情商左右你的職業(yè)生涯

前言

成吉思汗“盛怒殺鷹”的故事很多人都聽(tīng)過(guò)。成吉思汗帶著心愛(ài)的老鷹上山打獵，干渴難耐時(shí)發(fā)現(xiàn)一處滴水的山泉，他耐著性子用杯子接下滴滴泉水，好不容易接滿水準(zhǔn)備喝時(shí)，老鷹卻一腳把杯子撲翻。成吉思汗勃然大怒，拔刀殺了老鷹。過(guò)后他才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)老鷹不讓他喝水并不是出于惡意，而是因?yàn)樗杏卸旧咄鲁龅亩疽骸Ｈ绻麖那樯痰慕嵌葋?lái)分析，成吉思汗在盛怒之下被“情緒綁架”，失去了理性思考、判斷的能力。其實(shí)，他完全可以利用幾秒鐘時(shí)間轉(zhuǎn)移情緒，就是在情緒到達(dá)項(xiàng)峰或即將爆發(fā)的時(shí)候，稍微控制一下自己，想想這樣做的后果是什么，以及自己能否承擔(dān)這個(gè)后果?！笆澜缛绱嗣烂?，我卻如此暴躁，這樣不好，不好?！薄段淞滞鈧鳌防镞@句郭芙蓉的臺(tái)詞令多少人忍俊不禁。從心理學(xué)的角度看，她就是在學(xué)習(xí)控制自己的情緒，提高自己的情商。情商(EQ)又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、抗挫折力等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，決定一個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展的主要因素是智商，即智商越高，取得成就的可能性越大。然而，心理學(xué)家經(jīng)過(guò)多年研究得出結(jié)論：情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功有著重大的影響，影響程度甚至超過(guò)智力水平。情商可以理解為情緒智力，情緒是一種資源，情商則是調(diào)動(dòng)這種資源的能力。情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒，因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)i四是認(rèn)知他人的情緒；五是人際關(guān)系的管理，即與他人溝通、相處的能力。在職場(chǎng)中，情商的作用尤為明顯。我們常說(shuō)，三分做事七分做人，做事的三分其實(shí)就是智商，做人的七分就是情商了。某知名咨詢(xún)公司曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，一個(gè)人的情商對(duì)他工作的影響至少是智商的兩倍以上。而且職位越高的人，對(duì)情商的要求越高。那么，情商高的人在職場(chǎng)中有什么表現(xiàn)呢?最重要的兩點(diǎn)就是自信和欣賞他人。自信不是盲目自信，而是建立在個(gè)人能力之上的自信；而欣賞他人就需要你真正發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點(diǎn)，并用一種有效的方式表達(dá)出來(lái)，使雙方都感覺(jué)到愉快。專(zhuān)家對(duì)高情商的解釋是：能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)或處理自己的情緒狀態(tài)，“說(shuō)”隋緒，而不是“做”情緒。比如生氣的時(shí)候，就說(shuō)“我很生氣”，而不是憤怒咆哮、摔東西、掀桌子、或者鐵青著臉、一言不發(fā)地“做”出情緒來(lái)。如果你所從事的工作必須經(jīng)常與人打交道，那么你一定需要較高的情商，因?yàn)榍樯逃谢?dòng)的特點(diǎn)，它在人與人之間的交往中體現(xiàn)，也決定著你在職場(chǎng)的快樂(lè)與否。雖然心理學(xué)家們承認(rèn)，情商的形成受先天遺傳和成長(zhǎng)環(huán)境等因素制約，但這并不意味著我們不可以通過(guò)后天的努力來(lái)提高自己的情商水平。本書(shū)正是為職場(chǎng)人士量身打造的一本情商“教材”。通過(guò)一系列真實(shí)、鮮活的職場(chǎng)案例，透視職場(chǎng)中各個(gè)層面的情緒與心理問(wèn)題，并提出有效的解決辦法——職場(chǎng)情囊。其中，既有“水煮職場(chǎng)”的麻辣與詼諧，又有理論高度的客觀嚴(yán)肅，或一例一議，或夾敘夾議，體例自由靈活、不拘一格。無(wú)論你是初涉職場(chǎng)的“新新人類(lèi)”，還是在職場(chǎng)中馳騁多年的“江湖老手”，無(wú)論你是性情暴躁的“職場(chǎng)猛士”，還是溫婉干練的“OfficeLady”，情商都將在你的職場(chǎng)生涯中起著無(wú)與倫比的重要作用，影響著你的求職、就業(yè)、升迂、薪水、人際等方方面面。想成為一個(gè)八面玲瓏的職場(chǎng)高手嗎?那就趕快翻開(kāi)你手上的這本書(shū)，相信你會(huì)從中找到自己需要的方法!

內(nèi)容概要

　　本書(shū)是為職場(chǎng)人士量身打造的一本好看又實(shí)用的情商“教材”。作者通過(guò)一系列真實(shí)、鮮活的職場(chǎng)案例，透視了職場(chǎng)中各種角色在各種境遇下的各個(gè)層面的心理問(wèn)題，提出了頗具實(shí)用性的“職場(chǎng)情囊”——有效的解決辦法，以幫助職場(chǎng)人士提高情商素質(zhì)，游刃職場(chǎng)，更好地推動(dòng)事業(yè)的成功。

書(shū)籍目錄

第一章  初涉職場(chǎng)，誰(shuí)動(dòng)了我的“棉花糖”  誰(shuí)動(dòng)了我的“棉花糖”  走在求職的大道上  用“情感武器”敲開(kāi)職場(chǎng)大門(mén)  從“象牙塔”到“十字街頭”  跳槽，職場(chǎng)新人“多動(dòng)癥”  潮起潮落的辦公室政治  職場(chǎng)薪水“加減法”  做一個(gè)快樂(lè)的職場(chǎng)人  擁有你喜歡的，喜歡你擁有的  職場(chǎng)加班進(jìn)行時(shí)  磨掉個(gè)性的棱角  升遷，讓我歡喜讓我憂  為抓住機(jī)遇的人喝彩  站在職場(chǎng)“岔路口”  學(xué)會(huì)優(yōu)雅地轉(zhuǎn)身  經(jīng)驗(yàn)太多也是錯(cuò)  職場(chǎng)“亮劍”精神  一瓶水和一個(gè)背包  與職場(chǎng)“老人”巧過(guò)招  “按”開(kāi)成功的大門(mén)第二章  職場(chǎng)達(dá)人，做撥了不做千里馬  扔掉金子的淘金者  遲鈍，也是一種力量  職場(chǎng)中的“百變魔方”  裝聾作啞的青蛙  康熙，大清帝國(guó)的“情商CEO”  做伯樂(lè)不做千里馬  用故事塑造人  氣量就是力量  心有多大，世界就有多大  讓你的員工有尊嚴(yán)  激發(fā)下屬的積極性  把90％的愛(ài)給90％的人  用人莫疑，疑人莫用  恩威并施是良方  謀定而后動(dòng)  得人心者得天下  端平一碗水  一個(gè)都不能少第三章  自我激勵(lì)，羞答答的玫瑰靜悄悄的開(kāi)  人在職場(chǎng)第幾層  留一扇門(mén)給希望  關(guān)上潘多拉的魔盒  別把自己當(dāng)成過(guò)路客  認(rèn)識(shí)自己，你就是一座“金礦”  面壁不如破壁  抓住機(jī)會(huì)這只鳥(niǎo)  堅(jiān)持不懈的山羊  加滿你的水桶  抬高自己的身價(jià)  飛躍玻璃天花板  用100％的激情做1％的事  別做職場(chǎng)的“灰姑娘”  職場(chǎng)，同樣需要為自己“留白”  有什么樣的心情，就有什么樣的表情  假裝你行你就行  別做自己的敵人  思想比鎖鏈更能限制人  尋找藏在角落里的機(jī)會(huì)  用情商贏得尊重的“丑小鴨”第四章  人際溝通，常喝常新的“果味”飲料  退一步，海闊天空  己之所欲，施之于人  在合作中獲得雙贏  鷹一樣的個(gè)人，雁一樣的團(tuán)隊(duì)  小螞蟻的大智慧  獲得他人的支持  從對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)人手  處理好職場(chǎng)的人際關(guān)系  把握住同事的心  成為最受歡迎的職場(chǎng)人  夾在領(lǐng)導(dǎo)之間的“棋子”  我到底是誰(shuí)的“心腹”  讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看  溝通，情商加油站  語(yǔ)言，事業(yè)成功的推動(dòng)器  友情是把雙刃劍  人際溝通無(wú)極限  別做職場(chǎng)“鴕鳥(niǎo)人”  信任似水需經(jīng)營(yíng)第五章  逆境挑戰(zhàn)，吧痛苦當(dāng)成望遠(yuǎn)鏡  越挫越勇的“獅子”  從“逆境大學(xué)”畢業(yè)  它山之石，可以攻玉  正視挑戰(zhàn)  求人不如求己  走出挫折的“沼澤地”  當(dāng)挫折與你不期而遇  尋找泥濘道路上的腳印  從容應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的“金融海嘯”  職場(chǎng)自救，大難臨頭會(huì)躲藏  保全自我的“白色謊言”  有一種力量叫微笑  困難是優(yōu)秀與成功的分水嶺  小事知人品，大事知能力  把痛苦當(dāng)成望遠(yuǎn)鏡  職場(chǎng)困局，突出重圍  當(dāng)你遭遇職場(chǎng)“休克”  突破職場(chǎng)極限  學(xué)做職場(chǎng)中的“蒲公英”第六章  情緒管理，火山也可以不噴發(fā)  職場(chǎng)壓力“大掃除”  排掉憂郁的“地雷”  一顆找不到自我的心  調(diào)整失重的天平  張弛有度的職場(chǎng)“放松術(shù)”  按摩你疲憊的心靈  火山也可以不噴發(fā)  趕走心中的猜疑  職場(chǎng)有淚莫輕彈  打開(kāi)情緒的閘門(mén)  壓力不等于壓抑  永遠(yuǎn)沒(méi)有忙完的工作  幽默是一杯菊花茶  羨慕別人不如珍惜自己  做情緒的主人第七章  職場(chǎng)男女，你的柔情我永遠(yuǎn)不懂  財(cái)富女人，不做儒商做“情”商  當(dāng)愛(ài)情降臨在職場(chǎng)  女上司PK男下屬  職場(chǎng)女性必備的10個(gè)“麻辣”招數(shù)  男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星  辦公室戀情的美麗哀愁  與異性上司保持適當(dāng)距離  女人的心事你別猜  智慧女性的卓越求職經(jīng)歷  女研究生的“煎餅”傳奇

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 初涉職場(chǎng)，誰(shuí)動(dòng)了我的“棉花糖”誰(shuí)動(dòng)了我的“棉花糖”1960年，美國(guó)著名心理學(xué)家米切爾對(duì)一群4歲左右的小孩進(jìn)行了一次“棉花糖”實(shí)驗(yàn)，并對(duì)這些接受實(shí)驗(yàn)的孩子進(jìn)行長(zhǎng)年的調(diào)查隨訪，事實(shí)證明，擁有高情商的孩子，能夠適當(dāng)?shù)乜刂谱晕业那榫w和欲望，社交和自主能力相對(duì)較強(qiáng)，面對(duì)挫折的時(shí)候，表現(xiàn)出更達(dá)觀的精神，而這種能力直接影響著他們一生的工作、生活。現(xiàn)在，讓我們來(lái)重新回顧一下這個(gè)實(shí)驗(yàn)的全過(guò)程。米切爾給每個(gè)小孩兒發(fā)了一塊棉花糖，然后離開(kāi)房間。他告訴孩子們，如果誰(shuí)能等他15-20分鐘回來(lái)之后再吃棉花糖，就能再得到一份棉花糖做獎(jiǎng)賞。有的孩子抵擋不住誘惑，立刻就大口大口地吃了起來(lái)，有的孩子等了幾分鐘，還不見(jiàn)米切爾回來(lái)，看著別的小朋友滿口流香地吃著棉花糖，自己也忍不住吃了起來(lái)。只有一小部分孩子采取了不同的方法，為了等待第二塊棉花糖。他們唱歌、講故事，有的甚至把眼睛閉起來(lái)，靜靜地等待米切爾回來(lái)。由這次實(shí)驗(yàn)，米切爾得出結(jié)論：孩子們對(duì)棉花糖的不同態(tài)度，反映了他們情商水平的高低，而情商比其他任何因素更能決定人生的成功與否。職場(chǎng)案例著名的計(jì)算機(jī)專(zhuān)家王選曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)故事：他有一個(gè)被大家公認(rèn)為能力出眾、辦事干練的學(xué)生，但情商水平比較低，不僅任性自傲，與合作者搞不好關(guān)系，而且經(jīng)常為了一點(diǎn)小事大呼小叫。后來(lái)，這個(gè)學(xué)生到一家IT公司主持開(kāi)發(fā)軟件，一次，他發(fā)現(xiàn)下屬在編程序的過(guò)程中出了一個(gè)很微小的錯(cuò)誤，于是，便當(dāng)著眾人毫不留情地呵斥，致使下屬非常尷尬。后來(lái)，下屬雖然表面上改正了錯(cuò)誤，卻又故意制造了另外一個(gè)錯(cuò)誤。最終，這個(gè)軟件也沒(méi)有成功地上市。而王選的一位大學(xué)同學(xué)，智商平平，能力也不出眾，但情商很高，為人大度坦誠(chéng)、待人寬厚，在同學(xué)中的口碑非常好。上大學(xué)的時(shí)候，王選就睡在他的上鋪，有時(shí)半夜爬上床的時(shí)候，經(jīng)常迷迷糊糊地踩到他頭上，而他也總是一笑了之，從不發(fā)火。他在核武器領(lǐng)域奮斗了40余年，與同事密切合作，攻克了一個(gè)又一個(gè)技術(shù)難題．年過(guò)花甲之時(shí)，終于成功地當(dāng)選為工程院院士。

媒體關(guān)注與評(píng)論

情商與人的生活各方面息息相關(guān)，是影響人一生快樂(lè)、成功與否的關(guān)鍵，情商比智商更重要。研究證實(shí)，一個(gè)人的成功，20％來(lái)自于智商．而80％則是取決于他的情商。　　——《情商智力》作者丹尼爾·戈?duì)柭?/pre>


編輯推薦
《情商左右你的職業(yè)生涯》編輯推薦：職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，把握情商才能無(wú)往不利。用“情感武器”敲開(kāi)職場(chǎng)大門(mén)擁有你喜歡的，喜歡你擁有的。氣量就是力量把90％的愛(ài)給90％的人用100％的激情做1％的事〈br〉謀定而后動(dòng) 認(rèn)識(shí)白己，你就是一座“金礦”別把自己當(dāng)成過(guò)路客〈br〉語(yǔ)言，事業(yè)成功的推動(dòng)器在合作中獲得雙贏〈br〉把痛苦當(dāng)成望遠(yuǎn)鏡 羨慕別人不如珍惜自己〈br〉突破職場(chǎng)極限 與異性上司保持適當(dāng)距離有什么樣的心情，就有什么樣的表情。





圖書(shū)封面



圖書(shū)標(biāo)簽Tags
無(wú)




評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載



還沒(méi)讀過(guò)(67)
勉強(qiáng)可看(491)
一般般(838)
內(nèi)容豐富(3476)
強(qiáng)力推薦(285)


 


    情商左右你的職業(yè)生涯 PDF格式下載