贏得好險(xiǎn)

內(nèi)容概要

厲放博士的新著《贏得好險(xiǎn)》一書，用生動、樸實(shí)的文字，敘述了安泰保險(xiǎn)公司在臺灣地區(qū)的成長與發(fā)展，凸現(xiàn)了以人為本的管理思想，使我們看到了一種高度和諧。有善、創(chuàng)造。融洽的文化氛圍和密切合作、拓荒進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神。我們不僅解讀了安泰，而且感覺到了這家公司成長背后的文化律動。厲放博士在書中所刻畫的安泰企業(yè)文化、價值觀念有其獨(dú)特的魅力和豐厚的內(nèi)涵。

作者簡介

厲放博士，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，在中國和日本取得碩士學(xué)位，并在澳大利亞獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。她曾在大學(xué)任教，從事研究，并在中國的金融界工作。除個人專著外，并與人合著《養(yǎng)老金體制》一書?，F(xiàn)時，厲放博士擔(dān)任安泰公司亞太總部研究員。

書籍目錄

序 企業(yè)文化：競爭制勝的奧秘  臺灣保險(xiǎn)界第一高音前言 我的心聲致謝——作者的話引言第一篇  企業(yè)、文化、人  第1章  心靈的建設(shè)    1 一紙宣言    2 完全信任你    3 千金難換的尊重    4 所有的倫理，都從安泰開始  第2章  最有價值的資產(chǎn)    1 欲立事，先立人    2 人的投資，貴在誠意    3 人才活用，多面發(fā)展  第3章  進(jìn)取、求變、創(chuàng)新    1 敢于與眾不同    2 實(shí)驗(yàn)室文化——不斷嘗試    3 寬宏大量，容忍錯誤第二篇  成長、服務(wù)、品牌  第4章  真城與承諾    1 做最佳服務(wù)提供者    2 創(chuàng)造最佳服務(wù)    3 想在客戶之先的服務(wù)    4 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，內(nèi)外無別  第5章  永遠(yuǎn)回歸客戶    1 上下通力，贏取顧客心    2 要做就做到最好    3 要做就到到最好  第6章  做保險(xiǎn)界的巨人第三篇  責(zé)任、愛心、關(guān)懷  第7章  企業(yè)公民的承擔(dān)  第8章  取之社會，回饋社會第四篇  零點(diǎn)、卓越、巔峰  第9章  雙欣撒種，流淚收獲  第10章  成功在安泰  第11章  超然卓立，E馬當(dāng)先  第12章  永遠(yuǎn)的追求參考書目

圖書封面

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