麥德龍全攻略

內容概要

麥德龍是全球第三、歐洲第二的商業(yè)集團，是德國最大和最成功的企業(yè)之一，位居世界100強企業(yè)之列。與傳統(tǒng)批發(fā)態(tài)相比，麥德龍的現購自運業(yè)態(tài)為專業(yè)客戶提供了更廣泛的食品和非食品商品，性價比高，而其一周之內更長的營業(yè)時間滿足了專業(yè)客戶在不同時間采購的各種需要，即時提貨更是為專業(yè)客戶解決了因商品囤積而造成資金周圍擱置的難題。    現購自運制的主要特征是：進銷價位低、現金結算，勤進快出，自備運輸工具，降低流通成本，縮短流通時間。    所謂的雙“有限”策略，是指麥德龍奉行的“有限顧客”和“有限利潤”策略。其中，“有限顧客”，是把顧客定位在法人團體，即會員客戶以支付現金和自動自助方式選購物品，法人的經營需要是麥德龍服務的指向?！坝邢蘩麧櫋辈呗允侵耕湹慢堉毁嵢≥^低的利潤，以較低的價格保證法人企業(yè)通過這一環(huán)節(jié)還能得到下一層利潤，它出售的商品價格有的甚至低于出廠價?！　τ诜钚杏邢蘅蛻舨呗缘柠湹慢垇碚f，為客戶提供專業(yè)的客戶服務具有特別的意義。麥德龍建立起龐大的客戶信息系統(tǒng)，通過客戶咨詢部的定期訪問和在賣場與客戶的直接接觸，麥德龍能夠進一步了解他們的需求，從而能為專業(yè)客戶提供高質低價的商品、優(yōu)質的服務以及購物環(huán)境，最大限度地滿足專業(yè)客戶?！　‖F購自運是麥德龍集團發(fā)展的重要推動力，也正是因為“現購自運”，麥德龍成為世界零售市場中有著“特立獨行”甚至“倔強”品質的零售巨頭。 本書將為你全面解密世界第一的現購自運模式！

書籍目錄

第一章 特立獨行的麥德龍　1.1 發(fā)展歷程　1.2 主打業(yè)態(tài)　1.3 核心優(yōu)勢　1.4 麥德龍現象　1.5 卓越創(chuàng)辦人　鏈接：麥德龍大事記第二章 麥德龍的運營模式　2.1 現購自運模式　2.2 雙“有限”策略　2.3 專業(yè)的客戶服務第三章 麥德龍賣場規(guī)劃與布局　3.1 商圈解析　3.2 選址策略　3.3 賣場布局　案例1：華潤蘇果的門店規(guī)劃　案例2：伊藤洋華堂的開店策略第四章 麥德龍的連鎖管理制度　4.1 連鎖經營　4.2 標準化管理　4.3 財務監(jiān)控制度第五章 麥德龍的營銷策略　5.1 低價策略　5.2 免費郵報促銷　5.3 自助購物服務　5.4 自有品牌策略　鏈接：開發(fā)的自有品牌策略選擇　案例1：家樂福的超低售價策略　案例2：沃爾瑪的自有品牌策略第六章 麥德龍的商品管理　6.1 全過程商品管理　6.2 商品組合　6.3 商品陳列　鏈接：常用的商品陳列方法第七章 麥德龍的供應鏈管理　7.1 供應鏈模式　7.2 客戶價值鏈管理　7.3 與供應商“雙贏”　鏈接：零售商如何與供應商雙贏　案例：伊藤洋華堂的供應鏈管理第八章 麥德龍的信息化技術　……第九章 麥德龍的企業(yè)文化第十章 麥德龍的人才體系第十一章 麥德龍的競合法則第十二章 麥德龍的擴張行動第十三章 麥德龍的中國攻略

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