現(xiàn)代管理學(xué)概論

內(nèi)容概要

　  《現(xiàn)代管理學(xué)概論》是我們總結(jié)幾年來(lái)的教學(xué)及自學(xué)考試經(jīng)驗(yàn)，對(duì)《管理學(xué)基礎(chǔ)》修訂改編而成的。本書(shū)改變了“史論結(jié)合”的特點(diǎn)，側(cè)重于管理職能的展開(kāi)，并根據(jù)旅游院校的教學(xué)特點(diǎn)，聯(lián)系旅游企業(yè)的實(shí)際，對(duì)管理的計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制、公共關(guān)系等職能做了較深入的探討?！? 《現(xiàn)代管理學(xué)概論》不僅適用于旅游院校的教學(xué)及自學(xué)考生的學(xué)習(xí)，也可供在職旅游企業(yè)的管理者們學(xué)習(xí)參考。

書(shū)籍目錄

第一章 結(jié)論第一節(jié) 管理學(xué)的關(guān)概念的界定第二節(jié) 管理的概念第三節(jié) 企業(yè)思考題第二章 管理思想發(fā)展史第一節(jié) 早期的管理思想第二節(jié) 管理權(quán)與所有權(quán)的分離第三節(jié) “科學(xué)管理之父”——泰勒第四節(jié) “現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”——法約爾第五節(jié) 霍桑實(shí)驗(yàn)及早期人際關(guān)系理論第六節(jié) 管理科學(xué)理論第七節(jié) 現(xiàn)代管理思想思考題第三章 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理新觀念第一節(jié) 系統(tǒng)觀念第二節(jié) 效益觀念第三節(jié) 以人為中心的觀念第四節(jié) 市場(chǎng)觀念第五節(jié) 權(quán)變觀念思考題第四章 計(jì)劃第一節(jié) 計(jì)劃職能概述第二節(jié) 目標(biāo)與戰(zhàn)略第三節(jié) 預(yù)測(cè)第四節(jié) 決策第五節(jié) 計(jì)劃的編制第六節(jié) 現(xiàn)代計(jì)劃技術(shù)思考題第五章 組織第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)第二節(jié) 人員配備思考題第六章 激勵(lì)第一節(jié) 激勵(lì)理論的演變第二節(jié) 激勵(lì)的內(nèi)容理論第三節(jié) 激勵(lì)的過(guò)程理論第四節(jié) 激勵(lì)的方法思考題第七章 領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的一般概念第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的發(fā)展第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為研究第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的知識(shí)和技能思考題第八章 控制第一節(jié) 控制職能綜述第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化管理與全面質(zhì)量管理第三節(jié) 現(xiàn)代控制技術(shù)與方法思考題第九章 公共關(guān)系第十章 回顧與展望主要參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

　  第一章　緒論　  第二節(jié)　管理的概念　  管理是一種社會(huì)現(xiàn)象，是協(xié)作勞動(dòng)的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)社會(huì)化的發(fā)展而發(fā)展，是社會(huì)存在和延續(xù)不可缺少的條件之一。如果沒(méi)有管理，生產(chǎn)就無(wú)法進(jìn)行，秩序就會(huì)紊亂，人類文明也會(huì)受到破壞?！? 一、管理定義的介紹　  管理從泰勒算起至今已有近150年的歷史，在這期間出現(xiàn)了眾多的管理學(xué)家，因而對(duì)管理的定義也有很多種?！? （一）一般的管理定義　  “現(xiàn)代社會(huì)里的人幾乎人人都在從事管理，不從事管理的人不是年齡太小，就是年齡太大。主婦們?cè)诠芾硭麄兊募覄?wù)，孩子們?cè)诠芾碇麄兊牧阌缅X，每個(gè)人都在管理著自己的時(shí)間……由于我們每個(gè)人都在管理某些事情，因此，管理具有包羅萬(wàn)象的內(nèi)容。”　  “我們不是被別人管理，就是在管理別人。在一個(gè)進(jìn)步社會(huì)中，很難找出一個(gè)既非管理者，又不受任何管理者約束的人。”　  “管理是由心意驅(qū)使的唯一無(wú)處不在的人類活動(dòng)。”　  “管理是一種文化活動(dòng)，有目的、有意的行動(dòng)。”　  “管理是一種有功效的社會(huì)器官，因其具有功能而存在。”　  “管理是人類為了使系統(tǒng)的功效不斷提高所從事的一系列活動(dòng)”?！? 以上定義都不很精確，有的過(guò)于抽象，有的過(guò)于空泛，有的只是列舉管理的現(xiàn)象，但對(duì)人們了解什么是管理可起到一定的作用。　  （二）以偏概全的管理定義　  “管理就是領(lǐng)導(dǎo)”、“管理就是決策”、“管理就是優(yōu)化”，這些定義是從不同角度來(lái)研究管理或是為突出某一功能在管理中的地位而提出的。這些定義從某種意義上講是很有道理的，但作為定義難免給人以偏概全之感?！? （三）現(xiàn)代管理的概念　  “管理是讓其他人同自己一起，并通過(guò)其他人去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。”這個(gè)定義包括以下三個(gè)內(nèi)容：　  （1）管理必然是一種集體活動(dòng)，因?yàn)閮蓚€(gè)人以上才有管理（當(dāng)然個(gè)體勞動(dòng)者也有管理，但他是自己指揮自己，是管理者與被管理者的統(tǒng)一）；　  （2）一定要有目標(biāo)，管理沒(méi)有目標(biāo)就是一種盲目的行動(dòng)；　  （3）“同自己”三個(gè)字是強(qiáng)調(diào)管理是管理者與被管理者合作的過(guò)程，意味著管理思想的一種轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代管理已經(jīng)改變了那種“勞心者治人，勞力者治于人”的帶有濃厚封建色彩的古典管理意識(shí)?！? “管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能達(dá)到的效果”。這個(gè)定義說(shuō)明：　  （1）管理的中心是管理其他人的工作，即通過(guò)其他人的活動(dòng)收到工作效果；　  （2）管理工作是通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的；　  （3）管理人員為保證工作效果，必須同時(shí)考慮兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是工作，即其他人的活動(dòng)；二是人，即其他人?！? “管理是通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、控制等職能的過(guò)程，來(lái)協(xié)調(diào)所有的人力和資源，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)”。這意味著：　  （1）管理可以分解為由計(jì)劃、組織、控制等職能組成的，連續(xù)不斷的過(guò)程；　  ……

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