不要相信成功者

前言

世界上的任何事物，都有正反兩個(gè)方面。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)所有事情的認(rèn)知都不可能只有唯一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是并存著對(duì)同一件事情各種不同的認(rèn)知。同理，在現(xiàn)代社會(huì)文明中，職場(chǎng)禮儀也是多種多樣的?？梢哉f(shuō)“絕對(duì)正確無(wú)誤”的職場(chǎng)禮儀是不存在的，因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知都千差萬(wàn)別，我們不可能統(tǒng)一所有人的認(rèn)知，從而得出一種“絕對(duì)正確無(wú)誤”的職場(chǎng)禮儀。道理很簡(jiǎn)單：我們常說(shuō)“每個(gè)人眼中都有一個(gè)哈姆雷特”，判斷我們的職場(chǎng)行為是好是壞，始終都是另一方，因此即便我們自己已經(jīng)覺(jué)得是萬(wàn)無(wú)一失了，對(duì)方的想法也未必是這樣。也就是說(shuō)，不管你自己覺(jué)得你的職場(chǎng)行為是多么的合情合理、恰如其分，只要你讓對(duì)方覺(jué)得不自在了，那就是不恰當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)行為！比如說(shuō)，在我們所熟知的成功人士職場(chǎng)處事法則中，有這么一條金科玉律：“上司應(yīng)該經(jīng)常主動(dòng)與員工打招呼?！闭Э粗?，覺(jué)得這真是相當(dāng)?shù)挠械览?，上司嘛，?dāng)然要多了解員工的行動(dòng)，這樣才能更好地起到領(lǐng)導(dǎo)作用，統(tǒng)觀全局！但是，如果對(duì)方是位女性員工，每次當(dāng)她起身離開(kāi)座位，上司就來(lái)跟她打招呼，問(wèn)她去哪的話，我想不止是這位女員工，連公司里其他員工都會(huì)覺(jué)得這位上司非常惹人厭吧。而且“我要去洗手間”之類的原因也會(huì)讓很多女性員工難以啟齒，沒(méi)有考慮到這些細(xì)節(jié)的上司一定讓她們覺(jué)得很不自在?？赡軓纳纤镜慕嵌瘸霭l(fā)，他開(kāi)口詢問(wèn)只是想要關(guān)心下屬離開(kāi)辦公室后去了哪里，本來(lái)這也無(wú)可厚非。但事實(shí)上，作為一個(gè)非常成功的上司，當(dāng)他看到下屬站起來(lái)后，他就應(yīng)該從她的動(dòng)作神情中察覺(jué)到她可能的去向(例如只是去上廁所)，從而根本不需要過(guò)問(wèn)。退一步講，如果真有什么特別事情，下屬也會(huì)主動(dòng)來(lái)和上司報(bào)告的。

內(nèi)容概要

忙忙碌碌，卻吃力不討好；    中規(guī)中矩，卻被擠壓傾軋；    職場(chǎng)中的針鋒相對(duì)、鉤心斗角、威逼利誘。    ……    在內(nèi)藤誼人的哲學(xué)里面，職場(chǎng)規(guī)則被重新定義，沒(méi)有說(shuō)教，只有實(shí)用性的指導(dǎo)，遵照他的規(guī)則去做吧！你會(huì)看到你在職場(chǎng)里的另一面。

作者簡(jiǎn)介

內(nèi)藤誼人，日本著名心理學(xué)家，被稱為“商業(yè)心理學(xué)第一人”，慶應(yīng)義塾大學(xué)社會(huì)學(xué)研究科博士，ANGIRUDO有限公司董事長(zhǎng)。
    他以心理學(xué)為基礎(chǔ)，重新定義了現(xiàn)代職場(chǎng)的規(guī)則。著有《不被別人瞧不起的技法》，《等待取款的隊(duì)伍中，最先排到的會(huì)是誰(shuí)？》，《商務(wù)說(shuō)服學(xué)辭典》，《心理讀心術(shù)》,《攻心說(shuō)服力》，《每天用一點(diǎn)•辦公室超實(shí)用心理學(xué)》等等。

書籍目錄

前言第一章 不相信成功者的話，勇敢做自己   成功者是騙子？  成功背后的黑色交際法則  不用學(xué)讀心術(shù)   實(shí)戰(zhàn)更有價(jià)值   我的地盤我做主   拍馬屁的技巧   細(xì)心要適度   教導(dǎo)下屬是要有報(bào)酬的  維持表面的和諧   會(huì)餐的核心不是“吃”而是“說(shuō)”  會(huì)餐時(shí)有一個(gè)乞丐的胃口  [短評(píng)]職場(chǎng)禮儀是根社會(huì)雞肋！ 第二章 上司和下屬都需要的黑色禮儀   不要對(duì)下屬形象指手畫腳   安排高難度工作時(shí)要記得撒謊   讓下屬去觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的職場(chǎng)禮儀   你應(yīng)該對(duì)下屬說(shuō)“不”  不要去安慰事業(yè)上受挫的同事   要像唐僧一樣啰嗦   溝通不是義務(wù)，而是權(quán)利  上司的命令可以不聽(tīng)   毫無(wú)道理地尊重你應(yīng)該尊敬的人  被上司訓(xùn)斥了根本沒(méi)必要反省   [短評(píng)] 與首飾隔絕 第三章 無(wú)懈可擊的黑色禮儀   說(shuō)“自己的話”讓敬語(yǔ)隨古人去吧   說(shuō)話的技巧   把“姑且” “大概”列入禁詞   誠(chéng)實(shí)要有度   五分鐘法則   抑制對(duì)方煩躁心情的技巧   幽默的化解，比道歉更體面！   絕對(duì)不要找借口   被誤解了？請(qǐng)反省自己   讓郵件變得溫暖起來(lái)   [短評(píng)]不給對(duì)方回電也不要緊 第四章 提高工作能力的職場(chǎng)黑魔法   做好刻意套近乎的準(zhǔn)備   不要像孩子一樣只會(huì)主張自己的“權(quán)益”   招待客人時(shí),工作是必談的話題   客人離開(kāi)后不要立刻收拾   危險(xiǎn)的一分鐘   要學(xué)會(huì)靈活等待答復(fù)   殷勤式的“事多”會(huì)增進(jìn)親近感   書不是被讀，是被利用的   郵件附件一個(gè)就夠了   學(xué)會(huì)聰明地推薦購(gòu)買   道德也是為利益服務(wù)的   讓20分鐘會(huì)議成為習(xí)慣   給自己準(zhǔn)備一個(gè)努力工作的誘惑   [短評(píng)] 記錄太詳細(xì)，思維就會(huì)變懶惰 第五章 職場(chǎng)上得心應(yīng)手的反面成功法則   正視職場(chǎng)里的欺凌現(xiàn)象   被欺凌的時(shí)候，要當(dāng)個(gè)“機(jī)器人”   打一棍給一顆糖  不要發(fā)生辦公室戀情  熬夜過(guò)后要照常上班  不是去積極的空想，而是積極的去期待  “能力主義”是戴著面具的狼  公司電腦屬“公”  送禮時(shí)說(shuō)些積極的話  同一天的婚禮和葬禮都要去參加  做個(gè)出頭鳥，并不是件壞事  [短評(píng)]拋掉那些所謂真理的“商業(yè)理論”后 記

章節(jié)摘錄

插圖：成功背后的黑色交際法則加拿大嘉爾頓大學(xué)的心理學(xué)者羅拉·戴克博士采訪了一些在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的成功人士(男性平均42歲，女性平均39歲)，來(lái)探討他們成功的秘訣?！澳阏J(rèn)為你在事業(yè)上之所以獲得成功，最重要的原因是什么呢？”戴克博士問(wèn)了他們這個(gè)問(wèn)題后，居然有75％的成功人士都異口同聲地回答說(shuō)是良好的人際關(guān)系讓他們?nèi)缁⑻硪?，無(wú)論男女，他們回饋的信息都是說(shuō)他們已經(jīng)意識(shí)到良好的人際關(guān)系才是成功的秘訣。這實(shí)在是非常讓人驚訝。人們一旦邁入職場(chǎng)，為了能在職場(chǎng)更好地生存，必須要掌握的技巧不計(jì)其數(shù)。但是，最最重要的，卻是如何處理好人際關(guān)系。你司能已經(jīng)掌握了很多職業(yè)技能，例如善于制作漂亮的文本文檔，電腦操作熟練，電話應(yīng)對(duì)也非常得體等等，但不管你具備多高超的工作能力，如果你處理不好你的人際關(guān)系的話，你離成功也就相當(dāng)遙遠(yuǎn)了。這時(shí)，你所需要做的就是學(xué)習(xí)如何運(yùn)用各種法則以適用在各種各樣的人際交往中，也就是要將職場(chǎng)黑色禮儀盡可能地活學(xué)活用。我不希望各位將“處理好人際關(guān)系”錯(cuò)誤地理解成是去討好別人或者刻意做讓別人喜歡上自己的事情。人際關(guān)系是有很多種形態(tài)的，要玩轉(zhuǎn)這些相當(dāng)復(fù)雜的人際關(guān)系，并不是光去說(shuō)那些漂亮的場(chǎng)面話，只知道如何受人歡迎就足夠了。如果你已處在管理階層，那你就必須做好令人討厭的準(zhǔn)備，例如，有時(shí)你必須去下達(dá)一些令人厭惡的指示，有時(shí)還要硬起心腸去對(duì)下屬大發(fā)雷霆等等。這些瑣事形成了一個(gè)整體，也構(gòu)成了復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。如果你連職場(chǎng)黑色禮儀都不了解的話，是不可能應(yīng)付得了那些千差萬(wàn)別的人際關(guān)系。

后記

我是個(gè)憋不住事情的人，有些話不說(shuō)白了，心里有種罪惡感，其實(shí)我是一個(gè)對(duì)商務(wù)禮儀一竅不通的人。剛剛踏入社會(huì)開(kāi)始工作時(shí)，我一身學(xué)生氣未脫，還曾經(jīng)穿著拖鞋就去出版社跟人碰面，那時(shí)一點(diǎn)也不覺(jué)得這是件丟臉的事情。另外，正確地交換名片的方式我也不清楚(現(xiàn)在也沒(méi)做好)，敬語(yǔ)過(guò)了多久也沒(méi)能學(xué)會(huì)正確使用，服裝方面也沒(méi)太講究，吃飯的時(shí)候也常會(huì)撒出些飯粒。那時(shí)真的是每天都犯錯(cuò)，經(jīng)常會(huì)感覺(jué)到羞愧得巴不得找個(gè)洞鉆進(jìn)去。就是這樣的我，居然還會(huì)有個(gè)編輯來(lái)向我邀稿，希望我能夠?qū)懸槐菊_的商務(wù)禮儀方面的書。這位編輯在本書里面也曾經(jīng)提及過(guò)，那就是鉆石社編輯部的中缽比呂也先生。他明明知道，我完全是個(gè)商務(wù)禮儀方面的門外漢。所以，對(duì)他的這次大膽的行為，我也是相當(dāng)?shù)恼痼@。不對(duì)，與其說(shuō)震驚，不如說(shuō)我被他嚇呆了。當(dāng)然，我當(dāng)時(shí)也沒(méi)有自信能夠?qū)懞媚敲匆槐緯５谝?，如果寫了那本書之后，大家就都認(rèn)為我很精通商務(wù)禮儀，那我不就麻煩了，因?yàn)槭聦?shí)上，我既不了解什么是正確的禮儀，也從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要去總結(jié)并履行那些所謂正確的禮儀。第二，如果因?yàn)閷懥四潜緯?，就被人定義為是跟賓館服務(wù)人員一樣很懂禮貌，能非常周到地照顧人的那種人的話，將來(lái)我工作上肯定也會(huì)多很多困擾。

編輯推薦

《不要相信成功者:職場(chǎng)上誰(shuí)也不告訴你的60種成功法則》：企業(yè)之所以要對(duì)“能力主義”歌功頌德，那是因?yàn)樗仁浅吹粢恍┎幌矚g的員工的借口，又是降低員工工資的有效手段。在我們印象中，“阿諛?lè)畛小?，“拍馬屁”這些詞總是帶著負(fù)面色彩。但這絕對(duì)不是壞事，也不是件讓人覺(jué)得羞恥的事.而是一個(gè)商務(wù)人士必須具備的一種能力。沒(méi)有什么法則是需要絕對(duì)遵守的！就算是書里面這么說(shuō).或是公司準(zhǔn)則里這么規(guī)定。一概去毫無(wú)理由去遵守的人.只能說(shuō)這個(gè)人頭腦簡(jiǎn)單.四肢發(fā)達(dá)，是個(gè)“單蠢”的笨蛋。讓你隨心所欲地操縱人際關(guān)系，尋找職場(chǎng)幸福點(diǎn)。人就是一種沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)就沒(méi)有干勁的動(dòng)物，如果沒(méi)有報(bào)酬的話，就很難行動(dòng)起來(lái)，這也被稱為強(qiáng)化原理。工作以后，無(wú)法面不改色地謅一兩個(gè)謊是不行的。這個(gè)世界上，謊言也是有好有壞的，絕對(duì)的正直誠(chéng)實(shí)是沒(méi)有辦法在這個(gè)社會(huì)上生存的。2009年日本暢銷書榜單前十名職場(chǎng)心理學(xué)大師內(nèi)藤誼人沒(méi)有什么法則是需要絕對(duì)相信并遵守的！2009年日本暢銷書榜單十名累積銷量過(guò)500，000冊(cè)職場(chǎng)心理學(xué)大師內(nèi)藤誼人告訴你：職場(chǎng)成功的真正秘訣!沒(méi)有什么法則是需要絕對(duì)相信并遵守的。不要在你的同事面前閱讀此書!

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