電子商務與現代物流

前言

當您開始閱讀本書時，人類已經邁人了21世紀。這是一個變幻難測的世紀，這是一個催人奮進的時代。科學技術飛速發(fā)展，知識更替日新月異。希望、困惑、機遇、挑戰(zhàn)，隨時隨地都有可能出現在每一個社會成員的生活之中。抓住機遇、尋求發(fā)展、迎接挑戰(zhàn)、適應變化的制勝法寶就是學習一依靠自己學習、終生學習。作為我國高等教育組成部分的自學考試，其職責就是在高等教育這個水平上倡導自學、鼓勵自學、幫助自學、推動自學，為每一個自學者鋪就成才之路。組織編寫供讀者學習的教材就是履行這個職責的重要環(huán)節(jié)。毫無疑問，這種教材應當適合自學，應當有利于學習者掌握、了解新知識、新信息，有利于學習者增強創(chuàng)新意識、培養(yǎng)實踐能力、形成自學能力，也有利于學習者學以致用、解決實際工作中所遇到的問題。具有如此特點的書，我們雖然沿用了“教材”這個概念，但它與那種僅供教師講、學生聽，教師不講、學生不懂，以“教”為中心的教科書相比，已經在內容安排、形式體例、行文風格等方面都大不相同了。希望讀者對此有所了解，以便從一開始就樹立起依靠自己學習的堅定信念，不斷探索適合自己的學習方法，充分利用已有的知識基礎和實際工作經驗，最大限度地發(fā)揮自己的潛能，以達到學習的目標。歡迎讀者提出意見和建議。祝每一位讀者自學成功。

內容概要

《電子商務與現代物流》作為我國高等教育組成部分的自學考試，其職責就是在高等教育這個水平上倡導自學、鼓勵自學、幫助自學、推動自學，為每一個自學者鋪就成才之路。組織編寫供讀者學習的教材就是履行這個職責的重要環(huán)節(jié)。毫無疑問，這種教材應當適合自學，應當有利于學習者掌握、了解新知識、新信息，有利于學習者增強創(chuàng)新意識、培養(yǎng)實踐能力、形成自學能力，也有利于學習者學以致用、解決實際工作中所遇到的問題。

書籍目錄

第1章 電子商務與現代物流1.1 物流和電子商務的關系1.2 中國電子商務配送需求與供給之間的差距1.3 電子商務物流與配送系統(tǒng)規(guī)劃與設計1.4 改進電子商務中的物流的措施第2章 現代物流的概念、要素與結構2.1 物流的概念2.2 物流系統(tǒng)的要素2.3 物流系統(tǒng)的結構第3章 現代物流的基本原理3.1 物流目標系統(tǒng)化原理3.2 物流要素集成化原理3.3 物流組織網絡化原理第4章 倉儲管理與庫存控制4.1 倉庫概述4.2 倉庫作業(yè)管理4.3 庫存控制與管理4.4 傳統(tǒng)的庫存控制與管理技術4.5 覡代庫存控制與管理技術第5章 運輸管理5.1 運輸的基礎結構5.2.商品合理運輸5.3 運輸運作管理5.4 商品運輸費用的計算與核收第6章 配送與配送中心：6.1 配送的概念、特點及意義6.2 配送模式與方式6.3 配送中心的作用、功能及類型6.4 配送中心運作組織6.5 提高配送經濟效益的途徑及技術手段第7章 配送中心的規(guī)塒與設計7.1 配送中心的規(guī)劃7.2 配送中心的總體設計7.3 庫房設計7.4 庫內交通運輸設施的設計第8章 物流服務與成本管理8.1 物流服務與成本的關系8.2 物流服務管理8.3 物流成本管理第9章 現代物流質量管理9.1 概述9.2 現代物流商品質量管理9.3 現代物流服務質量管理附件：標準正態(tài)分布表后記電子商務與現代物流自學考試大綱出版前言第一部分 課程性質第二部分 課程考核目標與內容一、課程特征二、課程目標三、課程目錄四、考核目標五、課程內容第1章 電子商務與現代物流第2章 現代物流的概念、要素與結構第3章 現代物流的基本原理第4章 倉儲管理與庫存控制第5章 運輸管理第6章 配送與配送中心第7章 配送中心的規(guī)劃與設計第8章 物流服務與成本管理第9章 現代物流質量管理第三部分 有關說明與實施要求一、自學用書二、自學方法指導三、對社會助學的建議四、關于命題考試的要求五、題型舉例后記

章節(jié)摘錄

1.觀念借鑒我國連鎖經營的經驗，可以比較肯定地說，要在較大的范圍內基本解決電子商務中的配送問題，還需要少則5年，多則10年以上的時間。1993年我國剛開始發(fā)展連鎖經營時，連鎖對配送的需求也是十分殷切的，但至今這一需求依然沒有完全滿足。其中最大的問題就是，連鎖經營者對配送服務雖有需求，但卻對配送本身并不了解，因為配送是一種嶄新的物流運作模式，國內還沒有出現真正的第三方配送服務提供商；同時，與配送行業(yè)離得最近的儲運行業(yè)，本應是配送服務的提供方，但也不知道什么是配送，如何進行配送。其間配送的需求方對配送進行過各種各樣的描述，配送服務的提供方也嘗試過各種各樣的服務，最終雙方都在“收貨、存貨、揀貨、送貨”上達成了共識，這也就成為早期我國連鎖配送的主要業(yè)務，但連鎖經營真正需要的配送應該是，按照訂單所需要的商品品種、數量、規(guī)格、質量，通過進行分揀、儲存、加工、包裝、揀選、組配等作業(yè)，及時、準確地將商品送到指定地點。配送的目標是以最低的物流成本滿足訂單，因此配送系統(tǒng)的構建、配送作業(yè)的集成最關鍵，但遺憾的是，起初的配送不是這樣做的，因為連鎖經營中的配送服務需求者和供給者對此都不太了解，嚴重地制約著我國連鎖經營的發(fā)展，目前，供需雙方的認識已經基本沒有問題，但傳統(tǒng)的配送運作體系和模式一時還難以改變。電子商務的情況與此十分相似。在電子商務配送供給和需求之間存在的觀念和認識差距上表現出兩種情況，一是網站提出的需求不能被配送服務提供方正確理解，網站也不能真正地理解配送服務提供方如何提供配送服務，二是網站和配送服務提供方都不能正確理解配送。網站最初的想法是委托第三方送貨，但這么簡單的事情，那些有大量閑置汽車和倉庫的中國公司居然不做，以至于要用自行車來送貨！那些閑置大量汽車和倉庫的第三方物流公司認為，要送貨，網站得出送貨費，只要網站愿意支付運費，一天送100次，每次從北京送一本書到唐古拉儲運公司都愿意！他們把電子商務的配送完全理解為一個具體的作業(yè)——配送過程中的最后作業(yè)——送貨，是不正確的認識和觀念，需求不應該這樣提出，也不應該這樣得到滿足！我國連鎖經營發(fā)展初期對配送的理解也是這樣，雖然觀念的差距依然存在，但已經比以前有較大的進步，電子商務要從連鎖經營中吸取教訓。2.規(guī)模電子商務的發(fā)展是從小到大的，目前，在中國無論是B2B，還是B2C，真正實現的在線交易量即實際產生的配送需要有多大，說起來恐怕連網站們的底氣都不太足。有L種情況可以令需求方和供給方皆大歡喜，那就是網上訂貨量均勻、連續(xù)、批量大，大到使一定規(guī)模的專業(yè)化配送公司都感到自身的配送資源不足。但這一天對大多數中國網站來說還比較遙遠。目前普遍存在的現象是，網站的在線訂貨量很小，小也是需求，但配送公司的配送規(guī)模起碼要用噸或立方米來計算，這些很小的訂單對配送公司沒有吸引力，因此出現有需求而沒有供給的怪現象。由于沒有一定規(guī)模的配送量，配送公司覺得是在“陪著網站”“賠本賺吆喝”，因此不愿提供配送服務，網站指責配送公司對電子商務的配送需求“漠然處之”，或者，配送公司為了趕上電子商務這一波“行情”，愿意提供配送服務，但配送費用由最終消費者根據訂購的商品數量來分擔，導致消費者不滿或放棄采用電子商務，這無疑要進入一個惡性循環(huán)。

后記

2000年6月全國高等教育自學考試指導委員會電子商務專業(yè)專家組召開了關于編寫高等教育自學考試《電子商務與現代物流》課程考試大綱的會議，會上討論和確定了本大綱的編寫方案和意見。2001年11月電子商務專業(yè)專家組邀請有關專家對大綱初稿進行了審定。本大綱由北京工商大學商學院何明珂教授擔任主編，北京工商大學商學院張海燕副教授擔任副主編。本大綱各部分的編寫人員有：何明珂（第1章、第2章及第3章）；張京敏（北京工商大學商學院講師，第4章及第5章）；張海燕（北京工商大學商學院副教授，第6章及第8章）；李文華（北京工商大學商學院副教授，第7章）；杜新建（北京工商大學商學院講師，第9章）。整個大綱最后由何明珂教授統(tǒng)一修改定稿。并請全國高等教育自學考試指導委員會電子商務專業(yè)專家組組長、中國人民大學博士生導師李金軒教授、中國人民大學商學院成棟副教授、中國社會科學院數量與技術經濟研究所吳潤濤研究員對本大綱進行審定。他們?yōu)榇烁冻隽诵燎趧趧?，在此一并深表感謝。

編輯推薦

《電子商務與現代物流》是何明珂編寫的，由經濟科學出版社出版。

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