電子商務(wù)概論（含習(xí)題手冊(cè)）

內(nèi)容概要

　　通過《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系列教材：電子商務(wù)概論》的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解電子商務(wù)的基本理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本概念、基本特征，以對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)本課程技術(shù)層面知識(shí)的主要目的是建立對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，以便進(jìn)行后續(xù)課程的學(xué)習(xí)。在本課程中，學(xué)生還需要學(xué)習(xí)電子商務(wù)在商務(wù)層面上與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有何種聯(lián)系和區(qū)別，同時(shí)養(yǎng)成獨(dú)立思考，分析問題的習(xí)慣。

書籍目錄

第一章 電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)的概念1.2 電子商務(wù)的發(fā)展歷史1.3 應(yīng)用電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)1.4 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域1.5 開展電子商務(wù)面臨的障礙1.6 電子商務(wù)業(yè)的主要內(nèi)容1.7 從物流、信息流和資金流看電子商務(wù)1.8 第二代網(wǎng)絡(luò)：個(gè)性化服務(wù)1.9 電子商務(wù)中的社會(huì)倫理問題1.10 移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)概述第二章 Intemet技術(shù)基礎(chǔ)2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義和特點(diǎn)2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成單元2.3 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)2.4 OSI參考模型2.5 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備2.6 HTML語言2.7 Internet的新技術(shù)環(huán)境：XML標(biāo)記語言第三章 電子商務(wù)中的寬帶網(wǎng)絡(luò)3.1 寬帶網(wǎng)絡(luò)的概念與應(yīng)用3.2 互聯(lián)網(wǎng)的接入方式3.3 接入網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商3.4 電子商務(wù)與無線互聯(lián)第四章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的原因4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義及特征4.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的分類4.4 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)4.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的技術(shù)手段綜述4.6 許可電子郵件營(yíng)銷4.7 利用郵件列表進(jìn)行營(yíng)銷4.8 新聞組／BBS／聊天室／論壇4.9 RSS技術(shù)4.10 博客4.11 搜索引擎4.12 網(wǎng)絡(luò)廣告及其計(jì)費(fèi)方法第五章 電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)5.1 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響5.2 電子商務(wù)與大企業(yè)、中小企業(yè)和虛擬企業(yè)5.3 企業(yè)開展電子商務(wù)的利益5.4 企業(yè)開展電子商務(wù)的代價(jià)5.5 電子商務(wù)與ERP5.6 企業(yè)ERP解決方案案例第六章 電子商務(wù)與EDI6.1 EDI的定義6.2 EDI標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀6.3 EDI的構(gòu)成要素6.4 EDI標(biāo)準(zhǔn)體系6.5 開展EDI的收益與成本分析6.6 Internet環(huán)境下EDI的變革與發(fā)展第七章 電子商務(wù)安全7.1 電子商務(wù)安全的范疇7.2 硬件系統(tǒng)的安全7.3 軟件系統(tǒng)的安全7.4 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全7.5 數(shù)據(jù)與交易安全7.6 與安全有關(guān)的組織管理問題7.7 與安全有關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)第八章 網(wǎng)絡(luò)銀行與電子貨幣8.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述8.2 網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)的挑戰(zhàn)8.3 為網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展創(chuàng)造條件8.4 電子貨幣概述8.5 電子商務(wù)支付工具8.6 電子貨幣的應(yīng)用試驗(yàn)8.7 電子商務(wù)中的電子支付系統(tǒng)8.8 銀行面臨電子貨幣挑戰(zhàn)第九章 電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理9.1 客戶關(guān)系管理概述9.2 客戶9.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)9.4 eCRM 9.5 CRM中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘9.6 A建材超市(案例)研究第十章 供應(yīng)鏈與物流管理10.1 物流概述10.2 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理10.3 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系lO.4 電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送10.5 第三方物流第十一章 電子商務(wù)的法律問題11.1 電子商務(wù)法律概述11.2 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3 電子交易的法律規(guī)范11.4 網(wǎng)絡(luò)安全的法律規(guī)范11.5 網(wǎng)絡(luò)廣告的法律問題附件 電子商務(wù)示范法參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章　電子商務(wù)概述　　1.1　電子商務(wù)的概念　　到目前為止，還沒有一個(gè)權(quán)威的、能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)人所接受的電子商務(wù)定義。考慮到從事電子商務(wù)研究和實(shí)際工作的主要是政府部門、專家學(xué)者以及企業(yè)，因此本章將主要從這三個(gè)方面介紹電子商務(wù)的概念。　　1.1.1　國(guó)際組織、政府、國(guó)際性會(huì)議餉定義　　政府部門以及一些重要的國(guó)際性組織在制定電子商務(wù)框架性和綱領(lǐng)性文件方面起著至關(guān)重要的作用。主要的框架性定義有以下四個(gè)：　　1.國(guó)際商會(huì)世界電子商務(wù)會(huì)議　　國(guó)際商會(huì)于1997年11月6日至7日在法國(guó)首都巴黎，舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議，并提出了關(guān)于電子商務(wù)的概念，即電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子方式交易而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌），以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等。　　……

編輯推薦

通過本書的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解電子商務(wù)的基本理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本概念、基本特征，以對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)本課程技術(shù)層面知識(shí)的主要目的是建立對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，以便進(jìn)行后續(xù)課程的學(xué)習(xí)。在本課程中，學(xué)生還需要學(xué)習(xí)電子商務(wù)在商務(wù)層面上與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有何種聯(lián)系和區(qū)別，同時(shí)養(yǎng)成獨(dú)立思考，分析問題的習(xí)慣。

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