出版時間:2004-4-1 出版社:電子工業(yè)出版社 作者:安迪?尼利,克里斯?亞當(dāng)斯,邁克?肯尼爾利 譯者:李劍鋒 等
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內(nèi)容概要
戰(zhàn)略績效管理:超越平衡計分卡,ISBN:9787505394490,作者:(英)安迪·尼利(Andy Neely),(英)克里斯·亞當(dāng)斯(Chris Adams),(英)邁克·肯尼爾利(Mike Kennerley)著;李劍鋒等譯;李劍鋒譯
書籍目錄
第1章 21世紀(jì)的績效測量與績效管理
第2章 績效測量的頌歌
第3章 使用測量方法進(jìn)行管理
第4章 利益相關(guān)者關(guān)系管理
第5章 績效棱柱框架
第6章 使用測量方法管理投資者關(guān)系
第7章 使用測量方法管理顧客關(guān)系
第8章 使用測量方法管理雇員關(guān)系
第9章 供應(yīng)商管理及聯(lián)盟關(guān)系管理
第10章 定規(guī)者及社區(qū)關(guān)系的績效管理
第11章 實踐中的績效棱柱
第12章 績效棱柱的應(yīng)用
圖書封面
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