共好

內(nèi)容概要

本書告訴管理者如何使顧客成為你的產(chǎn)品和服務(wù)的狂熱追隨者，而《共好》這本書要使同樣的奇跡發(fā)生在員工的身上。通過講述企業(yè)管理者佩吉·辛克萊和安迪·朗克羅的故事，布蘭佳和鮑爾斯揭開了共好的秘密。這是一種能夠激發(fā)人的熱情和能力的，革命性的方法，能夠?yàn)槿魏我粋€(gè)團(tuán)隊(duì)帶來意想不到的成果。“共好”所包含的三個(gè)原則分別是：松鼠的精神、海貍的方式、大雁的禮物。

作者簡介

肯·布蘭佳，現(xiàn)居住在加利福尼亞的圣地亞哥，擔(dān)任布蘭佳培訓(xùn)與發(fā)展有限公司的董事會(huì)主席。他曾經(jīng)與他人合著《一分鐘經(jīng)理人》以及其他30多本暢銷書。他的作品銷售量超過了1300萬冊，目前已被成25種語言。

書籍目錄

序言引言共好的故事  上任伊始——初聞共好  巡視工廠  追尋松鼠的精神  我們只剩四個(gè)月的時(shí)間  實(shí)施松鼠的精神  追尋海貍的方式  參觀精加工車間  遇到障礙        初見成效  追尋大雁的禮物  實(shí)施大雁的禮物  一枚救了我們的“炸彈”  大有進(jìn)展  實(shí)現(xiàn)共好后記共好流程圖雁的叫聲作者簡介肯·布蘭佳公司在中國

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　聽一聽專家的評(píng)論，讀一讀精彩的《共好》　　《共好》這本書能夠改變你的生活，也能改變你周圍人的生活。　?。矕|尼·羅賓斯，《喚醒心中的巨人》和《無限的潛能》的作者　　　　《共好》是一本優(yōu)秀的，能激發(fā)人的精神與活力的圖書。如果說《一分鐘經(jīng)理人》是一本優(yōu)秀的管理圖書，那么《顧客也瘋狂》就是一本優(yōu)秀的客戶服務(wù)圖書。　?。S·麥凱，《富貴險(xiǎn)中求》和《口渴之前先挖井》的作者　　　　北美的原住民正在經(jīng)營著銀行、醫(yī)院，進(jìn)行著電腦設(shè)計(jì)，或是在大學(xué)里任教。他們擁有并成功地經(jīng)營著成百上千的企業(yè)?，F(xiàn)在，人們終于敢于面對現(xiàn)實(shí)，并有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)安迪·朗克羅這個(gè)人了。此人挽救了1500個(gè)人的工作，當(dāng)然也有可能挽救你的工作。這是商業(yè)圖書界的一件幸事?！　。茽枴し降?，加拿大原住民全國大酋長　　　　肯·布蘭佳和謝爾登·鮑爾斯再一鎰獲得了成功。你需要《共好》這本書，商業(yè)界也同樣需要這本書。任何接受該書理念的團(tuán)體都將發(fā)生巨大的變革，反這則無法生存。事情就是這么簡單?！　。瓬贰け说盟?，《追求卓越》的合著者　　　　我認(rèn)為《共好》這本書將像《一分鐘經(jīng)理人》和《顧客也瘋狂》一樣，成為我們團(tuán)隊(duì)追求卓越的過程中無價(jià)的指南。書中講述了許多關(guān)于樹立目標(biāo)，激發(fā)活力，鼓舞士氣的方法，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以立即將這些方法付諸實(shí)施?！　。_莉·戈?duì)枴.L.戈?duì)柭?lián)合公司人力資源部主管　　　　《共好》一書通過三種簡單的方法，向人們講述了如何釋放員工的活力與熱情，進(jìn)而獲得成功，這的確是一本不可多得的好書。　?。沟俜摇た戮S，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的作者

編輯推薦

　　本書能夠激發(fā)人的活力與熱情的書！它適用于每一個(gè)人，還能使你忘記危險(xiǎn)?！　”緯€為大家提供了一個(gè)操作性極強(qiáng)的共好流程圖，供人們循序漸進(jìn)地實(shí)施書中所介紹的新穎，獨(dú)到的方法。該書是一本不可能多得的商業(yè)圖書，它不但講述了一個(gè)引人入勝、令人愛不釋手的故事，還提供了無價(jià)的信息。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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