企業(yè)咨詢調(diào)查問卷精選

內(nèi)容概要

咨詢顧問提高客戶績(jī)效的能力取決于其挖掘的有關(guān)客戶需求的信息的質(zhì)量。獲得客戶信息最直接有效的工具就是調(diào)查表單和調(diào)查問卷。高質(zhì)量的、經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的調(diào)查問卷在市場(chǎng)上的價(jià)格相當(dāng)昂貴。本書提供的50種易于使用的診斷工具，都是由世界頂尖的咨詢顧問基于他們豐富的實(shí)踐而設(shè)計(jì)的，每種診斷工具都附有詳細(xì)的評(píng)分指導(dǎo)。本書用于幫助讀者提高其客戶在領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展、組織績(jī)效、員工發(fā)展、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、戰(zhàn)略規(guī)劃與變革、培訓(xùn)項(xiàng)目方面

作者簡(jiǎn)介

梅爾?希爾伯呈(Mel Silberman) 博士是培訓(xùn)和管理咨詢領(lǐng)域的暢銷書作家，美國坦普爾大學(xué)(Temple University)成人和組織發(fā)展”方向的教授，國際著名的能動(dòng)學(xué)習(xí)與協(xié)調(diào)、管理咨詢領(lǐng)域的先驅(qū)。梅爾?希爾伯曼博士編著的其他專業(yè)書籍有《培訓(xùn)和績(jī)效管理匯編》（The Training andPerformance Sourcebook）、《團(tuán)隊(duì)和組織發(fā)展匯編》(The Team and Organization Devel-opment Sourcebook）、《咨詢顧問的工具箱》(The Consultant's Toolkit)和《能動(dòng)學(xué)習(xí)》(Active Training）等。

書籍目錄

1客戶是受人尊敬的管理者，還是遭人辭病的管理者
2客戶的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么
3客戶如何達(dá)到最佳績(jī)效
4客戶的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否合乎時(shí)宜
5你的客戶開明嗎
6客戶的個(gè)人價(jià)值觀是什么
7客戶如何對(duì)他人賦能
8客戶反饋的有效程度如何
9客戶如何成為 21世紀(jì)的經(jīng)理人
10客戶對(duì)自己的管理能力有信心嗎
11客戶對(duì)他人的影響力如何
12客戶在員工指導(dǎo)方面的能力如何

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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