出版時(shí)間:2008-11 出版社:中國(guó)友誼出版公司 作者:絕望滄海 頁(yè)數(shù):315
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前言
1996年前,我沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)和財(cái)務(wù)這個(gè)職業(yè)扯上任何關(guān)系,盡管父母說(shuō),女孩子做這個(gè)職業(yè)穩(wěn)定且旱澇保收。誤打誤撞地進(jìn)了財(cái)務(wù)的門(mén),畢業(yè)前夕又機(jī)緣巧合地去了外企做實(shí)習(xí)生,從一個(gè)空懷遠(yuǎn)大理想?yún)s沒(méi)具體想過(guò)如何實(shí)現(xiàn)的懵懂少女,到現(xiàn)在所謂的職業(yè)經(jīng)理人,其中有偶然也有必然。偶然的是我服從了這個(gè)志愿,開(kāi)始了自己的財(cái)務(wù)生涯。曾經(jīng)以為自己是不適合這個(gè)職業(yè)的,因?yàn)樾愿癫粔虺练€(wěn),又偏了外向,坐不慣辦公室且和數(shù)字成天的打交道。必然的是一步步的探索,從跌倒到爬起,早早地看清并明白了自己的方向和所謂的職業(yè)奮斗目標(biāo),然后始終堅(jiān)持。我想說(shuō)我是幸運(yùn)的。其一,沒(méi)有背景。既沒(méi)有顯赫的名牌大學(xué)出身,也沒(méi)有交際廣泛的父母為我以后的人生發(fā)展鋪路,自己是正正經(jīng)經(jīng)的看前程無(wú)憂(yōu)尋找到踏入社會(huì)的第一份工作。其二,家庭沒(méi)有給我任何牽絆,可以讓我在三十歲前自由漂泊,成就了可貴的人生經(jīng)歷。
內(nèi)容概要
《一個(gè)外企女白領(lǐng)的日記》分為兩部分,一部分為日記,一部分為網(wǎng)友問(wèn)答。內(nèi)容涉及作者在日常工作中積累的工作技巧,注意事項(xiàng),人際關(guān)系處理,工作細(xì)節(jié)的把握等等,也有一些心情小故事。問(wèn)答內(nèi)容涉及面廣,職場(chǎng)問(wèn)題和感情人生問(wèn)題應(yīng)有盡有,問(wèn)得精僻,解答詳細(xì)。
作者簡(jiǎn)介
絕望滄海,女,財(cái)務(wù)本科畢業(yè),500強(qiáng)公司資深財(cái)務(wù)經(jīng)理。長(zhǎng)期從事財(cái)務(wù)工作,并且監(jiān)管過(guò)行政及IT,也曾涉足銷(xiāo)售工作。迄今八年職業(yè)生涯,換過(guò)三家公司,從總監(jiān)助理到資深財(cái)務(wù)經(jīng)理,始終在歐美外企打拼。2006年6月開(kāi)始在網(wǎng)上連載名為《一個(gè)外企女白領(lǐng)的日記》的帖子,點(diǎn)擊率飆升,短短兩周內(nèi)被迅速追捧,被作為主版推薦,得到眾多網(wǎng)友跟貼咨詢(xún),在網(wǎng)絡(luò)引起轟動(dòng),兩年多來(lái)熱度不減。作為一家外企的財(cái)務(wù)經(jīng)理,絕望滄海工作兩年多斷斷續(xù)續(xù)的日記。有中層管理者的為人處事之道,有實(shí)用的管理經(jīng)驗(yàn),也有新人如何適應(yīng)職場(chǎng)的指導(dǎo)?!兑粋€(gè)外企女白領(lǐng)的日記》堪稱(chēng)是中國(guó)首都全景式職場(chǎng)生存日記。可以說(shuō),它講述了乞今為止職場(chǎng)最全面的生存法則以及培訓(xùn)師永遠(yuǎn)不會(huì)教你的職場(chǎng)“潛則”。
書(shū)籍目錄
所謂公平——從S君想起Manager和Staff的區(qū)別所謂貪污上網(wǎng)無(wú)錯(cuò)?同一個(gè)聲音如何寫(xiě)郵件駕馭下屬的藝術(shù)所謂品行職業(yè)發(fā)展——技術(shù)還是管理?派系斗爭(zhēng)——選對(duì)你的隊(duì)列選擇你的行業(yè)——營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的選擇嫉妒職業(yè)發(fā)展——秘書(shū)還是助理?討論選擇你的專(zhuān)業(yè)人與人的相處十分的能力,八分的表現(xiàn)曾經(jīng)的上司女強(qiáng)人還是悍婦?職場(chǎng)新鮮人西游團(tuán)隊(duì)職場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)事業(yè)與家庭的兩難新人的表現(xiàn)頻繁跳槽殘酷的人事關(guān)系——下屬混日子的同事不可意氣用事,迂回的處世之道“海龜”的故事職場(chǎng)剝削Yes的歧義曾經(jīng)的下屬我的四段職場(chǎng)漂泊享受生活私人電話(huà)可怕的口音半夜的表現(xiàn)如果我是男生和老外交往認(rèn)清自己沒(méi)有結(jié)果的Fighting不是年終的總結(jié)忍字當(dāng)頭獵頭找你,需要和老板說(shuō)?我的老板郁悶的傾聽(tīng)者感情和事業(yè)的平衡面對(duì)離職球賽的感觸贏得天下再放棄幕后功臣忍,還是忍領(lǐng)導(dǎo)的方式灰色收入選擇什么樣的生活女人因?yàn)閮?yōu)秀而孤獨(dú)我憑什么教你?講一個(gè)故事:永遠(yuǎn)成長(zhǎng)的蘋(píng)果樹(shù)虛與委蛇的下屬Office的友情心態(tài)影響表現(xiàn)續(xù)約情緒的低潮跳槽的動(dòng)因?做領(lǐng)導(dǎo)心得捍衛(wèi)我的主見(jiàn)感情的經(jīng)歷細(xì)節(jié)決定成敗我想做什么事?沉靜約束下屬聊天防守,中國(guó)式的含蓄生活的重點(diǎn)因材施教的遺憾嫁人的風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)會(huì)常識(shí)能說(shuō)會(huì)道還是善于溝通?淡漠的責(zé)任心寵辱不驚君子與小人跳槽,還是考慮跳槽條條大路通羅馬打工還是創(chuàng)業(yè)?麗江的旅程承擔(dān)十六年的友誼忙碌的節(jié)后第一天忙碌的周一人生不同路女上司會(huì)議中的聆聽(tīng)者在外企學(xué)習(xí)關(guān)于溝通能力比學(xué)歷更重要可悲的熟女又做了回職業(yè)咨詢(xún)不要跟自己過(guò)不去萬(wàn)丈高樓平地起處理下屬的辦事不力PMP的學(xué)問(wèn)扭轉(zhuǎn)心情好好工作考證時(shí)代用好自己的權(quán)力人靠衣裝有所教有所不教老人與新人得罪不起的后勤部門(mén)無(wú)處不在的站隊(duì)有關(guān)于新人弱勢(shì)的人去留的選擇忘形的最后一刻不在狀態(tài)年審的準(zhǔn)備Goodbye Letter結(jié)婚的決定圣誕之夜加薪潛規(guī)則結(jié)婚前夕獨(dú)立的代價(jià)性別優(yōu)勢(shì)挑婚紗興趣和職業(yè)顧慮重重優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)辦公室的友情老總的慈悲背后的人做事的先后順序滿(mǎn)意的年終獎(jiǎng)相對(duì)公平和絕對(duì)公平和下屬聊天三種感情所謂職業(yè)所謂成熟新年第一天回憶公司今年的年會(huì)一分為二五元的故事可怕的沖動(dòng)可愛(ài)的勇氣樹(shù)大招風(fēng)管理的實(shí)踐提升思路平衡對(duì)新人的考量咖啡時(shí)間無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)灰色地帶小習(xí)慣Intern順利的報(bào)銷(xiāo)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存成就感工作改變生活戶(hù)外的體會(huì)養(yǎng)虎為患的故事加薪失敗唇亡齒寒職場(chǎng)潛規(guī)則沒(méi)有動(dòng)因的跳槽渴慕已久的蘭州不同的選擇微軟EPG的郵件遭遇財(cái)政局查賬聊天的收獲砍價(jià)人情大過(guò)天得不到的男人Outing感情困擾國(guó)慶購(gòu)物記炒人有理FW: 辦公室的搞笑定律難得糊涂遺憾地謝幕修煉的深度Case Study大局之上的大局主婦的樂(lè)趣審計(jì)過(guò)關(guān)回顧加薪十項(xiàng)能力長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光小孩子的脾氣冷戰(zhàn)的結(jié)果HY(high yield,高產(chǎn))后的故事世事難兩全又有人要走職業(yè)發(fā)展步步走所謂財(cái)務(wù)管理老板的大餅冗長(zhǎng)的會(huì)議舞弊為自己爭(zhēng)取關(guān)于HR背黑鍋我的成就感暑期工Q&A 一個(gè)關(guān)于職場(chǎng)生存的問(wèn)答錄職場(chǎng)基礎(chǔ)篇職場(chǎng)新人備忘錄——我是新人,我該怎么辦?職場(chǎng)進(jìn)修——我們真的需要考研、考證嗎?求職必經(jīng)之路——“面霸”是怎樣煉成的?留學(xué)之后——“海龜”變“海帶”?職場(chǎng)修煉篇職業(yè)規(guī)劃——我的人生目標(biāo)在哪里?職場(chǎng)困惑——繼續(xù)OR轉(zhuǎn)行?職場(chǎng)困惑——升職加薪OR辭職跳槽?職場(chǎng)定位——你是西游團(tuán)隊(duì)里的誰(shuí)?什么是“不患寡而患不均”?事業(yè)與家庭——魚(yú)與熊掌不可兼得?職場(chǎng)提高篇人際關(guān)系——沒(méi)有永恒的朋友,只有永恒的利益?雙面膠——怎樣處理上司和下屬的關(guān)系?職場(chǎng)大忌——你究竟意識(shí)到多少?我有太多問(wèn)題怎么解決?職場(chǎng)高手篇絕望滄海對(duì)職場(chǎng)怎么看?絕望滄海說(shuō)的真的都對(duì)嗎?我反對(duì)職場(chǎng)高手是怎么評(píng)價(jià)絕望滄海的?
章節(jié)摘錄
所謂公平——從S君想起早晨沒(méi)什么事情,在天涯瀏覽,看到一個(gè)辦公室渾水摸魚(yú)技巧。有些還真說(shuō)得不錯(cuò)。老板總是希望以最少的工資讓員工干最多的活兒。哪里都是一樣。進(jìn)公司,在電梯里碰到提著行李箱的S君,順口問(wèn)一句“哪里去”,答日“出差”。一笑而過(guò),碰到前臺(tái)MM,隨口又問(wèn)了句“S君去哪里?”她居然施施然答“不知道”?!霸趺此麤](méi)要你幫忙訂票?”“沒(méi)有呀?!笨蓱z的人,又是“扒”火車(chē)的命。S君我是知道的,任勞任怨,常年奔波在生產(chǎn)第一線(xiàn),出差到好的地方輪不到他,窮鄉(xiāng)僻壤都叫他去,全公司唯一的一個(gè)應(yīng)用工程師,公司到開(kāi)展會(huì)的時(shí)候他要西裝革履地站臺(tái),招待客戶(hù)狂吃濫飲卻沒(méi)他的位置;領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)會(huì)沒(méi)他的份兒,布置的功課全部落在他頭上。一個(gè)月也就7-8k的工資。掛著部門(mén)主管的名義,一個(gè)聽(tīng)令的小弟也沒(méi)有,反倒是自己既要聽(tīng)這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),又得聽(tīng)那個(gè)服務(wù)經(jīng)理的調(diào)遣,還要給應(yīng)用部門(mén)支使差遣,全公司一致公認(rèn)的苦大仇深的好同志??墒沁@樣的同志干得最多,人人都看得到,唯獨(dú)老板看不到。永遠(yuǎn)在忙,卻似乎看不到一點(diǎn)點(diǎn)提升的空間。我們還算有點(diǎn)私交,不怕直問(wèn)他為何不跳槽,滿(mǎn)街的技術(shù)人員不過(guò)1-2k的身價(jià),雖然積累的經(jīng)驗(yàn)多點(diǎn),但可替代性:還是非常高的。何況技術(shù)人員的薪水也很難開(kāi)高,找工作行業(yè)限制得太多,這份薪水也算很滿(mǎn)足,再說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)也還體貼至少周末不用出差,公司的差旅補(bǔ)貼也還很人性。知道他雖然是個(gè)任勞任怨的老好人型,但是絕對(duì)不傻,對(duì)自己的判斷還是很理性的?;蛘甙ɡ习逶趦?nèi)的每個(gè)人都看清楚了這些,才拼命壓榨他,你不干,大把的人等著干。這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的雙向選擇而已。以前一直看不起整天對(duì)工作抱怨的人,因?yàn)楸г刮ㄒ荒茱@示的只是你自己沒(méi)水平。如果真的不滿(mǎn),忍無(wú)可忍,為何不去換個(gè)環(huán)境謀求更好的發(fā)展?不走,可見(jiàn)你對(duì)自己的估價(jià)不過(guò)如此,達(dá)不到被市場(chǎng)認(rèn)可的程度,自己沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,又如何外塑形象?這是個(gè)很殘忍且現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。我們?yōu)槭裁锤拐u著工作卻日復(fù)一日的謙卑?因?yàn)槲覀冋也坏叫哪恐惺赖?,甚至是找不到綜合條件更好的。我們可以說(shuō)好馬待伯樂(lè),卻不能用同樣的解釋一直安慰自己。市場(chǎng)是殘酷的,加強(qiáng)素質(zhì)才是硬道理。同情S君,因?yàn)榻裉煳乙呀?jīng)站在岸上,且沒(méi)有弄濕鞋。Manager和Staff的區(qū)別一件不大不小的事,下屬R氣急敗壞地跟我報(bào)告,從來(lái)沒(méi)看見(jiàn)她激動(dòng)成這樣,聲音都高了八度。無(wú)非是數(shù)字有差,一些表格match(相配)不上,銷(xiāo)售部的Y小姐出了名的拎不清,而R已經(jīng)失望以至于吐血乃至絕望。無(wú)可奈何,孩子打了架出來(lái)善后的理所當(dāng)然是家長(zhǎng),每每這種事最后都會(huì)變成上一個(gè)level(級(jí)別)的協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)和下屬的區(qū)別就是下屬會(huì)做的事領(lǐng)導(dǎo)都至少得知道個(gè)大概,領(lǐng)導(dǎo)能做的事下屬卻未必做得來(lái)。所以做領(lǐng)導(dǎo)的一定要珍惜羽毛,不可以自降身份,打成一片是團(tuán)結(jié)的一種方式,卻要擔(dān)著丟掉威信的風(fēng)險(xiǎn),特別對(duì)年輕的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),還是拉開(kāi)距離更安全。曾經(jīng)看過(guò)一篇文章,說(shuō)一個(gè)人的圈子一般也就十個(gè)人左右,所謂圈子就是經(jīng)常要接觸到的人。而Y肯定不在我的圈子里,對(duì)于不在自己圈子的人,其實(shí)不需要投注太多的情緒,Y的行為再怎么荒誕其實(shí)都不礙我事。只是她的action(行為)影響到我部門(mén)的利益,間接降低了我的工作效率,那么就要引用“人不為己”定律了。我的級(jí)別自然是犯不著和她有任何直接;中突,做領(lǐng)導(dǎo)事必躬親固然有好處,但未免浪費(fèi)自己的精力。直接撥電話(huà)給Y小姐的直接上級(jí)銷(xiāo)售部經(jīng)理T先生,T君跟我一貫交好,兩句話(huà)交談下來(lái)基本明白問(wèn)題所在,我說(shuō)不好意思這么點(diǎn)小事要麻煩你了,T君言,此所謂經(jīng)理和員工的差別,員工做事做多了結(jié)果反而沒(méi)有思路,容易看人不看事,而我們?cè)缫呀?jīng)明白對(duì)事不對(duì)人。大家都是result-oriented(結(jié)果導(dǎo)向),本來(lái)是互相支持才能win-win(雙贏)的。劃個(gè)臺(tái)階給T,說(shuō)你要coach(指導(dǎo))下Y,給我們部門(mén)工作帶來(lái)很多麻煩,惹煩了莫怪我直接替你管教,最后一句自然如同玩笑,可是T君連說(shuō)明白,小爭(zhēng)端化為無(wú)形。即使是T君這樣的辦公室友人,相處也是一門(mén)藝術(shù)。友情在辦公室畢竟有限,與其說(shuō)友情,不如說(shuō)對(duì)彼此的才識(shí)惺惺相惜,再加上點(diǎn)互相利用。工作就是工作,各自的利益要維持都需要些手腕,有時(shí)候必須要退一步,就像他總是很給我面子,我也不會(huì)得寸進(jìn)尺得太過(guò)分,適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)援手也就是還給他人情。禮尚往來(lái),利益至上,不是要真的坐一起簽盟約才算結(jié)盟,辦公室里活下去很容易,但要活得很滋潤(rùn)結(jié)盟比一個(gè)人好。返回頭開(kāi)始語(yǔ)重心長(zhǎng)地coachR,說(shuō)了一大通現(xiàn)實(shí),她能領(lǐng)悟多少要看她自己了,有些職場(chǎng)生存之道完全沒(méi)必要講,可是,我都講,并不是因?yàn)槲沂莻€(gè)多么仁慈的上司,而是因?yàn)楹芏嗍虑槲也环奖阕约撼鍪?,說(shuō)白了就是要有個(gè)沖鋒的。而她在成長(zhǎng)的同時(shí)慢慢毫不抵抗地滲透了我的風(fēng)格。在公司,如果你看一個(gè)員工不順眼,如果她恰好又在你手下,那么你自然有大把機(jī)會(huì)慢慢玩死她??墒?,一個(gè)不在你手下的人,如果你看不順眼,千萬(wàn)不要自己出手,因?yàn)椋瑒僦晃?,輸卻丟臉。做到經(jīng)理的人和一個(gè)員工發(fā)生矛盾是很可笑的事情,和自己屬下有爭(zhēng)執(zhí)是管理不善,和不相干部門(mén)的人就更加可笑,并不光榮,更不幸的是遇到成心搞事的人,你跨部門(mén)去向下挑釁可能輸?shù)靡粩⊥康?。所以,即使要清除掉這樣的人,你也絕對(duì)要等時(shí)機(jī),或者培養(yǎng)時(shí)機(jī),但是,能不自己動(dòng)手還是借把刀的好。所謂貪污周末準(zhǔn)備出去玩,跟一些談得來(lái)的同事,基本上都是經(jīng)理的級(jí)別。借了輛公司的商務(wù)車(chē)開(kāi)出去,腐敗而休閑。友情邀請(qǐng)了一家供應(yīng)商,擺明了拉贊助。這是我控制下的供應(yīng)商,也就算我對(duì)活動(dòng)的支持捐款了。在大的公司都有這樣那樣的小金庫(kù)。我是能夠用到,但總是遮不住全部風(fēng)聲,我寧愿不動(dòng)這筆錢(qián),免得留人話(huà)柄。做財(cái)務(wù)的人可能天生都畏懼風(fēng)險(xiǎn),寧愿放過(guò)機(jī)會(huì)也不想承擔(dān)什么風(fēng)險(xiǎn)。誰(shuí)說(shuō)人性本善,在我看來(lái)人性本惡,善的人只是還沒(méi)遇見(jiàn)機(jī)會(huì)。放著黃金不去撿的人不見(jiàn)得是君子,卻一定是呆子。但其實(shí)狠下心去貪污,就是你已經(jīng)置自己的職業(yè)聲譽(yù)于不顧了。我非常相信一句老話(huà)”沒(méi)有不透風(fēng)的墻”,不考慮收益,先去考慮最糟的結(jié)果能否承受,這才是我的風(fēng)格。財(cái)務(wù)這個(gè)行業(yè)能接觸到的灰色地帶并不比采購(gòu)或者銷(xiāo)售部門(mén)少,但出了事卻是致命的。失去了領(lǐng)導(dǎo)的信任就等于宣布職業(yè)生命的結(jié)束,一個(gè)黑吃黑的財(cái)務(wù)比一個(gè)帶金營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售要更令人憎惡。為了加強(qiáng)資金的管理,曾經(jīng)和一個(gè)做商賬管理的公司談合作,第二次接觸此人就直言不諱地跟我講提成,雖然知道他講的模式很多公司確實(shí)都有,提成的模式也很成熟,但他這樣的personality(人品)卻使我沒(méi)辦法覺(jué)得安全。所謂不熟不做,就算是收回扣,也要看給你回扣的是什么樣的人。電子技術(shù)普及以后,說(shuō)話(huà)帶著錄音筆的人比比皆是,一時(shí)貪了便宜,被人抓了把柄,后患無(wú)窮。上網(wǎng)無(wú)錯(cuò)休息了一周,一早進(jìn)辦公室發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)居然已經(jīng)來(lái)了,超級(jí)的郁悶,本來(lái)說(shuō)要出差兩周的,怎么才一周就回來(lái)了。雖然這周到了月初,本來(lái)就該忙起來(lái),可是看到他就覺(jué)得很煩,畢竟后面長(zhǎng)個(gè)眼睛都不會(huì)是件舒服的事情,即使這雙眼睛不算明亮。為了體現(xiàn)政務(wù)公開(kāi),大家的辦公室都是全玻璃甚至是敞開(kāi)式的,而老板又恰好是我的“芳鄰”,他只要站起來(lái),我的電腦屏幕就在他的眼皮下面,而很少有人八小時(shí)全神貫注只做和工作有關(guān)的事,老板抓到我一次當(dāng)十次我豈非很冤枉,這叫做影響不好。外企的文化宣揚(yáng)了多年是以工作完成為主的考核,只要做好了本職工作,上上網(wǎng)什么的都不算錯(cuò)誤。如果真的相信了,最后死了都不知道自己是怎么犧牲的。小小的錯(cuò)誤在你得勢(shì)的時(shí)候是瑕不掩瑜,甚至作為老板,有了些小錯(cuò)誤才更有人性,讓人覺(jué)得可以親近,但一旦你失勢(shì),這些都是罪狀,我擔(dān)保一條都不會(huì)少。周一的工作狀態(tài)總是很差,沒(méi)有從休閑的心態(tài)中恢復(fù)過(guò)來(lái),而周一的事情又照例是非常的多,所有的事情接踵而來(lái),不會(huì)給你喘息的機(jī)會(huì)。莫名其妙地又花了不少時(shí)間去做了件跟我不相關(guān)的事情。這種事情沒(méi)有難度,但要花時(shí)間和精神去盯著人做,第一次是我去聯(lián)系的,后來(lái)凡是這個(gè)有關(guān)的東東都找我,理由是我比較熟悉。這里面至少有兩個(gè)刻骨的教訓(xùn):一、不是你該做的事不要插手一旦干過(guò)以后會(huì)被視作理所當(dāng)然,下次你不做反而給別人留話(huà)柄。這讓我聯(lián)想到一個(gè)著名的職場(chǎng)例子,某人樂(lè)于助人,義務(wù)給公司通了回抽水馬桶,后來(lái)公司馬桶壞了大家發(fā)覺(jué)找他比等修理工要簡(jiǎn)便得多,干了幾次他終于郁悶到不行,想著下次萬(wàn)萬(wàn)不再干了??墒?,等到下次馬桶再壞了又找不到人修理的時(shí)候,所有人都在說(shuō)怎么某某不去通一下呢?可見(jiàn)做好事也要有個(gè)限度。二、沒(méi)有利益的又不關(guān)你的事不要做有時(shí)候蠅頭小利更要權(quán)衡得失。我最大的失誤就是為了攬權(quán)當(dāng)時(shí)接下了這瑣碎的小事,后來(lái)又收了對(duì)方一點(diǎn)小小的好處,如果現(xiàn)在甩手不做,換別人做又有泄底的風(fēng)險(xiǎn)。騎虎兩難,做得很郁悶。同一個(gè)聲音輾轉(zhuǎn)已經(jīng)在外企工作了六個(gè)春秋,基本上什么樣的人,什么樣的場(chǎng)面都見(jiàn)過(guò)了,慢慢地喪失了工作的激情和樂(lè)趣。以前,曾經(jīng)有幾個(gè)經(jīng)常和我對(duì)著干的同事,總是有些逆耳之言讓我不舒服,等到這些人走的走、低頭的低頭、改變的改變,忽然世界變成同一個(gè)聲音又覺(jué)得很寂寞,大概和武林高手求敗的境界差不多,沒(méi)有對(duì)手也很無(wú)趣。最后一個(gè)桀驁不馴的同事離職以后忽然很想念這種不一樣的聲音。他們的改變倒真的不是我的原因,事實(shí)上,這幾個(gè)人我都還頗為欣賞。有能力的人才能真的桀驁,雖然工作上會(huì)因此多出些阻力,但對(duì)自己欣賞的人我卻出奇的有容人之量。新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)總是讓我覺(jué)得不爽,自己明白這是個(gè)很危險(xiǎn)的事情。雖然沒(méi)辦法從骨子里去尊敬和景仰領(lǐng)導(dǎo),至少不可以鄙夷他,否則,臉上偽裝出來(lái)的微笑和溫順都不真實(shí)。而我現(xiàn)在卻深深地感受到了很難去克制自己對(duì)他的鄙夷。從一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格急速地轉(zhuǎn)向另外的一種,作為屬下,需要的不是心理干預(yù),而是逐漸地接受。我們不能改變領(lǐng)導(dǎo),那么就唯有使自己懂得妥協(xié)。前任領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格非常線(xiàn)條簡(jiǎn)潔,在確認(rèn)了我的工作能力后全權(quán)放手,定了大方向后且隨時(shí)提供從理論到實(shí)際的支持,我做事很輕松,自己可以很主觀(guān)能動(dòng)地安排工作內(nèi)容;而現(xiàn)任則恰好相反,喜歡事必躬親地隨時(shí)control(控制),隨時(shí)檢查指導(dǎo),真正要作決策承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候,他又往往沒(méi)有主張,需要讓我去請(qǐng)示更高一級(jí)的老板。這樣子做事很累,他的跨級(jí)指揮和隨時(shí)布置工作,打亂了我的正常節(jié)奏,連我的team(團(tuán)隊(duì))我都沒(méi)辦法控制下去。曾經(jīng)嘗試屈服于他的指揮,自己做個(gè)拿經(jīng)理薪水的員工,可是,他沒(méi)主意的時(shí)候我還是必須要承擔(dān)責(zé)任,這個(gè)法子處理我們的關(guān)系不行,又嘗試跨過(guò)他的層次,直接上下溝通。可是,他喜歡hold(控制)一些information(信息),讓我依舊舉步維艱。兩種都試過(guò)了,于是變成現(xiàn)在這樣相安無(wú)事,他喜歡管的時(shí)候我就是員工,我需要管的時(shí)候他也會(huì)給我面子??墒且仓挥行T工才會(huì)覺(jué)得自己和經(jīng)理甚至老板的區(qū)別只是沒(méi)有機(jī)會(huì)上位,否則沒(méi)有什么了不起的。而我現(xiàn)在卻明白與其現(xiàn)在給我做領(lǐng)導(dǎo)的位置拿他那份薪水,我情愿維持現(xiàn)狀。上去一層和下來(lái)一層,不坐到那個(gè)位置上,永遠(yuǎn)不會(huì)明白那個(gè)位置的辛苦。精神的折磨遠(yuǎn)比肉體的折磨殘酷。就好像我從來(lái)不畏懼加班做一些killtime(消磨時(shí)間)的事情,卻不想做不知道如何去做的事情。前者只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題就能解決,而后者卻遙遙不可預(yù)期。如何寫(xiě)郵件收到另一總監(jiān)級(jí)別老外的郵件:Whynotsendreporttome?ShouldIremindyoueveryweek?Ibelieveno.責(zé)問(wèn)我為什么報(bào)告還不給他,是不是每周都需要他提醒我才行,接著又來(lái)一句,我相信這么小的事情不需要每次提醒你。冷冷的三行,既是他們國(guó)家直來(lái)直往的企業(yè)文化,也是因?yàn)樗纳矸莺偷匚徊鸥疫@么囂張。他是個(gè)很?chē)虖埖娜?,在公司也算是VP(VicePresident,副總裁)的角色??墒沁@些不能構(gòu)成我要尊敬他的理由,我在公司想要平步青云也不需要看他臉色,因?yàn)槲覀兪菑氐撞幌嗤ǖ穆毮懿块T(mén)。豐富的經(jīng)驗(yàn)讓我知道如何對(duì)付這種人。賠笑臉過(guò)于謙卑會(huì)更被人看扁,不亢不卑是贏得尊重必要的外衣,他們欣賞的絕不是順民,當(dāng)然更不是暴民。我回復(fù)郵件給他幾乎不用動(dòng)腦筋,先承認(rèn)疏忽,然后承諾下次準(zhǔn)時(shí)。他有了面子,我也不虧什么,只是記得下次別落什么話(huà)柄在他手上。上一次也是這樣,因?yàn)楦犊畹氖虑樗麣猓恢袥_地上來(lái),結(jié)果是大家都有錯(cuò),但我查了下問(wèn)題,先承認(rèn)自己的疏忽,他沒(méi)話(huà)講,然后發(fā)現(xiàn)他那邊也有問(wèn)題,于是,他的面子掛不住,找他的人去K。和別人理論前一定耍弄清楚問(wèn)題的原委,不然一不小心就成了笑話(huà),特別是為你的下屬出頭的時(shí)候,別護(hù)犢前被犢騙了。多說(shuō)兩句護(hù)犢的話(huà)題。下屬犯錯(cuò)了,固然需要批評(píng),但有時(shí)候也要看環(huán)境,所謂關(guān)起門(mén)來(lái)打罵,敞開(kāi)門(mén)來(lái)表?yè)P(yáng)。如果兩方都有錯(cuò),那么身為領(lǐng)導(dǎo)就有了三種選擇:護(hù)犢、公正或者犧牲。強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡護(hù)犢,把事情壓下去,先把外面的面子掙回來(lái),家里的問(wèn)題回來(lái)內(nèi)部再處理,結(jié)果是team凝聚力更加高,至少大家知道領(lǐng)導(dǎo)有擔(dān)當(dāng)。弱勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)喜歡犧牲,先把下屬推出去扛了全部罪名,自己樂(lè)得做好人,結(jié)果是部門(mén)內(nèi)全部人寒心。真正要公正處理各打五十大板其實(shí)是最浪費(fèi)時(shí)間且無(wú)謂的。我始終堅(jiān)信一點(diǎn),無(wú)論多大的錯(cuò)誤,下屬只要犯了,領(lǐng)導(dǎo)都有50%不可推卸的責(zé)任,所以,在此精神指導(dǎo)下,我背了不少黑鍋。不得不說(shuō)起外企的郵件制度。幾個(gè)要點(diǎn):一、書(shū)面勝于口頭你做過(guò)什么,要去做什么,需要?jiǎng)e人做什么,寫(xiě)郵件發(fā)出去,以后起爭(zhēng)執(zhí)了就是證據(jù),年終盤(pán)點(diǎn)也知道你每天都干了些什么。WrittenisalwaysbetterthanoraI(書(shū)面強(qiáng)于口頭)。長(zhǎng)此以往,極度鍛煉商務(wù)英語(yǔ)。
后記
成書(shū)過(guò)程從2006年6月開(kāi)始,天涯網(wǎng)職場(chǎng)人生版塊出現(xiàn)了一個(gè)名叫《一個(gè)外企女白領(lǐng)的日記》的帖子,很短時(shí)間就從天涯眾多的職場(chǎng)帖子中脫穎而出,接著主版推薦,而且累積點(diǎn)擊率更是超過(guò)五十萬(wàn)人次。這個(gè)帖子更新一直到現(xiàn)在,已經(jīng)持續(xù)兩年多,網(wǎng)友追看帖子的熱度依然不減。作者的ID叫“絕望滄海”,很有意境的名字。她后來(lái)對(duì)我說(shuō):“起這個(gè)筆名‘絕望滄?!臅r(shí)候心情很絕望,但是跟工作無(wú)關(guān)?!碑?dāng)然,現(xiàn)在的絕望滄海已經(jīng)走過(guò)滄海,不絕望了。聯(lián)系到作者本人后,我了解到絕望滄海是一名相當(dāng)優(yōu)秀的職場(chǎng)女性,她是500強(qiáng)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)助理出身,后來(lái)又通過(guò)半工半讀的方式,拿下信息管理方向碩士學(xué)位。她在長(zhǎng)期從事財(cái)務(wù)工作的同時(shí),還監(jiān)管過(guò)行政及IT,也曾涉足部分銷(xiāo)售工作。有八年職業(yè)生涯,換過(guò)三家公司,始終在外企500強(qiáng)打拼,絕望滄海認(rèn)為自己的經(jīng)歷不能說(shuō)功成名就,但也算是根基穩(wěn)定。其中有一點(diǎn)尤其要說(shuō)明的是:絕望滄海特別提到自己并非名校畢業(yè)。這樣一來(lái),她本身的職場(chǎng)經(jīng)歷就對(duì)不是名校的畢業(yè)生更加具有普遍的意義。絕望滄海的文章寫(xiě)得很有意思,是她每天職場(chǎng)生活的感悟和反思,帖子中還有她和讀者的對(duì)答,也為眾多網(wǎng)友解決了大量關(guān)于職場(chǎng)的問(wèn)題。這個(gè)名為日記的帖子記錄的是絕望滄海兩年來(lái)對(duì)職場(chǎng)之道的感悟,既有中層管理者的為人處事之道、實(shí)用的管理經(jīng)驗(yàn),也有新人如何適應(yīng)職場(chǎng)的指導(dǎo)。相對(duì)于市場(chǎng)上已經(jīng)高度同質(zhì)化的職場(chǎng)書(shū)而言,《一個(gè)外企女白領(lǐng)的日記》讀起來(lái)更為生動(dòng),因?yàn)槿沼浂际怯涗涀髡咦约旱穆殘?chǎng)感悟和心得,而非紙上談兵;相對(duì)于現(xiàn)在風(fēng)行的職場(chǎng)小說(shuō)而言,《一個(gè)外企女白領(lǐng)的日記》又更具有直接性和真實(shí)性,因?yàn)槿沼洸挥脼榱颂摌?gòu)而虛構(gòu)。雖然到后來(lái)有越來(lái)越多網(wǎng)友要求將帖子整理出版成書(shū),但絕望滄海自身卻并沒(méi)有預(yù)想過(guò)。我勸說(shuō)她,這樣會(huì)惠及更多的人,況且帖子都是很有用的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),值得在職場(chǎng)的人們反復(fù)翻看,而且沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)和經(jīng)歷過(guò)職場(chǎng)生活的人,看到之后的感想肯定還不一樣。編輯帖子成書(shū)的過(guò)程中,我們把書(shū)稿分成了兩個(gè)部分。書(shū)的前半部分是絕望滄海的職場(chǎng)日記,后半部分則是她在天涯給眾多網(wǎng)友提問(wèn)回答的帖子整理而成的Q&A部分,更是幾乎涵蓋了職場(chǎng)中的絕大部分問(wèn)題,無(wú)論職場(chǎng)“新人”和“老人”,大致都有相應(yīng)的問(wèn)題和解答。兩個(gè)部分各有特點(diǎn),但都同樣精彩。越來(lái)越多的大學(xué)畢業(yè)生加入職場(chǎng)的大軍,同樣越來(lái)越多的人卻在職場(chǎng)中被搞得暈頭轉(zhuǎn)向,好像都自問(wèn)自己沒(méi)有做錯(cuò)事情,但偏偏總是被職場(chǎng)的各種人事搞得疲于奔命,那問(wèn)題又出在哪里呢?如書(shū)封面推薦語(yǔ)所言,《一個(gè)外企女白領(lǐng)的日記》講述了很多是培訓(xùn)師都不會(huì)教你的職場(chǎng)“潛則”。說(shuō)到這個(gè)職場(chǎng)“潛則”,我期望是和“潛規(guī)則”有區(qū)別的,“潛規(guī)則”一詞已被貶義化,若是等同于“潛規(guī)則”,那樣可能會(huì)讓更多人誤以為這本書(shū)是要教人去搞職場(chǎng)“厚黑學(xué)”,去投機(jī)倒把。這里面說(shuō)到的職場(chǎng)“潛則”,近義詞可以大約等同于職場(chǎng)“情商”,那些自問(wèn)“無(wú)過(guò)”的職場(chǎng)新人可能就是因?yàn)槁殘?chǎng)“情商”不夠高,不知道那些職場(chǎng)“潛則”。還有很多不乏才智的職場(chǎng)“老人”過(guò)早地進(jìn)入自己的職場(chǎng)“天花板”階段,究其原因很多,但大部分依然還是不了解職場(chǎng)“潛則”。我想絕望滄海寫(xiě)《一個(gè)外企女白領(lǐng)的日記》的初衷也是通過(guò)分享自己的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),來(lái)讓職場(chǎng)的同仁都少走一些彎路,改善和提升自己的職場(chǎng)人生,同時(shí)也會(huì)改善和提升你周?chē)说穆殘?chǎng)人生。日記中既有 “潛則”,也有“明則”,這些都是作者親歷八年職場(chǎng)的心得,有人會(huì)說(shuō)有這樣經(jīng)歷的人應(yīng)該不少,但能那樣將點(diǎn)點(diǎn)滴滴整理寫(xiě)下來(lái)就不多了,而寫(xiě)下來(lái)之后能夠被網(wǎng)友熱捧追看兩年之久的就更少了。聯(lián)系絕望滄海出書(shū)的時(shí)候,汶川大地震剛剛過(guò)去不久,現(xiàn)在到了紙書(shū)要出版的時(shí)候,半個(gè)世紀(jì)以來(lái)罕見(jiàn)的全球金融危機(jī)又剛剛開(kāi)始不斷升溫,還真的是一個(gè)動(dòng)蕩不安的時(shí)代,我們每個(gè)人還來(lái)不及體味成功舉辦奧運(yùn)會(huì)和神七升天的興奮,就已經(jīng)要準(zhǔn)備考慮如何度過(guò)我們自己職場(chǎng)人生的頭一個(gè)冬天了。末了,套用一下《雙城記》中被引用到白爛的名言:“這是最好的時(shí)代,這是最壞的時(shí)代”;后面還有少見(jiàn)引用的幾句:“這是智慧的時(shí)代,這是愚蠢的時(shí)代;這是信仰的時(shí)期,這是懷疑的時(shí)期;這是希望之春,這是失望之冬。”倘若想要我們能收獲智慧、信仰和希望,那就全靠我們自己了。 書(shū)中經(jīng)典所謂心計(jì),并不是一條職業(yè)發(fā)展的捷徑,只是錦上添花的手段而已,沒(méi)有那面錦,花也沒(méi)地方插的。所謂沉靜,能在心里計(jì)算,但表面卻能不露痕跡讓別人不會(huì)覺(jué)得你在計(jì)算。 所謂消極,是不主動(dòng)去找什么offer,只是隨緣的看,畢竟不是沒(méi)有工作而找工作,找到固然好,找不到合適的目前的也過(guò)得很好。所謂男女搭配干活不累,女人天性的就容易得到男人的照顧,長(zhǎng)相好或者性格溫柔的就更明顯。所謂資歷,就是隨著時(shí)間久了,隨著自己對(duì)公司文化的了解,知道什么情況下什么事需要優(yōu)先做,什么事只需要答應(yīng)而不需要做,什么事堅(jiān)決不能去做,什么人比較緊要,什么人可以放到一邊。所謂愛(ài)情,得之我幸,不得我命。你永遠(yuǎn)不能說(shuō)自己找到了最好的,最適合自己的,只是因?yàn)槟氵€沒(méi)有遇見(jiàn)更好的而已。所謂老人,不是年紀(jì)大,而是資歷老。所謂大局之上還有一個(gè)大局,你就算是機(jī)關(guān)算盡,以為占據(jù)了天時(shí)地利人和,占據(jù)了全部的合理合法合適,結(jié)果,發(fā)現(xiàn)自己仍然看到的只是地圖上的一角,展開(kāi)了地圖,什么都變了。你以為的大海不過(guò)是一條河流。
媒體關(guān)注與評(píng)論
職場(chǎng)有的時(shí)候真的很殘酷,能夠做到面面俱到很難,有的時(shí)候未免有很多的猶豫、困惑和不解,甚至顛覆你的世界觀(guān),但是到最后你能夠做到的往往就是自信地面對(duì)一切。 野心不是貶義詞,現(xiàn)在有越來(lái)越多的世界頂級(jí)公司用野心來(lái)標(biāo)榜自己的企業(yè)文化,所以接受和融合就是現(xiàn)代職場(chǎng)的生存法則。 ——ITT中國(guó)及印度公司 人力資源經(jīng)理 錢(qián)雋 對(duì)于初涉職場(chǎng)的新人而言,它告訴你什么是職場(chǎng)的“潛規(guī)則”和“明規(guī)則”; 對(duì)于正身處職場(chǎng)的人而言,它提供給你一個(gè)別樣的視角,來(lái)看待身邊的是是非非和酸甜苦辣,以及如何在職場(chǎng)這個(gè)大染缸中“聰明”地“出世”和“入世”。值得一讀。 ——DHL敦豪物流 研發(fā)培訓(xùn)經(jīng)理 肖力維 日記體的網(wǎng)絡(luò)隨筆,真實(shí)反映了五彩斑斕的職場(chǎng)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,職場(chǎng)生存的實(shí)用寶典。 職場(chǎng)好像一個(gè)大的游戲場(chǎng),掌握了游戲規(guī)則,找對(duì)游戲攻略才是關(guān)鍵所在。 ——美國(guó)藝電計(jì)算機(jī)軟件(上海)有限公司 人力資源經(jīng)理 Ms. Teresa Gu
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身處破產(chǎn)、失業(yè)、恐慌的全球金融危機(jī)大時(shí)代,我們?nèi)绾螠?zhǔn)備才能度過(guò)職場(chǎng)的寒冬?《一個(gè)外企女白領(lǐng)的日記》是中國(guó)首部全景式職場(chǎng)生存日記,講述迄今為止職場(chǎng)最全面的生存法則,培訓(xùn)師永遠(yuǎn)不會(huì)教你的職場(chǎng)“潛則”。外企500強(qiáng)資深財(cái)務(wù)經(jīng)理兩年職場(chǎng)修煉日記。全面解析外企職場(chǎng)生存法則國(guó)內(nèi)首本職場(chǎng)修煉手冊(cè),職場(chǎng)案例Q&A全方位定位分析。海報(bào):
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