhì)量管理的要素1.5 質(zhì)量管理的目的1.6 質(zhì)量管理的效果1.7 貢量管理的原則第2章 質(zhì)量改進(jìn)2.1 質(zhì)量問題的原因2.2 質(zhì)量改進(jìn)2.3 質(zhì)量突破2.4 質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量控制和質(zhì)量突破的關(guān)系第3章 品質(zhì)改善在日本的開展

圖書封面

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