高校后勤目標(biāo)管理

內(nèi)容概要

　　為了解決高校后勤存在的問(wèn)題，改變以往的高校后勤無(wú)科學(xué)管理的狀態(tài)，現(xiàn)行一些高校后勤實(shí)行目標(biāo)管理，都頗有成效、受益匪淺，實(shí)施中使人人參與管理，給每一位員工一個(gè)充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)?！　「咝：笄谀繕?biāo)管理是以目標(biāo)為中心進(jìn)行管理活動(dòng)的一種現(xiàn)代管理的方法，是管理者圍繞組織和個(gè)人制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、更新目標(biāo)所進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)的過(guò)程。但是，在現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中，有的員工心中無(wú)目標(biāo)，因而導(dǎo)致管理無(wú)規(guī)劃，發(fā)展無(wú)藍(lán)圖，只是等待上級(jí)的工作布置，或者只是按照常規(guī)進(jìn)行工作，滿(mǎn)足于日?，嵥榈氖聞?wù)性工作，其結(jié)果只能是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，用規(guī)章制度管、卡、壓；終日忙于應(yīng)付日常事務(wù)，幾年下來(lái)，工作無(wú)進(jìn)展，個(gè)人管理水平也難以有所提高。所以，一個(gè)追求有效管理的最高管理者，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握目標(biāo)管理的基本理論，并努力將目標(biāo)管理理論在管理工作中加以實(shí)踐，向目標(biāo)管理要質(zhì)量，要效益，從而不斷提高管理工作質(zhì)量?！　「咝：笄诮M織實(shí)施目標(biāo)管理的過(guò)程，就是一種管理觀念更新和管理方法更新的過(guò)程。因?yàn)榻M織在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，需要沖破傳統(tǒng)管理的種種弊端，需要改變陳舊的管理觀念和管理方法，所以，實(shí)施目標(biāo)管理對(duì)提高管理者的管理水平和優(yōu)化組織管理都將產(chǎn)生積極的作用。

作者簡(jiǎn)介

　　范大武，出生于1965年10月，祖籍遼寧省大石橋。1989年7月畢業(yè)于遼寧大學(xué)歷史系，美國(guó)加州大學(xué)工商管理學(xué)碩士，遼東學(xué)院副教授、管理工程師。現(xiàn)就職于遼東學(xué)院后勤服務(wù)總公司總經(jīng)理，遼寧省財(cái)政學(xué)會(huì)理事，遼寧省青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員，遼寧省世界經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)員、行業(yè)顧問(wèn)，遼寧省丹東市十大杰出青年。主要研究領(lǐng)域：管理學(xué)。自1999年以來(lái)，一直從事高校后勤目標(biāo)管理理論研究，是國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)高校后勤目標(biāo)管理的主要代表。公開(kāi)發(fā)表專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文30余篇，完成省部級(jí)科研課題7項(xiàng)?！　　　埓?，1961年9月出生，祖籍遼寧省丹東市。1983年7月畢業(yè)于淮北煤炭師范學(xué)院數(shù)學(xué)系，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院教授。主要研究領(lǐng)域：企業(yè)管理與資本運(yùn)營(yíng)。長(zhǎng)期從事企事業(yè)單位管理咨詢(xún)與投融資策劃。在國(guó)內(nèi)外權(quán)威期刊公開(kāi)發(fā)表專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文50余篇，主持完成省部級(jí)科研課題9項(xiàng)，主編或編著學(xué)術(shù)著作7部。

書(shū)籍目錄

前言第一部分 高校后勤目標(biāo)管理基礎(chǔ)第一章 高校后勤目標(biāo)管理概述第一節(jié) 高校后勤目標(biāo)管理的內(nèi)涵第二節(jié) 高校后勤目標(biāo)管理的特征第三節(jié) 高校后勤目標(biāo)管理的意義第二章 目標(biāo)的確定與分解第一節(jié) 目標(biāo)的內(nèi)容第二節(jié) 目標(biāo)確定的方法與程序第三節(jié) 目標(biāo)的分解第三章 目標(biāo)實(shí)施第一節(jié) 目標(biāo)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作第二節(jié) 目標(biāo)實(shí)施的控制第三節(jié) 目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)第四章 目標(biāo)成果的考評(píng)第一節(jié) 目標(biāo)成果考評(píng)的要素第二節(jié) 目標(biāo)成果考評(píng)的原則第三節(jié) 目標(biāo)成果考評(píng)的方法和步驟第四節(jié) 成果考評(píng)中應(yīng)注意的事項(xiàng)第五節(jié) 考評(píng)結(jié)果的處理第二部分 高校目標(biāo)管理實(shí)務(wù)第五章 高校后勤目標(biāo)管理的基本環(huán)節(jié)第一節(jié) 高校后勤目標(biāo)管理的前期介入第二節(jié) 高校后勤目標(biāo)的設(shè)定與展開(kāi)第三節(jié) 高校后勤目標(biāo)執(zhí)行與修正第四節(jié) 高校后勤目標(biāo)管理的評(píng)估第六章 高校后勤服務(wù)實(shí)體目標(biāo)管理規(guī)程第一節(jié) 高校后勤餐飲服務(wù)實(shí)體目標(biāo)管理第二節(jié) 高校后勤校園物業(yè)目標(biāo)管理規(guī)程第三節(jié) 高校后勤動(dòng)力中心（水、電、暖）目標(biāo)管理規(guī)程第七章 高校后勤目標(biāo)管理中的領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的要求第二節(jié) 加強(qiáng)高校后勤的思想政治工作第三部分 案例及目標(biāo)管理文本材料選編第八章 高校后勤目標(biāo)管理案例案例1 遼東學(xué)院后勤餐飲服務(wù)中心目標(biāo)管理案例2 遼東學(xué)院后勤校園物業(yè)目標(biāo)管理案例3 遼東學(xué)院學(xué)生公寓物業(yè)目標(biāo)管理案例4 遼東學(xué)院后勤服務(wù)總公司動(dòng)力中心目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施第九章 高校后勤目標(biāo)管理文本資料選編文本資料選編一：目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)文本資料匯編二：管理制度文本資料選編三：崗位工作說(shuō)明書(shū)文本資料選編四：目標(biāo)管理卡文本資料選編五：檢查記錄表參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　在實(shí)際中，不少公司的考評(píng)工作做得不好，會(huì)影響到大家的情緒。分析起來(lái)有如下一些原因。首先，是由傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法造成的。在評(píng)價(jià)下級(jí)人員的工作時(shí)，多數(shù)管理人員所認(rèn)定的根據(jù)，不是員工完成的具體結(jié)果（或遭到的失?。?，相反，傳統(tǒng)的做法往往以人的品格作為重點(diǎn)，有含糊的、甚至是幾乎毫不相干的因素來(lái)衡量人們的工作，如與周?chē)娜藗兪欠衲軌蚝湍老嗵?，健康狀況怎樣，等等。這種無(wú)益的工作方法，給企業(yè)考評(píng)工作帶來(lái)的害處表現(xiàn)為士氣不振。　　另一個(gè)缺點(diǎn)是管理人員在衡量之前，沒(méi)有預(yù)先確定衡量的標(biāo)準(zhǔn)。換句話(huà)說(shuō)，如果要衡量管理人員的工作效果，我們必須首先就要確定標(biāo)準(zhǔn)，并取得一致的意見(jiàn)?！　∮行Э荚u(píng)的第三個(gè)阻礙是那種強(qiáng)調(diào)編制出各種又冗長(zhǎng)又復(fù)雜的記錄表格和唱高調(diào)的做法。上級(jí)人員衡量下級(jí)人員的工作，就要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)閱讀這些表格和語(yǔ)句，無(wú)疑會(huì)浪費(fèi)掉大量的時(shí)間和精力?！　∽詈笠粋€(gè)原因應(yīng)該歸咎于一種被大力提倡卻毫無(wú)意義的理論：考評(píng)的唯一目的應(yīng)該是為了發(fā)展，而增加工資之類(lèi)的獎(jiǎng)勵(lì)，絕不能與這一過(guò)程發(fā)生聯(lián)系。顯然，這種理論是不足取的。試想，當(dāng)一位管理人員在考評(píng)過(guò)程中，只是強(qiáng)調(diào)“大家應(yīng)該這樣做，這有助于企業(yè)的發(fā)展”。而員工呢，十之八九會(huì)抱著這樣的想法：“是的，老板。我也明白這個(gè)道理，可是這和我的薪金有什么關(guān)系呢？”作為管理人員把組織及組織內(nèi)部各級(jí)管理人員的未來(lái)都建立在不是最好和最確切的考評(píng)基礎(chǔ)上，就要犯極大的錯(cuò)誤。如果使用不恰當(dāng)?shù)暮饬渴侄?，?duì)考評(píng)結(jié)果不輔之以適當(dāng)?shù)募?lì)手段，不該得到獎(jiǎng)勵(lì)的人得到獎(jiǎng)勵(lì)，而出色的工作人員卻得不到承認(rèn)，結(jié)果就是管理人員不會(huì)給組織帶來(lái)應(yīng)有的利益?！　　?/pre>








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