互動性對B2C環(huán)境下信任及購買行為傾向影響

內(nèi)容概要

　　《互動性對B2C環(huán)境下信任及購買行為傾向影響》是關(guān)于B2C電子商務(wù)環(huán)境下，消費者對特定在線供應(yīng)商電子商務(wù)網(wǎng)站互動性的感知對其信任態(tài)度和購買傾向的影響的論著?！　　痘有詫2C環(huán)境下信任及購買行為傾向影響》從社會互動論、社會交換理論和技術(shù)接受模型的原理出發(fā)，推導(dǎo)出在線互動導(dǎo)致消費者信任及購買傾向的理論邏輯，在此基礎(chǔ)上，以感知觀的研究視角構(gòu)建了相應(yīng)的概念模型，并選擇了一個現(xiàn)實中的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的注冊用戶進行問卷調(diào)研，對概念模型進行了實證研究。最后，根據(jù)實證研究結(jié)論提出了若干基于互動性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略建議。　　《互動性對B2C環(huán)境下信任及購買行為傾向影響》的特色在于，從信任建立機制的分析入手來構(gòu)建理論邏輯和實證研究模型，并用現(xiàn)實中的電子商務(wù)網(wǎng)站及其注冊用戶完成實證調(diào)研，因而，研究結(jié)論和網(wǎng)絡(luò)營銷策略建議顯得更加可靠。　　《互動性對B2C環(huán)境下信任及購買行為傾向影響》適合于從事B2C電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的管理人員和技術(shù)人員閱讀，也可以作為高等院校相關(guān)專業(yè)研究生，以及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)和研究人員的參考書。

作者簡介

　　唐嘉庚，男，漢族，云南大理人， 1964年1月生，博士，副教授，1995年1月加入中國共產(chǎn)黨，1985年7月參加工作，現(xiàn)為商學(xué)院教師。擬任傳媒學(xué)院副院長。

書籍目錄

摘要第1章 緒論1.1 研究背景1.1.1 B-C網(wǎng)絡(luò)營銷1.1.2 在線購物的困擾1.2 研究內(nèi)容1.2.1 信任1.2.2 互動性1.2.3 購買行為傾向1.3 研究視角、思路與方法1.3.1 研究視角1.3.2 研究思路與方法1.4 研究目的與意義1.5 研究架構(gòu)第2章 文獻綜述2.1 不同學(xué)科對信任的定義及其因子2.1.1 不同學(xué)科對信任的定義2.1.2 電子商務(wù)中的信任2.1.3 信任的概念化與測量2.2 信任前因和信任建立機制研究綜述2.2.1 信任前因的研究2.2.2 信任建立機制研究2.2.3 技術(shù)接受模型用之于電子商務(wù)信任研究2.3 在線互動：在B2C電子商務(wù)中建立信任的一種機制2.3.1 作為信息處理過程的消費者購買決策2.3.2 社會互動及以互聯(lián)網(wǎng)為中介的在線互動2.3.3 社會交換與在線購物中的信任2.3.4 在線互動導(dǎo)致信任及購買傾向的理論邏輯2.4 互動性的含義與互動性因子2.4.1 互動性定義2.4.2 當(dāng)前互動性研究中常用的因子2.4.3 互動性研究中的三個缺陷及本研究的互動性因子2.5 互動性研究的不同視角2.5.1 過程觀的互動性研究2.5.2 結(jié)構(gòu)特征觀的互動性研究2.5.3 感知觀的互動性研究2.5.4 本書對互動性的研究視角第3章 概念模型、研究假設(shè)與研究設(shè)計3.1 概念模型3.1.1 概念模型3.1.2 控制變量選擇3.2 研究假設(shè)3.2.1 互動性對信任態(tài)度的影響3.2.2 信任態(tài)度對信任相關(guān)行為傾向的影響3.3 用于本研究的電子商務(wù)網(wǎng)站3.3.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的選擇3.3.2 我愛我家電子商務(wù)簡介3.4 變量的操作、問卷設(shè)計與調(diào)研方法3.4.1 變量的操作3.4.2 問卷設(shè)計3.4.3 問卷調(diào)研方法第4章 數(shù)據(jù)處理與模型檢驗4.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量分析4.1.1 數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計分析4.1.2 互動性量表的效度和信度分析4.1.3 信任態(tài)度量表的效度和信度分析4.1.4 其他變量量表的效度和信度分析4.2 模型結(jié)構(gòu)關(guān)系檢驗4.2.1 客戶-網(wǎng)站互動性與信任態(tài)度結(jié)構(gòu)關(guān)系檢驗4.2.2 客戶-在線供應(yīng)商互動性與信任態(tài)度結(jié)構(gòu)關(guān)系檢驗4.2.3 客戶-客戶互動性與信任態(tài)度結(jié)構(gòu)關(guān)系檢驗4.2.4 信任態(tài)度與購買傾向結(jié)構(gòu)關(guān)系檢驗4.2.5 整體概念模型的檢驗4.2.6 實證分析結(jié)果匯總第5章 結(jié)論與討論5.1 本研究的基本結(jié)論及其討論5.2 本研究的理論貢獻與實踐價值5.3 本研究的不足及進一步研究的建議參考文獻附錄一附錄二后記

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