麥德龍全攻略

內(nèi)容概要

麥德龍是全球第三、歐洲第二的商業(yè)集團(tuán)，是德國(guó)最大和最成功的企業(yè)之一，位居世界100強(qiáng)企業(yè)之列。與傳統(tǒng)批發(fā)態(tài)相比，麥德龍的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)業(yè)態(tài)為專(zhuān)業(yè)客戶(hù)提供了更廣泛的食品和非食品商品，性?xún)r(jià)比高，而其一周之內(nèi)更長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間滿(mǎn)足了專(zhuān)業(yè)客戶(hù)在不同時(shí)間采購(gòu)的各種需要，即時(shí)提貨更是為專(zhuān)業(yè)客戶(hù)解決了因商品囤積而造成資金周?chē)鷶R置的難題。    現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)制的主要特征是：進(jìn)銷(xiāo)價(jià)位低、現(xiàn)金結(jié)算，勤進(jìn)快出，自備運(yùn)輸工具，降低流通成本，縮短流通時(shí)間。    所謂的雙“有限”策略，是指麥德龍奉行的“有限顧客”和“有限利潤(rùn)”策略。其中，“有限顧客”，是把顧客定位在法人團(tuán)體，即會(huì)員客戶(hù)以支付現(xiàn)金和自動(dòng)自助方式選購(gòu)物品，法人的經(jīng)營(yíng)需要是麥德龍服務(wù)的指向?！坝邢蘩麧?rùn)”策略是指麥德龍只賺取較低的利潤(rùn)，以較低的價(jià)格保證法人企業(yè)通過(guò)這一環(huán)節(jié)還能得到下一層利潤(rùn)，它出售的商品價(jià)格有的甚至低于出廠(chǎng)價(jià)?！　?duì)于奉行有限客戶(hù)策略的麥德龍來(lái)說(shuō)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)具有特別的意義。麥德龍建立起龐大的客戶(hù)信息系統(tǒng)，通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)部的定期訪(fǎng)問(wèn)和在賣(mài)場(chǎng)與客戶(hù)的直接接觸，麥德龍能夠進(jìn)一步了解他們的需求，從而能為專(zhuān)業(yè)客戶(hù)提供高質(zhì)低價(jià)的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及購(gòu)物環(huán)境，最大限度地滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)客戶(hù)。　　現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)是麥德龍集團(tuán)發(fā)展的重要推動(dòng)力，也正是因?yàn)椤艾F(xiàn)購(gòu)自運(yùn)”，麥德龍成為世界零售市場(chǎng)中有著“特立獨(dú)行”甚至“倔強(qiáng)”品質(zhì)的零售巨頭。 本書(shū)將為你全面解密世界第一的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)模式！

書(shū)籍目錄

第一章 特立獨(dú)行的麥德龍　1.1 發(fā)展歷程　1.2 主打業(yè)態(tài)　1.3 核心優(yōu)勢(shì)　1.4 麥德龍現(xiàn)象　1.5 卓越創(chuàng)辦人　鏈接：麥德龍大事記第二章 麥德龍的運(yùn)營(yíng)模式　2.1 現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)模式　2.2 雙“有限”策略　2.3 專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)第三章 麥德龍賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃與布局　3.1 商圈解析　3.2 選址策略　3.3 賣(mài)場(chǎng)布局　案例1：華潤(rùn)蘇果的門(mén)店規(guī)劃　案例2：伊藤洋華堂的開(kāi)店策略第四章 麥德龍的連鎖管理制度　4.1 連鎖經(jīng)營(yíng)　4.2 標(biāo)準(zhǔn)化管理　4.3 財(cái)務(wù)監(jiān)控制度第五章 麥德龍的營(yíng)銷(xiāo)策略　5.1 低價(jià)策略　5.2 免費(fèi)郵報(bào)促銷(xiāo)　5.3 自助購(gòu)物服務(wù)　5.4 自有品牌策略　鏈接：開(kāi)發(fā)的自有品牌策略選擇　案例1：家樂(lè)福的超低售價(jià)策略　案例2：沃爾瑪?shù)淖杂衅放撇呗缘诹?麥德龍的商品管理　6.1 全過(guò)程商品管理　6.2 商品組合　6.3 商品陳列　鏈接：常用的商品陳列方法第七章 麥德龍的供應(yīng)鏈管理　7.1 供應(yīng)鏈模式　7.2 客戶(hù)價(jià)值鏈管理　7.3 與供應(yīng)商“雙贏(yíng)”　鏈接：零售商如何與供應(yīng)商雙贏(yíng)　案例：伊藤洋華堂的供應(yīng)鏈管理第八章 麥德龍的信息化技術(shù)　……第九章 麥德龍的企業(yè)文化第十章 麥德龍的人才體系第十一章 麥德龍的競(jìng)合法則第十二章 麥德龍的擴(kuò)張行動(dòng)第十三章 麥德龍的中國(guó)攻略

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