學(xué)會(huì)與上司溝通

內(nèi)容概要

　每位員工總會(huì)與自己的上司打交道。如果員工付出了辛勤的努力，卻只得到可憐的回報(bào)，或者總是受到批評(píng)而不是表揚(yáng)，那么他們就會(huì)無視經(jīng)理的意愿要跳槽，也就無意再思進(jìn)取了。如果經(jīng)理給予不公平的評(píng)價(jià)、對(duì)員工處處設(shè)防、將信息遮遮掩掩、確定不切實(shí)際的期望值，并且恐嚇員工，員工就會(huì)知難而退。同樣，如果經(jīng)理明顯表現(xiàn)出不信任、欠考慮和不體諒別人，那么員工的積極性也會(huì)受挫。而且，只要員工聽到一句刺耳的話、一通奚落或者一個(gè)不切實(shí)際的要求，他就會(huì)感到如坐針氈、前途無望。大多數(shù)員工對(duì)此深感苦惱，但最終，他們只能接受，因?yàn)樗麄冋娴牟恢烙惺裁锤玫姆椒ㄈ贤ā?br />　　本書的目標(biāo)讀者就是所有希望跟管理層搞好關(guān)系的人員，尤其是人力資源專家、培訓(xùn)師、經(jīng)理、顧問及其他有意鼓勵(lì)并培養(yǎng)員工的溝通技巧的人員。本書以一目了然的方式闡釋了向上溝通所需的技能，如此一來，員工可以通過采取具體的步驟來處理自己所面臨的各種障礙。本書提供了大量切合實(shí)際的指導(dǎo)原則和合理化建議，　當(dāng)員工看到、聽到和感覺到溝通困難時(shí)，他們可以據(jù)此來改善自己的措辭和行動(dòng)，以便與管理層層開更融洽的互動(dòng)

書籍目錄

第一部分　與管理者的相處之道緒言 第1章   選擇向上溝通第二部分　了解經(jīng)理  第2章  什么激勵(lì)著經(jīng)理  第3章  每個(gè)經(jīng)理都有自己的方式  第4章  經(jīng)理及他們的癖好  第5章  解讀經(jīng)理第三部分　與問題經(jīng)理打交道  第6章  人無完人  第7章  對(duì)不公平的績效評(píng)估做出反應(yīng)  第8章  如何讓經(jīng)理停止檢查  第9章  與喜歡封鎖信息的經(jīng)理打交道  第10章 與追求完美的經(jīng)理共事  第11章  應(yīng)付“一仆二主”問題  第12章  給予經(jīng)理正面肯定  第13章  闡明期望值  第14章  應(yīng)付缺乏安全感的經(jīng)理  第15章  在無能的經(jīng)理手下生存  第16章  戰(zhàn)勝愛恐嚇員工的經(jīng)理  第17章  假如經(jīng)理不會(huì)改變第四部分　向經(jīng)理提要求第五部分　幫助經(jīng)理附錄　參考書目 　

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無

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